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| 本文作者： 亞萌 | 2016-12-26 22:03 |
編者按：12月18日，騰訊大數(shù)據(jù)峰會(huì)暨KDD China技術(shù)峰會(huì)在深圳舉行，華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室主任李航博士在會(huì)上做了題為《自然語(yǔ)言處理中的深度學(xué)習(xí)：過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)》的演講，雷鋒網(wǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演講整理成本文。
深度學(xué)習(xí)在自然語(yǔ)言處理中的應(yīng)用，大概可以分成兩個(gè)階段。
第一個(gè)階段，主要是完全用深度學(xué)習(xí)的技術(shù)去做自然語(yǔ)言處理，是端到端的一個(gè)過(guò)程。
第二個(gè)階段，因?yàn)榇蠹铱吹搅松疃葘W(xué)習(xí)在做自然語(yǔ)言處理的優(yōu)勢(shì)和不足， 從而看到了新的機(jī)會(huì)，把神經(jīng)處理和符號(hào)處理結(jié)合起來(lái)。
現(xiàn)在第一階段已經(jīng)基本結(jié)束，開始進(jìn)入第二個(gè)階段。所以，未來(lái)自然語(yǔ)言處理深度學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是一個(gè)神經(jīng)處理和符號(hào)處理的結(jié)合的混合模式。
我在闡述這個(gè)觀點(diǎn)的過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)介紹一下華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室做的一些工作。華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室，在整個(gè)華為的戰(zhàn)略里，是肩負(fù)著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘方面的研究任務(wù)，既有偏長(zhǎng)期的工作，也有偏短期的、產(chǎn)品化的工作，那么我今天主要是講一講，我們已經(jīng)進(jìn)行的基礎(chǔ)性長(zhǎng)期性的工作。主要包括自動(dòng)問(wèn)答、圖片檢索、機(jī)器翻譯、自然語(yǔ)言對(duì)話領(lǐng)域里，我們做了哪些模型，取得了什么樣的效果。
如今的自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)最簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)方式就是檢索。
假設(shè)我們有一個(gè)問(wèn)答庫(kù)，問(wèn)答庫(kù)充滿了FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題），我們可以把它索引起來(lái)構(gòu)建一個(gè)檢索系統(tǒng)。那么如果來(lái)了一個(gè)新問(wèn)題，我們可以用檢索的技術(shù)，針對(duì)問(wèn)題找到一系列答案候選，把候選答案與問(wèn)題做匹配并做一個(gè)排序（把最相關(guān)的答案排在前面），最后把最合適的答案反饋給用戶。
這里面有兩個(gè)很重要的技術(shù)，一個(gè)是匹配（Matching），一個(gè)就是排序（Ranking）。匹配和排序，往往是通過(guò)離線學(xué)習(xí)來(lái)完成的，其中要構(gòu)建很好的匹配模型和排序模型。
我們提出了這樣的一個(gè)匹配模型“Deep Match Model CNN”，在業(yè)界一定程度上被廣泛使用。其中最基本的想法就是，用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)去判斷，一個(gè)問(wèn)句和一個(gè)答句二者是否可以匹配得很好。
這是一個(gè)二維模型（一個(gè)問(wèn)句和一個(gè)答句），我們把每一句話看做是詞的序列，每個(gè)詞用向量來(lái)表示，那么每句話是“向量序列”。我們這個(gè)模型可以通過(guò)卷積和最大池化從兩個(gè)“向量序列”里抽取特征，從而根據(jù)特征來(lái)匹配。
圖片檢索，指的就是把圖片和文本相匹配，即給定一張圖片，對(duì)應(yīng)找到一個(gè)自然語(yǔ)言描述；或者反過(guò)來(lái)，給定一個(gè)自然語(yǔ)言描述，找到一張相關(guān)圖片。
在深度學(xué)習(xí)出來(lái)之前，類似“圖片檢索”這樣的事往往是不能做的。現(xiàn)在我們可以用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做圖片和文本的匹配。我們這里有兩個(gè)CNN，左邊的CNN抽取圖片的特征，右邊的CNN抽取文本的特征，二者的特征做匹配。我們基于大量的這種“成對(duì)”的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練模型。
下面我給大家做一個(gè)演示，這是我們基于30萬(wàn)對(duì)的文本和圖片，訓(xùn)練得到的一個(gè)匹配模型。比如，你輸入一個(gè)自然語(yǔ)言描述“跟朋友公園玩耍的照片”，便得到如下圖片檢索結(jié)果。
我們把從網(wǎng)上爬來(lái)的每張照片里，人為標(biāo)注了兩三句話的描述，有了這樣的標(biāo)注數(shù)據(jù)之后，我們構(gòu)建了剛才所講的匹配模型。除此之外，沒(méi)有對(duì)圖片和自然語(yǔ)言做任何其他的處理。我們?cè)跈z索結(jié)果里可以看到，頭10張圖片里往往都有兩三張非常相關(guān)的圖片，準(zhǔn)確率是相當(dāng)高了。
現(xiàn)在用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)去做機(jī)器翻譯的話，最典型的模型是基于循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)RNN模型，也叫做“序列對(duì)序列學(xué)習(xí)”（Sequence to Sequence Learning）。如果現(xiàn)在我們把中文翻譯為英文，那么中文就是“源語(yǔ)言”，英文就是“目標(biāo)語(yǔ)言”。
前面我們提到，可以把自然語(yǔ)言描述轉(zhuǎn)變成“向量序列”。機(jī)器翻譯，實(shí)際上就是把中文（源語(yǔ)言）表示的“向量序列”轉(zhuǎn)換成英文（目標(biāo)語(yǔ)言）的"向量序列"，然后進(jìn)行這種翻譯。
這個(gè)當(dāng)中有一個(gè)重要的機(jī)制，叫做Attention，將源語(yǔ)言序列和目標(biāo)語(yǔ)言序列動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)在一起。比如現(xiàn)在要生成“Sitting”這個(gè)單詞，那么我們就要通過(guò)Attention機(jī)制，反向從源語(yǔ)言中找到跟“Sitting”最相關(guān)的單詞“坐”。
我們?cè)谝延械哪Ｐ突A(chǔ)上做了一個(gè)比較大的改進(jìn)，在其中加入了一個(gè)覆蓋向量機(jī)制（Coverage Vetor）。為什么要引入這個(gè)機(jī)制呢？傳統(tǒng)的神經(jīng)翻譯機(jī)器模型，會(huì)產(chǎn)生過(guò)翻譯（重復(fù)翻譯）或少翻譯的現(xiàn)象，那么Coverage Vetor機(jī)制，就用來(lái)記憶到目前為止，我們到底翻譯了多少內(nèi)容，并據(jù)此動(dòng)態(tài)地去調(diào)整Attention機(jī)制。
比如在英文里面我們要產(chǎn)生"The"這樣虛詞的時(shí)候，它受到源語(yǔ)言的影響比較少，因?yàn)檫@是英文自己的語(yǔ)言特性決定要用“The”這樣的詞，所以這時(shí)就需要我們的Attention弱一些。所以我們需要?jiǎng)討B(tài)地去調(diào)整Attention機(jī)制，從而大幅度提高機(jī)器翻譯的準(zhǔn)確率。
下面看一看我們的模型運(yùn)行的效果。比如，我們到互聯(lián)網(wǎng)上隨便找一句話:
“據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，因?yàn)榇罅恐袊?guó)游客取消預(yù)約，正在韓國(guó)大邱居心搞的‘炸雞啤酒節(jié)’一項(xiàng)核心活動(dòng)告吹。”
以下分別是諾亞方舟的神經(jīng)模型和網(wǎng)上某個(gè)在線翻譯系統(tǒng)給出的結(jié)果，大家可以對(duì)比來(lái)看。
需要提到的一點(diǎn)是，我們的這個(gè)模型是最基本的狀態(tài)，并沒(méi)有做其它工程上的事情。粗略來(lái)看的話，我們用這個(gè)深度學(xué)習(xí)做出的翻譯結(jié)果更加流暢，當(dāng)然也有一些問(wèn)題，就是有些詞它還沒(méi)有翻譯出來(lái)。
那么我們這個(gè)系統(tǒng)跟其他業(yè)界相比，是個(gè)什么水平呢？
在同一個(gè)測(cè)試題上，我們跟谷歌的NMT神經(jīng)系統(tǒng)相比，還是有點(diǎn)差距（大約差3-4個(gè)百分點(diǎn)），因?yàn)樗麄冇懈蟮挠?xùn)練庫(kù)和更強(qiáng)的計(jì)算架構(gòu)。但我們這個(gè)非常初級(jí)的模型，相比于互聯(lián)網(wǎng)的一般的搜索引擎里面提供的機(jī)器翻譯功能，效果已經(jīng)好很多了。
在自然語(yǔ)言對(duì)話這塊，我們提出了一個(gè)叫做“Neural Responding Machine”的模型，這是業(yè)界第一個(gè)完全基于深度學(xué)習(xí)的模型去做的單輪對(duì)話系統(tǒng)。
剛才我們談到的幾點(diǎn)，包括自動(dòng)問(wèn)答、機(jī)器翻譯，都是基于“檢索”的，那么對(duì)話系統(tǒng)的特點(diǎn)，就是基于“生成”的。
當(dāng)你輸入一句話到這個(gè)系統(tǒng)里，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)回復(fù)，這個(gè)模型是通過(guò)大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來(lái)的，也是一個(gè)“序列對(duì)序列學(xué)習(xí)”的模型。那么下面，我們可以看一下演示。
這個(gè)系統(tǒng)是我們根據(jù)微博400萬(wàn)份數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成的，比如當(dāng)你輸入“我想買一部三星手機(jī)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成回答“還是支持一下國(guó)產(chǎn)吧”。
這句生成的話，不是我們教它說(shuō)的，而是它自己產(chǎn)生出來(lái)。我們來(lái)看第二個(gè)例子。
問(wèn)：華為手機(jī)怎么樣？
答：用了都說(shuō)好。
（臺(tái)下爆發(fā)一陣笑聲）第二個(gè)例子實(shí)際上是開玩笑的，如果多次讓系統(tǒng)看到這樣的對(duì)話，它就會(huì)這樣去說(shuō)了。
所以這個(gè)模型是有記憶功能的，但卻不是死記。在經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練之后，它能夠在96%的情況下產(chǎn)生自然的回復(fù)，這個(gè)是非常令人吃驚的。并且在76%的情況下，可以形成一個(gè)單輪的對(duì)話。其實(shí)自然語(yǔ)言對(duì)話還是非常難的，剛才看到這樣的簡(jiǎn)單機(jī)制還是很難幫我們真正地去實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言對(duì)話系統(tǒng)，這是需要大概上億參數(shù)、幾百萬(wàn)的神經(jīng)元，把對(duì)話的模式（Pattern）記憶下來(lái)，從而產(chǎn)生回復(fù)。
剛剛的幾個(gè)例子里，用大數(shù)據(jù)、深度模型完成一些端到端的任務(wù)，而且準(zhǔn)確率還不錯(cuò)。特別是圖片搜索和機(jī)器翻譯方面，有的甚至可以接近和達(dá)到實(shí)用水平。同時(shí)，我們也明顯看到深度學(xué)習(xí)在自然語(yǔ)言處理方面的一些局限，它針對(duì)長(zhǎng)尾現(xiàn)象比較弱，很難結(jié)合人類的知識(shí)。在實(shí)際應(yīng)用中，我們希望將類似人類的一般知識(shí)放到機(jī)器系統(tǒng)里，讓這個(gè)系統(tǒng)能夠跟我們?nèi)艘粯樱褂眠@些知識(shí)。如果純粹使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型往往是比較困難的，所以未來(lái)的自然語(yǔ)言處理的發(fā)展方向，應(yīng)該是深度學(xué)習(xí)（神經(jīng)處理）與符號(hào)處理的結(jié)合。
所以我們面臨很多挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但我們已經(jīng)開始在這方面做一些嘗試。
下面介紹幾個(gè)例子，一個(gè)是在自動(dòng)問(wèn)答領(lǐng)域，我們提出一個(gè)名為“Neural Enquirer”的模型，當(dāng)然我們現(xiàn)在還在不斷改進(jìn)這個(gè)模型。這個(gè)模型最基本的想法就是結(jié)合符號(hào)處理和神經(jīng)處理。比如，我們有一個(gè)包含大量“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)”問(wèn)答關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)。來(lái)了一個(gè)問(wèn)詢語(yǔ)句，比如：
Which city hosted the longest Olympic game before the game in Beijing?
這樣一個(gè)長(zhǎng)句對(duì)應(yīng)著一個(gè)非常復(fù)雜的命令，我們用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)將其轉(zhuǎn)換成向量表示，與數(shù)據(jù)庫(kù)里的向量表示做匹配，經(jīng)過(guò)多次匹配來(lái)真正找到復(fù)雜的邏輯關(guān)系，最后找到答案。
我們另外在做的一個(gè)事情，也是問(wèn)答系統(tǒng)，跟剛才所講到的相似但不完全一樣。我們用到了一個(gè)包含知識(shí)圖譜的知識(shí)庫(kù)，包括“三元組”（圖中所示為 Learning System、Knowledge Graph和Question Answering System），據(jù)此提出了一個(gè)名為“GenQA”的模型，它可以結(jié)合符號(hào)處理和神經(jīng)處理，既用符號(hào)又用分布式表達(dá)做檢索，通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生答案。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，這個(gè)模型的具體細(xì)節(jié)我不詳細(xì)介紹了。
我們還在做的一件事情，就是將神經(jīng)機(jī)器翻譯（NMT）和統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯（SMT）結(jié)合起來(lái)。其基本想法就是，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯有很多優(yōu)勢(shì)，那么當(dāng)我們?cè)谑褂蒙窠?jīng)機(jī)器翻譯的時(shí)候，用統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯來(lái)輔助。因?yàn)镹MT嚴(yán)重依賴于大數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)不足，往往還不如你用傳統(tǒng)的SMT方法來(lái)的好。這種結(jié)合，能夠提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力，比如翻譯不當(dāng)或?qū)τ谖吹侨朐~的翻譯問(wèn)題。
我們剛才談到“序列對(duì)序列學(xué)習(xí)”可以幫助我們?nèi)プ鰴C(jī)器翻譯，也就是說(shuō)NMT靠自己來(lái)決定產(chǎn)生哪些詞，那么在新模型里，SMT也會(huì)對(duì)詞的產(chǎn)生造成影響，這兩者結(jié)合起來(lái)，判斷最終應(yīng)該產(chǎn)生什么樣的詞。這樣可以在一定程度上，提升翻譯的準(zhǔn)確度。
剛剛我們提到單輪對(duì)話做到了76%的準(zhǔn)確率，我們希望能夠把準(zhǔn)確率再進(jìn)一步提升。不知大家有沒(méi)有觀察到這么一個(gè)現(xiàn)象，那就是我們?cè)诟鷦e人聊天的時(shí)候，往往會(huì)去重復(fù)一些對(duì)方已經(jīng)說(shuō)過(guò)的詞組。比如說(shuō)會(huì)發(fā)生這樣的對(duì)話：
-My Name is Harry Potter.
-Hi, Harry Potter.
這樣的一個(gè)對(duì)話是蠻自然的。所以一個(gè)可能重要的機(jī)制就是，把問(wèn)句里的一部分復(fù)制到我們答句里，使得單輪對(duì)話的效果更好、更順暢。我們可以考慮這樣的一個(gè)叫做“CopyNet”的模型，其效果是非常好的。前面我們提到，單輪對(duì)話也是“序列對(duì)序列學(xué)習(xí)”，那么當(dāng)我們產(chǎn)生組成答句的各個(gè)詞匯時(shí)，就需要決定在某個(gè)位置產(chǎn)生特定的詞，所以每個(gè)位置都面臨一個(gè)動(dòng)態(tài)的選擇：是生成新的詞，還是從輸入語(yǔ)句里復(fù)制一些詞過(guò)來(lái)。
以上就是我們?nèi)A為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室大致進(jìn)行的工作，總的來(lái)說(shuō)就是：深度學(xué)習(xí)確實(shí)給自然語(yǔ)言處理帶來(lái)了一些突破性進(jìn)展，主要體現(xiàn)在能夠端到端地訓(xùn)練模型以完成不同的任務(wù)，包括自動(dòng)問(wèn)答、機(jī)器翻譯和圖片檢索等，但是它仍然有一定的局限性。當(dāng)自然語(yǔ)言處理牽涉到更高層次的推理、知識(shí)等方面內(nèi)容時(shí)，這種局限性就很容易凸顯出來(lái)。所以我們現(xiàn)在采取的方法就是將深度學(xué)習(xí)和符號(hào)處理結(jié)合起來(lái)，這也就是自然語(yǔ)言處理未來(lái)的發(fā)展方向。
PS：關(guān)注雷鋒網(wǎng)（微信公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng)）
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