低代碼的『工具』革命

作者 | 王剛

出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組

雷鋒網(wǎng)按：低代碼源于20世紀(jì)80年代，今天已于各行業(yè)鋪開。盡管圍繞著它的融資之火、溢美之詞、刻薄檄文漫天飛舞，但這不妨礙它成為一個(gè)很好的工具，尤其是在今天大背景為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)口期，工具革命刻不容緩。但世上沒(méi)有完美的工具，只有最適合自己的工具，低代碼，就是讓業(yè)務(wù)自己掌握開發(fā)自由，進(jìn)而擁有工具自由。

這幾年的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有兩句話非常流行，一句是“讓聽得見(jiàn)炮火的人去呼喚炮火”，一句是“所有的行業(yè)都值得用數(shù)字化重新做一遍”。 

它們沒(méi)有約定指向，卻最后正中一個(gè)靶心：推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的一線業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。 

然而，在中國(guó)目前境地之下，重塑一線業(yè)務(wù)絕非反掌易事。技術(shù)門檻高、溝通成本大、人才缺乏、舊思維阻力重重，尤其是“IT不知業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)不知IT”的尷尬局面異常嚴(yán)峻，大量長(zhǎng)尾的中小企業(yè)在數(shù)字化面前嗷嗷待哺而束手無(wú)策。 

不過(guò)，像任何領(lǐng)域一樣，需求推動(dòng)供給，墊腳石必然出現(xiàn)——低代碼作為一個(gè)輕量易用可復(fù)制的開發(fā)方式，可以讓企業(yè)通過(guò)“拖拉拽”的動(dòng)作快速開發(fā)應(yīng)用程序，減少對(duì)IT技術(shù)人員的依賴，實(shí)現(xiàn)降本增效——這種模式得到了越來(lái)越多受眾的關(guān)注，這其中包括傳統(tǒng)制造企業(yè)高管、IT部門負(fù)責(zé)人、應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)以及關(guān)注企業(yè)服務(wù)的投資機(jī)構(gòu)。 

于是，一切江河解凍。 

雷鋒網(wǎng)和一些傳統(tǒng)工廠的一把手聊的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)將低代碼作為粘性極高的工具，從最簡(jiǎn)單的疫情期間發(fā)口罩、訂餐、計(jì)件，到進(jìn)銷存體系打通，再到上下游供應(yīng)鏈協(xié)同管理，低代碼已經(jīng)進(jìn)入業(yè)務(wù)的毛細(xì)血管。 

國(guó)內(nèi)的簡(jiǎn)道云、明道云、氚云、釘釘宜搭、輕流、易鯨云等，國(guó)外的Mendix、OutSystems等，皆是這場(chǎng)TO B盛宴的重要參與者。 

而投資機(jī)構(gòu)則高下立判：中國(guó)的軟件業(yè)開始“逃離”國(guó)外的發(fā)展路徑，以低代碼為代表的IT工具肩負(fù)著重大的使命，在新一輪數(shù)字化中扮演極為重要的角色，中小、小微、小小微甚至作坊式企業(yè)都將在IT革新中受益，火熱的賽道還在繼續(xù)，資本也在貼身追隨。 

軟件業(yè)的一場(chǎng)對(duì)標(biāo)戰(zhàn) 

軟件業(yè)特別重要。 

當(dāng)華為遇到嚴(yán)重危機(jī)之際，任正非做出的決策是：華為要專注于軟件業(yè)務(wù)，是因?yàn)樵谠擃I(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展方面“將擁有更大的獨(dú)立性和自主權(quán)”。直切痛點(diǎn)要害，于是，云計(jì)算變陣、鴻蒙操作系統(tǒng)問(wèn)世。 

實(shí)際上，在今天這個(gè)被稱為“信息社會(huì)”的現(xiàn)實(shí)中，大到房屋、車子，小到手機(jī)、芯片，軟件技術(shù)無(wú)處不在，且造就了新鮮的生產(chǎn)力。但由于起步時(shí)間不同，美國(guó)的軟件業(yè)有著明顯領(lǐng)先。從數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)到云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)，中美的段位差凸顯。在一場(chǎng)“去IOE”（不使用IBM、Oracle、EMC的產(chǎn)品）的運(yùn)動(dòng)中，中國(guó)軟件業(yè)被倒逼著成長(zhǎng)。 

但是，中國(guó)的軟件行業(yè)學(xué)習(xí)的是西方的道路：為大企業(yè)而做。常年下來(lái)就缺少了為中小企業(yè)做軟件的環(huán)境，加上目前缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案（如制造業(yè)），定制化是主流，高昂成本成了中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的“阿喀琉斯之踵”。

當(dāng)然，國(guó)外市值千億甚至萬(wàn)億的軟件巨頭也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，從SAP、salesforce到微軟，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的更靈活開發(fā)，制造彈性，將復(fù)雜的代碼編寫過(guò)程進(jìn)行提前封裝，底層架構(gòu)進(jìn)行提前設(shè)計(jì)，使這些復(fù)雜的內(nèi)容被包裝成可視化的模塊，以方便開發(fā)者使用，提高開發(fā)速度。 

比如微軟推出低代碼應(yīng)用平臺(tái)Power Platform，做Power BI、Power Apps等組件，與第三方應(yīng)用程序集成，總體而言，走的是一種專業(yè)化的路徑，而無(wú)需考慮長(zhǎng)尾的客戶過(guò)于邊緣化的訴求。不過(guò)，中國(guó)的低代碼“雖遲但到”，走的卻是業(yè)務(wù)優(yōu)先的模式，十分強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的靈活性，并且根據(jù)各種復(fù)雜的場(chǎng)景有不同的工作流。 

華泰創(chuàng)新投資有限公司投資二部負(fù)責(zé)人劉誠(chéng)（氚云投資方）告訴雷鋒網(wǎng)，這種中外低代碼出現(xiàn)分道揚(yáng)鑣的原因在于：美國(guó)的企業(yè)已經(jīng)走過(guò)信息化階段，從一開始就立意布局全球，多為跨國(guó)類型，IT架構(gòu)趨于成熟，而中國(guó)當(dāng)前大背景是制造業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域的信息化數(shù)字化，大量長(zhǎng)尾需求，低代碼天然具備了不同于國(guó)外的使命感。

此外，對(duì)于軟件，兩國(guó)的認(rèn)知文化不同，導(dǎo)致付費(fèi)意愿相去甚遠(yuǎn)，低代碼作為成本不高的入門級(jí)工具，其實(shí)也是間接在培養(yǎng)市場(chǎng)付費(fèi)習(xí)慣。 

簡(jiǎn)道云的負(fù)責(zé)人單蘭杰也表示，在國(guó)內(nèi)，相比基于標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品做二次開發(fā)來(lái)滿足大量個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，低代碼的形式更加好用一些。

“因?yàn)槎伍_發(fā)的模式會(huì)遇到非常多的問(wèn)題：需求溝通、開發(fā)周期、成本和對(duì)業(yè)務(wù)的把控，但低代碼成本不高，且易用可復(fù)制，企業(yè)不用重復(fù)造輪子”。 

阿里巴巴副總裁、阿里釘釘?shù)呢?fù)責(zé)人葉軍在最近的一次對(duì)話中也拋出了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：西方那一套“軟件定義一切”的理論太成功了，所以它無(wú)需太多地考慮平臺(tái)的事情，但到中國(guó)不一樣，中國(guó)沒(méi)有這么成熟的“軟件定義一切”的能力、資源及人才，如何更低成本、更高效地去解決問(wèn)題？那就要從“軟件定義一切”的時(shí)代切入到平臺(tái)思維的時(shí)代。

低代碼的生長(zhǎng)邏輯 

低代碼為什么會(huì)出現(xiàn)？有什么樣的土壤？ 

在目前，低代碼的生存土壤非常肥沃，大量的中小微企業(yè)之前沒(méi)有用過(guò)復(fù)雜IT，很多停留在Excel、PPT階段，有些甚至家庭作坊式，靠的還是紙質(zhì)的文件下發(fā)和歸檔形式。

而有一些之前采購(gòu)過(guò)核心IT軟件的企業(yè)，規(guī)模上在100-500人，但是IT人員少得可憐，根本花不起錢去聘請(qǐng)CTO、CIO。

于是，為了打破“業(yè)務(wù)不知IT、IT不知業(yè)務(wù)”的惡性循環(huán)局面，低代碼代替了能力比較基礎(chǔ)的開發(fā)人員，高度分散的業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)人員直接可以做，被解放的IT人員則專注核心架構(gòu)。 

一些IT架構(gòu)比較成熟的企業(yè)，由于業(yè)務(wù)版塊的不同，涉及到多家供應(yīng)商。比如ERP、CRM在一家供應(yīng)商難以得到滿足，而使用低代碼平臺(tái)，就可以實(shí)現(xiàn)客戶OA、CRM、BMP等系統(tǒng)級(jí)需求，節(jié)省采購(gòu)成本。 

不過(guò)，目前階段，低代碼的生長(zhǎng)短期無(wú)法快速進(jìn)入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)——這是傳統(tǒng)大型軟件、標(biāo)準(zhǔn)化軟件盤踞的領(lǐng)域，這導(dǎo)致低代碼的客單價(jià)其實(shí)并不高。一位工廠負(fù)責(zé)人告訴雷鋒網(wǎng)，他們采購(gòu)低代碼方案的年付費(fèi)只用了2-3萬(wàn)元。 

當(dāng)前，低代碼普遍流行的行業(yè)分布在制造、零售、建筑、政務(wù)、金融、交通等，廠商們的產(chǎn)品集中在通過(guò)可視化的方式對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、流程規(guī)范和操作界面進(jìn)行配置，從模仿實(shí)現(xiàn)Excel表單場(chǎng)景到配合工作流構(gòu)建流程管理。

普遍來(lái)看，中小制造業(yè)使用低代碼工具最多，源于其業(yè)務(wù)復(fù)雜度相對(duì)最高，流程和場(chǎng)景極為瑣碎。 

國(guó)內(nèi)入局的廠商已經(jīng)達(dá)到數(shù)百家。派系上，有純低代碼公司、傳統(tǒng)軟件廠商、老牌SaaS和云廠商，百家爭(zhēng)鳴，中高低端混雜，大有野蠻生長(zhǎng)之勢(shì)。 

奧哲網(wǎng)絡(luò)旗下低代碼產(chǎn)品氚云的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人詹蕭告訴雷鋒網(wǎng)，以制造業(yè)為例，這些企業(yè)由于流程的復(fù)雜性，對(duì)成本控制極為嚴(yán)格，原來(lái)傳統(tǒng)的ERP（企業(yè)資源管理系統(tǒng)）至少是20萬(wàn)-50萬(wàn)起，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)講確實(shí)沒(méi)必要，上一個(gè)系統(tǒng)也要考慮很久。

但低代碼的采用則降低門檻——以很低價(jià)格從單個(gè)產(chǎn)品切入，使用效果好繼續(xù)鋪開，使用效果不好則棄之，整體上比較靈活，方便試錯(cuò)。 

低代碼廠商們?cè)谕茝V工具前，會(huì)先去吸納客戶原有的業(yè)務(wù)邏輯流程，看系統(tǒng)能為整體優(yōu)化做哪些事——這是市場(chǎng)活動(dòng)或者銷售人員做產(chǎn)品推薦中的最主要策略。除非是痛點(diǎn)太明確了，直接點(diǎn)名要而不用做前期梳理，但這種做法對(duì)企業(yè)高管的技術(shù)理解力有一定要求，懂得如何用技術(shù)人員聽得懂的方式來(lái)描述。 

釘釘應(yīng)用服務(wù)商浙江銳智信息技術(shù)有限公司（一家專業(yè)的低代碼廠商）曾做過(guò)一個(gè)非常經(jīng)典的客戶案例——利用釘釘原生低代碼開發(fā)工具宜搭，給專做地板生意的富得利外貿(mào)工廠搭起了一套MES系統(tǒng)“易車間”，基本囊括了一個(gè)制造工廠所需的MES功能，兩周就完成了上線，今年四月份剛剛投入運(yùn)行。 

銳智信息創(chuàng)始人何世偉談到，富得利的車間上線低代碼后，所有銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息都是在線同步，銷售訂單一出，采購(gòu)就可以馬上進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)進(jìn)展、材料入庫(kù)情況、生產(chǎn)進(jìn)度，所有相關(guān)方都能看到，大幅縮短了整個(gè)制造期的時(shí)間，交期也就縮短。 

“原來(lái)我們一個(gè)生產(chǎn)周期要60天左右，現(xiàn)在40天左右就可以完成。這意味著，低代碼消滅了以前浪費(fèi)的那些時(shí)間?！?nbsp;

平臺(tái)不做教練員

華泰創(chuàng)新投資有限公司投資二部負(fù)責(zé)人劉誠(chéng)在訪談中反復(fù)提到一個(gè)觀點(diǎn)：釘釘?shù)尼绕穑谟谄涮峁┝舜罅康?、免費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，極大降低獲客成本，還讓很多企業(yè)拿到了信息化與數(shù)字化的首張入場(chǎng)券，并且釘釘既涉及到日常工作，又涉及到具體生產(chǎn)，連接了人和生產(chǎn)兩端，大量的企業(yè)在此間有了新的增長(zhǎng)渠道。 

在人流、信息流起來(lái)之后，釘釘已經(jīng)不再是工具本身，而越來(lái)越成為底座與平臺(tái)。 

氚云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人詹蕭提到他們和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)、本地服務(wù)商之間的關(guān)系是“互補(bǔ)協(xié)防”。 

目前很多政企都涉及到一個(gè)“多組織管理”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，比如集團(tuán)總部和分部之間、連鎖品牌之間、一級(jí)政務(wù)與所轄領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)之間（如工商），釘釘作為高活媒介，可以將低代碼廠商與中小企業(yè)的資源拉通，釘釘團(tuán)隊(duì)也會(huì)幫助低代碼廠商做一些定制化的交付。 

此外，涉及到現(xiàn)場(chǎng)溝通環(huán)節(jié)，本地服務(wù)商會(huì)去做初步的溝通，有些會(huì)基于低代碼廠商提供的產(chǎn)品模塊組件或者插件做定制化交付，交付之后整個(gè)產(chǎn)品就會(huì)變成一種SaaS模式，直接在平臺(tái)使用——這時(shí)候，類似氚云這種廠商也充當(dāng)著某種平臺(tái)角色，其他的服務(wù)商來(lái)用其組件化能力做業(yè)務(wù)的價(jià)值落地。 

這里涉及到一個(gè)小細(xì)節(jié)：2021年1月，釘釘宣布用戶數(shù)突破4億，各類組織數(shù)超過(guò)1700萬(wàn)。阿里云智能總裁張建鋒提到釘釘?shù)摹靶露ㄎ弧保撼蔀橹袊?guó)最好的企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，讓所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的微小創(chuàng)新變得更容易，讓進(jìn)步發(fā)生。 

時(shí)間過(guò)去了，成效如何？最新數(shù)據(jù)顯示，截止到今年3月31日，釘釘平臺(tái)應(yīng)用總數(shù)超過(guò)百萬(wàn)，3個(gè)月時(shí)間增長(zhǎng)了近一倍，其中低代碼應(yīng)用數(shù)3個(gè)月新增了近38萬(wàn)個(gè)。而近期，釘釘在阿里云開發(fā)者大會(huì)上推出國(guó)內(nèi)首個(gè)低代碼開發(fā)聚合平臺(tái)——“搭”低代碼應(yīng)用廣場(chǎng)，也被外界視作是低代碼領(lǐng)域的AppStore。 

作為釘釘生態(tài)的重要一環(huán)，簡(jiǎn)道云的負(fù)責(zé)人單蘭杰提到他們和釘釘平臺(tái)的關(guān)系是：

• 1）底座能力不用自己開發(fā)，深入集成釘釘?shù)募纯?，用戶體驗(yàn)也更好；

• 2）釘釘有消息的能力、在線協(xié)同和企業(yè)互聯(lián)能力，簡(jiǎn)道云可以直接發(fā)布相關(guān)插件即可拉通數(shù)據(jù)；

• 3）商業(yè)化層面更有大平臺(tái)的流量保障，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)，而釘釘這類平臺(tái)則在生態(tài)中沉淀了自己對(duì)于垂直行業(yè)的理解。 

可見(jiàn)，低代碼的蛋糕還在不斷增長(zhǎng)，而入局者的首要任務(wù)是共同培育和把市場(chǎng)做大。 

作為大廠今年在toB業(yè)務(wù)上的重要賽道，釘釘不是唯一一個(gè)布局低代碼的平臺(tái)級(jí)選手。

顯然，賽道還處在1%的起步階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到零和博弈的時(shí)刻。

不過(guò)，“釘釘搭”的出現(xiàn)，足以表明心跡：“我們不做教練員”，釘釘負(fù)責(zé)人葉軍說(shuō)，“希望更多的生態(tài)伙伴進(jìn)入釘釘，釘釘專注做好底層的能力?！?nbsp;

教練員的特點(diǎn)是指哪打哪，掌控全場(chǎng)，把握風(fēng)向，有充分壓制性的話語(yǔ)權(quán)，而平臺(tái)則是基礎(chǔ)設(shè)施，甚至是具體場(chǎng)景中看不見(jiàn)的那個(gè)角色。這個(gè)層面來(lái)看，釘釘還是做企業(yè)服務(wù)的連接，既讓IT企業(yè)“雙手入泥”，又讓中小企業(yè)解數(shù)字化之渴。 

如果放棄做平臺(tái)，釘釘專門自己做定制化，會(huì)成功嗎？雷鋒網(wǎng)在探訪一家叫龍輝起重的起重機(jī)設(shè)備廠商時(shí)，找到了這個(gè)問(wèn)題的答案。 

龍輝起重車間

這家企業(yè)雖然只有260多人，加上流動(dòng)在各地的銷售人員，500人不到，但是內(nèi)部的流程圖特別復(fù)雜。圍繞“財(cái)、物、人、事”的“加班餐補(bǔ)模塊”、“考勤薪資模塊”、“招投標(biāo)模塊”、“財(cái)務(wù)發(fā)票模塊”、“數(shù)據(jù)中心模塊”異常瑣碎，一線車間里更是有數(shù)不清的場(chǎng)景。類似這樣的企業(yè)如果有10000個(gè)，釘釘能幫他們做10000個(gè)流程圖嗎？ 

龍輝起重的董事長(zhǎng)和大龍對(duì)這個(gè)問(wèn)題饒有興趣，他的回答是：如果是這樣，釘釘團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充100倍也無(wú)法完成，進(jìn)去就是個(gè)泥潭，出都出不來(lái)。千萬(wàn)企業(yè)有千萬(wàn)種要求、千萬(wàn)種場(chǎng)景，不是共性的，所以沒(méi)有辦法做。 

所以，也只有平臺(tái)+垂直生態(tài)的方式才能讓類似龍輝起重這種公司在規(guī)模擴(kuò)大中梳理流程規(guī)范，否則企業(yè)規(guī)模在變大卻易失控，原有用人情建立的體系也會(huì)被徹底拉垮。 

寫在最后 

誠(chéng)然，中國(guó)的企業(yè)其實(shí)不缺資金，但行至當(dāng)下，業(yè)務(wù)提效率與溝通降成本實(shí)則可以再次轉(zhuǎn)化為效益，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力，而傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)比較，既貴又慢還危險(xiǎn)，輕量級(jí)、可復(fù)用、門檻低的工具很好地回應(yīng)了這種訴求。 

尤其，中國(guó)的制造業(yè)在今天正面臨著日益加重的壓力，原有的“市場(chǎng)換技術(shù)”策略并不奏效，高端產(chǎn)業(yè)仍把控在國(guó)外企業(yè)手中，“三來(lái)一補(bǔ)”的常態(tài)（“來(lái)料加工”、“來(lái)件裝配”、“來(lái)樣加工”和“補(bǔ)償貿(mào)易”），使中國(guó)制造業(yè)始終走在中低端，且日益遭遇人才流失危機(jī)，都去做快遞員，去城市送外賣了，逃離了工廠，留下懂業(yè)務(wù)的人和懂IT的人各自為戰(zhàn)。 

就像抖音和快手的出現(xiàn)降低了視頻制作的門檻一樣，低代碼的模式降低了中小企業(yè)的IT使用門檻，使得技術(shù)發(fā)展的河流和業(yè)務(wù)發(fā)展的河流在此交匯，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)像生產(chǎn)UGC內(nèi)容一樣方便。

最終，中國(guó)的企業(yè)也能在云上自由地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，其產(chǎn)生的意義將不僅限于降本增效。

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