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7月17日，騰訊游戲宣布開展“2024暑期未成年人保護專項行動”，針對孩子冒用家長等成年人賬號游戲問題，多方位升級人臉識別策略，新增家長防騙小課堂和專線服務，針對性打擊租號黑產，同時也推出運動賽事及產品，鼓勵家長孩子放下手機一起運動，共度快樂暑假。
在人臉識別策略方面，騰訊游戲宣布開啟“暑期人臉巡航”，加大人臉識別力度。另外，上線“防代過人臉巡查”，防止家長及租號黑產等幫孩子代過人臉。
首推“防代過人臉巡查” 防止家長代過人臉
作為首個將人臉識別技術應用于游戲防沉迷的游戲廠商，此次專項行動中，針對賬號冒用問題，騰訊游戲對人臉識別策略進行了一次多方面的升級。
第一，開展“暑期人臉巡航”，在對疑似未成年人賬號模型優化的基礎上，擴大了人臉識別的巡航范圍，對疑似未成年人冒用的賬號，在游戲登錄、游戲充值兩大環節，加大人臉識別力度。
第二，首推“防代過人臉巡查” ，為防止家長等成年人代過人臉，在觸發人臉過程里加強“充值提醒”并新增“充值意愿認證”功能。當疑似未成年人賬號觸發人臉識別后，系統將直接提醒該賬號正在進行充值行為和具體金額，避免家長在不知情的情況下幫孩子代過人臉進行充值。針對部分高度疑似賬號新增“充值意愿認證”流程，這類賬號觸發人臉識別后，除文字提醒游戲充值金額、語音強調游戲充值行為外，還需要用戶朗讀確認本人充值意愿。
除了策略的硬性升級，針對許多家長反饋自己跟不上孩子的用網能力，出現了孩子偷玩手機、偷用密碼、騙過人臉的情況，騰訊成長守護特別推出了“家長防騙小課堂”功能，通過分享案例，幫助家長拆解孩子的“套路”，為家長提供實用的參考和指導，有效規避類似問題的發生。騰訊成長守護還將推出“家長服務”專線，對于不熟悉互聯網及手機操作的家長，只需準備好相應證件，即可快速進入服務排隊，由家長服務助手1v1視頻幫助家長解決個性化難題。
上線人臉識別“炸彈鎖”，打擊租號黑產
日常生活里，一些工作室為了攫取非法利益，向未成年人出租網絡游戲賬號，甚至提供代過人臉驗證等非法服務，形成了一條面向未成年人展開的網絡游戲黑灰產路徑。此次騰訊游戲推出的“防代過人臉巡查” ，除了防止家長代過人臉，在租號黑產代過人臉方面也做了針對性地打擊。
首先，針對租號行為同賬號多IP地址、多設備登錄的特點，特別針對短時間內異地多次登錄的賬號彈出人臉識別，拒絕或未通過驗證該賬號都將被納入防沉迷系統監管。
其次，全新上線人臉識別“炸彈鎖”，進一步提高代過門檻。當用戶觸發人臉識別“炸彈鎖”后，必須在倒計時內，在同一設備上完成人臉識別，否則該賬號將被系統判定為疑似未成年人納入管控并處罰封禁一段時間，有效避免租號黑產幫代過的情況。
除了人臉技術手段管控外，騰訊游戲還將持續治理游戲及社區內宣傳繞過防沉迷系統的租號售號信息，從源頭打擊黑灰產觸及用戶的可能性。對發布相關信息的賬號進行情況核實，并根據具體情況予以禁言、短期封禁或永久封停游戲賬號的處罰。騰訊成長守護也推出了“黑產實名舉報”入口，當用戶遇到以解除防沉迷或修改實名信息等為由索要錢財的行為時，可直接舉報。
豐富暑期生活，享受親子運動樂趣
當下，“疏堵結合”的理念已然成為一種社會共識，在引導和限制未成年人玩手機玩游戲的同時，也需要重視在屏幕內外為他們提供更豐富的選擇。暑假期間，騰訊游戲將通過趣味運動賽事、公益運動產品鼓勵未成年人多多運動，呼吁家庭放下手機，深度陪伴，享受親子時光。
目前，由國家體育總局青少司指導，全國青少年體育聯合會和騰訊成長守護主辦的第二屆“奔跑吧·少年”全國青少年家庭健康跳繩大賽正在進行中。家長和孩子可以共同參與“30秒親子單搖”、“跳繩馬拉松”等賽項。
在游戲科技的加持下，運動也可以變得更加有趣。基于無障礙設計、AI識別、虛擬引擎及云計算等騰訊自研技術和四項專利，“未來運動場”微信小程序搭建了一個“AI+運動”平臺，提供頭球王、籃球、排球、競速滑冰等多種游戲化運動玩法。用戶可以隨時通過“未來運動場”小程序參與AI線上運動玩法，讓日常運動線上化、適村化、趣味化。
騰訊成長守護還推出了AI運動+趣味劇情玩法的免費應用《鵝伴運動》。通過前沿的AI運動識別技術+全新的故事劇情闖關玩法，帶領未成年人發現運動樂趣、增強運動能力、提高身體素質、昂揚體育精神。值得一提的是，用戶在該應用里的每一次運動，都將助力山區，為當地的孩子捐建運動場。
相關專家表示，暑期到來，以騰訊游戲為代表的游戲廠商嚴格落實防沉迷規定的同時，家長也需要積極行動，一起幫助孩子養成良好的網絡習慣，陪伴他們度過一個自由且充實的暑假。
雷峰網(公眾號：雷峰網)
