奧蘭多槍擊案發(fā)生后讓你五分鐘報(bào)平安的Safety Check是怎么實(shí)現(xiàn)的?

2016年6月12日，佛羅里達(dá)州奧蘭多一家名為“脈搏”（Pulse）的同志酒吧發(fā)生的一起大規(guī)模槍擊案，共造成約50人死亡，53人受傷。這是美國(guó)歷史上最嚴(yán)重的大規(guī)模槍擊事件。初步認(rèn)定行兇者為29歲的美國(guó)公民奧馬爾·馬丁（Omar Mateen），其父母為阿富汗移民。事后，F(xiàn)acebook在宣布啟用“Safety Check”(安全確認(rèn))功能，這也是Safety Check功能首次在美國(guó)本土啟用。

什么是Safety Check功能？

Facebook的“Safety Check”是一項(xiàng)幫助大家在自然災(zāi)害或重大突發(fā)事件發(fā)生后向親友報(bào)平安的功能。這一功能起始于2011年的日本大地震，F(xiàn)acebook日本的員工由此開發(fā)一款產(chǎn)品Disaster Message Board（災(zāi)難信息留言板），讓人們?cè)跒?zāi)難發(fā)生時(shí)能快速獲知自己的朋友家人是否安全，演變成今天的 Safety Check。 

在Facebook在受災(zāi)地區(qū)啟動(dòng)Safety Check后，如果你處在受災(zāi)地區(qū)，會(huì)收到Facebook的一條消息，問你“Are you safe”（你是否安全？）如果你是安全的，可以選擇“I'm safe”按鈕，這條消息就會(huì)發(fā)到News Feed里，你的朋友會(huì)在提醒里看到這條消息。如果你有朋友在受災(zāi)區(qū)，點(diǎn)開提醒里的消息，就會(huì)進(jìn)入到Safety Check的書簽一欄，這里顯示你所有在受災(zāi)區(qū)朋友的狀況，綠色勾表示安全，灰色勾表示可能處于危險(xiǎn)之中。同樣的，你的朋友確認(rèn)你安全后也可以幫你標(biāo)記。

Safety Check于2014年10月正式發(fā)布，一開始只定位于自然災(zāi)害，一直到2015年11月，發(fā)生巴黎恐怖襲擊事件（130人死亡，368人受傷，法國(guó)二戰(zhàn)以來最大的一次傷亡事件），這是Facebook第一次就社會(huì)重大暴力事件啟動(dòng)Safety Check，并為Facebook贏得了“反應(yīng)迅速”的稱贊。

這一功能最引人注目的一點(diǎn)是：信息傳遞的即時(shí)性。一旦啟動(dòng)Safety Check功能，F(xiàn)acebook就能通過算法在5分鐘內(nèi)找到大多數(shù)在災(zāi)難發(fā)生地的用戶，以至于人們感覺它是即時(shí)發(fā)生沒有延遲的。那么這一功能是如何實(shí)現(xiàn)的？雷鋒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了一篇在Highscalability上的文章，講述了這一功能的背后故事，雷鋒網(wǎng)選編如下：

《當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，F(xiàn)acebook是如何在5分鐘內(nèi)告訴你的朋友你是否安全？》

當(dāng)有災(zāi)難發(fā)生時(shí)，人們會(huì)迫切需要知道自己所愛之人是否安全。無(wú)論是9.11還是1989年的的洛馬普列塔地震，都讓我深深地有這樣的感覺。

地震轉(zhuǎn)瞬即來。當(dāng)我們確認(rèn)建筑不會(huì)崩塌后，第一反應(yīng)會(huì)想去確認(rèn)親人的安全，但在這時(shí)想要撥出電話基本是不可能的。電話在一瞬間從全國(guó)各地涌入灣區(qū)，信息堵塞。我們只能緊張地看著電視里播報(bào)的災(zāi)難消息，滿心焦灼但無(wú)能為力。

經(jīng)過了四分之一個(gè)世紀(jì)后，這種情況是否有所改變？

Facebook的“Safety Check”功能做到了這一點(diǎn)。當(dāng)有災(zāi)難發(fā)生時(shí)，他們會(huì)給在災(zāi)難區(qū)域的人們發(fā)送一條推送以確認(rèn)安全，當(dāng)確認(rèn)你的安全后Facebook會(huì)立即告訴你的朋友：“別擔(dān)心，他還安全。”

這一功能由Facebook工程師Brian Sa在2011年的神戶大地震后激發(fā)的靈感。地震發(fā)生后，Brain在Facebook的首頁(yè)放了一個(gè)各種幫助信息的Banner，但隨后他進(jìn)一步去想開發(fā)一個(gè)新功能，以便更好幫助受災(zāi)者，這便是“Safety Check”的雛形。

Brain是這么認(rèn)為的：

解決那些在某種程度上非你（Facebook）不可的現(xiàn)實(shí)世界的問題。打破常規(guī)，想想你和你的公司能發(fā)揮多獨(dú)特的作用。

為什么只有Facebook能創(chuàng)造Safety Check？

Facebook不僅擁有你所希望的資源，更是一家會(huì)讓員工去開發(fā)Safety Check這種瘋狂舉動(dòng)的公司。此外，F(xiàn)acebook擁有超過15億用戶，按“六度空間”理論，人與人之間的間隔度僅為4.74，并且Facebook的用戶都是社交狂人，能實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)傳遞。

那么，F(xiàn)acebook開發(fā)“Safety Check”又是基于什么樣的想法呢?Peter和Brian是這么認(rèn)為的：

你可以把Facebook想象成一鍋可以復(fù)制的“原始湯”，像病毒營(yíng)銷這樣的案例很容易隨著時(shí)間在數(shù)十億的平臺(tái)瘋狂發(fā)展，取得（超過）1000倍的傳播效果。

如ReadWriterWeb、支持同性婚姻的彩虹濾鏡等Facebook上的案例讓他們有了“在災(zāi)難期間，幫助他人更好確保朋友知道自己安全”的想法：在災(zāi)難期間，人們可以更新自己的狀態(tài)表示自己“安全”。

但是，這并不是一個(gè)讓別人知道自己還“安全”的最佳解決方案，因?yàn)椋?/p>

你需要：1.告訴朋友們你還安全；2.你朋友得到信息確定你還安全

首先，不是你所有的朋友都能看到這個(gè)更新

其次，用戶沒有辦法得到所有處在災(zāi)難中的朋友的名單

Brain想用更結(jié)構(gòu)化的方法來再Safety Check解決這一問題。那么，它是如何運(yùn)行的？

如果你處在受災(zāi)區(qū)域，F(xiàn)acebook會(huì)發(fā)給你一條推送，詢問你是否安全；

如果你還OK，點(diǎn)擊“我很安全”按鈕，確定自己是安全的；

你所有的朋友都會(huì)被提醒你還安全；

你的朋友們也可以看見一個(gè)所有在受災(zāi)區(qū)域朋友的名單。

所以問題來了：你是如何建立一個(gè)用戶是否在災(zāi)難發(fā)生地？一個(gè)容易想到的解決方案是構(gòu)建地理索引（GeoIndex）的確是，但它有很多不足:

人們?cè)诓粩嘁苿?dòng)的，數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)更新；

為十五億用戶建立地理索引太過龐大，Brain小組并沒有足夠的資源去支撐它——記住，他們只是Facebook這個(gè)大公司里試圖實(shí)現(xiàn)這個(gè)解決方案的小團(tuán)隊(duì)；

而且：比起考慮如何保留一個(gè)平時(shí)幾乎用不到的的數(shù)據(jù)通道，解決方案必須考慮事件的突發(fā)性，即：一旦突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，這個(gè)功能是動(dòng)態(tài)即時(shí)可用的。最后解決方案綜合了社交圖譜的輪廓及屬性：

當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)（例如尼泊爾地震），Safety Check會(huì)檢查每個(gè)獨(dú)立信息流載入過程中被觸發(fā)“鉤子”；

當(dāng)用戶檢查他們的信息流時(shí)，“鉤子”就會(huì)生效。如果用戶載入信息時(shí)不在災(zāi)難發(fā)生地（尼泊爾）那么任何事情都不會(huì)發(fā)生；

但當(dāng)有人處在尼泊爾又去查詢了他的信息流，Duang。

接下來Safety Check會(huì)檢查用戶的所有好友，如果他們?cè)谕粋€(gè)區(qū)域，Safety Check就會(huì)立即發(fā)送一個(gè)推送通知，詢問他們是否還安全。

這個(gè)過程會(huì)不斷重復(fù)，對(duì)于每一個(gè)被確認(rèn)在災(zāi)難地域的人，最主要的工作就是去檢查他們的好友，然后發(fā)送通知。

在實(shí)踐過程中，這個(gè)方案是非常有效的。算法可以很快地尋找到人，以至于讓人覺得它是即時(shí)發(fā)生，沒有延遲。例如說，一群人在同一個(gè)房間的人會(huì)在同一時(shí)間收到他們的提示信息。這是如何做到的？

秘訣在于：

Facebook上人與人鏈接的圖譜是是密集且有聯(lián)系的。在Facebook上，十五億用戶任意兩名之間的間隔度只有4.47而不是6，平均來講，只要5步就能在Facebook上找到任何人。一旦系統(tǒng)在推送消息的時(shí)候隨機(jī)挑選了一個(gè)更活躍而且且朋友數(shù)更多的用戶，這樣就過濾掉了很多無(wú)效的用戶，不需要再進(jìn)行數(shù)十億的無(wú)用計(jì)算了。

但另一個(gè)問題又出現(xiàn)了：Safety Check能夠自由地使用并行服務(wù)器去處理不同的用戶請(qǐng)求，包括用戶的好友。這個(gè)時(shí)候，分布式解決方案可能會(huì)出現(xiàn)這樣的問題：

兩臺(tái)在不同的數(shù)據(jù)中心機(jī)器檢測(cè)到同一個(gè)用戶，這意味著遍歷了分離度邊緣后，有個(gè)用戶會(huì)收到兩條通知。

設(shè)身處地想象一下：如果戶一下子收到多個(gè)確認(rèn)他平安的通知，這會(huì)反而會(huì)增加用戶的焦慮感。

解決方法是：

用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來儲(chǔ)存狀態(tài)，這樣就只有一臺(tái)機(jī)器被用來檢查用戶了。

在尼泊爾地震中：

不到五分鐘就有三百萬(wàn)人收到更新狀態(tài)的請(qǐng)求，超過1億在尼泊爾的人得到安全確認(rèn)。

五分鐘之內(nèi)，三分之二的FACEBOOK用戶被系統(tǒng)遍歷了一回。

在經(jīng)歷了一些麻煩后，Safety Check發(fā)布了第一個(gè)版本。

但由于Facebook系統(tǒng)本身的復(fù)雜性，這個(gè)功能被暫時(shí)隱藏了，只有當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，它才得以被啟用。例如剛剛發(fā)生的奧蘭多槍擊案。

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