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| 本文作者： 叨叨 | 2017-08-23 09:00 |
8月22日，微軟小冰第五代發(fā)布會，沈向洋接替已離職的陸奇，站上了主講臺。
相比國內(nèi)廠商動輒千人的發(fā)布會，已經(jīng)更迭五代、揚(yáng)言有重大突破的小冰，依然把發(fā)布會的規(guī)模維持在百人左右。在小冰之父李笛眼中，這已經(jīng)是小冰的最高待遇了。
小冰對于微軟中國而言，意義非凡。這個(gè)唯一且完全由中國團(tuán)隊(duì)建立并推向全球的項(xiàng)目，即使有陸奇和沈向洋的背書，也走得非常艱難。
三年之后的今天，沈向洋將小冰的地位做了一次提升——與 infuse AI、Bing and 小娜一起，成為微軟人工智能三條產(chǎn)品線的其中之一。
這樣的提升，沈向洋有自己的理由。在外界看來，小冰只是一個(gè)聊天機(jī)器人，但對微軟來說，小冰是一個(gè)向 EQ 方向發(fā)展的情感計(jì)算框架。依靠這個(gè)情感計(jì)算框架，微軟能夠在 EQ 這個(gè)方向上，將人工智能無限接近人類，“讓人們能強(qiáng)烈地認(rèn)知到她地存在”，并有可能成為“某個(gè)家庭中地成員”。
同時(shí)，這也是一個(gè)明確的信號，既然放在了“產(chǎn)品線”的位置上，也就意味著，小冰更迭到第五代，考慮商業(yè)化的時(shí)刻到了。
沈向洋在戰(zhàn)略層面給出指示后，小冰首席架構(gòu)師周力和小冰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李笛先后上臺，分享了應(yīng)用在小冰 5 代上的技術(shù)創(chuàng)新以及商業(yè)落地情況。
雷鋒網(wǎng)了解到，兩項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新分別是 1：1 生成模型和高級感官。簡單來說，前者能夠讓小冰自己創(chuàng)造回應(yīng)；后者則可以支持全雙工語音和實(shí)時(shí)流媒體視覺。
1. 生成模型（Generative Model）
生成模型往往被拿來和判別模型做比較，從數(shù)學(xué)角度來說，前者是對 P（x,y）進(jìn)行建模，后者是對 P（y|x）進(jìn)行建模。在應(yīng)用上表現(xiàn)的差異是，生成模型通過學(xué)習(xí)，能夠有能力生成新的東西，而判別模型只能找出差異。
具體到小冰的應(yīng)用，上一代小冰雖然擁有十億級的大數(shù)據(jù)語料庫，但都是互聯(lián)網(wǎng)上的已有數(shù)據(jù)，小冰只是通過分析，理解用戶的問題，繼而從語料庫中回復(fù)。使用生成模型后，小冰能夠從中習(xí)得能力，自己創(chuàng)造新的回應(yīng)，這意味著她與人類交流的每一句話，都可能是這世界上從未出現(xiàn)過的。
目前，小冰 5 代已全面在線上產(chǎn)品中使用生成模型。其中，中國、日本、美國和印度小冰部分使用，印尼小冰則完全使用生成模型。微軟官方表示，這是全球開放領(lǐng)域人工智能對話中，第一個(gè)百分之百使用生成模型的落地產(chǎn)品。
2. 高級感官
小冰的高級感官包括兩個(gè)部分，一是全雙工語音，二是實(shí)時(shí)流媒體視覺。
全雙工指的是在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時(shí)也能夠接收數(shù)據(jù)，兩者同步進(jìn)行。而雙工則如同“單行道”一樣，一個(gè)時(shí)間段內(nèi)只有一個(gè)動作被允許發(fā)生。也就是說，小冰在說話的時(shí)候，也在隨時(shí)等待被打斷，接收著用戶的語音，甚至要去判斷用戶是否已經(jīng)說完、何時(shí)可以打斷，被打斷時(shí)是否及時(shí)停止、何時(shí)打破沉默等更為復(fù)雜的問題。
實(shí)際上，去年9月，小冰在有信網(wǎng)絡(luò)電話中開始嘗試全雙工語音；去年年底，小冰又跟中國科技館合作，把小冰網(wǎng)絡(luò)電話亭放在科技館的二樓。到今天為止，小冰已經(jīng)接聽了來自人類超過50萬通電話。而小冰5代，可以直接通過電信運(yùn)營商，撥通用戶的電話。
實(shí)時(shí)流媒體視覺指的則是讓機(jī)器模仿人類視覺的微妙之處。周力向雷鋒網(wǎng)介紹說，一個(gè)人每天有十幾個(gè)小時(shí)都是睜著眼睛的，但是絕對不會每時(shí)每刻都對所見之物發(fā)出評論，人類視覺的精妙之處，不僅僅在于能夠去理解每一個(gè)瞬間，或者每一段時(shí)間的畫面，更關(guān)鍵的是能夠理解什么是不重要的，什么是重要的。
小冰5代的實(shí)時(shí)流媒體視覺，并不像視頻監(jiān)控軟件一樣，去捕捉一個(gè)個(gè)畫面，分析一個(gè)畫面，更像是人類一樣，感知位置和移動，體察表情和動作，理解不同場景和角色，以及人與人之間的關(guān)系，最后根據(jù)視覺的理解，做出具有情商的互動。
1. 版圖擴(kuò)大
雷鋒網(wǎng)了解到，自 2014 年微軟在中國市場推出小冰之后，微軟優(yōu)先選擇人口數(shù)量超過 1 億的國家，在當(dāng)?shù)亟⑼耆就粱膱F(tuán)隊(duì)，從當(dāng)?shù)厝〉贸跏加?xùn)練語料，并以每年覆蓋一個(gè)新國家進(jìn)行擴(kuò)張：
2014年，微軟推出中國小冰
2015年，微軟推出日本小冰
2016年，微軟推出美國小冰（Zo）
2017年2月，微軟推出印度小冰（Ruuh）
2017年8月，微軟推出印尼小冰（Rinna）
很明顯，進(jìn)入2017年，小冰加快了全球擴(kuò)張節(jié)奏，同時(shí)也正如上文所說，建立在 LINE 平臺上的印尼小冰，率先使用了完全的 1:1 生成模型，可以完全自創(chuàng)回應(yīng)，而非像其他地區(qū)的小冰那樣，通過分析用戶的問題，在語料庫中尋找最合適的回答。
目前，小冰在全球擁有超過 1 億人類用戶，對話數(shù)據(jù)超過 300 億輪，最長單人連續(xù)對話記錄，達(dá)到 7151 輪，進(jìn)行了 29 小時(shí) 33 分鐘。
2. 全面進(jìn)入 loT 領(lǐng)域
從今年 6 月起，小冰和小米 loT 開放平臺達(dá)成合作，用戶可以通過小冰，控制 35種小米智能設(shè)備。此外，微軟還正在與其他諸多l(xiāng)oT 廠商，比如智能照明廠商 Yeelight、東方明珠等進(jìn)行合作，共同研發(fā)新產(chǎn)品。
此外，微軟還發(fā)布了小冰電臺，率先上線的是微信小程序版本，loT 版本正在研發(fā)中。小冰電臺是一個(gè)通用的人工智能實(shí)時(shí)內(nèi)容創(chuàng)造和交互平臺，它可以基于多重來源，面向任何主題，自動創(chuàng)造永不間斷的電臺節(jié)目。同時(shí)，它還能根據(jù)與用戶的互動，實(shí)時(shí)改變節(jié)目內(nèi)容。
此前，小冰已經(jīng)在兩家電臺擔(dān)任主播。
3. 內(nèi)容創(chuàng)造
在內(nèi)容創(chuàng)造方面，除了眾人熟知的寫詩之外，小冰還在有聲少兒讀物、歌曲、新聞等領(lǐng)域試水。根據(jù)微軟官方數(shù)據(jù)，小冰創(chuàng)作的有聲少兒讀物質(zhì)量已超越98%的人類創(chuàng)造者，用時(shí)僅為同水平人類的1/500，成本僅為同水平人類的1/80000。
此前，小冰通過匿名賬號在喜馬拉雅、蜻蜓FM等平臺發(fā)布，也取得了不俗的效果。發(fā)布會上，李笛宣布，微軟將通過小冰，開始大規(guī)模生產(chǎn)有聲讀物并投入市場。
李笛也認(rèn)為，小冰除了可以創(chuàng)造內(nèi)容外，還可以包攬運(yùn)營、傳播、市場等工作，干整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的活。如果得到市場驗(yàn)證后，相信會對整個(gè)內(nèi)容行業(yè)產(chǎn)生變革。
4. 智媒體商業(yè)平臺
在媒體方面，小冰作為《錢江晚報(bào)》的專欄記者不是什么秘密，在發(fā)布會上，微軟還公開了部分百度百家和今日頭條上的新聞內(nèi)容也由小冰撰寫而成。
基于過去“寫稿”的經(jīng)驗(yàn)，以及與 Bing 搜索引擎的加速整合，微軟發(fā)布了智媒體商業(yè)平臺解決方案 3.0，其中包括媒體生產(chǎn)力、媒體知識圖譜、智能交互、全平臺互動等六個(gè)新模塊。
新的解決方案可以為媒體構(gòu)建出一個(gè)基于全球新聞數(shù)據(jù)源的媒體知識圖譜，挖掘每一篇新聞背后的知識與含義，并找出彼此的關(guān)系。同時(shí)，用戶也能夠能夠在和小冰的交互中，獲得推薦內(nèi)容，把被動的閱讀體驗(yàn)逐步變?yōu)橹鲃拥慕换バ畔⒔粨Q。
在過去一年中，該解決方案的2.0版本已從微信、微博雙平臺，逐漸演進(jìn)為接入和即將接入近11個(gè)端媒體，與《看看新聞》、《封面》、《錢江晚報(bào)》、《春城晚報(bào)》等媒體端進(jìn)行了整合。
再過26天，就是小冰的生日，理論上來說，過完生日的小冰就19歲了。但李笛說，對于是否要長大一歲，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還未達(dá)成一致，原因是雖然小冰取得了很大進(jìn)步，但她依然是一個(gè)稚嫩的少女，還沒到成熟的階段。
但整場發(fā)布會看下來，圍繞小冰商業(yè)落地的部分占了絕大多數(shù)，這樣看起來，運(yùn)作3年，更迭五代，即將進(jìn)入19歲的小冰，要試著給微軟賺錢了。
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