阿里 Buy+ 體驗：它是否能成功鼓動我們「敗家」？

這些天，那些年我們錯過的大雨又回到了北京，而此時上海的太陽卻烘烤著大地，剛逃離了「水深」的北京又投入到了「火熱」的上海。這次沉浸感上海之行的主要目的在于體驗阿里巴巴旗下的虛擬購物系統「Buy +」，整套購物系統的承載平臺是 HTC Vive，而負責給這套操作系統進行內容開發的是時光機虛擬現實（TVR）。那么 Buy+ 平臺到底體驗如何？讓沉浸感帶著諸位讀者的疑惑走進展區一探究竟吧。

「Buy +」確有讓剁手黨「敗家」的潛力

在購物街偌大的會場中 Buy+ 的體驗區雖被安置在會場一角，但卻是場內體驗設備最多，占地最大的展區。能夠體驗的 Demo 共有兩套，分別對應的不同的商品，一套是展示皮包的，而另一套則是展示內衣的。

在工作人員的指導下，記者戴上了頭盔進入到了虛擬展示空間，硬件體驗上由于使用的是 HTC Vive 所以并不會出現不適感。而細節交互上面，整個 Demo 做的相對合理和完善。就沉浸感體驗的皮包展示而言，其中分為兩層交互邏輯——右手的空間移動和左手的商品菜單。整個虛擬展示空間被劃分成商品展示區和「秀場」。用戶以右手拿起商品，左手呼出菜單可以發現商品展示上會出現「更換大小/顏色」，「買家秀」，「賣場展示」以及「返回」等選項。VR 技術除了能讓買家更直觀地看到商品的大小型號和顏色的區別之外，還能通過「買家秀」看到買家評價的一段 360° 全景視頻，以及「賣場展示」渲染的模特在虛擬空間中展臺上的「T 臺秀」。

在整個過程中，虛擬空間內都有工作人員的指導。據現場的工作人員介紹，虛擬空間內的工作人員并不在現場，而是遠在杭州，在將來這一虛擬形象可以由用戶自行定制。沉浸感推測今后虛擬賣場內的工作人員將來很有可能會變成未來淘寶店內的客服人員——這一點有些類似于線下購物商店里的售貨員，只不過他們工作的地點由線下實體店轉移到了線上虛擬賣場內而已。

「Buy+」前景無限，但并不是誰都能上

在其他人體驗的時候，沉浸感發現有不少體驗內衣購買的男士都不自覺地咽了咽口水，但并不是因為展示空間內的 T 臺秀而是因為其中的「買家秀」而這段視頻并不是由 VR 技術制作的，而是真人預先錄制好的全景視頻……這從側面也暴露出了目前 VR 技術存在的問題——目前 VR 內容的展示在逼真度上還不夠，尤其是光線處理和貼圖紋理上還不夠細膩，雖然在展示上面足夠直觀并且具備一定的真實感。比如用戶可以拿起皮包進行 360°無死角地查看，并且還能拉開皮包拉鏈，直觀地觀看不同顏色和大小的皮包在模特身上的效果，要購買的時候只需用左手調出購物車丟進去即可。

我們雖然能通過預先拍攝好的全景視頻觀察到買家對于皮包的反饋，但皮包細膩程度的缺陷卻能直接影響到消費者購買決定。而高細膩度賣場的制作又意味著高成本的投入，這種高成本的展示方式能否被商家廣泛接受這是一個值得思考的問題。

目前汽車制造公司已經為旗下高端豪車制作出了細膩的 Demo，用戶通過 Vive 不僅能將整輛豪車從里到外仔細觀察一遍，還能拆卸下車輛的某個部件。對方告訴沉浸感，這種高精度的 Demo 制作起來耗費的時間和金錢相當可觀。這是否意味著只有類似于售賣汽車奢侈品這種高利潤的商家才會投入時間和金錢到虛擬賣場和商品的展示之中呢？

阿里只負責搭臺子，戲還得商家唱

帶著這個問題，沉浸感詢問了阿里 GM Lab 負責人袁岳峰。他表示目前這個項目目前只是阿里對于人們未來線上購物形態的一種展望。具體是否會成為高端商品賣家展示的工具這一問題上，他們沒有一個明確的態度——尤其是考慮到沉浸感體驗的 Demo 展示工具采用的是高端頭顯 HTC Vive。這意味著在普通消費者之間推動這種線上虛擬購物的形式將會遇到相當大的困難——畢竟高端 VR 設備都還沒有普及。

購物意味著消費，對于線上購物而言其中支付問題便是重中之重。目前 VR 應用內購物還沒有一個標準。而 Buy+ 目前預想到的是三種解決方案：

1. 賬戶登陸，在用戶購買行為發生之前，必須登陸支付賬戶（與我們普通的購物消費方式無異）；

2. 預授權，與各種應用內付款一樣，采取限額內免密支付的方式；

3. 消費設備植入授權硬件，VR 設備上集成類似于指紋識別之類的身份識別硬件模塊。

雖然體驗 Demo 這一塊已經有了「支付選項」，但具體如何打通支付環節和采用什么樣的方式進行授權，阿里這邊還沒有一個具體的解決方案。沉浸感認為，支付環節是 VR 體驗中最為重要的一環，也是關系到應用變現的關鍵環節，而目前「VR 內支付」還處于消費者習慣培養階段，如果一個有效而合理的機制被制定，推行以及完善成功，那么這將極大地推動 VR 內容開發業的繁榮。

在最后，沉浸感詢問阿里巴巴未來在 Buy+ 平臺中將會起到怎樣作用之時，袁岳峰回答道：「未來阿里肯定不會涉及到 Buy+ 平臺的內容建設上來，這部分展示內容的搭建由第三方去完成，雖然目前有能力做這一方面搭建的公司還很少，但隨著 VR 的不斷發展和前行，這樣的公司會越來越多。阿里要做的是協調虛擬空間內購物者之間的溝通，以及虛擬購物空間內基本交互方式規范的制定。」

如果我們分析目前阿里針在淘寶網運營中所起到的作用，那么不難發現阿里在 Buy+ 平臺的地位與之有異曲同工之妙——「協調溝通」對應的是目前的「阿里旺旺」，店鋪的搭建交同樣也不是阿里負責而是由商家完成，而「虛擬空間內交互規范」的制定權利同樣也是握在阿里自己手中。

雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。