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“微軟Azure現(xiàn)在攻勢很猛。”AWS大中華區(qū)BD許文對雷峰網(wǎng)憂心忡忡道。
過去一年，ChatGPT、Sora，每隔一段時(shí)間OpenAI就會(huì)扔出一個(gè)王炸，每次炸完，許文手上的客戶們都要跑來向他打聽問詢，這讓許文焦慮不已。
“國內(nèi)現(xiàn)在能提供OpenAI產(chǎn)品的主要就是微軟云，不少AWS的老客戶都在觀望。”許文告訴雷峰網(wǎng)，大模型對微軟云的拉動(dòng)作用很明顯，據(jù)傳微軟云提供的OpenAI大模型服務(wù)目前在中國地區(qū)的月營收超過兩千萬美元，并且這一數(shù)字還在不斷攀升。
這與AWS大中華區(qū)的表現(xiàn)，形成鮮明對比。
多位接近AWS的業(yè)內(nèi)人表示，以往很長一段時(shí)間里，AWS大中華區(qū)的業(yè)績增速都遠(yuǎn)超全球平均水平，但2023年，這一營收增速下滑較快，大概率已低于13.4%的全球水平。“這是AWS自2012年入華以來從未出現(xiàn)過的情況。”
“其實(shí)營收下滑的苗頭2022年就已經(jīng)顯現(xiàn)，AWS西雅圖總部對此難以接受，當(dāng)年10月就啟動(dòng)了針對大中華區(qū)時(shí)任負(fù)責(zé)人張文翊的換將計(jì)劃。”一位常駐海外的云計(jì)算從業(yè)者劉峰透露。
事實(shí)上，近年來，AWS大中華區(qū)正在陷入一種“內(nèi)外交困”：內(nèi)部，大客戶風(fēng)雨飄搖，遷離風(fēng)險(xiǎn)上升，本地業(yè)務(wù)C2C長期不振；外部，Azure攜大模型來勢洶洶，2023年全球營收增速高達(dá)30%，遠(yuǎn)超AWS 13.4%的同比增速。
如何擺脫這一困境，成為2024年AWS大中華區(qū)的頭號任務(wù)。
幣安用量下降，小紅書或?qū)⑦w離
多位業(yè)內(nèi)人告訴雷峰網(wǎng)，這兩年AWS大中華區(qū)營收增速下滑的主要原因在于大客戶的波動(dòng)。幣安、SHEIN、字節(jié)、小紅書等一批Top級客戶的用量正在流失。
過去一年，以往的營收大頭——區(qū)塊鏈或者說數(shù)字加密幣客戶在全球范圍內(nèi)遭遇監(jiān)管收緊，交易量和用云量都大幅下降，直接沖擊到AWS大中華區(qū)的業(yè)績表現(xiàn)。
其他行業(yè)里，近期業(yè)內(nèi)傳聞，小紅書正在阿里云上秘密測試，如果一切順利，預(yù)計(jì)將在近期遷離。
而在更早之前，字節(jié)海外、SHEIN等大客戶就已接連減少在AWS上的用量，導(dǎo)致此前兩任AWS大中華區(qū)一號位——容永康、張文翊的出局。
“張文翊離職的直接導(dǎo)火索是SHEIN用量的遷離。”劉峰告訴雷峰網(wǎng)，2022年秋天，微軟派出一支幾十人的團(tuán)隊(duì)去到南京，為SHEIN做云遷移前的測試，不久后SHEIN的中央站和美國站便從AWS遷向了微軟云。相關(guān)更多詳情，可參見雷峰網(wǎng)此前文章《獨(dú)家丨微軟云PK掉亞馬遜云，撬走SHEIN數(shù)十億云訂單》
幾乎就在同一時(shí)間的2022年10月，AWS西雅圖總部開始尋找張文翊的替代者。
“SHEIN不是一般的客戶，是AWS從小看著長大的，結(jié)果也‘倒戈’了，這讓AWS西雅圖總部難以接受。”劉峰告訴雷峰網(wǎng)，前段時(shí)間因大模型熱潮，微軟云算力變得緊張，SHEIN又把一部分用量遷回了AWS，但“大頭還是部署在微軟云上，其次是谷歌云，最后才是AWS。”
事實(shí)上，老客戶份額流失、大客戶風(fēng)雨飄搖，正越來越成為AWS大中華區(qū)最大的隱痛。
一方倚重，一方搖擺
“AWS大中華區(qū)對大客戶的倚賴較重，營收結(jié)構(gòu)本身就存在風(fēng)險(xiǎn)。”
亞馬遜前員工張杰告訴雷峰網(wǎng)，張文翊在任時(shí)，AWS大中華區(qū)大客戶主要有幣安、小紅書、騰訊、網(wǎng)易、字節(jié)、OPPO、vivo、小米等11家，“以往這11家客戶貢獻(xiàn)的營收接近AWS大中華區(qū)總營收的40%。”
去年底，儲(chǔ)瑞松出任AWS大中華區(qū)一號位后，對業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將拼多多和阿里海外新增入大客戶之列，并定為2024年重點(diǎn)攻堅(jiān)對象，對大客戶的倚重進(jìn)一步加深。關(guān)于儲(chǔ)瑞松此前調(diào)整詳情，可參見雷峰網(wǎng)此前報(bào)道：《獨(dú)家丨儲(chǔ)瑞松上任第一把火：AWS大中華區(qū)組織大調(diào)整，劃分8大行業(yè)線，L8高管大換位》。
毫不夸張地說，大客戶占據(jù)了AWS中國的半壁江山。
然而，讓AWS焦慮的是，這半壁江山并不穩(wěn)固。尤其倚重的互聯(lián)網(wǎng)客戶，天生具有搖擺性。
比如前面提到的SHEIN和字節(jié)海外，都曾是AWS的用戶，但如今SHEIN的大頭被微軟云挖走，字節(jié)海外則經(jīng)歷了從阿里云到AWS，再到谷歌云的變遷，如今已是谷歌云在中國的第一大客戶，為谷歌云貢獻(xiàn)著90%以上的營收。
張杰透露，“與SHEIN和字節(jié)海外類似，安克創(chuàng)新也是AWS一手培養(yǎng)起來的客戶，發(fā)展到現(xiàn)在，每年大概有幾個(gè)億的用量。而微軟云挖安克創(chuàng)新，已有小半年了。”
“不要小瞧微軟云的決心和耐力。”他笑道，微軟大中華區(qū)CEO侯陽2021年上任后，放下身段，六下南京，親自帶隊(duì)拜訪SHEIN高層，硬是虎口奪食，把數(shù)十億訂單搶到手中，挖了AWS的墻角。
而儲(chǔ)瑞松不久前的那次調(diào)整，更是讓微軟BD們一片歡騰，“不少人正拿著AWS的客戶名單和產(chǎn)品報(bào)價(jià)單，趁著友商動(dòng)蕩之際，摩拳擦掌，開始逐個(gè)挖客戶。”
“很難說安克創(chuàng)新后續(xù)不會(huì)將一部分用量遷到微軟云上。”張杰坦言，互聯(lián)網(wǎng)公司由于云端遷移的便利性，在更換云服務(wù)商時(shí)沒有歷史包袱，誰貼過來，他都愿意，誰便宜就用誰，“這是互聯(lián)網(wǎng)公司的普遍心態(tài)。”后續(xù)，雷峰網(wǎng)將對AWS等外資云廠商與中國大客戶之間的暗流涌動(dòng)做深入報(bào)道，更多內(nèi)幕故事，歡迎添加作者微信xf123a互通有無。
他向雷峰網(wǎng)透露，眼下或?qū)⑦w離AWS的小紅書便是因?yàn)閮r(jià)格原因而選擇更換云供應(yīng)商的。“至少會(huì)遷走一半的流量。因?yàn)樾〖t書計(jì)劃IPO，需要把財(cái)務(wù)報(bào)表做得漂亮點(diǎn)，這時(shí)候，離開AWS這塊‘價(jià)格高地’，很有必要。”
互聯(lián)網(wǎng)客戶的這種搖擺特性，對云廠商尤其AWS來說，是極大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
“以前很多中國出海企業(yè)都部署在AWS上，這一搖擺，就搖擺到了微軟云和谷歌云上去了。”前述海外從業(yè)者劉峰感慨，不論是出于業(yè)務(wù)安全而選擇多云災(zāi)備，還是因?yàn)閮r(jià)格敏感而逐“低價(jià)”而居，打擊的都是云計(jì)算“一哥”AWS。
或許正是基于這種搖擺性，儲(chǔ)瑞松上臺(tái)后，將拼多多和阿里海外列為2024年重點(diǎn)挖掘?qū)ο蟆?/p>
不過，此舉并不被業(yè)內(nèi)看好。
“拼多多目前是微軟云嚴(yán)防死守的客戶，AWS想挖墻腳可不容易。而阿里海外盤子究竟能有多大，還是個(gè)未知數(shù)。”劉峰坦言，更何況這兩家客戶都以電商業(yè)務(wù)為主，和亞馬遜電商存在競對關(guān)系，“誰放心把數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)放在友商的云上啊！”
更何況，相較于微軟中國手中的諸多籌碼，AWS大中華區(qū)手里的牌面十分有限。
中國團(tuán)隊(duì)出牌受限
一位外企高管王宏告訴雷峰網(wǎng)，大型外企在中國所設(shè)的分支團(tuán)隊(duì)，通常都是銷售和市場策略的執(zhí)行者，技術(shù)研發(fā)、投資合作、跨部門資源協(xié)調(diào)等權(quán)限都不會(huì)下放到中國團(tuán)隊(duì)，AWS也不例外。
不僅如此，“AWS西雅圖總部對大中華區(qū)管制一直很嚴(yán)。”王宏透露，每年夏天，大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)都會(huì)針對來年的年度戰(zhàn)略規(guī)劃，向西雅圖總部領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行匯報(bào)，只有本部批準(zhǔn)了，才能獲得相應(yīng)的資金和人力預(yù)算，并且在執(zhí)行過程中，還要不斷地周度、月度與總部進(jìn)行對齊匯報(bào)，確保沒有偏離。
這意味AWS中國團(tuán)隊(duì)在“大客戶保衛(wèi)戰(zhàn)和爭奪戰(zhàn)”中，缺乏足夠的牌面和出牌的靈活性。
以折扣權(quán)為例。
不止一位AWS從業(yè)者向雷峰網(wǎng)感慨，頭頂業(yè)績考核壓力的大中華團(tuán)隊(duì)在價(jià)格政策上基本沒有話語權(quán)，都是西雅圖那邊說了算。而面對中國團(tuán)隊(duì)的折扣申請，西雅圖的答復(fù)通常都是：“為什么要給折扣？”
“AWS西雅圖的一些決策者對中國市場一知半解，所謂的‘重視中國市場’更多只是停留在口頭上，西雅圖那邊的重要高管已經(jīng)很多年沒來中國了。”一位AWS合作伙伴對雷峰網(wǎng)感慨道。
一個(gè)業(yè)內(nèi)廣為流傳的段子是：早些年一位亞馬遜VP曾來到中國，聽完中國云計(jì)算市場格局的相關(guān)匯報(bào)后驚訝不已：原來阿里巴巴在中國做得這么好，我之前以為只有微軟和谷歌能跟我們競爭一下！
會(huì)后這位VP的反應(yīng)被傳開，讓不少AWS中國員工倍感詫異：中國本土云廠商的崛起都發(fā)生十多年了，西雅圖那邊是才知道嗎？
“一家公司里，管理層的視野和格局往往會(huì)決定公司決策的上限。”王宏無奈道。
遠(yuǎn)程指揮，不了解中國市場，決策鏈過長，不放權(quán)給中國團(tuán)隊(duì)，確實(shí)是很多外企的通病，但現(xiàn)在的問題是，對手谷歌、微軟們身段靈活、奮起直追，這讓AWS逐漸滑向了劣勢。
“微軟借助大模型先機(jī)大舉撬動(dòng)客戶，谷歌在大模型上的節(jié)奏也明顯加快。相比而言，AWS此前長期脫離市場，對大模型技術(shù)和市場需求都比較后知后覺。”前述亞馬遜前員工張杰感慨。
他告訴雷峰網(wǎng)，電商起家的亞馬遜內(nèi)部一直都有報(bào)表文化，而張文翊就是一個(gè)非常典型的喜歡研究報(bào)表和數(shù)據(jù)的人。她經(jīng)常坐在辦公室里，翻閱每日每周的報(bào)表，希望從數(shù)字中找到趨勢，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)籌帷幄，決勝千里。“這讓AWS直面客戶的打單能力大打折扣。而且一眾高管為了應(yīng)付這些繁雜的匯報(bào)而疲于奔命，無暇對客戶進(jìn)行深度拜訪，客戶關(guān)系大受影響。”
不僅如此，在大客戶風(fēng)雨飄搖下，本應(yīng)該充當(dāng)AWS大中華區(qū)的“基本盤”和“穩(wěn)定器”的C2C業(yè)務(wù)，眼下也面臨一系列難題。
目前，AWS大中華區(qū)業(yè)務(wù)和客戶分為3大塊：C2G、C2C、G2C。（C代表China，代表Global）。具體來說：
C2G業(yè)務(wù)，指中國出海企業(yè)用AWS的海外region，AWS目前的十幾家大客戶主要分布于此；
C2C業(yè)務(wù)，指中國企業(yè)在中國開展業(yè)務(wù)，用AWS的中國region，主要是北京和寧夏region；
G2C業(yè)務(wù)，指的是外資企業(yè)在中國展業(yè)，用北京、寧夏的region，比如來自寶馬、奔馳、必勝客、肯德基的用云業(yè)務(wù)。
以上三大業(yè)務(wù)和客戶被稱為AWS大中華區(qū)業(yè)績的“三駕馬車”。
前AWS員工王楊向雷峰網(wǎng)回憶道，“三駕馬車”的業(yè)務(wù)布局，最早由容永康在2018年向時(shí)任AWS CEO的Andy Jassy匯報(bào)時(shí)提出，此后AWS在中國市場延續(xù)了這一布局。
其中，G2C業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是穩(wěn)定、但量不大。王楊告訴雷峰網(wǎng)，很多在華外企都是傳統(tǒng)行業(yè)，增長沒有爆發(fā)性，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)較少，用云量不多；而且外企基本都是多云部署，能分給AWS的份額就更少了。
如此一來，對沖C2G大客戶風(fēng)險(xiǎn)的重任被放在了C2C業(yè)務(wù)上。但據(jù)多位業(yè)內(nèi)人透露，AWS在C2C業(yè)務(wù)上持續(xù)投入多年，卻一直難有起色。
眼下，除了前面提到的C2C第一大客戶小紅書正在籌劃遷移外，AWS還面臨著：過去一年，北京、寧夏兩大數(shù)據(jù)中心的用量下滑；兩大region在營收上長期虧損，此前投入遲遲得不到回報(bào)。
從厚望到失望
與眼下困局不同的是，早在2012年AWS進(jìn)入中國時(shí)，C2C業(yè)務(wù)是被寄予厚望的。
王楊告訴雷峰網(wǎng)，AWS現(xiàn)任一把手Adam Selipsky對中國市場非常重視。“當(dāng)年AWS進(jìn)入中國市場，便是Adam親自做的決策、親手批的投資。”
后來AWS面對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也是Adam支持時(shí)任AWS大中華區(qū)負(fù)責(zé)人容永康，把北京和寧夏兩大region簽下來，分別交由光環(huán)新網(wǎng)和西云數(shù)據(jù)來代運(yùn)營，以此實(shí)現(xiàn)合規(guī)展業(yè)。
這么多年下來，Adam所在的AWS西雅圖總部給寧夏、北京兩大區(qū)域投了很多錢，一直希望能把C2C業(yè)務(wù)做起來。但遺憾的是，至今收效甚微。
“目前AWS在北京、西寧兩大region上是虧損的。”一位相關(guān)運(yùn)維從業(yè)者張靜告訴雷峰網(wǎng)，機(jī)房、水電、網(wǎng)絡(luò)、BD人員培訓(xùn)……隨便拎出一項(xiàng)都是不菲的成本。
而與持續(xù)支出的成本形成鮮明對比的是，兩大region的營收在過去一年反而掉頭向下。據(jù)知情人透露，2023年，AWS北京、寧夏兩大中國區(qū)region的營收首次出現(xiàn)負(fù)增長。“這種負(fù)增長案例，在AWS全球范圍內(nèi)，幾乎是獨(dú)一份兒。”
不僅如此，在市場份額上，AWS的C2C業(yè)務(wù)也一路后退。當(dāng)阿里云增長乏力的時(shí)候，AWS非但沒能把市場份額搶過來，反而讓華為云、騰訊云給搶走了，以至于現(xiàn)在AWS在中國市場的占比，已經(jīng)淪為了others。
“這讓西雅圖總部對張文翊比較失望，這也是張文翊被撤掉的主要原因之一。”前述AWS前員工王楊表示。
高昂的網(wǎng)絡(luò)成本
C2C業(yè)務(wù)為什么一直做不起來？原因有很多，這其中，“網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用高”是越來越多老用戶搬離AWS中國region的重要原因。
前述運(yùn)維老兵張靜告訴雷峰網(wǎng)，AWS收費(fèi)模式里有這樣一種流量收費(fèi)設(shè)置，即客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)來不收費(fèi)，但數(shù)據(jù)出去要收費(fèi)。如果客戶消耗的數(shù)據(jù)比較大，那流量費(fèi)用漲得就特別厲害。這在價(jià)格敏感的中國本土互聯(lián)網(wǎng)公司面前，是一大劣勢。
“AWS自身從運(yùn)營商那里拿到的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用就不低，更何談給客戶讓利。”張靜表示，AWS作為外資企業(yè)，在與運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)價(jià)格談判時(shí)籌碼少、余地小，很多時(shí)候只能拿到一個(gè)公對公的、少有折扣的價(jià)格。
多位業(yè)內(nèi)人士告訴雷峰網(wǎng)，中國運(yùn)營商的一個(gè)獨(dú)特之處在于，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)是由各省公司自行管理，而非集團(tuán)統(tǒng)一定價(jià)。這種模式使得很多省內(nèi)的運(yùn)營商三產(chǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)價(jià)格上有很大的操作空間。
“什么樣的手段都有，八仙過海，就看云廠商有多大本事了。”張靜透露，“不少國內(nèi)云廠商都曾通過接入一些省運(yùn)營商的三產(chǎn)公司，通過利益轉(zhuǎn)換，得到一個(gè)較低報(bào)價(jià)。”
但像AWS這樣的外資云廠商，由于受到合規(guī)監(jiān)管，能采取的策略非常有限。比如，按照國內(nèi)電信法的規(guī)定，外資云接入主體只能以運(yùn)營商為主，不能與地方性的三產(chǎn)公司簽訂合作，所以外資云就只能找運(yùn)營商買網(wǎng)絡(luò)，最后就變成了一個(gè)公事公辦的談判。
再加上，AWS和西云region在寧夏中衛(wèi)選址失誤，導(dǎo)致其在與電信運(yùn)營商的價(jià)格談判中陷入被動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)成本一直居高不下。關(guān)于此事的更多內(nèi)幕，可關(guān)注雷峰網(wǎng)后續(xù)文章，也歡迎添加作者微信xf123a交流。
“如果AWS中國region的網(wǎng)絡(luò)用量在不斷上升，還能有些議價(jià)籌碼，但問題是近年來用量增速一直在減緩，如今更是出現(xiàn)了負(fù)增長，這種情況下，想讓運(yùn)營商給價(jià)格折扣，難。”張靜坦言。
此外，網(wǎng)絡(luò)中還有一個(gè)非常重要的部分是CDN。國內(nèi)騰訊、阿里等云大廠的CDN銷量都很大，但AWS的CDN產(chǎn)品在中國市場上幾乎可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)價(jià)格降不下來，CDN就沒有競爭力。“如果用戶選擇用AWS，就還需要從其他廠商那里購買CDN產(chǎn)品，這太麻煩了，所以用戶索性就不用AWS了。”
產(chǎn)品供需錯(cuò)配
除了“網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用高”外，在產(chǎn)品類型上，AWS的C2C業(yè)務(wù)也與市場供需存在錯(cuò)配，這也限制了亞馬遜云C2C業(yè)務(wù)的發(fā)展。
國內(nèi)很多企業(yè)，尤其政企、金融，更多傾向于私有云、專有云，這與AWS擅長的公有云模式不同。因此，很多時(shí)候，AWS壓根就不在客戶的考慮名單上。
“說起來，這與AWS早年間進(jìn)入中國后采取的一系列行動(dòng)也有一定關(guān)系。”AWS前員工王楊告訴雷峰網(wǎng)，作為首家進(jìn)入中國的外資云廠商，在探索合規(guī)展業(yè)上，AWS可謂摸著石頭過河。
而這種先行探索帶來的蝴蝶效應(yīng)，對中國云計(jì)算市場后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了意想不到的影響。后續(xù)，雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))將圍繞AWS在華十多年的內(nèi)幕故事，推出“AWS中國的三生三世”相關(guān)文章，歡迎添加作者微信xf123a交流。
“AWS西雅圖總部能看到中國region用戶的‘水表’。”多位業(yè)內(nèi)人透露。“水表”指的是中國用戶在亞馬遜使用云服務(wù)的工作負(fù)載、時(shí)長等數(shù)據(jù)情況。
據(jù)王楊描述，原本AWS在運(yùn)營、客服、基礎(chǔ)設(shè)施等方面采取“集中化”管理，全球范圍內(nèi)每個(gè)體系都是統(tǒng)一的。但后來進(jìn)入中國市場后，為了規(guī)避數(shù)據(jù)問題，AWS將一部分客服團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到了西云，一批相關(guān)管理者也從AWS辭職，集體加入西云，相當(dāng)于變相接管了西云。這種情況下，AWS西雅圖總部能看到中國用戶的“水表”也不足為奇。
多位業(yè)內(nèi)人表示，盡管“看水表”有一定敏感性，但是彼時(shí)中國云計(jì)算行業(yè)還處于早期，數(shù)據(jù)法規(guī)較為粗放，監(jiān)管重心更多聚焦在數(shù)據(jù)不能出鏡，業(yè)內(nèi)大多狹義理解為數(shù)據(jù)“存放”地點(diǎn)不能出境，至于存放在國內(nèi)region的數(shù)據(jù)外國總部能不能看，并沒有明確的禁令。
“早年間為了追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，很多地方都是睜一只眼閉一只眼。”但這種粗放模式，一定程度上影響到了中國云市場后續(xù)的發(fā)展：面對數(shù)據(jù)安全，為了保險(xiǎn)起見，很多企業(yè)采取了一刀切的應(yīng)對辦法：不上公有云，建政務(wù)云、私有云。
這在一定程度上影響了中國云計(jì)算市場如今“公有云少、私有云多，市場碎片化嚴(yán)重”的局面。而這反過來又?jǐn)D壓了以公有云產(chǎn)品為主的AWS在中國市場的發(fā)展空間。
事實(shí)上，上述這些存在于大客戶和C2C上的問題并非近年才有。早在2019年AWS中國丟掉字節(jié)大單、容永康隨即辭職，來自大客戶的風(fēng)險(xiǎn)就已顯現(xiàn)；而C2C業(yè)務(wù)長期不振也是2023年張文翊被換掉的主要原因之一。
但問題是，近兩年大客戶搖擺、遷離的風(fēng)險(xiǎn)正在升高，西雅圖總部對C2C業(yè)務(wù)的忍耐也逼近極限。AWS中國區(qū)壓力飆升。
隨著新任一把手儲(chǔ)瑞松的上任，這些問題能被解決，或至少得到緩解嗎？
業(yè)內(nèi)對此看法不一。
眼下，大模型已成為拉動(dòng)云計(jì)算增長的關(guān)鍵引擎。在這波生成式AI浪潮中，AWS已被微軟Azure甩出了一段不小距離。這時(shí)候，引入一位強(qiáng)技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)者，確有必要。
多位接近Adam Selipsky的業(yè)內(nèi)人告訴雷峰網(wǎng)，去年10月，AWS總部對大中華區(qū)換將的考量點(diǎn)之一，正是看重了儲(chǔ)瑞松的技術(shù)背景，希望通過引進(jìn)技術(shù)型高管，讓AWS大中華區(qū)能重新聚焦“Technology”，在AI大模型時(shí)代，帶領(lǐng)AWS中國實(shí)現(xiàn)破圈。
而在應(yīng)對大客戶遷移風(fēng)險(xiǎn)上，去年年底，儲(chǔ)瑞松啟動(dòng)了上任后的首次大范圍架構(gòu)調(diào)整，在13個(gè)“頭部大客戶”外，又劃分出了8大行業(yè)線，稱之為“肩部客戶”，將在2024年重點(diǎn)發(fā)力。這被業(yè)內(nèi)看做是對大客戶風(fēng)險(xiǎn)的對沖。
此外，該次調(diào)整強(qiáng)調(diào)“行業(yè)”導(dǎo)向，對C2C業(yè)務(wù)來說，也不無益處。就目前中國市場數(shù)字化現(xiàn)狀的復(fù)雜性而言，凸顯“行業(yè)”屬性，可以看作是一種躬身貼近中國本土市場需求的姿態(tài)。
不過，前述AWS離職員工王楊告訴雷峰網(wǎng)，張文翊2019年上任時(shí)，也曾打著“Industry focus”的口號，把AWS大中華區(qū)原有組織拆成了能源、制造、電商、金融等行業(yè)線，但從后來的行動(dòng)上看，更多是紙上談兵。
儲(chǔ)瑞松這次調(diào)整究竟能帶來多大變化，猶未可知。畢竟如果不在產(chǎn)品層面做出“行業(yè)化”的適配調(diào)整，只單純強(qiáng)調(diào)銷售側(cè)的“行業(yè)”導(dǎo)向，最后的結(jié)果大概率也會(huì)流于口號。
但考慮到產(chǎn)品權(quán)限目前仍掌握在AWS西雅圖總部手里，想要變革不淪為口嗨，儲(chǔ)瑞松先要過西雅圖總部那一關(guān)。
注：文中許文、劉峰、張杰、王宏、王楊、張靜等，皆為化名。
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