<mark id="oztn4"></mark>
0
作者丨何思思
編輯丨陳彩嫻
10月17日，萬人齊聚首鋼園，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏上身著白襯衫，下身穿黑西褲，面帶微笑地走上了百度世界2023的主舞臺，舞臺的背后是一個巨大的LED屏幕，屏幕上展示著“手把手交教你做AI原生應用”的主題。
站在聚光燈下的李彥宏，沒有直接入題，而是很親切的向大家喊了句“歡迎大家來到生成未來的新世界。”隨后開始了長達一小時的演講，李彥宏的聲音在整個會場中回蕩。在他的演講中，我們似乎沒有感受到AI技術本身的枯燥，更多的享受到了“百度新搜索、百度新文庫、百度新如流、百度新網(wǎng)盤”等一系列AI原生產(chǎn)品帶來的絲滑的體驗。
演講結束，全場響起了一陣陣的掌聲和歡呼聲。因為從李彥宏的演講中，我們看到的是他對AI的熱愛和執(zhí)著，以及百度在AI原生領域的信心和決心。
新如流，讓“智能工作”代替“勤奮工作”
大模型爆火后，越來越多的企業(yè)認識到了AI原生應用的重要性。李彥宏現(xiàn)場說道，沒有構建于基礎模型之上的豐富 AI 原生應用，大模型就一文不值。
緣何AI原生應用如此火熱？其實，可以把AI原生類比為構建一個智能化的手腳。AI原生應用如同人類的雙腳一樣，人類的發(fā)展離不開雙腳的支撐，而AI原生應用則是智能時代的雙腳。
但是AI原生應用的打造，并非一朝一夕就能完成，在百度看來，不是接入，只有重構才有希望，才能為社會創(chuàng)造價值。
當然在國內，百度也是第一個說要把現(xiàn)有的所有產(chǎn)品都用AI重構，重做的公司，如何實現(xiàn)？
這一切就要回到大模型本身，重構需要彈藥。文心大模型就是一個集“理解、生成、邏輯、記憶”于一身的彈藥庫。
從文心大模型的發(fā)展來看，今年3月16日百度發(fā)布文心一言，5月份迭代至3.5版本，8月31日獲批準向全社會開放；而在這次百度世界大會上，百度正式發(fā)布文心大模型4.0，并開始邀請測試，僅7個多月的時間，百度就完成了文心一言從3.0版到4.0版本的更新，速度放眼全球也是絕無僅有的。
李彥宏認為，大模型和AI原生應用是相互成就的過程。AI原生應用的誕生，得益于大模型的理解、生成、邏輯和記憶四大核心能力，百度的AI原生應用也是基于文心一言來開發(fā)的，這些能力是過去的時代所不具備的，因而才能打開無限的創(chuàng)新空間。
可以說，文心大模型為百度AI原生戰(zhàn)略奠定了堅實的技術基礎，而它的持續(xù)迭代創(chuàng)新則在很大程度上加速了百度AI原生應用的進程。據(jù)百度介紹，目前百度文庫、百度搜索、百度如流、百度網(wǎng)盤、小度等產(chǎn)品等均基于文心大模型實現(xiàn)了重構。
值得注意的是，如流作為新一代智能工作平臺，在文心一言公布一個月后，在百度內部如流就全面接入了文心一言的能力，并在百度內部全員開通使用，如今，經(jīng)過幾個月時間，如流完成了重構。
對于重構后的如流，百度更喜歡稱它為“新如流”，那么與早期的如流相比，新如流的“新”體現(xiàn)在哪些地方？又做了哪些重構后的新功能？
在百度世界大會的現(xiàn)場，李彥宏就兩個辦公場景，展示了重構后的新如流。
場景一：一秒跨群總結群信息
諸如，如流的產(chǎn)品負責人有多個工作群，在這種情況下很可能出現(xiàn)，只要耽擱一段時間，就會出現(xiàn)一千多條未讀信息甚至更多，在這種情況下，如流不僅可以在一秒內get到1000條消息的重點，還能智能地把需要閱讀的內容分為：“待我確認”、“重點關注”、“話題討論”幾個類別，大大提高了工作效率。
這背后其實都是基于文心大模型在理解、生成、邏輯、記憶的四大綜合能力。
場景二：一鍵差旅及談參生成
通過語音輸入一個“我計劃明天出差，到上海拜訪人保科技王總，請幫我安排一下行程。”指令，超級助理接收到這一需求后，先是根據(jù)個人行程和公司相關差旅規(guī)定給出了合理的出差建議，其中包含日程信息、北京到上海的機票信息、以及住宿安排，隨后又給出了一份詳細的行程規(guī)劃表。
接著，又輸入了“我想知道，百度和人保合作的最新進展”的語音指令。這時，如流超級助理通過查找CRM系統(tǒng)，并結合相關的周報、知識庫文檔和會議等信息，給出了具體合作項目數(shù)量以及最新進展情況。
但是，如流超級助理能做的遠不止于此。接下來又輸入了“我想看看在企業(yè)辦公領域，我們都有哪些合作機會，請幫我準備一份談參”語音指令，超級助理通過查找以往的信息，提供了客戶可能會提出的問題和建議，并給出了合作機會的相關建議。
雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))還了解到，除了以上展示的功能外，如流超級助理還具備AI會議洞察功能，以及AI會議紀要功能。其中AI會議洞察可以通過會中的AI洞察實現(xiàn)不同議題的要點提煉，AI會議紀要功能則能夠快速生成結構化、可視化的會議結果。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，通過使用AI會議洞察功能，目前會議內容閱讀量增長3.5倍。
通過演示環(huán)節(jié)，不難看出，這些問題的解決都是通過自然語言交互的方式完成的。
當前大部分應用的交互方式，仍以GUI（圖形用戶界面）為主，且設計的很多下拉菜單按鈕和功能大部分人都沒有用過，部分功能按鈕更是很縱深，往往藏在最底部，需要很久才能找到。
在辦公場景中，諸如發(fā)起“請假”申請，首先要找到常用的辦公軟件，點開“請假”選項，然后在對應的選項中填寫“請假事由、請假原因、請假起止時間等...”提交之后，等待領導反饋。值得注意的是，這一些列操作都需要通過多步點擊的方式完成。
而有了大模型加持后，員工使用新如流“超級助理”，通過“自然語言交互”，即可完成復雜的指令任務。除了高頻需求，對于一些隱藏很深的功能，也可以通過語音喚起，不僅大大節(jié)省的辦公時間，還能滿足了特定人群的辦公需求。
另外，任務處理方面，AI 1.0階段甚至更早的AI技術下，大部分辦公軟件能做的僅限于簡單的“聽說讀寫”，諸如AI朗讀課文、AI記單詞等，但大模型的能力卻讓辦公軟件長出了手腳，不僅能一鍵執(zhí)行復雜的任務，還能24小時隨時隨地處響應你的需求。
這樣看來，如流“超級助理”更像是一個懂你、專業(yè)，實時陪伴的工作助理，可以隨時隨地被喚起，解決復雜問題的同時提供主動幫助，諸如智能任務執(zhí)行場景、智能文檔處理場景，智能溝通溝景、一鍵差旅、生成會晤談參等。甚至企業(yè)BI場景下的各種問題均能通過自然語言語音喚起的方式解決。
“百度如流可以讓‘智能工作’代替‘勤奮工作’，”李彥宏現(xiàn)場如是說。
大模型給了百度一個重構辦公的機會
大模型出圈后，無論大廠、中小企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)公司紛紛涌向了大模型賽道。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前國內做大模型的廠商已經(jīng)有百余家，且這個數(shù)字還在上漲。
但是大部分企業(yè)考慮到高昂的訓練推理成本等問題，紛紛把焦點轉向了上層應用。因為在他們看來，較底層模型而言，作為大模型的使用方，首先不用承擔大模型能力提升方面的成本，投入相對低，其次上層應用是最接貼近人們的生產(chǎn)生活，也是最容易創(chuàng)造價值的方向。
自此，國內涌現(xiàn)出了各式各樣的AI應用，諸如AI生成短視頻腳本、AI數(shù)字人、AI駕駛、AI醫(yī)療等等。但是據(jù)多方人員的實測結果反饋，“目前市面上的大部分AI應用就是加了一個AI端口，并不能解決實際問題。”
反觀國內的協(xié)同辦公市場亦是如此，但是重構后的如流卻讓我們看到了大模型在辦公領域不僅能成功系統(tǒng)化落地，還能真正解決實際辦公場景中的復雜問題。
所以當大部分人驚艷于如流的新功能時，他們也在心里畫上了一個問號：緣何如流能做到？僅僅是因為AI原生的戰(zhàn)略嗎？
首先，百度在智能工作領域，有著豐富技術和經(jīng)驗積累，且大模型的涌現(xiàn)為如流的重構提供了底層技術支撐，這是一個雙向適配的結果。
2020年初，百度內部辦公軟件百度Hi，正式更名如流，并開始對外使用。從一開始，百度就將AI基因融入到如流中。隨著協(xié)同辦公賽道越來越火，國內幾乎所有具備協(xié)同辦公能力的廠商先后入局。如何打造一套符合企業(yè)根本需求，助力企業(yè)提效和創(chuàng)新的辦公系統(tǒng)？百度如流著眼知識經(jīng)濟大背景，選擇從AI和“知識管理”入手。李彥宏曾多次提到，知識管理是AI時代決勝未來的八大關鍵技術之一。
當前，“知識型”企業(yè)和員工已是普遍存在。知識管理是為了增強企業(yè)知識的價值，讓員工站在巨人的肩膀上創(chuàng)新創(chuàng)造，同時解放員工的重復性勞動，讓他們把更多的時間投入到富有創(chuàng)造力的工作中。而員工的創(chuàng)新創(chuàng)造最終會回流到企業(yè)創(chuàng)新流水線的大系統(tǒng)中，為更多員工所用，不斷提升整個企業(yè)的核心競爭力。
百度如流嘗試將AI和知識管理理念結合，形成乘積效應，提出了“創(chuàng)新流水線=AI×知識管理”的理念，希望用AI重塑整個知識管理的過程，繼而幫助員工更好地應用知識，形成正循環(huán)。
隨著大模型能力的不斷涌現(xiàn)，百度創(chuàng)新流水線升級到2.0，擴大了企業(yè)知識的范疇、壓縮了員工獲取和利用知識的效率。文心一言加持下創(chuàng)新流水線2.0實現(xiàn)了技術底座、知識管理的輸入、知識管理運行方式以及產(chǎn)品形態(tài)等四方面的升級：
一，全面升級了技術底座，基于“文心一言”及企業(yè)大模型，不斷學習、反饋和積累，真正形成企業(yè)智能體；
二，知識管理所面向的對象發(fā)生了變化，在文本、數(shù)據(jù)等基礎上，將系統(tǒng)、服務能力納入到知識管理的范疇；
三，升級了知識管理的運行方式，不限于知識理解和生成，還能基于強大的邏輯能力執(zhí)行工作任務；
四，升級了產(chǎn)品形態(tài)，讓用戶以更簡化的方式交互，獲得更直接、極致的需求滿足。
一方面，百度在辦公領域長期的積累和大模型能力的持續(xù)涌現(xiàn)是如流得以率先重構的前提。一方面，大模型為如流的重構提供了底層技術支撐，如流也為大模型提供了辦公領域真實的用戶反饋。
另一方面，從百度自身出發(fā)，如流能成功被重構，是大模型時代，百度審時度勢后，堅持落地AI原生戰(zhàn)略的結果。
正所謂一項新技術好壞往往不取決于技術本身，而要看這項技能否術“為我所用，為企業(yè)所用、為社會所用”。所以百度關注的也不只是大模型技術本身，其還有著重構所有產(chǎn)品線的決心和野心。簡言之，百度AI重構的出發(fā)點是想讓AI變成人人可用，人人易用的產(chǎn)品。
在此，不得不說大模型在協(xié)同辦公領域有著重大機遇。有人將大模型是定義為第四次工業(yè)革命，所以從一定程度上將，大模型將引發(fā)全產(chǎn)業(yè)的變革，同時也會帶動整個生產(chǎn)力的變革，而生產(chǎn)力的變革也將在很大程度上提高整個社會的生產(chǎn)效率，這和企業(yè)在辦公領域追求降本增效的目標是一致的。
另一方面，大模型的能力最早體現(xiàn)在處理知識和認知維度，反觀每個企業(yè)尤其是知識型企業(yè)，都需要具備強有力的知識賦能能力，讓每一位員工成長和創(chuàng)新。
因此，企業(yè)降本增效提質的訴求、全員創(chuàng)新創(chuàng)造的期待，讓大模型和企業(yè)協(xié)同辦公雙向奔赴。
百度如流率先完成AI原生重塑工作新范式，對于企業(yè)跨越式創(chuàng)新提效，或許有著代際革新的意義。
寫在最后
大模型順利把AI1.0帶入到了AI2.0階段。這個階段，技術在不斷地更新迭代，同時企業(yè)的辦公需求以及辦公場景也發(fā)生了明顯的變化。
一方面，企業(yè)希望通過更為智能化的手段高效地解決復雜的辦公任務，諸如報銷、差旅、會議預約、紀要整理等；另一方面，隨著公司業(yè)務的調整和人員持續(xù)擴張，在高效的基礎上，企業(yè)開始追求如果通過智能化、主動性的輔助方式，進一步解放生產(chǎn)力，為公司創(chuàng)造更大的價值。
這些正是大模型時代，協(xié)同辦公廠商需要重點考慮的問題，反觀如流，從AI+知識管理，到AI×知識管理，再到用大模型重構辦公全場景，推出超級助理，每次升級，都在某種程度上率先引領了企業(yè)和員工超前一步創(chuàng)新提效。
大模型時代，百度推出了AI重構下的新如流，這也為百度在協(xié)同辦公領域布局增加了砝碼。未來，百度如果利用好這個砝碼？下一個AI階段，百度又會亮出什么樣的殺手锏應用，讓我們拭目以待。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
