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“我們這么有愿景的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果把我們看成只是做音箱的（團(tuán)隊(duì)），我覺得是把我們的夢想說小了。”
百度集團(tuán)副總裁、智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤在7月8日的媒體溝通會上稱。
由于“疫情”原因，今年小度的線下發(fā)布會少了很多，不過，從上半年的新品發(fā)布來看，“疫情”也并沒有影響小度的產(chǎn)品迭代進(jìn)度，甚至還由于大環(huán)境的特殊性，有了更多新的嘗試：
3月，小度針對少兒用戶發(fā)布了小度智能早教機(jī)；4月，小度發(fā)布了首款搭載百度語音芯片鴻鵠芯片的小度智能音箱2紅外版；5月，小度針對兒童全科學(xué)習(xí)推出的小度教育智能屏……
幾乎將產(chǎn)品迭代上新周期縮短到1個(gè)月的小度，顯然是希望通過這個(gè)特殊時(shí)期，探索AI語音技術(shù)下潛垂直市場的更多可能性。
作為小度今年首場線下媒體溝通會，景鯤也向包括雷鋒網(wǎng)在內(nèi)的幾家媒體表示，“現(xiàn)在智能語音助手整個(gè)大的賽道處于下一次爆發(fā)式增長前期，如果獲得下一次爆發(fā)式增長需要一個(gè)關(guān)鍵詞，那這個(gè)關(guān)鍵詞就是‘破圈’。”
“這次有這個(gè)溝通會，與大家溝通，也是因?yàn)槲覀冊谝咔槠陂g看到了很多原來意想不到的信號。”
景鯤在媒體溝通會上表示。
年初的一場疫情讓各行各業(yè)都放慢了腳步，曾經(jīng)的上班族似乎都變成了“宅客”，而“宅客”這一本就小眾化的群體在今年年初短暫地被擴(kuò)編了千倍、萬倍。
這使得諸如電視、投影、智能音箱、AR/VR這類家用設(shè)備的使用頻率得到了爆發(fā)式增長。據(jù)百度官方公開數(shù)據(jù)顯示，今年3月，小度助手（包括在小度智能音箱及合作伙伴的智能硬件上的小度助手）語音交互次數(shù)已經(jīng)達(dá)到了65億次，是去年同期交互次數(shù)的近三倍。
用戶活躍度能帶來什么？
本來行業(yè)要積累很長時(shí)間才能看到的需求，現(xiàn)在在很短的時(shí)間內(nèi)，把更多的人聚在家中，很快就看到了這些需求。
據(jù)景鯤透露，在疫情期間，不僅智能音箱、智能屏產(chǎn)品的用戶粘性增加了，小度還看到了：
很多用戶在智能音箱或智能屏上會有內(nèi)容購買行為，例如聽了《凱叔講故事》，覺得內(nèi)容好，由用戶粘性形成了購買決策這樣的用戶行為；
諸如家庭中的兒童群體、老年人群體使用智能音箱會更頻繁；
……
現(xiàn)在看來，疫情對于智能音箱這類產(chǎn)品在整個(gè)家庭場景中的應(yīng)用其實(shí)產(chǎn)生了一個(gè)正向促進(jìn)作用。用戶被困在家中，會對智能音箱此類家庭產(chǎn)品提出更多需求，正是看到這樣的需求，百度在今年上半年推出了一系列定制的軟件產(chǎn)品或硬件產(chǎn)品。
與此同時(shí)，也就有了上半年智能音箱市場這樣一個(gè)現(xiàn)象：各行各業(yè)在疫情中被迫放緩了腳步，智能音箱市場卻依舊火熱，百度、阿里、小米、京東都有推出智能音箱新品，尤其百度，在半年時(shí)間里迅速發(fā)布了四款相關(guān)新品。
這樣的新品布局，也被景鯤解讀為，破圈。
“對于智能語音助手而言，破圈有兩種方法，第一種是在已有的產(chǎn)品上，在特定人群上進(jìn)行能力強(qiáng)化，讓這樣的產(chǎn)品具有更鋒利的尖刀效應(yīng)，能夠撕開用戶需求，進(jìn)入到特定的群體中。”
2020年5月7日，區(qū)別于以往的智能音箱或智能屏，百度面向教育這一垂直行業(yè)推出首款小度教育智能屏。當(dāng)時(shí)這款產(chǎn)品也被媒體和行業(yè)人士進(jìn)行了多重解讀，大家或多或少也都猜到了，百度要將小度深入到垂直行業(yè)中，此次媒體溝通會上，景鯤也用“尖刀”和“破圈”兩個(gè)詞，解釋了這一產(chǎn)品策略。
我們已經(jīng)看到，在小度智能屏的使用上，兒童是很重要的人群，就這部分人群而言，通用功能并不能很好滿足他們的需求，所以我們有更加專用的產(chǎn)品，這是我們針對人群的破圈。
提到5月發(fā)布的小度教育智能屏，景鯤也表示：
原來我們沒有為這種特定群體和場景做（產(chǎn)品）儲備，我們5月發(fā)布的小度教育智能屏其實(shí)已經(jīng)是在疫情之后了，這樣的產(chǎn)品如果能更早準(zhǔn)備好，可能它的爆發(fā)時(shí)間也會更早到來。
固然，不同人群對智能音箱類產(chǎn)品需求不盡相同，到要為每一類人群定制一款智能音箱或智能屏，現(xiàn)在來看，顯然還是不太現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在的C端市場的定制化能力，也還沒有成熟到做這樣的工作。
百度的思路則是通過軟件能力，在通用產(chǎn)品上進(jìn)一步滿足更多產(chǎn)品定制化需求。
在我們的通用設(shè)備上，我們會做一些定制化的模式，來滿足這部分目標(biāo)群體。例如我們加入了老年人模式，來滿足老年人的使用需求。
最初針對兒童群體，我們也在通用產(chǎn)品上引入了兒童模式，但是后來我們發(fā)現(xiàn)，在這款產(chǎn)品上，兒童比老年人的需求多很多。例如我們在小度教育智能屏上增加了一個(gè)“智慧眼”，通過“智慧眼”可以進(jìn)行智能識別，可以自動讀繪本，這就需要一些外設(shè)和硬件能力來滿足小朋友的學(xué)習(xí)需求。
老年人的需求則是和成年人差不多，甚至需求可能會更少，老年人更多需求還是在娛樂方面，這些需求我們現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)可以滿足。
針對特定人群做定制化產(chǎn)品，這樣的思路更像是做To B業(yè)務(wù)的思路，這一思路一大弊端在于，定制化產(chǎn)品的成本將會被提升。然而，C端用戶，尤其對于對智能音箱、智能屏接受度和粘性更高的四線、五線城市用戶而言，對于硬件成本敏感度較高。
為降低用戶門檻，百度在全年也正式對外發(fā)布了為遠(yuǎn)場語音場景應(yīng)用定制的鴻鵠芯片，通過軟硬結(jié)合方式替代對算力、技術(shù)能力要求更高的方案，以此保持產(chǎn)品高性價(jià)比和提升用戶體驗(yàn)。
這一芯片也在今年首次被應(yīng)用到小度智能音箱2紅外版中，接下來或?qū)?yīng)用到更多小度體系產(chǎn)品中。
可以看到，針對特定人群的尖刀“破圈”，百度已經(jīng)在上半年有深入布局；另一方面，百度也在針對場景“破圈”進(jìn)行進(jìn)一步部署。
場景“破圈”是百度在智能語音助手上打出的第二套拳法，也是小度下半年即將發(fā)布的更多產(chǎn)品的一個(gè)核心策略。
小度語音車載支架，被官方認(rèn)為是這一打法的早期作品。當(dāng)然，小度在家酒店版或許更能稱得上是小度在場景“破圈”上的先驗(yàn)之作。
2018年12月21日，百度宣布DuerOS智慧酒店解決方案正式落地。景鯤在此次媒體溝通會上介紹稱，目前，在上海佘山世茂洲際酒店300多套房間中，全部通過小度智能助手進(jìn)行了交互上的打通。
與家庭場景不同，酒店場景相當(dāng)于是為小度定制了一個(gè)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，電視、空調(diào)、窗簾、燈等設(shè)備都可以通過小度智能音量來控制。“用戶在這樣一個(gè)場景中，能夠更加深刻的感覺到這樣的智能交互能力，以及這樣的能力對我們未來生活可能會有什么樣的影響。”
此外，據(jù)景鯤透露，下半年，針對隨身場景，小度也將會推出全新產(chǎn)品。
過往幾年里，小度團(tuán)隊(duì)對外推出了十?dāng)?shù)款智能音箱、智能屏產(chǎn)品，消費(fèi)者越來越覺得，小度是一個(gè)做智能音箱的團(tuán)隊(duì)。
面對外界對小度這樣的定位，景鯤并不認(rèn)同。
我們這么有愿景的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把我們看作只是做音箱的（團(tuán)隊(duì)），我覺得把我們的夢想說小了。
景鯤以身邊用戶實(shí)際使用情況舉例：
前幾天我有一位朋友和我分享了一個(gè)有意思的現(xiàn)象，朋友家小區(qū)里的小朋友現(xiàn)在基本上人手一個(gè)小天才手表，朋友家閨女告訴他，小朋友的手表上都裝入了小度，她也要裝。朋友為他閨女安裝小度后，覺得效果不錯(cuò)，而且現(xiàn)在朋友閨女玩得也不亦樂乎。
朋友說，“我覺得你們推廣非常成功，現(xiàn)在基本上全小區(qū)的小朋友都知道小度了。”
據(jù)景鯤介紹稱，小度助手在兒童手表上的滲透率，在過去幾個(gè)月時(shí)間里翻了一倍，與此同時(shí)，小度助手也正在滲透到百度諸如合作品牌的產(chǎn)品中。
在這些不同產(chǎn)品的用戶中，他們看到的小度和從音箱這個(gè)角度看到的小度不是一樣的。小度在不同設(shè)備中滿足不同用戶需求，讓我們的小度無處不在，這是我們的愿景。
將來有一天，再看我們的時(shí)候，會發(fā)現(xiàn)，我們做了一個(gè)底層的操作系統(tǒng)——小度助手，這是我們未來更大的愿景。
2020年，在小度今年首場線下媒體溝通會，景鯤一直在強(qiáng)調(diào)“破圈”一詞，強(qiáng)調(diào)“破圈解決的是「認(rèn)知」和「粘性」中間的問題——購買決策”。而這樣一套“破圈”打法，能讓小度如愿迎來又一次爆發(fā)式增長嗎？
或許，對于用戶而言，更期待的是小度在今年下半年能夠交出怎樣的產(chǎn)品，來適配當(dāng)下年輕人連自己都沒搞明白的定制需求。
2020年8月7日-9日，由中國計(jì)算機(jī)學(xué)會（CCF）主辦，香港中文大學(xué)（深圳）、雷鋒網(wǎng)聯(lián)合承辦的第五屆CCF-GAIR全球人工智能與機(jī)器人峰會，即將在深圳召開，延續(xù)往年，今年再次設(shè)置了「AIoT專場」論壇。
8月8日下午，本屆峰會「AIoT專場」將以「AIoT重塑“疫后”智能生活新秩序」為主題，再次匯聚國內(nèi)數(shù)百位家電及硬件企業(yè)CXO、頭部地產(chǎn)企業(yè)高管、制造業(yè)企業(yè)高管、住建局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)界學(xué)者專家現(xiàn)場聆聽，共同探討AIoT如何加速重塑“疫后”智能生活、生產(chǎn)新秩序。
作為”疫后“新基建核心技術(shù)，AIoT云管邊端的技術(shù)體系在今年的演進(jìn)與商業(yè)化有了不一樣的境遇。
目前「AIoT專場」確認(rèn)出席嘉賓公布如下：
譚建榮
中國工程院院士
國家973項(xiàng)目首席科學(xué)家、中國大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長
任奎
浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院院長
IEEE Fellow、ACM杰出科學(xué)家
景鯤
百度集團(tuán)副總裁
百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理
孫力
TCL實(shí)業(yè)控股CTO、鴻鵠實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理
陳霄
綠城中國智慧園區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理
作為歷年CCF-GAIR峰會最火爆的技術(shù)·產(chǎn)業(yè)融合專場之一，往屆嘉賓有港中文（深圳）校長講座教授、深圳市人工智能與機(jī)器人研究院中心主任、IEEE Fellow黃鎧教授，小米集團(tuán)副總裁、集團(tuán)技術(shù)委員會主席崔寶秋，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、CTO趙峰，京東物聯(lián)副總裁周炯等知名學(xué)者、專家出席。
2020年，我們將再次齊聚業(yè)界領(lǐng)袖，為「AIoT重塑“疫后”智能生活新秩序」書注序章。
詳情參見活動鏈接：https://gair.leiphone.com/gair/gair2020
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