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| 本文作者： 李雨晨 | 2021-03-17 10:23 |
雷鋒網(wǎng)消息，3月16日， 百度正式上線輕竹健康。
輕竹健康是一個一站式健康管理平臺，集合了醫(yī)療資訊、測量提醒、血糖血壓記錄、健康課堂和商城等多項服務(wù)。
今年2月，百度關(guān)聯(lián)公司便登記輕竹健康軟件著作權(quán)。
目前，輕竹健康已在微信端上線輕竹管家小程序，以及蘋果應(yīng)用商店內(nèi)上線輕竹健康醫(yī)生版App。
據(jù)APP信息顯示，“輕竹健康醫(yī)生版”是輕竹健康醫(yī)生端的工作平臺，醫(yī)生可查看患者信息，幫助醫(yī)生高效專業(yè)地管理患者。
輕竹健康醫(yī)生版界面
輕竹健康（醫(yī)生版）APP的服務(wù)協(xié)議中寫道，輕竹健康旨在建立大型健康咨詢交流平臺，方便廣大用戶與醫(yī)生在平臺上直接建立聯(lián)系并進行溝通交流。
在咨詢開始后，醫(yī)生與用戶間的咨詢服務(wù)關(guān)系正式建立，醫(yī)生可以根據(jù)咨詢的情況獲取相應(yīng)的收益，百度將定期結(jié)算收益。
值得注意的是，條款中著重提到：（醫(yī)生）不得在咨詢服務(wù)中進行互聯(lián)網(wǎng)診療活動、指導(dǎo)處方藥使用、推銷或銷售藥品，夸大或推薦未經(jīng)現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)證實療效的診療辦法、發(fā)布廣告性質(zhì)的宣傳或言論等活動。
因此，輕竹健康的定位，仍然與京東健康、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)問診平臺有所區(qū)別，施展空間有些受限。
2020年3月12日，百度健康的成立讓外界紛紛猜測，百度或許是要模仿阿里、京東等公司，在大健康領(lǐng)域下注。
而百度方面向觀察者網(wǎng)表示：百度健康只是將原有的“百科醫(yī)典”和“問醫(yī)生”等業(yè)務(wù)做整合，是一次單純的工商變更行為。后續(xù)的發(fā)展需要等待進一步的公開。
目前百度健康依然歸屬于移動生態(tài)事業(yè)群組，沒有新變化。
在2020年的百度世界大會上，百度健康總經(jīng)理、百度健康醫(yī)典總經(jīng)理楊明璐表示，“百度在健康領(lǐng)域的布局，在新冠肺炎疫情期間經(jīng)受住了考驗。從最初的健康知識與信息服務(wù)，拓展到為用戶提供多元服務(wù)以及引入更多公立醫(yī)院，提供從健康科普到就診的一站式服務(wù)，持續(xù)發(fā)力的百度健康正在不斷向外拓展服務(wù)業(yè)務(wù)版圖。
“未來百度將聚合知名醫(yī)院資源，構(gòu)建問診購藥等健康服務(wù)閉環(huán)。”
因此，自2020年11月27日起，百度健康先后在BOSS直聘等平臺上線多個全新崗位。
其中包括醫(yī)生策略方向、就醫(yī)決策方向的高級產(chǎn)品經(jīng)理類，掛號方向、問診方向、疫苗體檢方向的產(chǎn)品經(jīng)理類。
由于百度沒有電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，因此，像阿里健康或者京東健康那樣，切入藥品銷售是難以做到的。
而且，百度切入線下醫(yī)療的難度也很大。主要還在于，成本非常高，和百度的優(yōu)勢并不匹配——百度的優(yōu)勢還是在醫(yī)療的信息連接上。
3月8日，百度健康與滄州市人民醫(yī)院宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將共同搭建“滄州市人民醫(yī)院百度健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，為患者提供覆蓋診前、診中、診后全流程的健康管理服務(wù)。
這是百度健康與公立醫(yī)院共建的首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。此前，百度健康已在海南、銀川自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，百度健康的布局分為五層：
第一層是知識服務(wù)，利用權(quán)威的科普內(nèi)容，解決C端用戶的醫(yī)療知識需求；
第二層是在線咨詢服務(wù)。百度健康總經(jīng)理楊明璐曾表示，“如果知識的獲取是1對N，一條結(jié)果對應(yīng)N次響應(yīng)需求和N個用戶，問診需求則是一對一的，它更多是精細化、更私密、更個性化的需求滿足。”
第三層是更偏商城的體驗，當用戶咨詢了醫(yī)生以后，想買藥或者進行體檢，百度健康會提供相應(yīng)的消費醫(yī)療服務(wù)。
第四層是類似于滄州市人民醫(yī)院這樣的醫(yī)院布局，實現(xiàn)從線下到線上，再從線上回到線下的閉環(huán)化服務(wù)體驗。
最后一層則是慢病管理。通過百度搜索、百度地圖、小度在家等工具，對長期慢病用戶進行覆蓋；另一方面，連接各個慢病垂類學(xué)科的醫(yī)療專家、醫(yī)療機構(gòu)。
2020年7月，帶有“慢病管理”性質(zhì)的百度健康糖尿病中心就已經(jīng)上線。
值得注意的是，今年兩會上，李彥宏的五項提案中就有一項專門提到了“智慧養(yǎng)老進社區(qū)”，鼓勵更多智能設(shè)備進社區(qū)，拓展和深化智慧養(yǎng)老服務(wù)。
這件事情的核心目的，就在于通過智能音箱、可穿戴設(shè)備等智能設(shè)備，幫助老年人對健康醫(yī)療數(shù)據(jù)進行收集與跟蹤，從而更好地管理自身健康。
有了就診需求后，老人也可以利用搭載在智能設(shè)備中的適老化綜合管理信息服務(wù)平臺，享受到家醫(yī)服務(wù)、慢病管理、緊急呼叫等綜合服務(wù)。
就如楊明璐所說，百度健康將與更多地區(qū)的公立醫(yī)院建立深度合作，打造區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和特色專科型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院普及。
并且，打通百度智能駕駛、小度智能設(shè)備等服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)智能化和運行效率，為用戶提供更便捷的就醫(yī)體驗。
輕竹健康的推出，可以說是百度健康實現(xiàn)上述圈層服務(wù)的一個重要承載工具。
輕竹健康上線的前兩天，也有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局了醫(yī)療器械，那就是快手。
雷鋒網(wǎng)了解到，3月13日，快手全資控股公司成都快購科技有限公司工商信息變更，經(jīng)營范圍新增健康咨詢服務(wù)、第二類醫(yī)療器械銷售、第一類醫(yī)療器械銷售，入局醫(yī)療器械行業(yè)。
哪些是一類器械，哪些是二類器械？
第一類是風(fēng)險程度低，實行常規(guī)管理可以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。如：外科用手術(shù)器械（刀、剪、鉗、鑷、鉤）、手術(shù)衣、手術(shù)帽、紗布、繃帶等。
第二類是具有中度風(fēng)險，需要嚴格控制管理以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。例如心電圖機、腦電圖機、生化分析系統(tǒng)、助聽器、超聲消毒設(shè)備、不可吸收縫合線、醫(yī)用小型制氧機等等。
這些醫(yī)療器械，已經(jīng)具有非常成熟的生產(chǎn)和審批經(jīng)驗。對快手這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，不存在太多政策上的阻力。
問題是，快手為什么要做醫(yī)療器械？
實際上，從去年以來，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康，已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相入局的一大領(lǐng)域。
百度、騰訊、阿里、京東和字節(jié)這樣的大廠，無疑不是借著這股東風(fēng)，趁勢而上。去年11月京東健康上市后，現(xiàn)在的總市值已經(jīng)達到了3573億港元。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“半路出家”，投身醫(yī)療器械線上銷售的邏輯是什么？
首先，有前景。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模達到7655億元。自2014年《創(chuàng)新醫(yī)療器械特別審批程序(試行)》發(fā)布，截至2020年底，共有99個創(chuàng)新醫(yī)療器械通過特別審批或?qū)彶槌绦颢@批上市，其中2020年共有26個。
疫情過后，國家開始重點扶持醫(yī)療行業(yè)，對常用的醫(yī)療設(shè)備的儲備將會加大。
去年疫情期間的2月，比亞迪工業(yè)全資子公司汕尾比亞迪實業(yè)有限公司發(fā)生經(jīng)營范圍變更，新增消毒液產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等。
比亞迪公司原本與醫(yī)療器械領(lǐng)域“毫無聯(lián)系”，但疫情發(fā)生后，比亞迪迅速改建生產(chǎn)線，只用了三個月，便成為了全球最大的口罩制造商。
其次，線上銷售是目前的銷售熱門方式。
回想一下，疫情不能出門的情況下，人人必備的口罩是從哪些渠道購買？因此，用戶的線上購買習(xí)慣進一步得到強化。
也正是這個原因，諸多醫(yī)療器械的生產(chǎn)和流通企業(yè)都玩起了“跨界”。
3月11日，國藥控股官微發(fā)布信息顯示，國藥器械B2B電商平臺正式發(fā)布。
電商平臺作為國藥器械共享網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生態(tài)的新鏈接，將共享國藥器械體系內(nèi)300多座城市的銷售渠道、190余處物流中心和全國醫(yī)工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源以及數(shù)字化能力，共同服務(wù)全國醫(yī)療機構(gòu)與經(jīng)銷商。
電商平臺是國藥器械“十四五”數(shù)字化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的重要舉措。
雷鋒網(wǎng)了解到，在去年的國藥器械生態(tài)大會上，國藥器械黨委書記、總經(jīng)理李楊表示，“我們這個行業(yè)生態(tài)需要更多元素、需要更多角色，幫助它更加健康發(fā)展。”
“未來的發(fā)展離不開兩個關(guān)鍵詞，一是創(chuàng)新，二是科技，以創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)成長，用科技賦能業(yè)務(wù)、管理和戰(zhàn)略。”
此外，去年的CMEF展會上，東軟醫(yī)療嘗試推出了一站式創(chuàng)新型醫(yī)療采購模式，線上商城可提供東軟醫(yī)療產(chǎn)品、臨床、資金、服務(wù)四大解決方案，并實現(xiàn)了一站式在線咨詢、下單、支付和服務(wù)，大大優(yōu)化了采購流程。
比如，線上采購一款東軟數(shù)字九能CT，僅需99.8萬元。
快手可謂根正苗紅的互聯(lián)網(wǎng)公司，最核心的優(yōu)勢仍然是流量。
為了盤活這些流量，它需要涉足各個領(lǐng)域。各個領(lǐng)域的流量盤活之后，又可以反哺自身。
大同證券投資顧問陳劍認為：“短視頻+直播帶貨”是現(xiàn)在最火爆的風(fēng)口行業(yè)，這也在快手的主營業(yè)務(wù)上有非常好的展現(xiàn)，這是快手獲得高估值的原因。
在需求的大背景下，快手遇上主動求變的醫(yī)療器械商們，可謂是“天作之合”。
時隔兩天，兩條互聯(lián)網(wǎng)巨頭的消息，不大也不小。
對于快手和百度健康來說，醫(yī)療都是沒有理由舍棄的巨大市場。然而，市場很大，困難也不小。
原因在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的優(yōu)勢來自于線上流量，但絕大多數(shù)的醫(yī)療行為還是在線下來實現(xiàn)。
不管是上文提到用戶健康管理還是醫(yī)療器械銷售，其實都是為了給線下的醫(yī)療行為進行補充。
另外，質(zhì)量問題仍是醫(yī)療行業(yè)的核心指標。
比如，醫(yī)療資訊是否能夠杜絕“誘導(dǎo)性”、醫(yī)療器械是否有嚴格的質(zhì)量把關(guān)，這些仍然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局醫(yī)療所面臨的生死題。
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