一語成讖，龔海燕三次創業失敗給在線教育的啟示

被許多自命不凡的認為頭腦發熱的在線教育，似乎終于迎來迎頭一擊：梯子網、那好網暫停運營。對此筆者不知道該怎么說，如果從一開始，就有人看到龔海燕龔總會失敗的話，那我上一篇文章說到《100教育進軍K12，她的第三次創業又懸了》，那我不就是神人。但筆者肯定的是，作為人類，平臺關閉，如果不是梯子網，也會出現xx網，因為是一個社會的發展規律：行業總是伴隨成功者與失敗者，而接觸過互聯網其它行業的話，大概有教育人士明白：明知前面是懸崖，為何依然走的困惑了。一直在外徘徊的人，難以明白創業者的思考模式，大家站的位置不一樣，站的行業也不一樣，甚至風口大小都不一樣，怎么會有共同語言了。

龔海燕三次創業的失敗，值得做是思考，而非自命不凡的說自己早就猜到，說龔總本身就是如此的人，說龔總的方向錯誤等等。更有甚者，連新東方創始人俞敏洪最近出席某個創業訓練營的時候，也用一樣的套路來說的時候，嘉榔就不得不跳出一下。他認為不存在所謂的純在線教育，對于此觀點不予茍同。互聯網是什么？互聯網就是用來打破常規，破除傳統的行業。俞總想法就相當于以前很多人不相信會有網絡音樂一樣，線下的音像出版等認為它們就是異類，不會長久。可是結果是怎么有目共睹，諸如此類的還有很多，最經典的莫過于阿里巴巴創始人馬云。15年前為融資200萬美元,來紐約，失敗而歸，15年來就沒放棄,阿里IPO來紐約就是想多要點錢回去。

同時，新東方心腹大患之一的100教育，就曾坦言是純互聯網教育模式的平臺。從今年2月份，100教育推出免費托福、雅思班級后，預約人數高達兩萬人次，就能夠窺見在線教育的吸引力。更何況，隨后新東方依葫蘆畫瓢一樣，預約人數也不少的時候，新東方內部已經在反思了。只是屁股決定腦袋，所以不為外界而知。從新東方流出的大部分名師，基本落腳于100教育。雅思托福類的相對標準的教學，恐怕沒人相信做不到。更何況100教育的后面是YY，它本身就是線上體系的產品，如果做線下的，估計不用100教育的找下家，李學凌會第一時間找他了，這不是拆自己臺嗎？因此，梯子網的失敗，并非錯在是否存在線教育這個偽問題上，留給我們的啟示有三點：

（1） 切忌貪大求全，垂直化是未來

從針對在線教育分享的時候，嘉榔一直都強調做平臺要做垂直細分類，一心夢想做在線教育淘寶的創始人或者團隊。僅基于宣傳目的的話，無可厚非，但如果是真正落實的話，奉勸趁早把火苗給熄滅了，這幾乎是難于登天的模式。本來梯子網的路子，嘉榔一直都挺喜歡，也一直跟其它人說的一點：路子沒有問題，但一直不明白網站運營的思路；嘉榔作為互聯網營銷的從業者，實在費解運營模式，而后來又來了基于直播模式的那好網，那時候就感覺到戰線太長了。可給外界的感覺是龔總還有很多錢，但事與愿違，沒有人愿意接手。最后爆出的消息真實性有待考證，可事關資金這塊基本是真實的。

龔總追求K12沒有錯，追求直播模式沒有錯。唯一的問題是太想要每個想法都希望用另外一個團隊，另外一個項目來實現。就類似與定位理論說到企業多元化發展的時候，甚少企業能夠完成多元化。不少企業一旦增加自己的附屬的時候，企業的就會大而雜，進而把原有給慢慢稀釋到，所以很多企業走多元化發展的時候都相當謹慎。

非要找案例的話，找個能夠公開的是比如早前邢帥學院，基于PS設計為主，進而成長起來。還有一個就是秋葉PPT，借助網易的公開課等資源，專注于PPT領域。人家發展數據如何，嘉榔就不說，有時間去留意下吧。很多的垂直的行業，其實都有著低調的在線教育者在賺錢，就我所知的不下三個了。人家雖然小，但一個月五十萬到100萬的業績，這種數據是穩穩的。

（2） 錢很重要，技術是保證

梯子網失敗的原因是錢不夠，龔總把錢都放到那好網或者團隊不斷擴建中。眾所周知，建立一個在線教育團隊就師資的付出就是一塊大肉了，還有另外的市場的拓展了等等了。更為重要的一個是技術團隊的構建，新創的項目吸引精英的手段也是最直接就是股權加薪金了，可想而知梯子網技術團隊的投入相當大，另外就是技術手段的實現。一個在線教育平臺，保證平臺順利才能夠做好后續服務，所以技術是核心之一。

從在線教育進入投資圈后，不斷有1億、10億等的投入的平臺出現，新華網一億打造在線教育平臺，YY用10億打造100教育等。現在，很多人估計都不明白為什么會有那好網的出現吧，一方面是基于直播模式的，一方面是基于投資者，需要借此來融資，可惜的是俞敏洪看不起，其它投資者又望而卻步，最終的結果促使龔總不得狠心關掉平臺。

一句公道話，其實很多人不必要鬧，以對龔總性格的了解，不會是那種一走了之的人。人家也不容易，體量下一個連續創業者的失敗的心，尤其是最近外界好像有目的是廣泛的惡言惡語，各自的諷刺等語言，實在有點看不過去，當然了有失去的也不容易，還是找到合適的路子去解決，辦法總比問題多的，要堅信這個。

如果相應的事情發生在100教育身上，那是不可能的事情，除非YY掛掉了，所以有個好的資本來源很重要，這也是為什么對于100教育能夠花掉10個億的質疑，而非一口否定的原因。

（3） 要遵循產品至上，口碑為王

《參與感》一書，相信有不少朋友閱讀過了，嘉榔是小米營銷的粉絲，所以這本書早早看完了。其中對于產品至上，口碑為王的理念，沒有多少不認同的吧。基于小米的營銷模式，可謂是干貨了。作為在線教育而言，產品的重要性毋庸置疑，學員效果體現在產品好壞的評價，而口碑的形成是由于產品與服務造成的。對于有些現象啊，嘉榔就一門不爽，你說連個成品都沒有，跟我吹牛逼說投資幾億，投資了幾千萬，真當人是傻瓜啊，這是明顯拉低在線教育智商的隊友來的。

如果對比新東方與梯子網，無疑從俞敏洪說到梯子網失敗在于，并不存在在線教育，那無可厚非，因為跟新東方玩品牌、口碑，現階段的梯子網遠都不能稱得上對手；但如果是與100教育對比，新東方就困擾了。一個是不斷突破行業底線，一個被動的突破的公司，在學員眼中，雖然新東方的地位依然是首位，但是份額在不斷的減少，更何況并非只有100教育來跟新東方打擂臺，智課網、開課吧等等。

100教育成功之處之一是找到了好的突破點：免費托福雅思課程，這種事情對于教育行業而言，簡直是天荒夜談，雖說新東方在線一直都有免費課程，但別以為其它人不清楚的是：免打著指導輔導的名義，實行是推銷課程的目的。另外100教育的優勢在于把握90后的心態，他們敢于進軍K12領域的一個原因，背靠YY這個直播、游戲的上市公司，怎么會不懂得現今用戶的心理，在很多人都說看不到新生代的時候，他們已經看懂了。

現在，留給100教育的時間，等到一批人成長起來的時候，100教育的布局才是完整，能否等到那天嘉榔不確定，另外100教育的師資體系趨于完整了，與新東方相差無幾，后面拼的是運營，找到好的運營思路，100教育繼續牽著新東方在線走是時間問題。

作者注：黃嘉榔，在線教育第一自媒體(微信號：hjialang)，某大型教育機構從業者，分享教育實踐經驗，關注在線教育行業發展!在線教育9群：277563196

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