物靈科技顧嘉唯對(duì)話印尼最大教育公司：科技賦能教育面臨哪些挑戰(zhàn)？ | 全球AI+智適應(yīng)教育峰會(huì)

本文作者：李詩

2018-11-19 18:55

專題：2018全球AI+智適應(yīng)教育峰會(huì)

導(dǎo)語：探討了創(chuàng)辦教育公司面臨的挑戰(zhàn)、教育如何與科技相結(jié)合、如何針對(duì)不同年齡的學(xué)生制定教學(xué)策略、如何獲取數(shù)據(jù)等問題。

雷鋒網(wǎng)按：11月15日-16日，“全球AI+智適應(yīng)教育峰會(huì)”在北京嘉里中心大酒店盛大開幕，峰會(huì)由雷鋒網(wǎng)聯(lián)合乂學(xué)教育松鼠AI，以及IEEE（美國電氣電子工程師學(xué)會(huì)）教育工程和自適應(yīng)教育標(biāo)準(zhǔn)工作組共同舉辦，匯聚國內(nèi)外頂尖陣容。

AI智適應(yīng)學(xué)習(xí)是目前產(chǎn)學(xué)研三界關(guān)注度最高的話題之一。此次峰會(huì)，主辦方邀請(qǐng)了美國三院院士、機(jī)器學(xué)習(xí)泰斗Michael Jordan，全球公認(rèn)機(jī)器學(xué)習(xí)之父Tom Mitchell，斯坦福國際研究院（SRI）副總裁Robert Pearlstein、美國大學(xué)入學(xué)考試機(jī)構(gòu)ACT學(xué)習(xí)方案組高級(jí)研究科學(xué)家Michael Yudelson等頂尖學(xué)者。除了高密度的大咖演講之外，還有多場(chǎng)觀點(diǎn)激蕩的圓桌論壇。

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11月16日下午，美國福布斯市場(chǎng)內(nèi)容部總經(jīng)理Will Thompson和物靈科技CEO、前微軟研究院研究員顧嘉唯以及印尼最大教育公司Ruangguru聯(lián)合創(chuàng)始人Iman Usman進(jìn)行了深入對(duì)話，探討了創(chuàng)辦教育公司面臨的挑戰(zhàn)、教育如何與科技相結(jié)合、如何針對(duì)不同年齡的學(xué)生制定教學(xué)策略、如何獲取數(shù)據(jù)等問題。

以下為圓桌對(duì)話實(shí)錄，雷鋒網(wǎng)進(jìn)行了不改變?cè)敢獾木庉嬚恚?/p>

創(chuàng)辦教育公司的挑戰(zhàn)

Will Thompson：非常感謝大家來到這個(gè)對(duì)話環(huán)節(jié)，首先我想問一下Iman Usman，你的公司是作為印度尼西亞最大的教育科技公司，我覺得你會(huì)面臨非常多的問題，你是如何創(chuàng)辦你的公司，以及你們?nèi)绾纬蔀橛《饶嵛鱽喿畲蟮慕逃萍脊荆?/p>

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Iman Usman：4年前，我還在學(xué)校攻讀研究生時(shí)就創(chuàng)立了這個(gè)項(xiàng)目，所以這是我們一生的一個(gè)事業(yè)。教育行業(yè)有很多案例、模式，但是對(duì)于我個(gè)人來說，卻是一個(gè)非常全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在是在創(chuàng)業(yè)。第一個(gè)挑戰(zhàn)，就是要去了解教育的市場(chǎng)，要去了解用戶他們的問題是什么，以及如何去解決這些問題。另外一個(gè)是內(nèi)容的探索和內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)，比如說在我們讀書的時(shí)候，在印度尼西亞，我們沒有太多這方面的公司。但是比如說在中國，我們有很多內(nèi)容提供的公司，就可以拿他們來做一個(gè)案例。當(dāng)時(shí)，教育行業(yè)在印度尼西亞是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，所以我也不知道我是不是在做正確的事情。但是最后是超出我預(yù)期的，公司從起初的兩個(gè)人發(fā)展到了現(xiàn)在有一千多名員工。

我覺得不同階段我們都會(huì)有不同的問題，比如說在早期階段，我們是要去找到市場(chǎng)份額，要去找到第一批消費(fèi)者、客戶以及付費(fèi)的客戶。如果你要進(jìn)行規(guī)模化，你在用戶數(shù)達(dá)到第一個(gè)100萬、500萬、1000萬時(shí)都會(huì)面臨不同的問題。

Will Thompson：我覺得對(duì)于所有的企業(yè)家來說，這些都是共同的挑戰(zhàn)，但我覺得你做的非常好。顧嘉唯先生，您的物靈科技專注于機(jī)器人，您能不能跟我們分享一下機(jī)器人用于教育的經(jīng)驗(yàn)？

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顧嘉唯：我們?cè)谧龅囊粋€(gè)嘗試是用機(jī)器人來做教育。這跟通常意義上知道的那種屏幕上的對(duì)話式機(jī)器人有所區(qū)別。由于此前電影、電視中對(duì)于機(jī)器人的過度想象，想到機(jī)器人用于教育，也會(huì)有所恐懼。但是目前，機(jī)器人技術(shù)越來越成熟，逐漸循環(huán)成可用的階段。

我們?yōu)槭裁匆獓L試在這個(gè)時(shí)點(diǎn)從一個(gè)只是在屏幕上的助理或者對(duì)話機(jī)器人跳到實(shí)體的產(chǎn)品上面？是因?yàn)槲覀兊氖鼙姡覀兪窍虢鉀QK6這個(gè)年齡段小孩在教育內(nèi)容上的獲取。因?yàn)榇蠹移鋵?shí)知道現(xiàn)在的很多教育是線上和線下，因?yàn)橐徊糠质钦f從線上去獲得直播課程、錄播課程，或者說有一部分智能、AI的雙師的課程。

對(duì)于小孩來說一直是對(duì)著屏幕其實(shí)是有問題的，因?yàn)闊o論是對(duì)于視力還是對(duì)于內(nèi)容的控制，對(duì)于我們信息傳遞過早地被那些多媒體侵占的狀態(tài)是會(huì)有一些負(fù)面影響的。我們能不能利用好現(xiàn)在實(shí)體的這種東西，能夠讓小孩學(xué)習(xí)到、接觸到很多新的東西。比如說書本，我們能不能通過今天的計(jì)算機(jī)視覺去學(xué)習(xí)所有市面上的課本、繪本，能夠讓它跟小孩直接產(chǎn)生交互。因?yàn)槠鋵?shí)這里面我們有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是說今天如果我們能通過一個(gè)機(jī)器人，一個(gè)AI的機(jī)器人，能夠打通實(shí)體的物質(zhì)，也就是實(shí)體交互的教材、內(nèi)容和虛擬的數(shù)字內(nèi)容，這其實(shí)是一個(gè)很有意思的橋接的機(jī)會(huì)。

剛剛其實(shí)有一張照片，就是我抱著那個(gè)大的機(jī)器人的照片，那個(gè)機(jī)器人是我最早做的一個(gè)項(xiàng)目，我們最早做這個(gè)機(jī)器人的時(shí)候其實(shí)是想打家庭當(dāng)中一個(gè)陪伴式的全能機(jī)器人。但實(shí)際上它的問題在于短期內(nèi)用戶預(yù)期非常高，你很難把一個(gè)語音交互的全能型的連接各種家居、連接各種教育內(nèi)容的機(jī)器人做好。所以我們開始逐漸細(xì)分人群、場(chǎng)景，把一個(gè)場(chǎng)景給打通。

所以我們公司的名字——物靈，就代表了一個(gè)中國人當(dāng)中對(duì)于這種生命感、有靈性的一個(gè)描述，萬物有靈，我們想打造有靈性的機(jī)器人，能夠幫助小孩在教育過程中去互動(dòng)實(shí)體的產(chǎn)品，而不簡(jiǎn)單是語音交互。因?yàn)檎Z音交互有一個(gè)現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)情況，大家可能家里面都用過智能音箱，其實(shí)你真實(shí)的預(yù)期和你每天在用的語音音箱的場(chǎng)景中間是有Gap的，你會(huì)覺得什么都可以聊，你會(huì)覺得什么都可以互動(dòng)，用它很方便。但實(shí)際用一下之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，因?yàn)樽匀徽Z言交互技術(shù)在一個(gè)開放式的問題上面其實(shí)很難解決好，所以這是通用意義上的智能音箱的問題。

我們換一種解決方法，如果我們限定在K6的場(chǎng)景中，幫助小孩在翻讀各種教材、課本和繪本的過程中，能互動(dòng)內(nèi)容，用計(jì)算機(jī)視覺的技術(shù)來輔助小孩理解場(chǎng)景，同時(shí)用一些簡(jiǎn)單基于這個(gè)場(chǎng)景下面的知識(shí)樹自然語言交互的方式去解決垂直領(lǐng)域中的對(duì)話問題，這就很有意思了。

另外這會(huì)對(duì)教育帶來一個(gè)新的機(jī)會(huì)，因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在在直播課APP類的教育軟件產(chǎn)品都中有一個(gè)特點(diǎn)，是在于你必須把平板電腦和手機(jī)給到小孩，這也是為什么很多純APP類產(chǎn)品黏性、活躍度和時(shí)長會(huì)產(chǎn)生問題的地方。如果是他自己的終端，他可能去玩別的東西了，不可控，他可能去玩游戲、打王者了。如果是家長給他在固定的時(shí)間去使用，他有一個(gè)缺點(diǎn)是復(fù)購和拉回。如果是一個(gè)機(jī)器人在邊上，除了剛才這種可以直接互動(dòng)之外，他還可以靜默式的在旁邊互動(dòng)，他可以把你再拉回來，他有那種能力。他可以通過這種主動(dòng)性、察言觀色，主動(dòng)把用戶再拉回來，把教育內(nèi)容再推出去。這是他具有從屏幕交互拉到實(shí)體交互的一個(gè)新的機(jī)會(huì)。

我們物靈最近推出了一款針對(duì)細(xì)分人群場(chǎng)景的產(chǎn)品，針對(duì)幼兒園小孩2—6歲、2—8歲的人群，他們?cè)诿刻旄叨鹊乜锤鞣N各樣的繪本，因?yàn)榇蠹抑览L本是一個(gè)舶來品，來自于歐洲市場(chǎng)、北美市場(chǎng)、日韓還有臺(tái)灣。中國在過去5年時(shí)間繪本的增量非常快，整個(gè)出版行業(yè)，繪本是最最頭部，增長最快的一個(gè)行業(yè)，就是童書繪本。我們嘗試用計(jì)算機(jī)視覺、用深度學(xué)習(xí)的算法去識(shí)別所有市面上的書和繪本，放到他面前翻到任何一頁就可以講故事，翻到任何一頁就可以基于繪本內(nèi)容跟他問答互動(dòng)。這個(gè)產(chǎn)品叫Luka，它是一個(gè)小的貓頭鷹一樣的機(jī)器人，能夠跟小孩更好地互動(dòng)，把教育內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)傳遞給小孩。

教育與科技的結(jié)合

Will Thompson：請(qǐng)問Iman Usman，你們?cè)诮逃萍挤矫孀隽撕芏嗟氖虑椋悄銈兪窃趺撮_始的？或者你們做的第一個(gè)事情是什么？你們是一開始就包含很多方面，還是一開始專注于一點(diǎn)？

Iman Usman：這是一個(gè)非常好的問題，當(dāng)然我們并不是說一開始就所有的方面都涉及。我們一開始也是會(huì)分析一些市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)有很多的模型，他們有這種智能的輔導(dǎo)，這樣的一些交互課程。但是我們想做的一開始非常簡(jiǎn)單，就是要連接學(xué)生讓他們找到非常好的老師，他可以在線上也可以在線下。當(dāng)時(shí)我們做這一點(diǎn)，就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)還沒有準(zhǔn)備好進(jìn)行這種1對(duì)1的課程，而且還有一些其他的基本問題，所以我們當(dāng)時(shí)就想解決這些問題，我們想要找到其中一個(gè)問題，然后這個(gè)問題就是如何來找到這些質(zhì)量很高的老師或者是輔導(dǎo)老師。

那回到我們剛才所說的這個(gè)問題，對(duì)于這些高質(zhì)量的老師的數(shù)量也是不夠的。而且尤其是你到二級(jí)三級(jí)城市來講，這樣的老師就更少了。所以我們就會(huì)來錄制這樣的一些視頻，在這個(gè)視頻中會(huì)有非常高質(zhì)量的老師來進(jìn)行講課，可以把這樣的視頻來以比較物美價(jià)廉的方式提供給這些其他城市的同學(xué)。我們也會(huì)有訂閱的服務(wù)，在這方面也會(huì)給我們帶來了很多的回報(bào)。我們當(dāng)時(shí)會(huì)想還挺好的，但是它可能不是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的過程。那我們?cè)趺礃幽軌蚋玫亟逃议L？因?yàn)榻逃议L也是非常重要的。因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)不是想要只從這些公司或者企業(yè)上來獲得效益，我們是想讓整個(gè)市場(chǎng)都更熟悉我們這樣一個(gè)概念，讓家長也能夠更加熟悉我們的概念，因?yàn)檫@樣他們才能夠更好地讓他們的孩子學(xué)我們這樣的課程。

所以當(dāng)時(shí)我們會(huì)和很多的企業(yè)合作，會(huì)讓更多的家長來嘗試我們的產(chǎn)品，會(huì)說如果說我們可以從線上學(xué)習(xí)，那我們的孩子肯定也能從線上學(xué)習(xí)。之后是從政府這里得到了很多的關(guān)注，他們就會(huì)和我們有很多的合作，這樣慢慢推廣我們的產(chǎn)品。所以我認(rèn)為我們一開始需要找到一個(gè)焦點(diǎn)、一個(gè)重點(diǎn)，來想一下其他和這個(gè)重點(diǎn)有關(guān)的東西，再進(jìn)行擴(kuò)展。

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Will Thompson：顧先生我也問您同樣一個(gè)問題，剛才您也說過大家可能也是對(duì)機(jī)器人有恐懼的心理，首先是為什么是機(jī)器人？你是怎么樣先找到這些對(duì)于機(jī)器人不害怕的受眾群體？

顧嘉唯：我們?cè)瓉碜钤邕@個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人員是來自于微軟研究院、百度研究院。我們其實(shí)在原來的大公司、大平臺(tái)里面做過各種各樣嘗試所謂的機(jī)器人，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為機(jī)器人這個(gè)詞在中國的理解當(dāng)中解讀有一點(diǎn)偏向于一定要是兩個(gè)腳的，跟人互動(dòng)的這種驚悚型的。其實(shí)機(jī)器人的泛義很廣，它是自動(dòng)完成任務(wù)的一個(gè)執(zhí)行裝置。所以我們最早做過無人車、穿戴式設(shè)備的機(jī)器人，我們做過在路上跑的機(jī)器人，我們做過在家庭當(dāng)中陪伴的像智能音箱這樣的機(jī)器人

為什么我們后來聚焦在閱讀這個(gè)場(chǎng)景？這里面有一個(gè)很有意思的邏輯，剛才我其實(shí)也簡(jiǎn)單提到過一下，我們發(fā)現(xiàn)真正用戶預(yù)期的場(chǎng)景和技術(shù)邊界可以去解決的問題之間是需要一點(diǎn)點(diǎn)迭代過去的。因?yàn)槲覀冏钤缭谧鰴C(jī)器人的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)最大的現(xiàn)象，在于每個(gè)細(xì)分場(chǎng)景當(dāng)中你做好都不容易。這就是為什么說今天我們?cè)谌跞斯ぶ悄軙r(shí)代，在弱人工智能時(shí)代走到強(qiáng)人工智能時(shí)代的過程中，其實(shí)先要解決垂直問題。我們知道在過去的自然語言交互問題，對(duì)于百度的推薦，或者谷歌這種帶知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)狀模型去做檢索式模型的都非常好用。

在計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域，以前我們發(fā)現(xiàn)很多模式識(shí)別的判斷其實(shí)對(duì)于很多東西都不可用，但在過去的5年時(shí)間深度學(xué)習(xí)上來之后，把人臉識(shí)別、人行檢測(cè)、車道線、車行檢測(cè)做好了之后，我們可以應(yīng)用在更寬泛的領(lǐng)域，我們開始做人臉識(shí)別，包括像安防、金融驗(yàn)證、券商等。

回過頭來，我們現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的領(lǐng)域，是說如果我們能夠把一個(gè)多模態(tài)的交互技術(shù)，融合計(jì)算機(jī)視覺和自然語言的交互，能解決教育問題的話，這是一個(gè)非常細(xì)分的領(lǐng)域。我們當(dāng)時(shí)做Jibo的時(shí)候，就嘗試過在其中放入VIPKID、英語對(duì)話的場(chǎng)景，我們發(fā)現(xiàn)用戶用的非常高頻，他們很樂意于用這樣機(jī)器人的場(chǎng)景去練英語、去互動(dòng)、去學(xué)習(xí)這種對(duì)話式的場(chǎng)景。我們?cè)谙肴绻軌蛟黾右粋€(gè)視覺的能力，讓這個(gè)對(duì)于全局的理解更全面，他的對(duì)話邏輯會(huì)越來越好。

所以我們會(huì)從視覺出發(fā)，因?yàn)樵谶^去一段時(shí)間技術(shù)真正迭代深度學(xué)習(xí)這個(gè)里面，它影響的視覺帶來算法的提升是高于自然語言的。因?yàn)榇蠹抑榔鋵?shí)在過去一段時(shí)間深度學(xué)習(xí)對(duì)于自然語言理解的提升并沒有那么地顛覆性，現(xiàn)在基本上都還是在用傳統(tǒng)方法解決垂直問題。但是對(duì)于計(jì)算機(jī)視覺這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，深度學(xué)習(xí)帶來的變革是巨大的，只有一個(gè)很大跨越式的技術(shù)變革，才能產(chǎn)生一個(gè)大的技術(shù)創(chuàng)新。我們就在想怎么通過計(jì)算機(jī)視覺這個(gè)垂直類目，加上如果我們需要一個(gè)的硬件載體的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。因?yàn)榇蠹抑榔鋵?shí)對(duì)于成年人來說，手機(jī)基本上吃掉了你的絕大多數(shù)時(shí)間，因?yàn)槭謾C(jī)是最最成功的一個(gè)智能產(chǎn)品。所以很多過去一段時(shí)間投資全聚焦在了無人車，最近Waymo的創(chuàng)始人也跟大家說無人車還有很長一段路徑。

我們就在想機(jī)器人到底什么樣的載體是最合適的？我們既然以前試過無人車、穿戴設(shè)備的機(jī)器人、家庭的機(jī)器人，我們聚焦在教育這個(gè)領(lǐng)域，就是我們的一個(gè)回答。我們覺得視覺來輔助實(shí)體的，包括你在上面去玩英文拼單詞的卡片，你在上面去進(jìn)行自然語言對(duì)話一些簡(jiǎn)單的英文對(duì)話，你在上面去翻讀各種各樣的教材。在這種交互空間內(nèi)你可以玩出很多多模態(tài)的交互，它能夠帶給小孩一個(gè)手機(jī)之外陪伴、學(xué)習(xí)和娛樂的終端，這是一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)。我們希望能夠造出像當(dāng)年在中國出過非常多很好的產(chǎn)品，像快譯通、學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)這樣的產(chǎn)品，我們今天正在用計(jì)算機(jī)視覺的AI算法加自然語言的交互創(chuàng)造新的一波教育的產(chǎn)品，它能夠通過一個(gè)普遍的RGB攝象頭，去檢測(cè)小孩的手指。因?yàn)槲覀儼焉疃葘W(xué)習(xí)學(xué)的這個(gè)年齡段小孩手指的行為軌跡，你可以不像原來需要一個(gè)點(diǎn)讀筆，你直接用普通的手指點(diǎn)在書本上、課本上就能互動(dòng)。

分齡教育

Will Thompson：我還有另外一個(gè)問題問兩位，我們剛剛提到了有很多的在兒童教育當(dāng)中的不同點(diǎn)，不僅僅是K12的不同點(diǎn)。所以我想問大家，我們?nèi)绾斡媒逃夹g(shù)公司或者說你們兩家公司如何用不同的思維去看待年紀(jì)比較小和年紀(jì)比較大的兒童的教育？

Iman Usman：我覺得非常不一樣，因?yàn)楹⒆觽兡昙o(jì)比較小，他的能力還比較有限。但如果這個(gè)學(xué)生年紀(jì)比較大，他的能力會(huì)稍微強(qiáng)一些，我們要考慮到他們不同的能力。還有就是要從中取到一個(gè)平衡，年紀(jì)比較大的學(xué)生他們會(huì)比較自律一些，會(huì)自己去學(xué)習(xí)。但是年紀(jì)比較小的孩子，他們周邊會(huì)有很多的因素，可能會(huì)吸引他們的注意力。比如說家長就非常重要，尤其是在亞洲，很多的家長他們對(duì)孩子的期望非常高，比如說他們想要讓孩子去做很多的閱讀，但是他們自己在家里又不閱讀，家長自己本身又不閱讀，所以我覺得這是一個(gè)比較大的問題。

所以在兒童時(shí)代的教育，我覺得不僅僅是教育本身我們需要注意，我們要讓教育成為整個(gè)家庭當(dāng)中的主題，這樣的話不僅僅是有兒童的參與，也有家長的參與。

另外一個(gè)，大家也要注意到教育的內(nèi)容非常地重要。我們的內(nèi)容要非常地有吸引力，因?yàn)楹⒆觽兡昙o(jì)比較小，他們?nèi)菀追稚⒆⒁饬ΑＫ运麄兒茈y將注意力長期保持集中的狀態(tài)，所以我們的內(nèi)容就必須要非常有意義、非常吸引人。

Will Thompson：我覺得你的點(diǎn)非常好，我的母親總是告訴我說，她會(huì)告訴學(xué)生一定要在家庭教育過程中，要讓家長有參與。所以顧先生，我也有一個(gè)問題要問您，您是在機(jī)器人行業(yè)的，您覺得機(jī)器人是不是一定會(huì)比電腦的屏幕在教育孩子方面會(huì)做的更好？因?yàn)橹辽僬f不會(huì)讓他們玩很多游戲吧？您覺得比如說K6的學(xué)生或者是年紀(jì)更大一點(diǎn)的學(xué)生，交易方面有什么不一樣？

顧嘉唯：K6的小孩絕大多數(shù)是沒有自己的支配權(quán)的，再往上長的時(shí)候，小孩的自主決策、自主選擇的判斷力和他的決策權(quán)會(huì)越來越大。所以這里面最大的區(qū)別是誰來做決策，其實(shí)往更小的小孩來說，很多決策是在學(xué)校之外的，因?yàn)橛泻芏嗉议L的時(shí)間可以去做決策。因?yàn)樗鼤?huì)涉及到環(huán)境的變化，因?yàn)樗菚r(shí)候所有的教育內(nèi)容和獲課方式都是以家庭為主的。再往上長的時(shí)候，很大一部分時(shí)間多了一個(gè)場(chǎng)所是去學(xué)校，怎么能夠平衡好這兩個(gè)的關(guān)系是很關(guān)鍵的。對(duì)于K6的產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是你能不能掌握主家長的痛點(diǎn)、家長的需求，和寓教于樂的一個(gè)點(diǎn)能夠讓小孩持續(xù)使用，這是最關(guān)鍵的。在K12或者在網(wǎng)上，最關(guān)鍵的是你能解決學(xué)校里面的痛點(diǎn)，老師的痛點(diǎn)和家長和老師之間聯(lián)系當(dāng)中可以找的機(jī)會(huì)，這是兩個(gè)不一樣的邏輯。

對(duì)于我們?cè)谧龅腒6，我說說K6這塊我們的打法和策略，我覺得K6我們更多是把它當(dāng)做一個(gè)完全面向To C的產(chǎn)品，那你就需要非常深挖用戶場(chǎng)景當(dāng)中的痛點(diǎn)和需求是什么？而且決策購買人和使用人是分離的，他是兩撥人。那我們就要去找到今天家長對(duì)于一個(gè)教小孩，他到底有哪些訴求、哪些痛點(diǎn)還沒有解決？

我們說了剛才我們有一款產(chǎn)品叫Luka，它的主打就是今天家長有幾個(gè)痛點(diǎn)，幾乎所有家里面一柜子一柜子的繪本，他沒時(shí)間、精力，甚至有的時(shí)候沒有能力去讀英語，能不能幫到他？你把一本繪本能夠講的繪聲繪色這個(gè)能力是很難的，市面上不是所有人都能做好。就像得道給了大家很多聽書消化完更好的結(jié)果，今天繪本能不能創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)？你能不能讓一本繪本講的繪聲繪色，有聲有色的，讓小孩愛上它，比看動(dòng)畫片還有樂趣，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，這是我們打的第一個(gè)點(diǎn)。

第二個(gè)點(diǎn)是英語，其實(shí)中國家庭學(xué)英語K6現(xiàn)在是一個(gè)非常常見的場(chǎng)景，甚至是K3，越來越往前。希望小孩能夠更早地接觸這種英語，因?yàn)橛⒄Z是剛需，它很容易、很快速地可以校驗(yàn)閉環(huán)，他跟機(jī)器人互動(dòng)兩下，你拿一個(gè)蘋果在他面前，他轉(zhuǎn)身說Is an apple，他就可以去告訴家長，他有這樣的直觀反應(yīng)，就很容易校驗(yàn)這個(gè)閉環(huán)。所以我們?cè)跈C(jī)器人上加入了非常多怎么通過視覺的方式去輔助地練習(xí)和理解英語單詞，和英語的句式。我們還做了雙麥克風(fēng)的陣列，可以去口語評(píng)測(cè)英語。他跟讀的過程當(dāng)中可以去評(píng)測(cè)和打分他的英語是不是好？

我們需要圍繞著繪本這種交互方式，和獲得的多媒體的這種傳遞，能夠讓小孩更好地跟數(shù)字內(nèi)容結(jié)合物理世界的這種玩法結(jié)合在一起。這樣的好處在于K6的小孩要通過游戲的設(shè)計(jì)，把他能夠高密度、高頻地跟這種內(nèi)容相交織。K6當(dāng)中六年級(jí)關(guān)鍵還有一個(gè)東西是什么？你會(huì)發(fā)現(xiàn)他3點(diǎn)半下課了，不知道去干什么？這就是新的一個(gè)機(jī)會(huì)，你不可能給他一個(gè)IPAD，讓他去玩王者。這就會(huì)有一個(gè)時(shí)間窗口的機(jī)會(huì)，這也是我們?cè)谥饕サ臋C(jī)會(huì)。

另外一個(gè)當(dāng)回到家庭當(dāng)中，陪他做作業(yè)，又是一個(gè)剛需。中國的家庭有一個(gè)特別大的痛點(diǎn)在于家長晚上忙的半死了已經(jīng)，回到家里面還得要去教小孩、做作業(yè)，這是一個(gè)非常常規(guī)的痛點(diǎn)。除了陪好小孩之外，還要教他做作業(yè)。我們通過計(jì)算機(jī)視覺可以識(shí)別手寫體，可以識(shí)別書面上的空格和內(nèi)容，當(dāng)小孩在填的時(shí)候它就可以把它評(píng)測(cè)出來。同時(shí)不像你要給到一個(gè)手機(jī)去照著作業(yè)出來答案，我們希望輔助式的幫助小孩看到課本里面的內(nèi)容之后，輔助往前走一步。所以這就是新的一個(gè)輔導(dǎo)型作業(yè)回到家里面的一個(gè)新的機(jī)會(huì)

如何獲取數(shù)據(jù)

Will Thompson：那在每一個(gè)成功的商業(yè)背后，尤其是涉及到一些算法的商業(yè)，都有一個(gè)非常成功的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。所以 Iman Usman你是如何用數(shù)據(jù)來拓展你的業(yè)務(wù)的？

Iman Usman：我簡(jiǎn)單說一下，第一個(gè)，產(chǎn)品本身我們?nèi)绾问褂脭?shù)據(jù)來打造產(chǎn)品？我們每個(gè)孩子都有一個(gè)個(gè)性化的學(xué)習(xí)，讓他們走上正確的道路，讓他們會(huì)有非常好的內(nèi)容去實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

第二個(gè)，我們要去研發(fā)不同的內(nèi)容，比如說我們有一個(gè)儀表盤可以通知我們說有什么樣的內(nèi)容是不太好的，有哪些內(nèi)容是不夠的，比如說一般孩子只讀了一半，或者說他們?cè)诨卮饐栴}之前只讀了一半的內(nèi)容。所以我們可以看一下這個(gè)內(nèi)容的消費(fèi)方式，以及我們?nèi)绾巫鲆恍└纳疲约叭绾螌?duì)這個(gè)內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

第三，我們會(huì)用數(shù)據(jù)來進(jìn)行銷售戰(zhàn)略的制定，比如說我們會(huì)有不同的產(chǎn)品銷售的渠道，比如說我們有學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，它關(guān)注于學(xué)校當(dāng)中任務(wù)的處理，我們也會(huì)用數(shù)據(jù)來幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生去做出決策。這個(gè)數(shù)據(jù)也會(huì)告訴我們，我們要有什么樣的銷售戰(zhàn)略，比如說我們要傳遞什么樣的信息給學(xué)生？

第四，因?yàn)槲覀兏泻芏嗟暮献鳎晕覀儠?huì)用數(shù)據(jù)來去幫助政府的決策過程，我們跟當(dāng)?shù)卣泻芏嗟暮献鳌Ｎ蚁胍岬降囊稽c(diǎn)是我們跟政府合作的時(shí)候，可能政府不知道如何去使用數(shù)據(jù)，所以有時(shí)候會(huì)比較難需要花很多時(shí)間，政府有時(shí)間但是他們不知道如何去解讀這個(gè)數(shù)據(jù)，所以他們不知道如何從數(shù)據(jù)當(dāng)中獲得價(jià)值。所以我們會(huì)幫助他們?nèi)プ哌@樣一個(gè)流程，我們希望在提供數(shù)據(jù)之后政府有一個(gè)更好的決策過程，能夠進(jìn)一步地去改善當(dāng)?shù)氐慕逃軌蚧菁暗礁嗟暮⒆印?/p>

Will Thompson：我們還有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，顧先生您就簡(jiǎn)單說一下吧？

顧嘉唯：這是一個(gè)所有公司都會(huì)面臨現(xiàn)在的一個(gè)選擇，不光是我們做AI的，所有公司都會(huì)面臨，需要轉(zhuǎn)型到這個(gè)上面去。對(duì)于教育這個(gè)領(lǐng)域，我們的看法是說今天這個(gè)大話題也是智適應(yīng)，其實(shí)因材施教是最大的一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。我們能不能通過前期的冷啟動(dòng)深入細(xì)分的垂直領(lǐng)域中是很重要的，因?yàn)锽AT其實(shí)最缺的是幾個(gè)垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，教育是一個(gè)非常典型的數(shù)據(jù)源，他們互聯(lián)網(wǎng)缺失的，這就是一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)你冷啟動(dòng)的時(shí)候，在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域當(dāng)中找到數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，它能夠像雪球一樣快速滾起來。

自然語言很難和BAT比，因?yàn)樗瓉淼臄?shù)據(jù)量和圖譜性已經(jīng)非常非常充實(shí)，但是視覺領(lǐng)域是一個(gè)很強(qiáng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槿魏我患一ヂ?lián)網(wǎng)公司以前不具有這個(gè)垂直領(lǐng)域的視覺算法，甚至是連數(shù)據(jù)都沒有，所以這是極大的一個(gè)顛覆性的機(jī)會(huì)。我們的策略就是把用戶在交互的過程中所有數(shù)據(jù)記錄下來，你的語音對(duì)話、圖像翻讀、行為軌跡數(shù)據(jù)，甚至是用戶的表情，他的情感化計(jì)算這塊的數(shù)據(jù)。記錄下來之后，我下一步能夠讓未來的幼升小產(chǎn)生一些評(píng)測(cè)。

再往下其實(shí)我們打通家長端對(duì)于小孩以前不了解的信息，老師端和學(xué)校端對(duì)小孩不了解的信息，讓他成為一個(gè)把這些信息串在一起的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。因?yàn)槲磥砦覀円苍谶M(jìn)入到學(xué)校里面，讓每一個(gè)課桌多一個(gè)這樣可以視覺理解場(chǎng)景的東西，讓它除了能夠用語音去做一些輔助之外，讓視覺成為一個(gè)好的輔助，能夠把這些數(shù)據(jù)在這個(gè)正循環(huán)當(dāng)中不斷地?cái)?shù)據(jù)化。因?yàn)樵瓉磉@些用戶行為是沒有被數(shù)據(jù)化的，這是一波新的，用教育的垂直場(chǎng)景，數(shù)據(jù)化再造的一個(gè)過程。

Will Thompson：我們掌聲給到兩位專家，感謝你們！