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| 本文作者： 李詩 | 2018-10-03 00:13 |
這兩年，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在緊鑼密鼓地召開AI大會、AI開發(fā)者大會，網(wǎng)易卻一直沒有行動。9月26日，在中秋假期與國慶假期接壤的間隙，網(wǎng)易召開了一場小型媒體workshop，雷鋒網(wǎng)得以與人工智能事業(yè)部總經(jīng)理李曉燕深入交流，一窺網(wǎng)易AI布局。
人工智能事業(yè)部總經(jīng)理李曉燕
網(wǎng)易目前有三大AI產(chǎn)品矩陣，首先是AR業(yè)務(wù)線，包括網(wǎng)易洞見、網(wǎng)易影見；其次是對話AI業(yè)務(wù)線，有自己的硬件產(chǎn)品“網(wǎng)易三音云音箱”；網(wǎng)易也建立了AI平臺業(yè)務(wù)線，包括網(wǎng)易AI平臺、網(wǎng)易見外，與BAT的全開放式AI平臺不同，網(wǎng)易還做深度定制AI項目。
李曉燕是網(wǎng)易人工智能元老級人物。2009年到2011年，李曉燕在浙江大學(xué)攻讀計算機博士生期間開始在網(wǎng)易實習(xí)，正式加入網(wǎng)易后組建了多媒體技術(shù)部，當時第一批成員有6個人。
2012年，多媒體部門開拓了計算機視覺、人臉識別、人臉認證、圖像美化等技術(shù)；
2013年拓展深度學(xué)習(xí)、語音識別、聽歌識曲、數(shù)字水印、視頻編輯、人臉美化等技術(shù)；
2014年深度學(xué)習(xí)算法全面升級，圖像識別和檢索技術(shù)大幅提升，開始服務(wù)網(wǎng)易游戲、音樂、易信等部門；
2015年OCR、發(fā)音測試、圖像過濾、人臉SDK等技術(shù)升級，擴張服務(wù)網(wǎng)易郵箱、有道詞典/云筆記等；
2016年，增強現(xiàn)實、人工智能系統(tǒng)產(chǎn)品化，SLAM 2D/3D技術(shù)成熟，網(wǎng)易洞見、網(wǎng)易影見、網(wǎng)易見外、網(wǎng)易波特、AI平臺智能客服服務(wù)全面上線；
2017年，成立網(wǎng)易AI事業(yè)部、浙江省增強現(xiàn)實與智能交互工程技術(shù)研究中心；
2018年，全面探索商業(yè)化之路，網(wǎng)易三音云音箱上市、AI平臺對外開放。
雖然網(wǎng)易布局AI已久，但是前幾年AI還沒有因深度學(xué)習(xí)而突飛猛進，無法上升到戰(zhàn)略層面。節(jié)點性的事件發(fā)生在2017年，網(wǎng)易AI團隊升級為人工智能事業(yè)部，開始真正為集團其他業(yè)務(wù)賦能。網(wǎng)易也劃分出AI戰(zhàn)略的三條線：AI平臺、基于計算機視覺的網(wǎng)易AR、語音識別和NLP方向上的語音交互業(yè)務(wù)。
其實在2017年，BAT等已經(jīng)全面確定了AI戰(zhàn)略，也已經(jīng)鑼鼓喧天地對外宣布。網(wǎng)易一直等到現(xiàn)在都沒有大力推AI戰(zhàn)略，李曉燕解釋到：“網(wǎng)易是一家產(chǎn)品公司，以推產(chǎn)品為主，很少提戰(zhàn)略。網(wǎng)易是從做產(chǎn)品開始，逐漸去呈現(xiàn)理念和對未來的愿景。2017年網(wǎng)易已經(jīng)開始對外商業(yè)化，但是并沒有全面鋪開而是選擇重點合作伙伴。”
網(wǎng)易是一家重視交互的公司。丁磊說過一句代表公司文化的話：“好的交互就是沒有交互”。李曉燕本次的分享也都是圍繞“交互”來談人工智能。在她看來，人工智能的發(fā)展要在人與機器之間找到一個突破點，讓更多的人能跟科技互動，這種人人都能參與的交互比功能更有價值。
李曉燕談到，AR是一種全新的交互界面，能真正的連接物理世界和數(shù)字世界。這種新的交互界面下的內(nèi)容形式包括了視覺的增強、音頻的增強、觸覺的增強，未來的AR交互界面是什么樣子，或許還要再等幾年才能定義。現(xiàn)在我們看到手勢交互、語音交互、觸覺交互，每個交互手段都各有優(yōu)劣勢，我們需要去研究如何在這幾種交互中無縫切換。AI技術(shù)是這些界面和內(nèi)容背后的算法基礎(chǔ)，包括語音技術(shù)、視覺技術(shù)、NLP等。下一代的交互界面會增強我們的感官能力和認知能力，是各大公司都在共同投入的愿景。
因此，網(wǎng)易的AI戰(zhàn)略中，AR是濃墨重彩的一筆。
網(wǎng)易AR業(yè)務(wù)線有網(wǎng)易洞見、網(wǎng)易影見兩大產(chǎn)品。網(wǎng)易洞見是網(wǎng)易AR團隊自主研發(fā)的基于移動設(shè)備的AR平臺，包括三個產(chǎn)品形態(tài)：網(wǎng)易洞見客戶端、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用引擎和AR游戲引擎，支持網(wǎng)易自由的AR應(yīng)用，同時為AR開發(fā)者賦能。網(wǎng)易影見是網(wǎng)易研發(fā)的增強現(xiàn)實互動投影模塊，可以將任意平面轉(zhuǎn)化為顯示屏幕，實現(xiàn)觸碰交互、空中手勢、物體交互等多維度交互方式。
AR還處于發(fā)展早期，為消費者提供豐富的內(nèi)容極為重要。網(wǎng)易的內(nèi)容研發(fā)立足于網(wǎng)易自身的游戲、電商、營銷等方面。網(wǎng)易AR的代表作《悠夢》已經(jīng)登錄ARKit、ARCore等平臺。李曉燕認為網(wǎng)易在AR內(nèi)容研發(fā)商領(lǐng)先行業(yè)半年到一年的時間。
蘋果和網(wǎng)易一樣，同時重視AI與AR。2017年6月，蘋果在WWDC上發(fā)布ARKit，使得上億手機擁有AR體驗，點燃AR發(fā)展。而蘋果CEO庫克也談到，手機AR是AR發(fā)展的過渡環(huán)節(jié)，AR眼鏡是更為終極的產(chǎn)品形態(tài)，蘋果也將于2021年推出AR眼鏡。
網(wǎng)易也在布局AR眼鏡，2018年1月，網(wǎng)易曾與硅谷Amber工作室合作推出售價199元的插手機的HoloKit眼鏡盒子，網(wǎng)易特意成立了HoloKit創(chuàng)新實驗室。
2018年，網(wǎng)易AI平臺對外開放，平臺包括圖像處理、語音語言、數(shù)據(jù)智能等多項AI技術(shù)，提供多領(lǐng)域全套解決方案。
在語音語言方面，網(wǎng)易推出了“網(wǎng)易見外”，其是國內(nèi)首款基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器翻譯NMT技術(shù)，集視頻聽翻、直播聽翻、語音轉(zhuǎn)寫、文檔直翻功能為一體的AI智能語音轉(zhuǎn)寫聽翻平臺。
雷鋒網(wǎng)曾詳細介紹過網(wǎng)易子公司網(wǎng)易有道的AI戰(zhàn)略，語音識別、翻譯都是有道的核心AI能力，目前有道也有自己的AI開放平臺，賦能B端，網(wǎng)易有道目前主要有教育、政企、智能硬件極大核心場景，與網(wǎng)易沒有直接沖突。
李曉燕談到，目前網(wǎng)易有道的語音識別服務(wù)端調(diào)用的是網(wǎng)易的，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯技術(shù)也是網(wǎng)易率先突破。
雷鋒網(wǎng)好奇，BAT也在做全開放的AI平臺，希望能通過AI平臺，輸出AI技術(shù)能力賦能B端，成為AI時代的帶隊者。作為第二梯隊的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，網(wǎng)易的AI平臺與BAT有什么不同呢？
李曉燕談到，網(wǎng)易是一家C端公司，在AI時代也在沉淀B端能力。目前，網(wǎng)易AI平臺主要服務(wù)于網(wǎng)易全系產(chǎn)品，對外是開放平臺，但是與BAT不同的是，網(wǎng)易還提供深度定制，團隊內(nèi)部有一部分的成員會支持客戶做深度定制的AI項目。
耕耘AI七年，以產(chǎn)品和交互為核心的網(wǎng)易，還沒打算喊出all in AI的口號。不過從這次的交流會看來，網(wǎng)易也已經(jīng)展開了全方位的布局。未來的交互界面，或許會有一部分的想象力來自網(wǎng)易。
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