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編者按：從神話故事到科幻小說，類人機器人實際上早已存在于我們的想象中。而當類人機器人真正進入我們的生活——我們發現自己竟然會對它產生感情。對于能“表達情感”的機器人，其實我們真的毫無抵抗力呢。
你會為了不讓一個機器人“傷心”而對它撒謊嗎？
如果你也參加了英國布里斯托爾大學和倫敦學院大學的一項試驗，這個答案是肯定的。
機器人道歉，人類毫無抵抗力
在這個機器人協助試驗者做雞蛋餅的試驗里面，一個名叫伯特(BERT) 的人形機器人在一旁把雞蛋、油和鹽遞給做餅的人。
在這一系列對照的試驗中，試驗者分別和兩組機器人在一起，一組是沒有交流功能的機器人（下圖左），另外一組是毛手毛腳、犯錯不斷的機器人，但是它能為自己的錯誤不斷道歉，甚至能根據場景改變面部表情——高興、悲哀或震驚（下圖右）。
在這項研究的最后，試驗者要回答他們是否愿意給機器人全職廚房助理的職位。
結果呢？比起有著冷漠 face 但能完美工作的機器人，大多數人更愿意和一個效率低但是更有表達能力的機器人一起工作。
Adriana Hamacher 是這項研究論文的主要作者，該研究是她在倫敦學院大學攻讀人機交互科學碩士學位的一部分工作，她告訴 Digital Trend：
“我沒有想到這么多人會想和伯特互動，人們的確非常非常敏感。當伯特抓不住雞蛋的時候，他們還去幫助它。有些試驗者不停地給‘他’建議和鼓勵。還有些令人震撼的事我從未想到，當伯特問到它是否獲得了這個廚房助理工作，按照要求，試驗者不能委婉拒絕，只能回答 Yes 或者 No，這居然會讓試驗者感到不安。"
試驗者看見機器人道歉時的表情
事實上，人們易被可交流機器打動并不是一件新鮮事。在 1960 年代，MIT 的計算機科學家 Joseph Weizenbaum 簡單模仿心理治療師，編程了一個基礎版聊天機器人 ELIZA。盡管 ELIZA 只是用提問的形式簡單重復事先存儲的信息，卻觸發試驗者坦露真心，這讓編程者 Weizenbaum 大吃一驚。
例如，1990 年代末和 21 世紀初，毛絨絨的貓頭鷹造型機器人——菲比精靈頗為流行。菲比精靈可以與主人玩游戲，還能對主人說虛構的“菲比語”。一段時間后，菲比精靈能用主人的英語單詞來部分替代它那嘰嘰咕咕的菲比語單詞，看上去它好像從主人那里學會了英語。但是實際上，菲比精靈并不真的具備這樣的能力，但依然讓人覺得很震撼。
為什么我們執著于類人機器人？
這個問題其實很好理解：在情感和智力兩個需求層面，我們總試圖建造仿人的機器人。如同喜歡邏輯和象棋的AI先驅者認為人工智能應該包括象棋玩法的邏輯，用機器來模仿我們也理所應當。
實際上，制造類人機器人的想法早已有之：
古代塞浦路斯有位國王名叫皮格馬利翁，精于雕刻的他傾注心血用象牙雕刻了一個女子。最終愛神阿芙洛狄忒為之所動，賜予雕像生命，并讓他們結為夫妻。著名的“皮格馬利翁效應”就溯源于此。
中國古代同樣有“偃師獻技”的傳說，據說在西周時期有一位機械工程師名叫偃師，為周穆王獻上一個栩栩如生的機械人。
多年以來，這樣的想法也滲透在各種機器人項目中。例如1960年代末斯坦福國際研究所開發的，世界上第一個多用途移動機器人Shakey。它是首臺采用了人工智能的移動機器人，能夠推斷出要采取的合理行為。
機器人行業和人工智能行業一樣在改變，現在很多有前途的機器人并不試圖模仿人的一切動作。常用的工業機器人和人的外形相去甚遠，但是這不意味著人形機器人的想法就會過時。
恰恰相反，比起用簡單邏輯方式去解決運動或精細行動控制問題，制造一個人形機器人的目標逐步明晰。例如，醫療領域的機器人如果有類人的外表，將促進人們開放心胸和表達同理心。
此外，類人機器人還能產生一種“錯誤”的情感聯系。今年初，加州研究者報道觸摸一個機器人的臀部或者腹股溝能讓試驗者產生性喚起，表明未來的“性愛機器人”將保持明顯的人形。
但是一切都是雙刃劍：我們也不能輕易下結論。
設計一個有表情的機器的時候必須非常小心，這樣的機器人很可能導致人們的反感。如同 Adriana Hamacher 告訴我們的：“在設計能表達及交流的機器的時候要很當心，它很可能會引起人們的反感。”比如會引發恐怖谷效應，這種效應會讓人們不再努力去制造太像人的機器人。
有研究表明，社交機器人類人的外表模糊了人和機器的界限，對人類的特殊性同樣是個威脅。但類似 Hamacher 開展的研究表明，不管我們對人形機器人如何擔心，其行為至少能夠被我們用某種方式解讀的機器人都有其固有價值。
“通過這個實驗，我了解到人們如何回應一個舉止和行為像人的機器人。”Hamacher 說，“因為現有機器人還遠不能讓人稱心如意，給機器人增加表情功能能減輕人對機器人的抱怨。而有類人特性的機器人也能用在其他方面，例如教學，提醒人們按時服藥，以及改善工作條件。”
類人機器人在我們的科幻世界里面存在了幾十年，現在仍然縈繞在我們的夢想中。但不管如何，至少類人機器人在賣萌的時候，我們也慢慢開始把它當作真正的“人”了。
via yahoo
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