微軟中國(guó)總裁原欣離職背后：微軟云的「困局」與「變數(shù)」

雷峰網(wǎng)獲悉，微軟中國(guó)區(qū)總裁原欣在不久前已離開(kāi)微軟，從今年3月1日起擔(dān)任SAP大中華區(qū)總裁。針對(duì)這背后的原因，以及原欣離職會(huì)給微軟帶來(lái)哪些影響，雷峰網(wǎng)采訪了數(shù)位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家。

關(guān)于原欣離職的原因，目前主要猜測(cè)是：業(yè)績(jī)壓力。

在過(guò)去幾年里，微軟中國(guó)高層的基本架構(gòu)是：一號(hào)位侯陽(yáng)之下分設(shè)兩條大線，一條是數(shù)字原生事業(yè)部，由田灼帶隊(duì)，主要負(fù)責(zé)泛互企業(yè)，其中包括Tik Tok、Temu等大客戶(hù)；另一條由原欣負(fù)責(zé)，其下包括EC企業(yè)商用事業(yè)部、PS政企部門(mén)、CSU客戶(hù)成功部門(mén)等，客戶(hù)有SHEIN、小米、OPPO、vivo等，此外還有不少非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

對(duì)于以公有云為主的微軟云而言，互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)無(wú)疑是用云大戶(hù)，而非互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)的用云規(guī)模和頻率往往不及前者，相應(yīng)的增量業(yè)績(jī)也比較難做。

“原欣去年下半年計(jì)劃拓展的幾個(gè)客戶(hù)如寧德時(shí)代、安克創(chuàng)新等，進(jìn)展都不太順利。其負(fù)責(zé)的SHEIN目前也還在談判膠著期，合同遲遲定不下來(lái)。半年下來(lái)，業(yè)績(jī)不及預(yù)期。”一位外資云業(yè)內(nèi)人透露。

去年，面對(duì)業(yè)績(jī)壓力，袁欣曾采取過(guò)兩個(gè)舉措：一是賭汽車(chē)行業(yè)，成立新的汽車(chē)部門(mén)，交由百度前IDG汽車(chē)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理蘇坦負(fù)責(zé)；二是將AWS中國(guó)的KA銷(xiāo)售大將梁巖挖了過(guò)來(lái)，出任EC部門(mén)負(fù)責(zé)人。

然而大半年過(guò)去了，成效并不顯著。有知情人稱(chēng)，“云計(jì)算已進(jìn)入存量廝殺階段，硬碰硬，難度較此前已經(jīng)升一個(gè)量級(jí)，況且微軟的業(yè)務(wù)模式復(fù)雜，僅僅是對(duì)某一行業(yè)人頭熟、不懂云計(jì)算或只懂云計(jì)算的在微軟都玩不轉(zhuǎn)。”

事實(shí)上，在微軟內(nèi)部，還存在一個(gè)更深層次的歷史癥結(jié)：傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)與云業(yè)務(wù)之間的沖突。

與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為純粹的AWS、谷歌云不同，微軟除了云計(jì)算Azure外，還有大量的license、modern work 365等業(yè)務(wù)，不少銷(xiāo)售更喜歡推銷(xiāo)這些傳統(tǒng)的主打產(chǎn)品，因?yàn)楦菀住俺鰯?shù)”，開(kāi)了單就能拿錢(qián)，業(yè)績(jī)立竿見(jiàn)影，但這在無(wú)形中“擠壓”了云業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)和空間，也與微軟“向云轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略方向相悖。

為了破除這種“內(nèi)部慣性”，微軟采取了傾向于激勵(lì)云業(yè)務(wù)的考核，而對(duì)非云業(yè)務(wù)的考評(píng)則較為嚴(yán)苛。

早在去年年中，原欣下面的EC部門(mén)就進(jìn)行了大規(guī)模的裁員，當(dāng)時(shí)不少業(yè)內(nèi)人就指出，微軟EC部門(mén)習(xí)慣于“賣(mài)光盤(pán)”、“賣(mài)lisence”的傳統(tǒng)思維和做法，已跟不上云計(jì)算時(shí)代的市場(chǎng)需求，縮編是必然趨勢(shì)。

雷峰網(wǎng)從多位信源處了解到，原欣離開(kāi)微軟后，其原職位目前暫無(wú)人接替，其原下屬如蘇坦、梁巖等人目前直接向侯陽(yáng)直接匯報(bào)。

“侯陽(yáng)可能在醞釀大動(dòng)作。”在部分業(yè)內(nèi)人看來(lái)，侯陽(yáng)不一定非要找人來(lái)接替原欣，而微軟中國(guó)也不一定要維持現(xiàn)有的組織架構(gòu)。

事實(shí)上，近年來(lái)微軟內(nèi)部一直在持續(xù)調(diào)整。

微軟以傳統(tǒng)軟件起家，是傳統(tǒng)IT時(shí)代的霸主之一，這使得微軟內(nèi)部積累了一套適用于傳統(tǒng)IT時(shí)代的業(yè)務(wù)邏輯。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，在傳統(tǒng)軟件時(shí)代，一家企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模往往和IT人員數(shù)量成正比，所以微軟會(huì)依據(jù)IT人數(shù)把客戶(hù)分成不同等級(jí)，從而匹配相應(yīng)的資源和服務(wù)。

彼時(shí)，微軟的客戶(hù)結(jié)構(gòu)整體類(lèi)似一個(gè)“金字塔”：首先依據(jù)IT人數(shù)規(guī)模將客戶(hù)分為頭部、腰部和尾部等層級(jí)，接著在每一層中再劃分金融、制造、汽車(chē)、零售等行業(yè)，“行業(yè)屬性”并未受到重視。

這本來(lái)問(wèn)題不大，但進(jìn)入云計(jì)算時(shí)代后，一切都變了：人數(shù)少的公司可能用云量非常大，或者一家剛起步的公司可能在短短幾年之間就發(fā)展成了龐然大物。這時(shí)候，微軟由于沒(méi)關(guān)注到、不夠重視或反應(yīng)不夠及時(shí)，錯(cuò)失一大批這樣的客戶(hù)。

在受到市場(chǎng)的教訓(xùn)后，微軟開(kāi)始嘗試進(jìn)行BU化轉(zhuǎn)型。“以前，‘行業(yè)’在微軟內(nèi)部的權(quán)重相對(duì)較弱，屬于二級(jí)指標(biāo)。但現(xiàn)在情況反過(guò)來(lái)了——會(huì)把客戶(hù)先按照行業(yè)劃分，比如目前由田灼負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)BU，由蘇坦負(fù)責(zé)的汽車(chē)BU等。”

有外資云業(yè)內(nèi)人透露，當(dāng)初侯陽(yáng)被招進(jìn)微軟，也是總部看好他的行業(yè)洞察力。侯陽(yáng)自加入微軟后已實(shí)施了不少創(chuàng)新改革，并且仍在繼續(xù)。此次原欣離職后，侯陽(yáng)沒(méi)有安排人接替原欣職位，或許是在籌劃新一輪的內(nèi)部變革。

對(duì)原欣來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是她第二次進(jìn)出微軟：早在2017年至2021年間，原欣曾就職于微軟，擔(dān)任商業(yè)企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理和大客戶(hù)事業(yè)部總經(jīng)理。

2022年，原欣離開(kāi)微軟，去VMware擔(dān)任了9個(gè)月大中華區(qū)總裁。2022年9月原欣回到微軟，擔(dān)任微軟中國(guó)區(qū)總裁，向侯陽(yáng)匯報(bào)，直至近期又離開(kāi)微軟，赴SAP擔(dān)任大中華區(qū)總裁一職。

SAP大中華區(qū)的上一任總裁是黃陳宏。不久前，SAP進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整，宣布從2025年1月1日起，將亞太日本區(qū)與大中華區(qū)合并，組建新的亞太區(qū)域。業(yè)內(nèi)人普遍認(rèn)為，這一決策導(dǎo)致大中華區(qū)的地位發(fā)生變化，從原先的一個(gè)獨(dú)立區(qū)域變?yōu)閬喬珔^(qū)域的一部分。“相當(dāng)于SAP大中華區(qū)降級(jí)匯報(bào)給了亞太，這應(yīng)該是黃博士離開(kāi)的原因之一。”

不過(guò)對(duì)原欣而言，其在微軟擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁時(shí)，需向大中華區(qū)一號(hào)位侯陽(yáng)匯報(bào)，與亞太之間隔了一層。接下來(lái)去SAP任職后，她將向SAP亞太負(fù)責(zé)人直接匯報(bào)，將迎來(lái)更大的自由度。

近年來(lái)，SAP可謂中國(guó)云計(jì)算高管的黃埔軍校。除了用友黃陳宏外，AWS儲(chǔ)瑞松、谷歌云尹世明、騰訊云李強(qiáng)等高管，都是當(dāng)下活躍于中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))近期將推出一系列關(guān)于SAP的精彩故事，歡迎添加作者微信 xf123a 交流。

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