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| 本文作者： 張馳 | 2017-01-20 18:41 |
Forward的線下店
無(wú)論你印象中的診所與醫(yī)院是怎么樣的，應(yīng)該都不太可能會(huì)像蘋(píng)果商店那樣。但走進(jìn)Forward的線下店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它就像是來(lái)自未來(lái)的診所。
這個(gè)3500平方英尺的辦公室，配備了六個(gè)檢查室。檢查室中有符合人體工程學(xué)的椅子，頗具未來(lái)感的顯示屏，和許多像來(lái)自《星際迷航》的醫(yī)療儀器。比如，一種紅外光食品，它可以幫助取血時(shí)找到靜脈；還有Forward特制的數(shù)字聽(tīng)診器，不需要脫下上衣就能聽(tīng)到心臟的聲音。通過(guò)這些最新的醫(yī)療儀器和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室，幾分鐘內(nèi)就能返回測(cè)試。
檢查室墻上的大屏幕上會(huì)列出一系列生命特征清單，告訴你一個(gè)藥物是否會(huì)與遺傳基因相互作用。所有的信息都來(lái)自實(shí)驗(yàn)室和大型的身體掃描儀。檢查過(guò)程也充分極具互聯(lián)網(wǎng)思維，站在機(jī)器內(nèi)將兩指放入傳感器，幾秒內(nèi)就能得到身高、體重、體溫、心率、血壓等信息。
最后，身體掃描結(jié)果會(huì)被反饋給Forward的AI和移動(dòng)應(yīng)用程序，用人工智能的方式管理健康。當(dāng)然，診所還有來(lái)自彎區(qū)頂級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)的醫(yī)生。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，F(xiàn)orward是一家基于會(huì)員制度的醫(yī)療健康公司，由Google前員工Adrian Aoun創(chuàng)辦。最近這家公司在美國(guó)舊金山開(kāi)設(shè)了第一家醫(yī)生辦公室，想做到實(shí)體店與數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的融合。
Forward的業(yè)務(wù)是這樣運(yùn)作的：
在注冊(cè)成為會(huì)員后，用戶可進(jìn)行一個(gè)基準(zhǔn)身體檢查，通過(guò)身體掃描，血液測(cè)試和基因檢測(cè)收集全方位的數(shù)據(jù)。會(huì)員價(jià)是每月149美元，然后會(huì)獲得一些可穿戴傳感器。
Forward的設(shè)備多種多樣，有Fitbit這樣的消費(fèi)級(jí)可穿戴設(shè)備，也有獲FDA批準(zhǔn)的醫(yī)療級(jí)設(shè)備。他們還有自己的專有設(shè)備，包括智能溫度計(jì)和聽(tīng)診器。這些傳感器結(jié)合公司的AI系統(tǒng)，可以主動(dòng)監(jiān)測(cè)身體健康，并在異常時(shí)發(fā)出提醒。整個(gè)系統(tǒng)還會(huì)收集、存儲(chǔ)和分析所得數(shù)據(jù)，制定個(gè)性化的治療計(jì)劃。
一旦用戶進(jìn)入線下的檢查室，他們和醫(yī)生就能在顯示屏上看到健康史和傳感器數(shù)據(jù)，這可以輔助臨床決策和制定治療計(jì)劃。
Aoun稱，公司關(guān)注的是主動(dòng)健康，而不是被動(dòng)的反應(yīng)性治療。他認(rèn)為，健康不應(yīng)該是一次性的體驗(yàn)，當(dāng)你離開(kāi)醫(yī)院時(shí)所有信息都丟失了。這樣只會(huì)讓雙方都缺少參與，最終讓所有人都付出代價(jià)，就像心臟病，它往往會(huì)花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)美元，但本可以主動(dòng)防止其發(fā)作。
另外，他認(rèn)為現(xiàn)有的醫(yī)療體系讓醫(yī)生做起事來(lái)總是束手束腳，既然能為工程師開(kāi)發(fā)他們所需的工具，為什么不為醫(yī)生開(kāi)發(fā)一套工具，讓他們做想做的事呢。Forward就想為醫(yī)生提供能讓他們作出決策的工具。“想像一下，如果你是工程師，我說(shuō)讓你去寫(xiě)代碼，但點(diǎn)測(cè)試后，過(guò)一個(gè)星期才能返回測(cè)試結(jié)果。”
Adrian Aoun
不過(guò)創(chuàng)辦Forward更直接的原因，來(lái)自于Aoun的個(gè)人經(jīng)歷。
他的一位近親曾經(jīng)患有心臟病，而當(dāng)時(shí)自己能做的只是待在重癥監(jiān)護(hù)室外等待，這讓他意識(shí)到醫(yī)療體系并不是自己想的那樣。看到醫(yī)生要從多個(gè)來(lái)源獲取健康記錄，要等數(shù)天數(shù)數(shù)周才能得到測(cè)試結(jié)果，還要面臨衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)的溝通障礙，他想到，或許可以建立一個(gè)新的模型，它的重點(diǎn)是預(yù)防、提升效率和連接性工具，可以基于每個(gè)人的需求和目標(biāo)，定制能日益智能的健康計(jì)劃。
去年Forward團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)始開(kāi)發(fā)AI驅(qū)動(dòng)的醫(yī)生辦公室原型。在公司成立僅90天后，開(kāi)始有患者出現(xiàn)在他們的辦公室。
Forward的移動(dòng)應(yīng)用
一年后的現(xiàn)在，F(xiàn)orward團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有40多人，成員有來(lái)自Google、Facebook、Uber和Palantir的工程師。公司投資人包括Khosla Ventures，F(xiàn)ounders Fund，John Doeer和First Round Capital等機(jī)構(gòu)，以及Saleforce的CEO Marc Benioff和Google的董事埃里克·施密特。
不過(guò)這不是Aoun第一次創(chuàng)業(yè)，他曾創(chuàng)立自然語(yǔ)言處理公司W(wǎng)avii，該公司在2013年被Google收購(gòu)。后來(lái)他還做過(guò)Alphabet特別項(xiàng)目部門的負(fù)責(zé)人。
試圖轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的醫(yī)療健康模式，讓Forward顯得與眾不同，不過(guò)仍面臨不少挑戰(zhàn)。
Forward不是第一家收取固定費(fèi)用，提供健康服務(wù)的公司。同類公司還有Iora Health和MedLion，而且前者已融資超過(guò)1.2億美元。它也不是第一家擁有線下實(shí)體店的公司，比如Carbon Health也在舊金山開(kāi)了一家診所，提供真正的臨床服務(wù)，不過(guò)需要有醫(yī)療保險(xiǎn)才能接受治療。
國(guó)內(nèi)也有像Forward一樣，利用人工智能技術(shù)做健康管理的公司，最突出的就是雷鋒網(wǎng)曾報(bào)道過(guò)的已經(jīng)融資近2億美元的碳云智能，不過(guò)它沒(méi)有線下的實(shí)體店面。
再比如，雖然Forward提供了一些健康服務(wù)，但其多數(shù)用戶除了是公司會(huì)員，還保有自己的傳統(tǒng)健康保險(xiǎn)，畢竟不是每一種傳統(tǒng)的醫(yī)院或醫(yī)療體系服務(wù)，這家公司都能提供。
Aoun稱，"我們現(xiàn)在提供的是初級(jí)保健，畢竟還不是百分百的醫(yī)院。但我們每天都會(huì)增加更多服務(wù)，讓你最終離不開(kāi)整個(gè)系統(tǒng)。"
這服務(wù)包括持續(xù)的健康監(jiān)測(cè)，身體掃描，婦女生殖健康服務(wù)，旅行疫苗接種，藥物治療，營(yíng)養(yǎng)咨詢，血液測(cè)試和皮膚護(hù)理。如果會(huì)員需要一個(gè)Forward不能提供的服務(wù)，它還會(huì)協(xié)助找到最好的，也最具成本效益的選擇。最終，F(xiàn)orward計(jì)劃將越來(lái)越多的服務(wù)納入其體系。
這也意味著公司會(huì)員除了日常保險(xiǎn)，每月還要付額外的149美元。Aoun自己也稱，公司的服務(wù)很智能，但還不夠便宜，它就像特斯拉Model S，而不是Model 3。不過(guò)他表示，自己的目標(biāo)是建立一個(gè)更完整的醫(yī)療體驗(yàn)。
不過(guò)通過(guò)將被動(dòng)治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防，F(xiàn)orward也可以成為一種更廉價(jià)的健康計(jì)劃。畢竟無(wú)論國(guó)內(nèi)外，醫(yī)療費(fèi)用往往是一大筆負(fù)擔(dān)，少患病也意味著減少支出。雷鋒網(wǎng)了解，F(xiàn)orward約15％的早期用戶就來(lái)自醫(yī)療服務(wù)不足的社區(qū)，他們獲得了免費(fèi)會(huì)員資格。
所謂“上醫(yī)醫(yī)未病之病，中醫(yī)醫(yī)欲起之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病”，也許以后醫(yī)院的作用就不是治療。
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