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| 本文作者： 李勤 | 2018-01-25 09:49 |
雷鋒網(wǎng)消息，1月24日，嘀嗒出行官方號發(fā)布長文，控訴嘀嗒出租車司機遭遇滴滴客服“二選一”電話威脅，期望滴滴可以公平競爭。1月25日，滴滴回應(yīng)稱，事實不是這樣。
到底怎么回事？
根據(jù)嘀嗒文章，雷鋒網(wǎng)了解到，本周一，深圳某出租車公司車牌號為粵BDXXXXX的出租車司機師傅向嘀嗒出行深圳的工作人員反映：其滴滴賬號被封，滴滴的人工客服在和他溝通時這樣說道：“系統(tǒng)檢測到您的手機有跟滴滴軟件起沖突的軟件……建議您進行卸載或者恢復(fù)出廠設(shè)置。”
嘀嗒稱，在師傅卸載了嘀嗒出租車APP之后，滴滴客服人員答應(yīng)安排專人給這位出租車師傅處理封號事宜。
隨后，嘀嗒還給出了出租車師傅和滴滴公司的在線人工客服的交涉過程。
嘀嗒該文還稱：“當(dāng)時我們也通過官方渠道向滴滴進行了溝通和反映，期望滴滴可以公平競爭。然而，彼時滴滴官方針對我們的反映予以了堅決的否認，他們確認‘出租車司機被滴滴客服威脅二選一’的情況并不屬實，同時還指責(zé)我們進行了碰瓷營銷。”
針對嘀嗒提出的“控訴”，滴滴是這么回應(yīng)的，該出租車師傅被封號乃是因為其使用了作弊軟件刷“滴米”。以下為回應(yīng)全文：
