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2019 年 2 月 24 日，趕在西班牙巴塞羅那的 MWC 2019 正式開幕的前一天，微軟面向全球發布了旗下增強現實設備 HoloLens 的新一代產品——HoloLens 2，這是一場由微軟 CEO Satya Nadella 親自站臺的發布活動，可見這款產品對于微軟的重要性。不過，雖然微軟當時公布了這款產品的售價，并且在 MWC 展臺上開放體驗，卻一直沒有公布它的發售時間。
微軟技術院士、HoloLens 之父 Alex Kipman
時隔 8 個多月，HoloLens 終于要發售了。
美國時間 11 月 7 日，微軟 CEO Satya Nadella 在 2019 Fast Company Innovation Festival 上宣布，HoloLens 2 正式向客戶發貨，在美國售價 3500 美元，當然也覆蓋到法國、德國、英國、新西蘭、澳大利亞等國家或地區。
當然，中國市場也沒有被落下；微軟同時也在 10 月 8 日宣布，HoloLens 2 已經正式面向中國大陸地區市場發貨，中國地區的設備定價為人民幣 27388 元（約等于 3925 美元），HoloLens 2 面向中國大陸地區用戶提供兩年質量保證承諾。
雷鋒網了解到，與第一代 HoloLens 銷售模式相比 ，新一代 HoloLens 2 發售時中國大陸地區將在原有微軟中國官方商城的線上模式基礎上，新增線下銷售模式。HoloLens 2 線下銷售將分為二級銷售模式，包括中國地區的總經銷商和中國地區轉售商。另外，HoloLens 2 的全球業務合作伙伴 DMP 為 Unity 優美締軟件（上海）有限公司。
顯然，從銷售模式上來看，微軟對 HoloLens 2 的定位已經不是一款消費級產品。
與 HoloLens 第一代產品相比，HoloLen 2 無疑有著很大的改進。從視覺體驗上來說，HoloLens 2 更加具備沉浸感。微軟為 HoloLens 2 打造了一個全新的視覺顯示系統，用戶與全息影像的交互方式得到更新，利用全新的 TOF 深度傳感器，結合內置 AI 和語義理解，讓用戶能夠采用與現實世界的物體交互時所使用的同樣手勢來直接操控全息影像。
不僅如此，HoloLens 2 的用戶佩戴體驗也有所改變。輕質碳纖維材料、新的熱導板技術、全新的鎖扣式貼合系統等設計全面升級了 HoloLens 2 的佩戴體驗。此外，值得注意的是，用戶也無需摘下眼鏡即可使用 HoloLens 2，因為它可以在眼鏡上方通過滑動來調整。
與此同時，微軟在 HoloLens 2 在開放性、可定制化等方面也著力甚多。除了微軟自家的 HoloLens 2 開售，微軟的混合現實合作伙伴生態系統還提供基于 HoloLens 的各類豐富產品，可以為各行各業和各類使用場景提供價值，比如說在健康醫療、建筑、工業制造等領域。比如，在特定行業，Holoens 2 可以與工人的安全帽相結合，從而更加實際場景的應用需求。
由此，微軟宣布推出 Microsoft HoloLens 定制項目，幫助客戶和合作伙伴定制 HoloLens 2，以適應相關環境需求。例如，微軟與 Trimble 合作推出了一款基于 HoloLens 2 的 Trimble XR 10，這是一個全新的頭戴式安全設備，能夠保證在安全可控的環境中，工作人員在其工作現場進行全息信息訪問。。
配合 HoloLens 2，微軟還推出了一款全新的混合現實應用 Dynamics 365 Guides，它能夠賦能員工通過實踐進行學習，并且也是第三個可同時用于上一代 HoloLens 和最新 HoloLens 2 設備的 Dynamics 365 應用（此前的兩個分別為 Dynamics 365 Remote Assist 和 Dynamics 365 Layout）。
此外，HoloLens 2 與 Azure 的結合更是亮點所在。基于 Azure，微軟同時也推出了兩項 Azure 混合現實服務—— Azure Spatial Anchors 和 Azure Remote Rendering，旨在幫助每個開發人員以及每個企業構建跨平臺、適合不同行業背景的企業級混合現實應用。
微軟混合現實與人工智能蘇黎世實驗室主任 Marc Pollefeys 表示，智能云賦能的全息計算的一個關鍵優勢就是，它可以與其他擁有 HoloLens 或類似設備的人共享信息。隨著各種支持混合現實功能的設備，包括HoloLens以及適當配置的手機、平板電腦和筆記本電腦，繪制出的環境信息不斷整合，并共享在云端，這些視圖將隨著時間的推移變得更加詳實、更加精確、更加強大。
而微軟全球副總裁 Julia White 也認為，Azure 包含預構建服務，可在 HoloLens 和任何其它混合現實設備上，包括運行 iOS 和 Android 操作系統的智能手機和平板電腦，為這類體驗編寫應用程序。她表示
這種協作體驗不僅僅限于 HoloLens。而且開發者在編寫這些令人驚嘆的應用時的成本、操作難度和技能要求都隨之大大降低。”
例如，跨設備和平臺功能可以優化《我的世界：地球》的游戲體驗。將流行的視頻游戲與混合現實融合在一起，一個玩家可以在現實世界中搭建并放置可持久存在的虛擬結構，這樣，其他玩家就可以在自己的設備上與之進行交互。
對此，Julia White 解釋說：“我們都參與其中，因為它基于云技術，能夠被各種類型的設備解讀和詮釋。”
由此可見，結合這兩個混合現實服務， HoloLens 以智能端的角色與 Azure 智能云形成了協同關系，幫助微軟實現“智能云 + 智能端”的戰略。按照微軟方面的說法，它在相關領域的混合現實合作伙伴正在加入由 HoloLens 2 和 Azure 共同組成的生態系統，以獲得混合現實所需的空間、語音以及視覺智能，以及用于存儲、安全和應用程序洞察的可靠云服務。
即使是一款增強現實設備，HoloLens 2 在技術層面也與 AI 進行了充分的結合。
實際上，當人們第一次戴上全新 HoloLens 2 時，設備會自動開始識別他們：它會測量包括用戶手的準確形狀、精準的瞳距在內的一切數據——這一功能的實現，是由英國劍橋 HoloLens 科學團隊實現的，其中有一位資深科學家 Jamie Shotton。
為了實現與 HoloLens 2 的自然交互，Jamie Shotton 和他的同事們共同開發、訓練人工智能模型，并將其部署在設備上，以跟蹤人們的手部動作和視線，比如人們可以感知漂浮在自己眼前的全息影像并伸手調整大小或對其重新定位。
為了構建手部跟蹤系統，該團隊制作了一個帶有向內指向的圓頂攝像頭設備，用來記錄人們各種各樣的手形。之后團隊會使用離線的云處理技術來構建能夠代表所有人手形和動作的 3D 模型。通過這個 3D 模型，團隊能夠使用計算機圖形來渲染逼真的合成人手圖像和合成標簽，從而使該模型能夠適用于各種手形、姿勢和運動。按照 Jamie Shotton 的說法——你可以有效地生成無窮多的訓練數據。”
使用這些數據，該團隊來訓練一個緊湊型深度神經網絡，這是一種適用于 HoloLens 的機載處理器的人工智能算法，能夠對來自設備的深度傳感器的每一幀畫面進行高效處理。當新用戶戴上HoloLens 2 時，系統會利用這個神經網絡構建一個適合用戶手掌大小的個性化 3D 模型，從而實現與全息影像自然交互所需的精確跟蹤。
同時，該團隊也采用了類似的方法來構建和訓練眼球跟蹤模型，密切關注瞳孔間距——即雙眼瞳孔中心之間的距離，瞳距因人而異，它會影響一個人看近處或遠處物體的方式。最終這個眼球跟蹤模型，可以讓 HoloLens 2 能夠在客戶面前精確顯示全息影像，讓他們用手和眼睛同HoloLens 進行交互和操作。 正如 Jamie Shotton 表示：
眼球追蹤、全息影像和現實世界的匹配、人手的互動，所有這一切，如果沒有足夠的精度，根本談不上本能自然的交互體驗。
當然，AI 對 HoloLens 2 的加持也體現在更為核心的硬件芯片層面——簡單來說，它內置了第二代全息處理單元 HPU 2.0。
有了 HPU 2.0 的加持，HoloLens 2 可以用來實現 SLAM（同步定位與地圖構建），它可以使人們能夠操控全息影像并與之進行交互，而無需擔心所謂的延遲。通常，數據傳輸到云端、進行處理并返回到邊緣需要花數百毫秒的時間。Jamie Shotton 表示：
當你在全息影像上按下一個按鈕，或者用眼球在全息影像上瀏覽文本時，即使幾十毫秒也會產生顯著的感知差異，運轉時長至關重要。
另外，對隱私的保護是在設備上進行本地人工智能計算的另一個原因，例如 HoloLens 2 用來驗證客戶身份的虹膜掃描信息——人們可能不希望將這類私人數據發送到云端。不過，對于許多其它類型的數據來說，將其發送到云端是有好處的：因為一旦這些數據到達云端，客戶就可以利用 Azure AI 和混合現實服務，將他們設備上的數據與整個普適計算結構中的數據相結合。
正如雷鋒網上文所言，無論是價格，還是銷售方式，HoloLens 2 其實都代表了微軟對這款產品的全新定位。那么，這個定位是如何確立的？
對于這個問題，雷鋒網曾經在微軟 Build 2019 大會期間采訪過微軟公司全球副總裁 Julia White。Julia White 告訴雷鋒網：
當初第一代 HoloLens 誕生的時候，它在產品形態上很超前，其實連微軟自己沒完全搞清楚它未來能應用在何處。但是在經歷過數年的觀察之后，我們很快意識到，很明顯，它就是一款企業級設備，而絕不是一款游戲產品，畢竟它的價格高達數千美元，太貴了；但是如果一家制造商能夠通過 HoloLens 提高 1% 的業績，那它甚至愿意購買數千臺 HoloLens。而從企業級的應用案例下，HoloLens 其實是 Mixed Reality 與 IoT & AI 的混合體，由此可以創造出企業正在尋求的應用。
同時，Julia White 也在采訪中明確表示，自己并不認為 HoloLens 本身會變成一個游戲設備，但是其他手持設備（比如說智能手機）將一定會朝向 MR 游戲的方向發展；因為云服務已經將打造 MR 應用變成可能，而用戶也可以利用自己的手機來玩 MR 游戲。
當然，其實 Julia White 更加強調 HoloLens 2 與其他設備的聯動作用，她表示：
Mixed Reality 作為一種科技類別，它的想象空間是巨大的，而不僅僅與 HoloLens 相關，它也出現在用戶的手機中，而且大多數用戶都擁有手機；因此，手機將是我們體驗 Mixed Reality 的主要的方式。如今，通過微軟 Azure 中的 MR 服務（比如說 Azure Spatial Anchors & Azure Remote Rendering）、Dynamics 365 MR 應用（Dynamics 365 Remote Assist & Dynamics 365 Layout & Dynamics 365 Guides）， 用戶可以非常容易且低成本地為任何設備打造 MR 應用——之前，打造 MR 是非常艱難的，開發者本身要非常來練，要懂很多（比如說游戲技術、全息圖、系統技術），但如今只需要訂閱 Azure 云服務就可以打造很好的應用。因此，在云服務的幫助下，Mixed Reality 將會變得更加流行，這也是 Unity 和 Real Engines 參與其中的原因。
對于 HoloLens 2，已經有企業界人士表示看好。來自中國的一家面向消費品和零售企業提供 AI 智能營銷 & 物流方案的公司——品覽科技——的 CTO 李澤州認為，HoloLens 在工作場景中展現出的多種可能性令人印象深刻，他表示：
我們公司本身是做商品識別的，未來在商品識別領域，怎么用混合現實幫助品牌商的業內人員在店里配戴著 HoloLens 直接去尋店，都是我們在嘗試的；也就是說，用戶可以通過 HoloLens 看到具體的場景是怎么還原的、貨架怎么擺放更好、以及貨架有沒有修護等等，這些 HoloLens 的應用都是非常前衛的場景……這會讓我們公司或者其他做商品識別領域的公司建立起很大的信心，讓我們相信可以借助更多更新的科技幫助業內更好做門店的整體審核。
所以，最后的問題來了， 當 HoloLens 2 以 3500 美元 & 27388 元人民幣的價格面向市場發售，它究竟能夠在多大程度上贏得企業級用戶群體的認可和青睞呢？
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