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| 本文作者： 李勤 | 2017-12-13 17:18 |
雷鋒網(wǎng)編者按：日前，一篇題為《一位92年女生致周鴻祎：別再盯著我們看了》的文章廣為流傳，文章稱，一些餐廳、網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所監(jiān)控到的視頻在水滴直播平臺(tái)進(jìn)行直播，導(dǎo)致很多用戶個(gè)人隱私受到侵犯。12月13日下午，水滴直播召開媒體發(fā)布會(huì)，就此事向公眾做出回應(yīng)。
以下為水滴直播產(chǎn)品經(jīng)理張西勝和奇虎360公司董事長(zhǎng)周鴻祎在發(fā)布會(huì)上與媒體溝通的全文記錄，雷鋒網(wǎng)一字未改。
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水滴直播新聞懇談會(huì)
時(shí)間：2017年12月13日（下午）
地點(diǎn)：360
張西勝：水滴直播產(chǎn)品經(jīng)理
周鴻祎：奇虎360公司董事長(zhǎng)
舒坦：水滴直播市場(chǎng)負(fù)責(zé)人
張西勝：謝謝，各位媒體朋友，大家下午好！感謝大家參加水滴直播的媒體溝通會(huì)，正像我同事介紹我的，我是第二次主持，第二次做媒體溝通會(huì)的主持了。網(wǎng)絡(luò)上流傳的某92女生寫的關(guān)于水滴直播的文章，流傳甚廣，我想跟大家聊一聊，還原一下，我現(xiàn)在跟大家談?wù)勎覀兯沃辈ァ?/p>
第一，我們要對(duì)某 92 女生發(fā)表的文章里面涉及的一些問題，一些謠言做一個(gè)堅(jiān)決的回?fù)簟４蠹乙捕伎吹侥瞧恼铝耍泻芏鄡?nèi)容是不符合事實(shí)的，也有些是斷章取義，只言片語。這個(gè)我們要跟大家介紹一下。
第一，文章中意思很明顯，第一個(gè)謠言就是 360 智能攝像機(jī)只要工作就是在直播。現(xiàn)在很多媒體和不明真相的群眾也被這個(gè)謠言所蒙蔽。我給大家說一下，我們 360 智能攝像機(jī)是一款智能安防產(chǎn)品，它的主要的功用是個(gè)人家庭安防使用，在用戶購買攝像機(jī)之后它是沒有直播功能的，默認(rèn)狀態(tài)是安防狀態(tài)，如果用戶要打開，設(shè)置公開直播需要多個(gè)比較復(fù)雜的步驟。因?yàn)樗且豢顐€(gè)人安防產(chǎn)品，主要的功能是看家、看孩子、看老人和看家里的寵物這樣的功能。
這個(gè)直播就是在我們的智能攝像機(jī)銷售的量越來越多的時(shí)候，有很多用戶、機(jī)主把他自己精彩的生活或者他的店鋪，一些優(yōu)美的環(huán)境想通過直播進(jìn)行宣傳推廣。所以，很多這樣的機(jī)主購買攝像機(jī)以后自愿開通了直播，內(nèi)容越來越多，后來形成了水滴直播平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)大家都已經(jīng)看過了，我們平臺(tái)上有一些頻道，比如生態(tài)農(nóng)業(yè)的，全國(guó)各地的農(nóng)場(chǎng)，種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的場(chǎng)主在使用我們360智能攝像機(jī)進(jìn)行直播。還有一些比如手藝人，畫畫的，雕刻的，這些手藝人可以通過我們的水滴平臺(tái)把整個(gè)產(chǎn)品或者創(chuàng)作的制作過程進(jìn)行真實(shí)的直播，用戶可以直接看到。
安防模式轉(zhuǎn)化為直播模式是非常復(fù)雜的，我們?cè)O(shè)計(jì)了很多步驟。第一步，用戶需要實(shí)名注冊(cè)并登陸以后，首先要先下載一個(gè)360智能攝像機(jī)APP，用戶需要實(shí)名注冊(cè)和登陸。第二步，分享內(nèi)容前要確定開通直播前必須要手動(dòng)調(diào)整，確定額外的三步確認(rèn)，這三步確認(rèn)，原來拿了攝像機(jī)想給大家演示，但是人太多信號(hào)不好，是很復(fù)雜的，會(huì)后大家想看設(shè)置過程我可以給大家演示。額外需要三步確認(rèn)，并且要確認(rèn)直播協(xié)議。在手動(dòng)勾選三步，協(xié)議確認(rèn)之后，才能手動(dòng)把安防模式調(diào)整為公開直播。這個(gè)過程是充分保證了我們機(jī)主不會(huì)誤操作，這個(gè)過程是比較復(fù)雜的。我們用戶直播協(xié)議非常清晰，內(nèi)容條款非常之多。
周鴻祎：拿部手機(jī)演示一下把攝像頭設(shè)成直播。蘋果手機(jī)能連到投影上嗎？一會(huì)兒我們?cè)僦v其他的，為什么先把攝像機(jī)幾個(gè)事實(shí)，對(duì)方就那幾個(gè)造謠點(diǎn)，咱們先了解一下事實(shí)。有些報(bào)道特別典型，給你設(shè)了個(gè)局說在哪個(gè)屋子里有直播，一位屋主說我都不知道被直播了。你這有理說不清。所以，你要買那個(gè)攝像機(jī)想把自己屋里設(shè)成直播如果自己不經(jīng)過一個(gè)特別復(fù)雜的操作根本就設(shè)不成，任何人說我都不知道這攝像頭怎么變成直播了這句話一定是假的。我們更沒有能力遠(yuǎn)程把這個(gè)直播開關(guān)打開。賣出去的攝像頭大部分用來做安防監(jiān)控。有一批中小企業(yè)不可能天天雇網(wǎng)紅拿手機(jī)直播企業(yè)，他就買個(gè)攝像頭開直播功能。目前為啥很少見到直播臥室里床上的，那除非是人自己想那么設(shè)，否則攝像頭根本不會(huì)。
這次謠言，一個(gè)是偷換概念，所有的監(jiān)控?cái)z像頭都可以直播，這就是一個(gè)最大的謠言。把你的攝像頭給大家看一眼，最后一步可以不做。
張西勝：一會(huì)兒做給大家演示。我接著給大家說一下360智能攝像機(jī)的功能，水滴直播開通直播必須要經(jīng)過差不多5步才能真正開通直播。用戶如果想關(guān)閉直播很容易，一鍵就能關(guān)閉。我們這種人性化的設(shè)計(jì)保證了用戶開通直播時(shí)可以確認(rèn)用戶不被誤導(dǎo)，不能誤操作這樣的設(shè)置。
開通直播，所有在水滴平臺(tái)上的攝像機(jī)直播內(nèi)容都是經(jīng)過嚴(yán)格審核的，如果出現(xiàn)問題我們會(huì)立刻下線，所有直播臺(tái)一定要確認(rèn)它不能侵犯他人隱私，當(dāng)然也不能泄露個(gè)人的隱私。所以，在開通之前這些是要嚴(yán)格審核。我們開通直播之后，如果有接到用戶投訴侵犯隱私，我們會(huì)有完整流暢的舉報(bào)流程。如果我們接到這樣的舉報(bào)，我們會(huì)第一時(shí)間處理。所以，整個(gè)對(duì)直播隱私保護(hù)我們有全套的。開始用戶要直播的時(shí)候他要實(shí)名登陸，三步確認(rèn)，確認(rèn)，再確認(rèn)用戶直播協(xié)議。在開通直播之后，我們有流暢的舉報(bào)流程，可以通過電話、郵箱。
周鴻祎：說說不清楚，我來替你說吧。有一種情況我們覺得也很委屈在哪兒呢？商家拿了一個(gè)攝像頭，我們說你不能直播不好的東西，但是商家這攝像頭沒事對(duì)著窗戶沒問題，誰隨手一掰比如他對(duì)著顧客了，而且我們要求商家，要貼個(gè)什么標(biāo)簽告訴別人這是直播區(qū)域，有的商家就不貼。這東西他作為一個(gè)工具給了商家，我們確實(shí)無法商家。所以，為什么現(xiàn)在有100多人的團(tuán)隊(duì)在做審核。我建議上面應(yīng)該有大大的舉報(bào)按鈕，因?yàn)檫@是商家在做直播，你如果覺得這個(gè)商家直播侵犯了你隱私權(quán)或者肖像權(quán)，那通過舉報(bào)。我們現(xiàn)在有則改之，無則加免，只要有人舉報(bào)，只要這個(gè)內(nèi)容涉及到很多人流，那我們就把它都要求下線重新進(jìn)行審核。
一會(huì)兒你們可以看一個(gè)例子，我想問大家一個(gè)問題，比如我們很受歡迎的，現(xiàn)在農(nóng)村要扶貧，很多做有機(jī)生態(tài)農(nóng)業(yè)的，養(yǎng)豬場(chǎng)，養(yǎng)雞場(chǎng)，果園，用直播的方式給他吸引流量，宣傳農(nóng)產(chǎn)品，這件事兒你不用直播做也沒有別的方法，肯定不能找個(gè)人拿手機(jī)站那兒。突然來個(gè)大媽站在攝像頭面向秀了一下就開始說我們侵犯用戶隱私了，這種情況，我們也在想這個(gè)問題到底用什么技術(shù)手段能解決。除非你徹底不做。
最近我們準(zhǔn)備大做最美山村，中國(guó)挑一萬個(gè)村，現(xiàn)在有很多這種扶貧計(jì)劃，你要讓這些很貧窮的村的生態(tài)、風(fēng)景、農(nóng)產(chǎn)品可以把它秀出來，直播本來是很好的方式，你就是雇網(wǎng)紅直播也只能直播倆小時(shí)，用攝像頭可以長(zhǎng)期做直播，這種情況下怎么平衡，我們只是提供了一套技術(shù)平臺(tái)，商家或者農(nóng)民自己來做直播，他直播的過程中出現(xiàn)了第三者，怎么來解決這個(gè)問題？
還有一個(gè)例子，本來按照我的脾氣，這是我們很不重要的一個(gè)產(chǎn)品，也沒商業(yè)模式，也不賺錢，老給我們?nèi)锹闊╆P(guān)了就算了。但是有兩件事兒讓我下決心我不會(huì)關(guān)，我要把它做下去。
一個(gè)是去年，你們可以查到當(dāng)時(shí)的新聞，也是有一個(gè)人說水滴直播，直播了一幫學(xué)生在上課。我們一看網(wǎng)上的報(bào)道，我們也很緊張，學(xué)生上課學(xué)生知不知道，我們就把他停掉了。停掉之后，那個(gè)直播的老師來找我們了，老師自費(fèi)買的攝像頭，他說你們不能停這個(gè)服務(wù)。我們就問他為什么？他說他是個(gè)農(nóng)村留守兒童，所以，他放個(gè)攝像頭就為了讓留守兒童的父母在城里打工能夠通過攝像頭看到自己的孩子，我們關(guān)了，還有很多留守兒童的父母給我們提必須要恢復(fù)了。那你說這件事兒我們應(yīng)不應(yīng)該做呢？我們也很糾結(jié)。現(xiàn)在滿城都是攝像頭，到底怎么來定義？只要有攝像頭就偷換概念定義成偷竊用戶隱私，這罪名太大了，基本上成了萬用帽子，扣到誰頭上誰都承受不了。有人說跟你碰瓷，一個(gè)小丫頭，周鴻祎你站出來，無論誰跟我碰瓷都不重要，重要的是我們要把攝像頭這個(gè)事兒給大家說清楚。如果公眾都認(rèn)為這件事兒利大于弊或者弊大于利，那我們總是要知道大家的真實(shí)想法。
最重要的一點(diǎn)，我們?cè)瓉硪渤粤撕芏嗵潱覐?qiáng)調(diào)最重要的一點(diǎn)，這個(gè)攝像頭你想把它開通直播功能真的是絕不會(huì)讓用戶出現(xiàn)我誤觸，我不小心設(shè)置，我忘了改設(shè)置，根本不存在這種可能性。
張西勝：我們先往下講，講完再給大家演示。
周鴻祎：你講得不生動(dòng)啊。
張西勝：剛才講的揭露謠言一。現(xiàn)在揭露謠言二。什么意思？360免費(fèi)給商家送攝像機(jī)直播用戶隱私，我給大家還原一下，360公司只免費(fèi)送了兩款智能攝像機(jī)，一個(gè)是幼兒園版的，一個(gè)是名廚亮灶版的，2016年我們聯(lián)合國(guó)家烹飪協(xié)會(huì)一起發(fā)起的明廚亮灶工程，當(dāng)時(shí)為了推動(dòng)這個(gè)工程，給一些餐飲企業(yè)免費(fèi)提供的。
周鴻祎：那年“3·15”點(diǎn)了餓了么，你點(diǎn)外賣很光鮮，后廚可能污水橫流，垃圾橫生，我們比較欠，老覺得有點(diǎn)責(zé)任怎么用技術(shù)問題解決，當(dāng)時(shí)跟餓了么合作，找了國(guó)家有關(guān)部門送了大概一千個(gè)，指定要求放在后廚，要大師傅跳起來說我隱私被人侵犯了，這個(gè)事兒就真的是沒法說了。當(dāng)時(shí)讓大家看后廚，一般的后廚不太敢讓人看到的話可能定餐的人就不一定放心了。
第二，三色幼兒園出那事兒，為啥那個(gè)事兒影響很大？在座的很多人跟我一樣可能都有孩子，都會(huì)感同身受，很多人提的解決方案我認(rèn)為都瞎扯淡，什么提高老師待遇，這一扯就變成社會(huì)問題了，加強(qiáng)老師培訓(xùn)，這又是一個(gè)很長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題，可能幾年后才能解決。我們作為一個(gè)技術(shù)公司，包括當(dāng)年我做兒童手表的時(shí)候就想就是有點(diǎn)威懾，比如賊想來偷東西，看有個(gè)攝像頭，不知道攝像頭會(huì)不會(huì)有作用，但有個(gè)攝像頭就會(huì)收斂一點(diǎn)。我們提出能不能給幼兒園送攝像頭，而且我們專門做了一個(gè)版本，這個(gè)版本的攝像頭不是直播的，除了老師之外，老師可以設(shè)定一個(gè)列表，只有孩子的家長(zhǎng)給了賬號(hào)才能看，換句話說，一個(gè)班放一個(gè)攝像頭，只有這個(gè)班上的家長(zhǎng)，這個(gè)絕對(duì)是不會(huì)被直播的。
張西勝：給大家演示一下我們小水滴攝像機(jī)要開直播要經(jīng)過很多步驟。
周鴻祎：這是一個(gè)私有攝像頭，工位。首先要點(diǎn)“設(shè)置”，設(shè)置還挺復(fù)雜的，在哪里開啟這個(gè)功能？公開攝像機(jī)至水滴直播”，進(jìn)來之后給了幾個(gè)提示，用戶得點(diǎn)三次，我同意讓陌生人看我的直播，我保證直播的內(nèi)容健康合法，我已閱讀并同意直播協(xié)議。
偶然點(diǎn)一個(gè)叫誤點(diǎn)，要點(diǎn)三次。下一步又要看直播協(xié)議。這是唯一一個(gè)360做的特別難用的功能我不會(huì)罵他們的，這個(gè)功能越難用越好。
這一步還給提示，你的攝像機(jī)成為直播臺(tái)你就成為公眾人物了，這時(shí)候就開始直播了。你們可以看到這個(gè)步數(shù)，我認(rèn)為還可以設(shè)計(jì)得更難一點(diǎn)。這個(gè)步數(shù)對(duì)所有用戶來說你不可能找一個(gè)借口說我買了回家不小心他就變成直播了。
小姑娘碰瓷昨天開始到今天，小姑娘已經(jīng)不上場(chǎng)了，各種賬號(hào)，各種大號(hào)都在混這個(gè)概念，意思是只要360攝像頭就在直播，就在偷換概念。現(xiàn)在我們通過這個(gè)把直播功能和安全功能分得非常清楚，下個(gè)版本準(zhǔn)備把直播功能單獨(dú)做成一個(gè)產(chǎn)品，安防就不帶直播功能了，你做安防就做安防，直播就買個(gè)直播機(jī)。下一版徹底把這倆功能分開。但是這一版這個(gè)軟件是沒問題的。
幼兒園這事兒我思考了半天，我最近得罪了誰呢？我最近在很敏感的時(shí)期，我在努力的交朋友啊，我跟誰都同框，連傅盛同學(xué)跟我吃飯我們都很愉快的吃了飯，真的是這樣的，那天我在烏鎮(zhèn)吃飯的時(shí)候我跟李彥宏干了好幾杯酒，馬化騰教我們行酒令，大家互相說“我愛你”還說了好幾圈，跟王小川同學(xué)我們還一塊開了很多會(huì)，最近這個(gè)事兒一出，很多人都主動(dòng)跟我發(fā)信息說，“老周，這次不是我”，我相信不是他們，我冥思苦想到底是為什么。
這次我們送攝像頭只送給幼兒園，我想強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，第一只送給幼兒園了。第二送給幼兒園的攝像頭有個(gè)家長(zhǎng)模式，這個(gè)既不是直播，也不是監(jiān)控，只允許家長(zhǎng)來遠(yuǎn)程看。
除此之外，攝像頭很貴的，我們當(dāng)年想過硬件免費(fèi)模式，后來我很快意識(shí)到硬件是不能免費(fèi)的，我們攝像頭就根本沒走這條路。攝像頭就是賣賣這個(gè)攝像頭，因?yàn)樗陀布偷脑蕉噘r的越多這是不可能的。這次幼兒園就是當(dāng)時(shí)一時(shí)沖動(dòng)又把這個(gè)當(dāng)成公益了，你們?nèi)嗣窈魡局茗櫟t，我就不該聽這種話又忍不住出來嘚瑟了一下，一個(gè)攝像頭兩百塊錢，送幾百個(gè)攝像頭如果能給幼兒園給家長(zhǎng)帶來點(diǎn)好處，在這件事兒里我們至少?zèng)]當(dāng)一個(gè)看客，沒當(dāng)一個(gè)旁觀者。這個(gè)事兒出來了之后企業(yè)家出來說話的還不太多吧，事實(shí)上他是有壓力的。
這次謠言，意思我們到處亂送攝像頭，送攝像頭的目的就是為了竊取大家隱私搞直播。你們看水滴直播，一會(huì)兒你們演示水滴直播的內(nèi)容，好是很好，幾乎沒有商業(yè)價(jià)值。我們沒有任何商業(yè)模式，你要做個(gè)秀場(chǎng)直播還有人給打打賞，這里面我基本上覺得沖著一種半公益在做。
我們反思了一下，就是2016年送了大概一千個(gè)給飯店用來做后廚的監(jiān)督，有人非要雞蛋里挑骨頭，老板沒有看后廚拿到前臺(tái)用了，如果老板真這么干我管不住，但是我如果發(fā)現(xiàn)他不是在直播后廚我應(yīng)該可以封掉。
第二，這次送幼兒園攝像頭，我下面會(huì)講，當(dāng)時(shí)我覺得我挺正義的，挺公益的，我沒想到還真有那么多幼兒園來要，一共有五千個(gè)。
張西勝：我們送了1300個(gè)。
周鴻祎：開頭我沒明白，后來網(wǎng)上做了很多硬盤事件的教育我才明白攝像頭在幼兒園也是一個(gè)生意，給幼兒園做一次監(jiān)控放幾十個(gè)攝像頭，攝像頭還要錄到本地，本地還要不能壞的硬盤，這一套系統(tǒng)下來少則幾萬，多則十幾萬，我們是云端攝像頭，基本不用配那些東西，放個(gè)攝像頭，把家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)一管理，家長(zhǎng)會(huì)遠(yuǎn)程看。家長(zhǎng)也不會(huì)天天看，我認(rèn)為就是一個(gè)威懾。我還是覺得人民以后不要呼喚周鴻祎了，周鴻祎：還是不夠成熟，不夠老練。我躲了兩年不說話，跟大家都同框都挺好。我什么都考慮到了，包括有關(guān)部門來找我，我也沒批判誰，我只是給大家找了一個(gè)解決方案，減少政府壓力。
我就沒想到可能這里又觸動(dòng)了比如說某位賣監(jiān)控器材的大佬的生意，我不知道是誰，今天準(zhǔn)備懸賞查一查。一個(gè)幼兒園投5-10萬塊錢，我們平均算，5000家幼兒園好幾億呢。說句實(shí)話，如果是碰瓷，你們各位都是做自媒體的，你看這次公號(hào)鋪天蓋地的推廣力度，在微博上發(fā)了那么多賬號(hào)水軍的力度，到處轉(zhuǎn)，這顯然不是一個(gè)，背后沒有巨大的利益支撐做不來。我們就不說細(xì)節(jié)了，罵我什么都無所謂，反正把攝像頭講清楚，就這兩個(gè)謠言。第一我沒有到處送攝像頭換取直播，除了給幼兒園，幼兒園我理解算是做公益。當(dāng)年明廚亮灶也算幫“3·15”，餓了么做公益，后來我們攝像頭還是賣了，餓了么出的錢，因?yàn)橛布赓M(fèi)這條路走不通我很早就意識(shí)到了，有人堅(jiān)持走下去就走到美國(guó)了。大家可以查，目前我們攝像頭業(yè)務(wù)雖然很小，但是我們保證硬件成本都是要賣錢的。我們不可能送攝像頭換取這里面的直播內(nèi)容，這種直播內(nèi)容也不太可能商業(yè)化。
所以，這篇文章，包括今天出來的很多負(fù)面文章都是在混淆兩個(gè)概念，只要是360的攝像頭都在直播，故意制造社會(huì)的恐慌。第二，來解釋我們的動(dòng)機(jī)，我們?yōu)榱俗鲋辈ミ@個(gè)生意我們到處送攝像頭，這還真送不起。一會(huì)兒想聽聽大家的意見，也有人質(zhì)疑我給幼兒園送攝像頭的主意。為什么？大家意思是有家長(zhǎng)盯著老師會(huì)特別緊張，園方是不是有壓力。這件事兒我也想問問公眾，大家覺得這事兒該不該做。如果大家都覺得不該做我就不做了。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這就是這次的導(dǎo)火索，你們仔細(xì)看看負(fù)面文章，所有的矛頭都在打你免費(fèi)在送。我要慫了就不送了，幼兒園又可以賣一套監(jiān)控設(shè)備。
我好久沒看水滴直播了，我們可以看看水滴直播里比較典型的場(chǎng)景，你們看看它是不是有價(jià)值還是沒有意義。
張西勝：水滴直播大家也都登陸過，現(xiàn)在我們水滴直播平臺(tái)像周總說的，現(xiàn)在還沒有商業(yè)模式，沒有進(jìn)行商業(yè)化。所有平臺(tái)上的直播幾乎都是在做公益。我們第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景就是后廚的直播，就是去年的4月29號(hào)，跟中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)在總局指導(dǎo)下，聯(lián)合不同的外賣平臺(tái)進(jìn)行的明廚亮灶工程。
張西勝：留守兒童和水滴直播的故事，河南許昌襄城的一個(gè)老師自費(fèi)購買了水滴直播攝像機(jī)，留守兒童和打工家長(zhǎng)之間持續(xù)的不能相見，對(duì)兒童的發(fā)展，兒童的成長(zhǎng)十分不利，老師自費(fèi)購買了攝像機(jī)開通了水滴直播，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的孩子的家長(zhǎng)能通過我們的攝像機(jī)看到孩子的一舉一動(dòng)，
這是一個(gè)關(guān)愛的項(xiàng)目。我們用360智能攝像機(jī)的設(shè)備，用了我們平臺(tái)做了一個(gè)這樣的事業(yè)。
周鴻祎：如果給留守兒童的學(xué)校和家長(zhǎng)建立，跟幼兒園比較像，只允許家長(zhǎng)來看。
有一年我去四川的金堂縣做公益，金堂是著名的打工大省，全是留守兒童，我就說一個(gè)例子，原來你不理解為啥老師在課堂上放一個(gè)攝像頭，一個(gè)攝像頭才200塊錢，如果每個(gè)留守兒童家里放一個(gè)，窮得要死，連電視都沒有，對(duì)他來說200塊錢已經(jīng)很大的支出了，他也沒有網(wǎng)絡(luò)，跟我們想的完全不一樣，給他攝像頭他也用不了。這個(gè)老師在課堂上做了這個(gè)事情。這個(gè)事情跟幼兒園模式是我們應(yīng)該堅(jiān)持做下去的。就跟大家說做公益做扶貧我們可能沒那么大的Power，因?yàn)轳R云投了100億做扶貧，劉強(qiáng)東做了一個(gè)村長(zhǎng)還是縣長(zhǎng)？
答：村長(zhǎng)。
周鴻祎：我們可能沒他們那么有力，但是我們一個(gè)做技術(shù)產(chǎn)品的公司，將來我可以少惹點(diǎn)麻煩，以后很多地方攝像頭不放了，因?yàn)榉帕司驼f不清，我們是不是可以專心致志把幼兒園的家長(zhǎng)守護(hù)，還有留守兒童，我們堅(jiān)持把這幾件事兒做下去。
張西勝：這是鄉(xiāng)村留守兒童的應(yīng)用場(chǎng)景。
下面一個(gè)是幼兒園，前段時(shí)間我們推出了向全國(guó)的幼兒園？
周鴻祎：這個(gè)縣長(zhǎng)跑來了。我感慨一下，這個(gè)社會(huì)有時(shí)候你做事兒很難，因?yàn)檎也坏酵昝婪桨福鲦I盤俠和圣母婊是最容易的，我沒說你們啊。有人提出你放個(gè)攝像頭雖然只有家長(zhǎng)能看，萬一家長(zhǎng)有人是流氓呢？我一想可能有這個(gè)情況他作為一個(gè)流氓看了別的小孩了，但這種概率太低了，沒有攝像頭學(xué)校發(fā)生什么家長(zhǎng)都不知道，如果家長(zhǎng)要求看監(jiān)控，特別非云端監(jiān)控的攝像頭硬盤質(zhì)量不太好怎么辦？網(wǎng)上硬盤都不讓討論了。所以，這個(gè)方案肯定不完美。最近我準(zhǔn)備改進(jìn)產(chǎn)品，我準(zhǔn)備重新做一個(gè)新的攝像頭，特別大，特別明顯的，怎么也做個(gè)半人多高的攝像頭，讓你一看就知道這地方有攝像頭，而且你可以通過他跟父母交流。我每次都是化悲痛為力量，把辱罵變成產(chǎn)品靈感。很快會(huì)推出專門針對(duì)學(xué)校、小孩的連接小孩和父母之間的橋梁。
為什么不能放點(diǎn)視頻讓大家看看。你們可以裝個(gè)APP自己看看。
小姑娘為了搞網(wǎng)約車還搞了半年偷拍，為了我們走訪了幾家店拍攝了很多視頻，你們不用走那么遠(yuǎn)，就裝個(gè)攝像機(jī)的APP，里面有個(gè)欄目叫“水滴直播”。比較典型的很多做手工的，他在淘寶上賣東西，你也不知道他東西怎么做的，他就展現(xiàn)他做手工的過程。
上來展示直播比截圖更有說服力。
張西勝：這是應(yīng)用于商家生態(tài)農(nóng)業(yè)。
周鴻祎：養(yǎng)豬的養(yǎng)雞的，我最近也要響應(yīng)黨的號(hào)召搞扶貧，我就準(zhǔn)備拿小水滴扶貧，把中國(guó)貧困山村，他們就說了，碰上一個(gè)放羊娃或者農(nóng)村大媽不小心在你攝像頭前經(jīng)過，有人跳出來說我們侵犯隱私這怎么辦？這有什么解法？
問：人工智能。
周鴻祎：以后我們所有人都打上馬賽克。
問：有個(gè)說法說打上馬賽克不算侵犯隱私，人工智能打上馬賽克。
周鴻祎：還有一個(gè)是寵物。很多人養(yǎng)寵物，寵物應(yīng)該沒有隱私的問題，就這幾個(gè)頻道。還有一個(gè)頻道是很多電臺(tái)主持人找我們要攝像頭，因?yàn)樗陔娕_(tái)工作的時(shí)候大家只聞其聲，不見其人。他們放個(gè)攝像頭把他們工作時(shí)把音頻轉(zhuǎn)成視頻了。
先看看生態(tài)農(nóng)業(yè)。豬場(chǎng)，萬一有飼養(yǎng)員走過怎么辦呢？大家非要雞蛋里挑骨頭確實(shí)沒法做。他們花不了太多錢做推廣，360這塊沒有商業(yè)化，他們放一個(gè)視頻，可以貼到其他網(wǎng)絡(luò)里。
這個(gè)人演示他做畫的過程，這個(gè)過程不適合用手機(jī)做直播，攝像機(jī)這種形態(tài)就很適合。
我們并不推卸責(zé)任，如果直播的內(nèi)容有違反國(guó)家法律，涉黃涉黑，一旦發(fā)現(xiàn)跟手機(jī)直播一樣，我們都要下線。但是用戶用手機(jī)直播和買一個(gè)攝像頭做直播在我看來本質(zhì)上沒有什么不一樣。
馬未都直播他的貓。
動(dòng)物園的直播。
風(fēng)景我建議別做了，萬一有人闖到風(fēng)景區(qū)說不清楚了。
張西勝：哈爾濱冰雪大世界的建造過程，官方專門找到水滴直播要求進(jìn)行合作，我們都是免費(fèi)給它提供直播平臺(tái)。大約經(jīng)過一個(gè)月的建造，1月1號(hào)整個(gè)冰雪大世界就建起來開放了。
瀘沽湖的風(fēng)景，能知道我們旅游者去旅游目的底之前可以看一下當(dāng)?shù)氐奶鞖狻?/p>
周鴻祎：你不知道用戶會(huì)直播什么，這個(gè)直播就是一個(gè)工具。
這個(gè)APP是開放的，你不用360智能攝像機(jī)也可以裝個(gè)APP。
舉報(bào)在哪兒？
張西勝：在前面。
周鴻祎：做的太不明顯了，放到畫面里，做個(gè)大大的舉報(bào)。
張西勝：用戶感覺自己隱私被侵犯可以直接進(jìn)行投訴，我們有完整流暢的渠道。
周鴻祎：直播侵犯了我的隱私，只要舉報(bào)人多了，飯店放個(gè)攝像頭，可以舉報(bào)。
張西勝：現(xiàn)在就生態(tài)農(nóng)業(yè)、風(fēng)景、商家、寵物這些頻道。
舒坦：各位媒體朋友，大家下午好！剛才老周和西勝也給大家關(guān)于現(xiàn)在兩個(gè)謠言的情況說得比較清楚了，我就給大家回顧一下，同時(shí)向大家請(qǐng)教一些問題。
首先，我先介紹一下這個(gè)公眾號(hào)的背景，這個(gè)公眾好叫菲言菲語，是北京星運(yùn)文化傳播有限公司注冊(cè)的，法人叫陳菲菲（音），這個(gè)賬號(hào)發(fā)我們360兩篇文章之前連續(xù)頓了10個(gè)月，2017年2月16號(hào)發(fā)了一篇很標(biāo)題黨的內(nèi)容，2017年12月1號(hào)這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)我們干了什么？我們360向所有幼兒園免費(fèi)贈(zèng)送智能攝像機(jī)。
第二個(gè)事情，這個(gè)賬號(hào)是在前天發(fā)出了這篇內(nèi)容，但在爆發(fā)是在昨天中午，我們有一張圖，營(yíng)銷賬號(hào)的參與，所有轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)間12號(hào)1點(diǎn)左右，時(shí)間間隔非常短。另外，大家可以看一下所有賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量都在600-700之間，每個(gè)賬號(hào)的影響力和粉絲的關(guān)注度肯定是不一樣的，不可能相差這么小，爆發(fā)一件事兒，這些大V參與討論每個(gè)賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)量幾乎都一致，這很明顯的是有背后的黑手在推這件事情。
在這里我也希望大家能不能幫助我們一下，揪出這個(gè)幕后黑手，也想聽一下大家意見，需不需要做一次懸賞？
周鴻祎：懸賞我來做，跟你們沒關(guān)系，我拿出幾個(gè)比特幣。
舒坦：這僅僅是昨天第一波的傳播，今天早上第二波傳播也是，也很明顯，里面所有內(nèi)容，甚至有標(biāo)題當(dāng)攝像頭關(guān)注隱私關(guān)注在哪兒？關(guān)注在賓館，說我們攝像頭有錄賓館的隱私。首先，360絕對(duì)不會(huì)有這方面的直播。另外，它所有報(bào)道中除了標(biāo)題以外，其他所有地方都沒有提到賓館的相關(guān)信息。
周鴻祎：我剛才講的，這件事兒來的特別莫名其妙，昨天有很多朋友開始給我發(fā)了，開頭我們還傻呵呵的以為有人想來碰一下瓷，按照過去的原則，你不管什么動(dòng)機(jī)，你覺得我產(chǎn)品有問題，我該查就查，該改就改，把別人無論是謾罵還是攻擊都變成產(chǎn)品改進(jìn)的動(dòng)力。昨天晚上感覺就不太對(duì)了，因?yàn)橄喈?dāng)多的以這個(gè)為基礎(chǔ)的造謠文章就開始出來了。而且今天早上公號(hào)推動(dòng)就滿屏都是了。所以，我在反思最近我到底得罪了誰呢？過去360的老冤家問了一圈，大家最近都跟我同框過，關(guān)系還可以，連人民呼喚周鴻祎的時(shí)候我都不愿意出來講話，我想盡量低調(diào)一點(diǎn)兒。你可以說我現(xiàn)在，每個(gè)人都講邏輯，我仔細(xì)看這篇文章，三色幼兒園的事兒出來以后我們說要讓幼兒園家長(zhǎng)可控。馬上這位陳小姐先出了篇文章，那篇因?yàn)槭窃熘{，意思360你可以看到，她所有的標(biāo)題都打色情暗示，但是沒啥影響力。然后又發(fā)了一篇。完全是針對(duì)我們?cè)谟變簣@做了這件事黑。他為啥死命打我免費(fèi)？他造謠你到處免費(fèi)送攝像頭，換取直播內(nèi)容。我剛才已經(jīng)證明這是謠言了。
比較了解我的人，一刺激可能老周一生氣夠說我們就去，我們就不送了，對(duì)方就正中下懷。當(dāng)時(shí)我們沒算這個(gè)賬，沒做傳統(tǒng)的監(jiān)控生意，要不是幼兒園我還真不太了解傳統(tǒng)監(jiān)控不是光放幾個(gè)攝像頭，要拉線，有電腦，要建機(jī)房，弄一個(gè)硬盤陣列，投資挺大，一般小十萬或者幾十萬，你云端攝像頭，還免費(fèi)就把這事兒取代了。大幼兒園也許它覺得我還放個(gè)傳統(tǒng)監(jiān)控，小幼兒園就領(lǐng)兩個(gè)360的攝像頭給家長(zhǎng)有個(gè)交代讓家長(zhǎng)放心。
數(shù)幼兒園不是老師欺負(fù)小孩，這不是大概率事件，這次出了黑天鵝事件，幼兒園這個(gè)事件對(duì)很多做監(jiān)控生意的公司是個(gè)巨大的生意機(jī)會(huì)，可能教委從政府的角度肯定會(huì)下令要求，以后到小學(xué)也會(huì)這樣，可能要求安裝監(jiān)控錄像，以便出了什么事兒可以事后追溯。這是巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。360原來干的都沒有影響，大家井水不犯河水，我們攝像頭都是很多中小手工業(yè)者，很多農(nóng)民兄弟買了這個(gè)獲取流量，還有風(fēng)景景區(qū)做宣傳。這個(gè)市場(chǎng)本來就不在監(jiān)控市場(chǎng)。這次通過幼兒園很多地方就形成交集了。
我昨天想來想去跳出來就是人肉炸彈，90后簡(jiǎn)直成了萬能招牌了，打著90后的旗號(hào)，本來她拋出的東西，把謠言造出來很多其他的營(yíng)銷號(hào)都跟著上了。我為什么沒有上來先講這個(gè)事兒，大家先了解到底我攝像頭怎么回事兒。有時(shí)候送禮物人家給我們攝像頭大家也在用。我們?cè)谥袊?guó)所有做的攝像頭里應(yīng)該是最安全的，包括做監(jiān)控的同行，我不點(diǎn)名字了，里面因?yàn)槁┒椿蛘邤z像頭被別人竊取的比比皆是，360是比較安全的。他也沒法打我們監(jiān)控?cái)z像頭的主意，就偷換概念，拿攝像頭的直播功能來說事兒。這是我們挺難容忍的。大家要不就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)幼兒園這么大，學(xué)校這么大，按照我們理解幼兒園光配這種云端攝像頭還是不夠的，可能國(guó)家教委還是要求能做本地存儲(chǔ)，做本地記錄的，大家不一定都是商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但是現(xiàn)在用黑公關(guān)這種方法，現(xiàn)在看起來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不怎么玩黑公關(guān)了，有些傳統(tǒng)行業(yè)又開始撿起這一套。我說個(gè)結(jié)論，可能很多人也會(huì)勸我，咱也有媒體的朋友，這事老周你就別出來。為啥今天我蹦出來了，不是我有多著急，這個(gè)事兒還是事關(guān)究竟我們做了這件事兒對(duì)用戶有沒有價(jià)值，對(duì)社會(huì)有沒有價(jià)值，否則如果做直播很簡(jiǎn)單，今天做直播最賺錢的一個(gè)是游戲直播，它是完全娛樂化的，還有秀場(chǎng)直播，大家在里面跟美女聊聊天，打賞幾個(gè)禮物，這都很掙錢。映客，YY都很賺錢。但是水滴直播對(duì)360來說現(xiàn)在分分鐘可以把它砍掉，因?yàn)橹挥谐杀緵]有收入，只是我上來看看內(nèi)容，都是農(nóng)民在推廣，一些中小手工者在推廣。到底這件事兒應(yīng)不應(yīng)該做。我們也很郁悶。本來很小的一件事兒被人肆意的辱罵，直接扣上各種帽子。
我好歹也快50歲的一個(gè)人了，咱不是模范大叔，但是也不至于因?yàn)樽隽诉@件事兒就被這種黑公關(guān)這種肆意辱罵。我們兩種選擇，一種一了百了不做了，關(guān)掉，多一事不如少一事，這是一個(gè)思路。我就講你只要做事兒就會(huì)有人給你挑刺兒。幼兒園可能也有人會(huì)給你挑刺兒。最后的結(jié)果家長(zhǎng)也沒什么權(quán)利監(jiān)控，到底有什么解決方案。
還有一個(gè)思路，按照我的性格，我們內(nèi)部也有爭(zhēng)論，你現(xiàn)在應(yīng)該消停點(diǎn)兒，我們把水滴直播是不是堅(jiān)持做下去，變成兩個(gè)版本，一個(gè)版本鑒定的跟幼兒園小學(xué)合作，構(gòu)造讓家長(zhǎng)覺得能對(duì)孩子在學(xué)校的情況有所了解，這也是我想問大家的一個(gè)問題，你們不管自媒體還是傳統(tǒng)媒體，大家在一線跑。有些傳統(tǒng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不懂的技術(shù)經(jīng)常說，這直播了一個(gè)很隱私的畫面，家里主人都不知道怎么開的直播。我看了以后就希望你能不能把這家告訴我，你直播功能怎么開的，難道沒人操作嗎？
剛才說了生態(tài)農(nóng)業(yè)，這也算一個(gè)半公益的事兒，但是這個(gè)做下去也會(huì)有問題，一定會(huì)有人，除非你鏡頭只對(duì)著養(yǎng)豬場(chǎng)，否則一定會(huì)有人在鏡頭里出現(xiàn)。所以，我們還是下決心解決人工智能。但是用人工智能又帶來一個(gè)問題，如果我攝像頭端做人臉識(shí)別打上馬賽克，這樣對(duì)我目前的攝像機(jī)要升級(jí)了，目前的CPU就不夠了。
問：你錄的時(shí)候不打，但是直播的時(shí)候在直播端打。
周鴻祎：你太聰明了，對(duì)我可以在直播端打。謝謝。我們論證了半天，要么服務(wù)端投入很多服務(wù)器，我準(zhǔn)備升級(jí)攝像頭，加一個(gè)更強(qiáng)有力的CPU，在客戶端把它打了，觀看端可以打，花手機(jī)的力量就可以了。
問：手機(jī)不是智能手機(jī)嘛。
周鴻祎：為什么我們想不到這個(gè)主意？360有這個(gè)技術(shù)，不需要認(rèn)出人臉，只要是個(gè)人臉就給你加個(gè)標(biāo)簽，分分鐘就能解決這個(gè)問題。
問：我覺得要澄清還有幾個(gè)要說一下，一個(gè)是免費(fèi)的在要賣的里面占多大比例？
周鴻祎：我強(qiáng)調(diào)一下，我們從來沒想免費(fèi)送攝像頭。我們就是明廚亮灶送了一千個(gè)，給了餐飲做后廚監(jiān)督。幼兒園免費(fèi)是個(gè)公益，幼兒園現(xiàn)在送了一千多個(gè)，攝像頭我賣了幾百萬。
我作為一個(gè)資本家，我也不可能免費(fèi)送攝像頭，那么大的成本換取所謂的直播內(nèi)容，沒有這回事兒，這我們說得很明確。
問：我們是不是可以直接承諾這個(gè)不會(huì)商業(yè)化？
周鴻祎：第一至少現(xiàn)在沒有商業(yè)化。第二，你要做家庭監(jiān)控，看家、看店，看老人，看寵物，看保姆就買我的攝像頭，我攝像頭不僅賣給你，攝像頭是有利潤(rùn)的，唯一免費(fèi)的模式就是幼兒園模式。你們覺得幼兒園該不該做？
答：該做。
問：點(diǎn)對(duì)面的公眾直播，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)封閉直播沒關(guān)系。
周鴻祎：幼兒園和學(xué)校的模式已經(jīng)不是直播了，屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，只不過平常監(jiān)控是你一家人監(jiān)控，學(xué)校可能一個(gè)班一幫家長(zhǎng)和老師。剩下的直播為了避嫌我夠只想干生態(tài)農(nóng)業(yè)，干扶貧，你覺得行嗎？
問：比方在餐廳大堂以及健身房這種爭(zhēng)議比較大的。
周鴻祎：按照大熊的主意我人臉都打馬賽克了就沒問題了，今天就干，明天就發(fā)布。中國(guó)我選一萬個(gè)鄉(xiāng)村，把大部分貧困縣，貧困地區(qū)都可以覆蓋，每個(gè)鄉(xiāng)村給一個(gè)攝像頭，一萬個(gè)攝像頭也就一兩百萬，給這些鄉(xiāng)村能拉動(dòng)流量，很多鄉(xiāng)村你一輩子沒去過，你也不知道景色多漂亮或者地方多窮或者它的土特產(chǎn)怎么樣，這也算某種程度的扶貧。
問：攝像頭會(huì)不會(huì)有一種情況，在推廣過程中某些商家不知道怎么安裝，我們的工作人員幫他們安裝的時(shí)候存在？
周鴻祎：沒有，我們根本沒有線下人力幫他安裝。我送你一個(gè)攝像頭你回家自己裝看方便不方便。我們安裝過程還是很簡(jiǎn)單的。最近有個(gè)新的云臺(tái)版還可以調(diào)角度。
問：直播又不掙錢，我們?cè)诤笈_(tái)發(fā)現(xiàn)有商家沒有告知的情況我們是監(jiān)控不到的？
周鴻祎：我們只能靠用戶發(fā)現(xiàn)，還有我們自己有100人的團(tuán)隊(duì)定期看，實(shí)際上大熊的建議解決這個(gè)問題了，要么我們以后就不干這種，這是最省事的方法，但是是有很多商家，我們也跟很多商家討論過，很多商家還是挺在乎這個(gè)功能的，他建個(gè)網(wǎng)站不一定有人看，還不如弄個(gè)直播臺(tái)把這個(gè)鏈接發(fā)給別人。360沒啥關(guān)系，有的商家在沒有告知的情況下可能直播了他一些客戶，客戶覺得不舒服。比如哪天我?guī)笥训揭粋€(gè)咖啡店，當(dāng)然這是假設(shè)。用大熊的方法說臉部一打馬賽克這問題不就解決了。
問：以后考慮打馬賽克。
周鴻祎：商家直播脫衣舞，肯定會(huì)被封掉的。水滴直播作為一個(gè)內(nèi)容一樣接受所有直播平臺(tái)一樣的規(guī)定，不能涉黃、涉黑，不能有色情淫穢。這個(gè)是遵守所有直播規(guī)定的。
如果大家都覺得幼兒園該做那我就繼續(xù)把幼兒園做下去，我不知道背后是誰，我就繼續(xù)死磕到底。有五千家報(bào)名了，我下面改一個(gè)特別受小孩喜歡，外型特別大，外型特別鮮艷的，讓小孩都知道這兒有攝像頭可以跟爸爸媽媽通話，做這樣的東西送給各大幼兒園，把這個(gè)事兒做下去，也希望得到大家支持。
（結(jié)束）
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