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5月24日，百度聯合清華大學老齡社會研究中心以“AI進社區,讓老有所依”為主題發布《社區智慧健康養老服務研究報告》，通過實證調研與數據分析，呈現AI技術與智能硬件融合對于社區老年人日常生活質量與個人幸福感的影響狀況，進而探索智慧化養老服務嵌入傳統養老服務的方式和路徑。清華大學老齡社會研究中心主任李強、中國社會科學院社會學所副研究員肖林、百度科技與社會研究中心主任杜軍等相關行業專家與研究者出席會議。
清華大學老齡社會研究中心主任李強認為，人口老齡化是當今世界一個突出的社會問題，也是一種綜合性的社會現象。應對和解決老齡社會的諸多挑戰和問題，也必須有綜合性的對策措施，需要多種體制、機制的完善與配合，需要政府、市場、社會組織、社區、家庭等多方面的力量相互協調、共同應對。
百度科技與社會研究中心主任杜軍表示：“技術是百度的企業基因。作為領先的AI生態型公司，為中國老齡化社會問題提供更具創新智慧和技術溫度的解決方案，是百度的責任所在。這次和清華大學老齡研究中心的合作研究成果，讓我們更加堅信，依托人工智能產品和技術進行智慧養老，從點到面，一定可以讓老年人的生活更簡單更幸福。”
根據統計局公布的第七次人口普查數據，截止2020年11月1日，我國60歲及以上老年人口達到2.64億人，老年人口占比達到18.7%；65歲及以上老年人口1.9億人，占比13.5%。我國老齡化程度已經進入加速階段。按照這一發展趨勢，到“十四五”期末，老年人口數量即將突破3億人，老年人口占比將超過20%，我國將進入深度老齡化國家。為積極應對人口老齡化，按照黨的十九大決策部署，中共中央、國務院印發《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》，明確強調，“強化應對人口老齡化的科技創新能力”，科技創新要發揮應對人口老齡化第一動力的戰略作用。
今年3月，全國政協委員、百度董事長兼首席執行官李彥宏于全國政協會議提交5份提案，其中之一是“智慧養老進社區，用科技讓老年人的生活更簡單、更幸福”，關注老齡化社會現象及相關問題，前瞻AI技術創新推進智能養老事業圖景。
探索“AI助老”，讓生活更美好
智慧養老是利用物聯網、云計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品，實現個人、家庭、社區、機構與養老資源的有效對接和優化配置，推動養老服務智慧化升級，提升養老服務質量效率水平。2020年，“百度五福——AI助老”公益項目落地北京3個試點地區，合計16個社區。2020年10月，百度聯合清華大學老齡研究中心，將“AI助老”公益項目推進到北京市海淀清河實驗小區120戶老人家庭，研究團隊分別在2020年10月中旬和2020年11月中旬開展了基線調查和追訪調查。
課題開展過程中，在海淀區政府及街道工作人員全力配合下，清華大學研究團隊協助老人使用智慧養老AI設備，并為老人詳細解決使用過程中遇到的難題和困難。基于社區的反饋信息，清華大學社會學系教研團隊做出最終的調研報告。經過一個月的追蹤調查，調研數據結果表明：AI智慧養老方案，可以幫助老年人的生活方式趨向健康化。主要體現在5個方面：
1. 可以提醒老年人及時調整飲食結構，提醒老人增加蔬菜攝入量、控制脂肪、米面、鹽糖的攝入量；
2. 幫助老人關注睡眠健康，嘗試規律作息；
3. 提醒老人定期鍛煉，形成有規律的鍛煉習慣；
4. AI設備通過視頻通話、生活助手、語音陪伴等功能，實現了部分的工具支持和情感陪伴，有利于提升老人的愉悅感和幸福感，提升心理健康；
5. 提升老年人的健康認知能力，比如：1）提醒老人關注個體的健康，并積極進行健康自評（2）提高了老年人對老年病癥如糖尿病的患病風險的認知。
本次調研還發現，當前智慧養老行業普遍存在以下問題：
一是對智能養老的認識往往脫離實際需求，容易將智能設備的高端化和精妙化視為智慧養老的重點，未充分考慮老年人的使用能力和生活習慣；
二是服務供給種類和數量不足，智慧養老服務供需錯配問題突出，老年人急需的就餐、看病、就醫、護理等剛性需求的供給不足；
三是智慧養老平臺上缺乏專業的知識、技能、服務供給。在健康知識、護理技能、心理咨詢以及醫療服務推薦等方面缺乏專業性。
百度作為智慧養老技術行業的探索者，呼吁整個行業共同探索“互聯網+”時代智能設備在社區居家養老中的作用，推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發展成果，促使智慧養老技術為更多老年群體“賦能”，進而滿足老年人的多元化需求，持續提高老年人的生活質量滿意度和幸福感。
不僅僅是AI助老，百度將依托百度大腦6.0提供的AI能力及百度擁有的核心算法，持續關注亟待幫助的社會群體和需要改善的社會現象，承擔起科技企業的社會責任，一起踐行“用科技解決社會問題”的初心和理念！
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