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| 本文作者： 周蕾 | 2021-12-16 15:58 |
如今轉(zhuǎn)型升級的重點，已經(jīng)來到了以業(yè)務(wù)價值為錨，運用新一代數(shù)字與智能技術(shù)驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營管理、變革與重塑業(yè)務(wù)流程場景，數(shù)智化的浪潮從未如今天般貼近千行百業(yè)的每個角落。
這個概念正在逐漸地具象化：通過云原生的IT基建支持業(yè)務(wù)快速迭代，通過AI技術(shù)沉淀運營、營銷經(jīng)驗與策略，通過數(shù)字化、可視化手段改造商業(yè)模式，提升客戶使用體驗，通過數(shù)字人、智能客服機器人等對話式人工智能形態(tài)優(yōu)化交互流程……
如你所見，已有一批優(yōu)秀廠商行于浪潮之先，身體力行地將數(shù)智化融入到企業(yè)服務(wù)的方方面面。
「2021最佳AI數(shù)智化年度榜」前身為「AI最佳掘金年度榜」，于2017年正式發(fā)起，是全國首個人工智能商業(yè)項目榜單評選活動。
本次評選，雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))從AI+智駕、企業(yè)服務(wù)、未來城市、金融、醫(yī)療、芯片等10多個行業(yè)1000多個報名公司當(dāng)中，經(jīng)四個月的調(diào)研，最終篩選出91家數(shù)智化領(lǐng)航企業(yè)，及其數(shù)智化標(biāo)桿項目。
其中，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，云積互動、京東云、影譜科技、百融云創(chuàng)、七牛云、美圖云修、大華股份、中關(guān)村科金、零犀科技9家企業(yè)，分別獲得「最佳智能營銷平臺獎」「最佳云原生實踐創(chuàng)新獎」「最佳數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新技術(shù)獎」「最佳企業(yè)云服務(wù)平臺獎」「最佳商業(yè)影像處理產(chǎn)品獎」「最佳數(shù)智化賦能實踐獎」「最佳數(shù)智化技術(shù)創(chuàng)新獎」「因果AI最佳實踐創(chuàng)新獎」。
成立于2014年的云積互動，一直注重發(fā)展消費者運營相關(guān)理論、技術(shù)、算法、模型及軟件工具，為全球消費性企業(yè)提供基于AI的消費者運營系統(tǒng)及運營策略服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建消費者運營核心能力，以應(yīng)對當(dāng)前及未來的場景化運營挑戰(zhàn)。
就在剛結(jié)束的GAIR 2021大會上，創(chuàng)始人兼CEO許先才提出，營銷人才流失、運營過程缺乏數(shù)字化，易導(dǎo)致品牌策劃質(zhì)量極不穩(wěn)定，營銷策略難以沉淀。
為此，云積互動首倡的“策略資產(chǎn)”相關(guān)概念模型，即品牌方在品牌營銷實踐過程中，基于對自身產(chǎn)品服務(wù)、消費者、市場的分析洞察，進(jìn)行營銷策劃和執(zhí)行，并采集結(jié)果數(shù)據(jù)，在這個過程中形成的分析洞察、策劃執(zhí)行方案和效果數(shù)據(jù)，都構(gòu)成了一項策略資產(chǎn)，所有單項策略資產(chǎn)的組合就構(gòu)成了品牌企業(yè)的策略資產(chǎn)。
通過“AI+策略資產(chǎn)”的雙核驅(qū)動消費者運營，云積互動將品牌方運營實踐沉淀在一套系統(tǒng)中，并且在持續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)化之下實時根據(jù)需要輸出新的運營策略。新的策略在經(jīng)過預(yù)測和實際執(zhí)行，實際執(zhí)行后，效果數(shù)據(jù)回流用于評估和策略迭代。該過程循環(huán)往復(fù)，能夠持續(xù)地形成品牌策略庫，并進(jìn)行品牌策略資產(chǎn)沉淀，幫助品牌實現(xiàn)全鏈路提效。
據(jù)悉，目前云積互動已完成快手等主流電商平臺的業(yè)務(wù)布局，旗下的品牌消費者研究中心也成立了策略資產(chǎn)研究室。許先才強調(diào)，預(yù)計未來兩年策略資產(chǎn)將會為企業(yè)接受，未來五年策略資產(chǎn)相關(guān)的管理工具和實施服務(wù)市場將快速發(fā)展，達(dá)到規(guī)模化。
2016年起，京東正式將云計算領(lǐng)域的技術(shù)能力開放，對外商用。如今的京東云，在京東6.18、11.11等復(fù)雜業(yè)務(wù)場景錘煉下已經(jīng)成長為一個擁有數(shù)千家落地案例的云廠商，成為國內(nèi)不可忽視的一股“云力量”。
在上個月的“京東11.11全球熱愛季”中，京東混合云操作系統(tǒng)云艦，就實現(xiàn)了更大規(guī)模異構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一化調(diào)度，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)對3家云廠商、72個大型數(shù)據(jù)中心、近百個邊緣數(shù)據(jù)中心、數(shù)十萬智能物流終端的統(tǒng)一調(diào)度與管理，以確保用戶“絲滑”的購物體驗。
除了支持自身業(yè)務(wù)，京東云也沿著產(chǎn)業(yè)脈絡(luò)向更多領(lǐng)域輸出。
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，京東云基于全棧式云服務(wù)產(chǎn)品，已為1500家大型企業(yè)、超152萬家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。其中包括為中國黃金、北汽藍(lán)谷等打造的混合云基礎(chǔ)設(shè)施，為得益乳業(yè)打造的智慧零售，為達(dá)達(dá)快送等打造的智慧物流，為天津市河西區(qū)、陜西省西安市京彩家園、凱盈集團打造的智能社區(qū)和智能養(yǎng)老等多個數(shù)字化實踐。
在金融機構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域，以聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化金融云為核心，京東云已為包括銀行、保險、基金、信托、證券公司在內(nèi)的800家各類金融機構(gòu)提供了數(shù)字化服務(wù)的綜合解決方案，幫助金融機構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中建立起具符合自身特色和未來需求的云原生底層能力、數(shù)據(jù)智能能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、場景拓展能力、產(chǎn)融結(jié)合能力、智能風(fēng)控能力以及全場景營銷與運營能力。包括為江蘇農(nóng)商銀行提供金融級PaaS平臺，助力其技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型，支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展；與華夏基金攜手打造智能資管平臺，促進(jìn)資管數(shù)字化的深度轉(zhuǎn)型等。
影譜科技作為AI影像生產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)先代表，重塑了新一代視覺產(chǎn)業(yè)鏈，賦能垂直行業(yè)開創(chuàng)業(yè)務(wù)新場景，打造了以商品數(shù)字化為核心的開放式數(shù)字商業(yè)公共服務(wù)平臺。影譜科技通過規(guī)模化創(chuàng)生可交互數(shù)字商品、數(shù)字孿生建模能力，賦能更多商品制造商、零售電商等，打造新消費、新零售等應(yīng)用場景。
在用戶紅利消失的背景下，零售企業(yè)面對存量運營難、獲客難、數(shù)據(jù)應(yīng)用難等難題，為此，影譜科技推出基于AI生成技術(shù)的數(shù)字商業(yè)解決方案，通過AI孿生技術(shù)，支持商品快速自動轉(zhuǎn)化為可視化的數(shù)字影像介質(zhì)，讓真正意義上的交互式體驗變成現(xiàn)實。
該方案支持企業(yè)為消費者提供個性化的虛擬體驗，如消費者可以把AI孿生虛擬商品放置入自己想要的某個場景中、或與其他商品的關(guān)聯(lián)排列，并快速自動化生成3D體驗視頻。通過對零售場景的3D建模，影譜數(shù)字商業(yè)方案還可以創(chuàng)建一家完整的3D虛擬數(shù)字商店。
以與家電領(lǐng)域龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作為例，雙方就基于影譜AI孿生平臺共建家庭數(shù)智生態(tài)體系，將人工智能、數(shù)字化能力充分應(yīng)用到智能制造、消費體驗、數(shù)字化管理等環(huán)節(jié)中，為智能家電和消費者搭建“數(shù)字橋梁”，推動該領(lǐng)域從硬件制造，向一體化用戶服務(wù)平臺和智能制造服務(wù)平臺升級。
成立于2014年的百融云創(chuàng)，依托自主研發(fā)的SaaS云平臺突破性地運用AI技術(shù)、云計算、區(qū)塊鏈等前沿科技，為金融機構(gòu)提供覆蓋其全業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)分析、決策支持、智能營銷與運營解決方案，提高其風(fēng)險管理能力，提升金融服務(wù)效率，成為值得關(guān)注的獨立AI技術(shù)平臺。
其自主建立的金融SaaS云平臺，提供多種模塊化產(chǎn)品，可輕松通過標(biāo)準(zhǔn)化API進(jìn)行調(diào)配并融入客戶的IT基礎(chǔ)架構(gòu)及工作流程，生成定制化的端到端解決方案，幫助機構(gòu)減少IT或系統(tǒng)開發(fā)成本。
2021上半年，百融云創(chuàng)研發(fā)投入超億元，智能語音、反欺詐、知識圖譜等自研產(chǎn)品持續(xù)迭代，推出了可靈活支持本地化或云端部署的自動機器學(xué)習(xí)平臺“ORCA”，為金融機構(gòu)客戶提供快速高效開發(fā)AI模型的能力。
今年，百融云創(chuàng)在港股上市。報告顯示，百融云創(chuàng)2021年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入7.91億元，較上年同期增長了67%；息稅折舊攤銷前利潤（EBITDA） 1.49億元，同比大增255%，幾乎接近2020年全年水平，營收利潤均創(chuàng)歷史新高。
百融云創(chuàng)透露，目前已累計為逾5500家金融機構(gòu)提供服務(wù)，包括絕大部分國有銀行、逾880家區(qū)域銀行、絕大部分消費金融公司、100家主要保險公司及其他金融機構(gòu)。在今年上半年，連續(xù)中標(biāo)多家金融機構(gòu)項目，付費客戶數(shù)量穩(wěn)定增長。
七牛云成立于 2011 年，多年來持續(xù)在海量文件存儲、CDN 內(nèi)容分發(fā)、視頻點播、互動直播及大規(guī)模異構(gòu)數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域的核心技術(shù)進(jìn)行深度投入，賦能各行各業(yè)進(jìn)入數(shù)據(jù)時代。
七牛云主攻“云+數(shù)據(jù)”一體化 PaaS服務(wù)，所有數(shù)據(jù)會匯聚到脫胎于集合結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的異構(gòu)數(shù)據(jù)湖中；打造了完備的視頻云服務(wù)和多媒體數(shù)據(jù)處理平臺 (Dora Platform)，并創(chuàng)建了簡潔開放的機器數(shù)據(jù)處理平臺 (Pandora Platform) ?
Pandora機器數(shù)據(jù)分析平臺，負(fù)責(zé)分析任何機器或者系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，比如服務(wù)器、傳感器、各種應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)計算與存儲的完全解耦，資源應(yīng)需而變；并支持采集時、索引時、搜索時三種解析方式。搜索時解析帶來了極其簡便的數(shù)據(jù)接入體驗。
同時，Pandora使用SPL語言進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（SPL，機器數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)語言，SPL=Search Processing Language）。SPL語言具備統(tǒng)一檢索、分析、可視化和告警等需求的能力，支持對原始數(shù)據(jù)直接進(jìn)行處理，且專為時序數(shù)據(jù)優(yōu)化。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的“云+數(shù)據(jù)”一體化PaaS服務(wù)供應(yīng)商，七牛云憑借自身數(shù)據(jù)智能化處理等最先進(jìn)的技術(shù)實力，加快推進(jìn)各行各業(yè)數(shù)智化服務(wù)轉(zhuǎn)型，賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好幫助企業(yè)實現(xiàn)從“制造”到“智造”。
目前，使用七牛云的企業(yè)客戶和開發(fā)者數(shù)量已經(jīng)超過 100 萬，包括 OPPO 、B 站、愛奇藝、平安銀行、招商銀行、上汽集團等知名企業(yè)，間接覆蓋了 90% 的網(wǎng)民。
美圖云修是美圖公司專為商業(yè)攝影行業(yè)打造的AI修圖解決方案。依托美圖公司持續(xù)深耕“變美賽道”，十三年在影像美化領(lǐng)域積累的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢，美圖云修秉持「AI美學(xué)」理念，以超千萬級圖庫訓(xùn)練為支撐，基于核心AI技術(shù)塑造精細(xì)化的人像質(zhì)感效果，高效解決商業(yè)修圖行業(yè)面臨的人工修圖效率低、成本高、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格單一等核心痛點，單臺服務(wù)器每天可完成圖片處理近4萬張，是人工初修效率的近57倍。
自2020年正式推出一年時間內(nèi)，美圖云修已與15家行業(yè)大型連鎖商業(yè)攝影機構(gòu)，600多家中小型企業(yè)達(dá)成合作，累計付費修圖量過億，助力商業(yè)行業(yè)優(yōu)化人員配置，升級運營與服務(wù)模式，真正提升運營效率，實現(xiàn)降本增效。
美圖技術(shù)副總裁、美圖影像研究院負(fù)責(zé)人（MT Lab）劉洛麒接受采訪時表示，據(jù)不完全統(tǒng)計，商業(yè)攝影一年修圖可達(dá)120億張，大量繁雜的重復(fù)性勞動以及較高的技術(shù)門檻，給商業(yè)影樓帶來巨大的成本壓力。借助AI技術(shù)可以完成重復(fù)繁雜的后期初修工作，提升商業(yè)攝影的效率。同時，也為商業(yè)攝影行業(yè)提供深度融合美學(xué)藝術(shù)的專業(yè)級圖像處理。
在美圖影像研究院的技術(shù)支持下，美圖云修智能預(yù)設(shè)涵蓋婚紗、新生兒、兒童、全家福、親子、人像寫真、孕婦7大商業(yè)攝影高頻場景，一鍵即可完成對臉部、牙齒、皮膚質(zhì)感、膚色、臉型、五官、妝容、全身美型及圖像調(diào)整等80余個修圖子項的批量處理。
大華股份作為全球領(lǐng)先的以視頻為核心的智慧物聯(lián)解決方案提供商和運營服務(wù)商，依托在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器視覺等多方面的優(yōu)勢，持續(xù)深耕智慧企業(yè)業(yè)務(wù)，為眾多企業(yè)數(shù)字化之路貢獻(xiàn)出重要的科技力量。大華智慧企業(yè)業(yè)務(wù)也通過幫助千行百業(yè)的企業(yè)客戶數(shù)智化升級，向“成為最值得客戶信賴的企業(yè)數(shù)智化升級合作伙伴”的路上持續(xù)奮進(jìn)。
2021年10月，大華股份推出了全新升級的“Dahua Think #”戰(zhàn)略，聚焦城市、企業(yè)兩大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，堅定AloT、物聯(lián)數(shù)智平臺兩大技術(shù)戰(zhàn)略，夯實全感知、全智能、全連接、全計算、全生態(tài)“五全”數(shù)智能力基座，釋放智慧物聯(lián)價值，聚聯(lián)合作伙伴，打造共建、共贏、共生的智慧物聯(lián)生態(tài)共同體，助力經(jīng)濟社會可持續(xù)、綠色、高質(zhì)量發(fā)展。
目前，大華股份智慧企業(yè)業(yè)務(wù)已深入建筑、教育、制造、石化、煤炭、電力、鋼鐵、農(nóng)產(chǎn)、物流、文旅、醫(yī)療、金融、商業(yè)連鎖等13個行業(yè)。另據(jù)大華股份2020年年報顯示，其企業(yè)業(yè)務(wù)營收占國內(nèi)業(yè)務(wù)的42.28%。
大華方面透露，整個行業(yè)的發(fā)展需要兼顧行業(yè)需求和自身技術(shù)能力的進(jìn)步，公司在 B 端市場依然處在加大行業(yè)及客戶覆蓋，持續(xù)深入挖掘客戶需求的階段，希望發(fā)揮公司在視頻技術(shù)、智慧物聯(lián)、人工智能等領(lǐng)域的優(yōu)勢，不斷為客戶創(chuàng)造價值。
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（簡稱“中關(guān)村科金”）成立于2014年，是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能科技公司。公司堅持自主研發(fā)，在人工智能、大數(shù)據(jù)、音視頻能力等前沿技術(shù)領(lǐng)域形成多項核心能力，累計申請187項專利，獲得184項軟著及CMMI5國際認(rèn)證。
中關(guān)村科金在人臉識別、聲紋識別等人工智能前沿技術(shù)研發(fā)實力領(lǐng)先行業(yè)，在今年8月的國際深度偽造知名學(xué)術(shù)榜單FaceForensics++ benchmark登頂榜首，通過自主研發(fā)的AI技術(shù)和算法模型將綜合準(zhǔn)確率提升至94.1%，在深度偽造防偽能力方面已處于國際領(lǐng)先水平。中關(guān)村科金自主研發(fā)的“得助多模態(tài)生物防偽與安全平臺“，今年通過了信通院首批“可信AI”人臉防偽能力評估，單幀防偽錯誤率低至1%，單幀深度偽造鑒別錯誤率低至0%。
中關(guān)村科金依托AI中臺、數(shù)據(jù)中臺、全媒體通信中臺三大底層數(shù)智化能力，為企業(yè)用戶提供全流程數(shù)字化營銷、運營、服務(wù)一體化解決方案，優(yōu)化和提升各行業(yè)的數(shù)字化運行效率，助力企業(yè)降本提效，實現(xiàn)數(shù)智化升級。
目前，中關(guān)村科金已服務(wù)了國家電網(wǎng)、興業(yè)銀行、光大信托、中國郵政儲蓄銀行、百安居、捷安特、步步高等數(shù)十家世界500強、中國500強客戶，并與德勤、諾亞財富、重慶百貨等400多家企業(yè)達(dá)成合作，提供從能力到產(chǎn)品的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案。
零犀科技是一家人機融合服務(wù)平臺，基于因果AI理論，深度理解用戶需求，具有新意又腳踏實地地搭建出“兼具業(yè)務(wù)實踐和技術(shù)創(chuàng)新”的新架構(gòu)。
今年11月，零犀科技剛剛完成數(shù)億元C輪融資。創(chuàng)始人&CEO夏仲璞在接受采訪時表示：“經(jīng)過逐漸的摸索，零犀的服務(wù)能力可以實現(xiàn)完整的交易閉環(huán)，也是從市場合作角度實現(xiàn)按CPS收費、做到銷售關(guān)單的AI公司。”
目前，零犀打造了“用戶需求探詢”系統(tǒng)，并率先以銷售場景切入，不斷在服務(wù)式銷售過程中“理解和激發(fā)用戶需求”，深入分析用戶購買決策的復(fù)雜干擾因素，持續(xù)迭代模型效果，已為眾多金融、保險、互聯(lián)網(wǎng)等甲方客戶提供直達(dá)關(guān)單的代理銷售服務(wù)。基于因果AI的人機融合服務(wù)，零犀科技實現(xiàn)了有別于過去幾年來市場比較常見的chatbot營銷類SaaS產(chǎn)品，更專注于成交轉(zhuǎn)化效果。
零犀科技透露，未來零犀會更加夯實自己的核心能力，也將探索更多其他垂直領(lǐng)域的應(yīng)用空間，基于因果AI的技術(shù)框架，用理解定義未來，用科技溫暖人心。
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