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京東公布2021年 “京東618，18周年慶”銷售數(shù)據(jù)，從6月1日0點到6月18日24時，京東618累計下單金額超3438億元，創(chuàng)下新的歷史記錄！這份亮眼戰(zhàn)績的背后，是京東零售云產(chǎn)品及解決方案以安全、穩(wěn)定、智能的技術(shù)優(yōu)勢，為零售數(shù)智變革注入強勁動能，保障著“京東618，18周年慶”大促節(jié)點的承載力和高穩(wěn)定性。
據(jù)悉，在“京東618，18周年慶”中，前10分鐘，京東居家“省心裝”打標(biāo)產(chǎn)品成交額同比增長280%，裝修服務(wù)中局部空間煥新受到熱捧，成交額同比增長150%，其中72小時極速換新衛(wèi)浴套餐成交額同比增長8倍；反向定制京品家電15分鐘內(nèi)銷售額達去年同期2倍；這些居家產(chǎn)品引爆數(shù)據(jù)的背后，都有京東零售云“AR擺擺看”的技術(shù)應(yīng)用，為用戶選購商品提供便利，同時也成為品牌打造增量場的重要工具。
用戶只需動動手指即可利用AR技術(shù)實現(xiàn)在實際場景中1：1實物還原，全視角查看商品樣式與真實環(huán)境的結(jié)合效果，足不出戶，做到家裝心里有數(shù)。此外，AR擺擺看在多場景融合方面通過AR識別、SLAM等技術(shù)支撐，為家電、家居品類電商平臺或品牌商城提供從模型制作建模到視覺渲染全鏈路解決方案，將商品融入用戶中意的居家空間，有效提升線上銷售轉(zhuǎn)化，減少線上購物退/換率。
除了AR擺擺看，京東零售云以AR技術(shù)提供了更多場景下的服務(wù)：通過ARVR的3D數(shù)字人技術(shù)和AR場景功能，將靜態(tài)圖文轉(zhuǎn)化成“真人”講解形式，并與用戶實時問答；數(shù)字人主播也在同期上線直播間，和觀眾進行生動介紹與互動，以滿足用戶對多樣化購物體驗的需求，增強用戶黏性和社區(qū)活躍度；AR時尚功能不僅可以讓消費者直接在線上一鍵上妝進行口紅眼影染發(fā)等商品試色，還能讓商家準(zhǔn)確了解消費者訴求、提升加購率、轉(zhuǎn)化率，以及消費者停留時間；VR場景購則融合多個場景，支持地板、地面到居家商品的智能識別及替換，將商品融入用戶中意的居家空間，發(fā)掘更多的用戶需求。此外，同樣基于計算機視覺技術(shù)的肌膚檢測功能，只需要用戶上傳人像或自拍，就可以為用戶提供一份分析精準(zhǔn)，包含幾十個維度的肌膚檢測報告，并根據(jù)報告中所呈現(xiàn)的肌膚問題快速準(zhǔn)確地向用戶推薦護膚產(chǎn)品、美容儀、醫(yī)美項目等品類，并可進行品牌定制推薦以及平臺型頻道綜合推薦，最大限度提高引單轉(zhuǎn)化。京東零售云智能ARVR應(yīng)用聚焦3D渲染、視覺定位、動態(tài)識別跟蹤等核心技術(shù)能力，打造出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AR感知與智能互動平臺，為零售、營銷、娛樂、文旅等多場景提供了一站式技術(shù)解決方案。
京東零售云在營銷方向的另一大“利器”則是企業(yè)直播平臺。運用全球領(lǐng)先的直播云架構(gòu)設(shè)計和部署，并依托京東集團豐富的AI技術(shù)能力和京東智能營銷推廣平臺的數(shù)字營銷優(yōu)勢，打磨出支持多種互動功能的更加智能化和趣味化的直播解決方案，從而保證了從大促前期到618的各項直播活動穩(wěn)定、流暢進行。
面對大促節(jié)點的精準(zhǔn)營銷需求，和商家面對大流量訪問時對運行穩(wěn)健、技術(shù)先進、運營成熟、體驗優(yōu)異的開發(fā)平臺的迫切需求，京東零售云mPaaS在Push（消息推送）方面，支持了每日百億級消息推送量，以百萬/秒的速度將消息通知推送到各個用戶。商家可通過控制臺實時關(guān)注發(fā)送效果，及時監(jiān)控消息推送量、觸達量、觸達率、打開量等多個數(shù)據(jù)指標(biāo)，并可獲得多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
此外，京東零售云mPaaS的Color網(wǎng)關(guān)擔(dān)當(dāng)了各個應(yīng)用接口的流量承載工作；Color網(wǎng)關(guān)擁有便捷完善的API發(fā)布管理功能，支持自定義流量配額，完善的鑒權(quán)等安全機制；并在本次大促期間，通過對各個應(yīng)用中的風(fēng)險接口實施限流、反扒等等安全保護措施，成功完成了大促期間網(wǎng)關(guān)的服務(wù)保障工作，平穩(wěn)應(yīng)對了大促單日百億級流量的考驗。
經(jīng)過一次次618的大考，京東零售云所打造的企業(yè)級應(yīng)用研發(fā)平臺mPaaS，可為各企業(yè)的移動應(yīng)用研發(fā)提供一站式全流程解決方案，涵蓋需求、開發(fā)、上線、運維、運營全流程，為企業(yè)提供組件化開發(fā)、應(yīng)用構(gòu)建、應(yīng)用發(fā)布、熱修復(fù)、線上監(jiān)控等App建設(shè)所需的核心能力，通過全方位的、系統(tǒng)化的監(jiān)控分析，實現(xiàn)實時風(fēng)險預(yù)警，快速發(fā)現(xiàn)故障并進行修復(fù)。目前已在金融和汽車領(lǐng)域的多個場景中得以應(yīng)用。
大促期間，海量數(shù)據(jù)處理的能力堪稱世界級，零售云全域數(shù)據(jù)云解決方案發(fā)揮了重要作用（基于京東零售數(shù)據(jù)中臺能力的數(shù)據(jù)智能解決方案）。
此次大促中，BDP大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)倉模型、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等平穩(wěn)可靠，提供了高性能的算法算力和易用高效的大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)能力，為大促保駕護航；數(shù)據(jù)直通車、實時/離線計算平臺、OLAP多維分析平臺、Data Engine統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)、JDV數(shù)據(jù)大屏、BI Engine數(shù)據(jù)報表等平臺工具高效穩(wěn)定，助力京東各業(yè)務(wù)體系創(chuàng)造數(shù)據(jù)價值；從計算到預(yù)測，九數(shù)算法平臺，九數(shù)標(biāo)簽平臺、九數(shù)聯(lián)邦學(xué)習(xí)、九數(shù)圖計算等推動實現(xiàn)高效精準(zhǔn)業(yè)務(wù)決策，提供數(shù)智化服務(wù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展；CDP客戶數(shù)據(jù)平臺，全洞察、全渠道、全能力、全鏈路，精細化人群鎖定與渠道投放，推動人貨場精準(zhǔn)匹配，鏈接線上與線下，助力合作商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長。
京東零售云多項產(chǎn)品及解決方案助力了“京東618，18周年慶”亮眼戰(zhàn)績的達成，實現(xiàn)消費側(cè)和產(chǎn)業(yè)側(cè)同頻共振、實體產(chǎn)業(yè)與數(shù)智化社會供應(yīng)鏈交融發(fā)展，不僅給消費者帶來更生動更具體的線上購物體驗，也給品牌商家等合作伙伴帶來支撐高效增長的有效工具。未來京東零售云將繼續(xù)秉承用技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理念，用科技創(chuàng)新助力外部合作伙伴轉(zhuǎn)型升級，共建數(shù)字中國。
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