集智入微，愛普生助力商業客戶智創未來

2017愛普生秋季媒體日于11月15日在京隆重召開。本次大會，愛普生發布了主題為“集智入微”（It’s in the details）的亞洲B2B品牌傳播活動，通過打造集商務辦公、工業智造、休閑娛樂區域于一體的愛普生“創新空間”，充分展示出愛普生在噴墨打印、視覺交流、機器人、可穿戴四大領域的創新產品和解決方案。愛普生（中國）有限公司總經理深石明宏先生以及近50家媒體出席了本次大會。

本次大會，愛普生（中國）有限公司總經理深石明宏先生向媒體分享了愛普生在亞洲B2B品牌傳播活動：愛普生致力于成為中國消費者所信賴的、“不可或缺的公司”。在2016年發布的Epson25長期企業愿景指導下，以“省、小、精技術”為核心，通過垂直整合商業模式，重點拓展商用辦公、工業等領域，專注創新，不懼挑戰，努力超越客戶的期待。尤其是針對B2B客戶，希望通過重視每個細節，成為一個值得信賴以及具有創新精神的公司。以此傳達‘One-Epson’的形象，持續加強愛普生品牌的美譽度和信任感。

在此基礎上，愛普生針對商用用戶推出了創新型企業解決方案，幫助商業客戶減少不必要的金錢、時間和精力的浪費，大大降低對環境造成的影響，優化工作流程，大幅提升客戶的生產力、競爭力和創造力。

愛普生（中國）有限公司總經理 深石明宏 先生致辭

“垂直整合”創新源于對細節的管理

從4月的創新大會到11月秋季媒體日，愛普生持續發力B2B領域，并取得了驕人的成績。噴墨打印領域，截止2017年10月墨倉式產品中國市場累計銷量達到356萬臺；視覺交流領域，投影機全球市場份額連續16年排名第一，市場占有率達36%，在中國市場連續6年排名第一，市場占有率達24%；機器人領域，愛普生SCARA四軸機器人在中國市場份額第一。愛普生在亞洲及中國市場出色表現的背后，一方面來源于愛普生“省、小、精技術”核心技術，另一方面是垂直整合的商業模式。

愛普生業績回顧與展望

愛普生認為，更好地創新源于對細節的管理，為了保護和傳承愛普生創新的DNA，愛普生打造了垂直整合的商業模式。得益于此，愛普生可以依托自身的技術，自主設計、開發、制造、銷售并提供服務，為用戶提供能夠滿足他們需要的產品及解決方案。

細節，源于專注

在現場的論壇活動中，愛普生邀請到電子元器件市場與銷售總監程偉民先生、愛普生經銷商代表，共同為大家分享了愛普生從第一次將石英晶體引入腕表，到通過細節的把控，產品的創新，服務的創新，為商業用戶帶來的影響與改變。

現在愛普生精密電子（蘇州）有限公司生產的水晶振動子、水晶發振器、陶瓷型水晶發振器、圓柱形水晶振動子被廣泛運用于愛普生及其他企業機械類產品相關零部件和絕大多數的電子產品中。

現場Workshop環節

創新方案推動企業成長

愛普生（中國）有限公司高級市場總監石橋響介先生介紹，愛普生構建了集辦公業務處理、會議溝通呈現、生產制造維修等不同解決方案場景的愛普生“創新空間”。通過創新生產力、放大競爭力、激發表現力以及提升環保力四個層面，希望能夠通過提供創新的產品和解決方案，幫助這些商業客戶更好、更快地去實現他們的目標。

愛普生（中國）有限公司高級市場總監石橋響介先生致辭

在辦公業務處理場景，愛普生將打印的智慧融入細節之中，多年以來注重噴墨技術研發，致力于推動行業變革。愛普生全新的商用辦公打印產品，從企業級墨倉式陣列復合機WF-C20590a到桌面級的商務墨倉式系列產品，滿足多場景商用打印需求。企業級墨倉式陣列復合機WF-C20590a采用PrecisionCore Micro TFP打印頭技術，實現每分鐘100頁的穩定輸出，即使是雙面打印，也能保持同樣強大的高效率，以超越想象的生產力將充分滿足企業級用戶的需求。

企業級墨倉式陣列復合機

在會議溝通呈現場景，愛普生將投影技術集于細節之中，從入門級投影機、互動投影機到高端工程投影機，將滿足商用、教育、工程領域客戶的多種需求。其中，首款激光光源WUXGA 超短焦互動投影機，通過4000流明色彩亮度，持久呈現全高清大畫面100寸大畫面投影，畫面高清、絢麗，滿足企業的高水準需求。

愛普生投影機系列產品

在生產制造維修場景，愛普生以創新技術和工藝改變了傳統的生產與制造方式，助力用戶實現自動化。展示了SureColorF9380專業數碼印花機、AR智能眼鏡和自動化生產領域的平面關節型4軸、6軸及自律型雙臂機器人。其中，愛普生AR智能眼鏡BT-300和BT-350即將在中國上市。BT-300主要針對家庭用戶，人們可以通過它享受體感聯動的AR游戲，身臨其境感受影視娛樂。而針對商業用戶的BT-350可運用到工業、制造業、旅游及其他產業領域，通過遠程指導、作業指導、智能導航以及其他功能，革新生產，幫助企業提高生產效率。

AR智能眼鏡 BT-350

創新服務提升用戶價值

在B2B服務方面，愛普生在北京總部和11個分公司建立了解決方案體驗中心，向用戶呈現愛普生四大領域的解決方案，并讓用戶可以看到、接觸、體驗愛普生的產品。從今年起又開辟了“大篷車”移動解決方案，通過這種方式，更貼心的走近用戶。

愛普生移動解決方案中心

針對不同企業客戶的需求，愛普生組建了專家團隊，為企業用戶量身定制專屬服務。并從2017年8月，設立了專門的商業客戶呼叫中心，由資深的專家團隊處理來自商用客戶的電話垂詢，而愛普生在線工程師和電商平臺的服務時間更是達到了每周7天*14小時（即：周一到周日，8:00-22:00），愛普生希望通過這樣的服務升級，以足夠長時間的“守候”，來充分滿足客戶的需求，一站式的服務有效減少客戶損失。

商業客戶呼叫中心

愛普生將會堅持垂直整合的商業模式，用心傾聽客戶和社會的心聲，致力于在售前、售中、售后為客戶提供持續并完善的服務支持，為中國消費者帶來更多的創新產品與解決方案，不斷超越用戶期待。與此同時，愛普生還將堅持改善社會和環境，力爭成為顧客與社會不可或缺的公司。

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