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近日，一位年僅28歲的歌手、演員喬任梁的死訊引發了人們對于抑郁癥的廣泛關注。一時間，微博等各大社交網絡圍繞抑郁癥的話題熱度不減。從三毛、海明威，到張國榮、喬任梁，多少人都曾飽受抑郁癥折磨。
如果不是親身經歷，對于常人來說，體會抑郁癥患者的痛苦可能是件不容易的事情。那么，萬能的 AI 是否能幫上忙呢？
今年恰逢人工智能誕生60周年，隨著 AI 技術的不斷發展，似乎沒有什么事情是它不能做的。近年來，人工智能在理解人類情感方面有了很大的進步，甚至有時候比身邊的人更能讀懂你的心。
識別人類情緒
人工智能在很多方面都在模仿人類：思想、演講、運動。機器越來越像人了，這也正是圖靈測試存在的意義——機器是否能用自己的思維騙過人類？
如何讓人工智能更加理解人類的情緒，這是圖靈測試中重要的一部分。SRI 國際實驗室就正在進行這樣的工作。這里是 Siri 的誕生地，研究者希望能夠研發出更多能夠體會人類情感的智能手機和聊天機器人。
讓機器人“秒懂”人的心意，一直是人工智能努力的大方向，SRI 國際實驗室只是許多為互聯網之夢而努力的機構組織中的一個。然而人類的智慧千千萬萬，就算將古往今來所有的知識都存入芯片，機器人仍需學會溝通才能發揮價值，而溝通之中的首要任務就是識別人類的情緒。
SRI 實驗室在人臉部識別技術上取得了一些進展。在你玩游戲的時候，他們能通過偵測人臉表情的變化，發現電腦前的你是不是從某個關卡開始對游戲心生厭煩了。該技術還可以用到別的場景，比如，演講訓練時看看聽眾的情緒變化。
這項技術名為 SenSay 分析，通過分析人類行為，比如打字模式、話音語調、面部表情和肢體動作，可以預見他們想要表達的情緒，然后用來調整機器的反應。例如，一個虛擬助理，在與客戶進行電話或者面對面的交談時，一旦發現客戶不理解或者混淆概念，就會減慢速度并且進行解釋。這項技術甚至還能檢測到人類的情感——是喜悅、驚訝、還是悲傷。
像 “Her” 一樣懂你？
在電影《Her》中，人工智能操作系統薩曼莎不僅可以幫助主人公快速處理各種郵件、文件等工作，還能像朋友一樣理解你、體諒你，甚至還能和人類談戀愛。
現實生活中，這樣的個人助手也正在成為現實，如蘋果的Siri、微軟的 Cortana 以及谷歌的 Google Now等語音助手，以及更多服務型機器人的出現。隨著技術的不斷發展，機器人正進一步地讀懂人類的情緒變化，與我們進行更流暢的交互。
有了情感計算，AI 能夠通過語義、圖像和語音，精準識別用戶情感。通過自然對話的上下文，了解用戶的真實意圖和需求。不光是文字、語音、視覺上的交流，同時還能有專屬的記憶，提供一對一的專屬個性化服務，使用戶對“情感機器人”產生情感上的信任和依賴。
隨著互聯網越來越發達，人工智能已經滲透到我們生活的方方面面，機器讀懂人類的心思不再只是影視作品里出現的場景。將來，也許我們創造出的機器人能夠從多個維度理解人類的情感，到那時，也許它將成為我們新時代的soulmate。
Via futurism
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