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在雷鋒網(wǎng)和黃河兩個(gè)多小時(shí)的對(duì)談中，今日頭條的印記在他的身上貫穿始終。
黃河曾任今日頭條產(chǎn)品合伙人，從九九房時(shí)期開始，黃河就和張一鳴一起合作創(chuàng)業(yè)，九九房的房產(chǎn)推薦系統(tǒng)、信息分發(fā)處理架構(gòu)，也為后來今日頭條的誕生打下了基礎(chǔ)。而“今日頭條”這個(gè)名字，就是黃河想出來的，他起名字有自己的一套方法論，會(huì)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，要瑯瑯上口，同時(shí)清晰準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品定位，“今日”是時(shí)間線，“頭條”體現(xiàn)了新聞屬性。
2015 年，黃河從頭條出來，想要獨(dú)立做點(diǎn)事情，開始選方向，“教育還是我挺看好的一個(gè)方向，因?yàn)槲乙彩羌议L，我現(xiàn)在小孩 10 歲，教育是剛需的大市場(chǎng)，尤其是少兒教育這塊，從線下的教育到互聯(lián)網(wǎng)教育正在發(fā)生快速變革。”
伴魚CEO 黃河
黃河發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)更多的是以線下為主，但是教育的互聯(lián)網(wǎng)化優(yōu)勢(shì)越來越大。一是效率明顯提高，不用路上花那么多時(shí)間；二是可以連接世界各地的優(yōu)質(zhì)教育資源。線下教育機(jī)構(gòu)受師資影響很大，有很多地方由于沒有老師進(jìn)駐開不了校區(qū)，有很多地方老師可能也不愿意去。但是互聯(lián)網(wǎng)教育其實(shí)上可以把最好的老師連接到各地，比如做語言培訓(xùn)，美國、加拿大的外教老師都可以被互聯(lián)網(wǎng)連接聚合成龐大的師資池。
“之前我們做頭條經(jīng)過了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利也越來越小了，大的純互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)（比如資訊、社交、電商）也越來越少了，剩下的機(jī)會(huì)更多的是業(yè)務(wù)垂直的方向，教育是一個(gè)要做得很深的垂直方向，對(duì)巨頭來說也不好做，我覺得這些都是我們創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，所以就選擇了教育。”
至于如何做教育，黃河對(duì)雷鋒網(wǎng)談及頭條對(duì)他有很大影響。在管理、戰(zhàn)略制定方面，伴魚也延續(xù)了頭條的基因。黃河談到，頭條在激烈的和巨頭競爭中有一套自己的方法論。
首先，敢于定很高的目標(biāo)，頭條每年的營收目標(biāo)都很高，而且在基數(shù)已經(jīng)很大的情況下，還敢去制定幾倍的高目標(biāo)。張一鳴的愿景和目標(biāo)非常大，所以也推著每個(gè)人都極致地努力工作，又有想象力，敢于迎接挑戰(zhàn)。
其次，很多公司其實(shí)都是相對(duì)比較靜態(tài)的組織，比如創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的 CEO 比較擅長什么，就去做那些事情。但頭條肯定不是，頭條是進(jìn)化的思路，組織是活的，要進(jìn)化，如果認(rèn)定一件事情很重要，而且有機(jī)會(huì)做好，即使當(dāng)時(shí)不擅長，也要把優(yōu)秀的人找來一起把這件事情做好。“比如原來頭條不擅長推薦，就從百度找到足夠優(yōu)秀的人，并且我們自己的人也同步成長，逐漸就變成了一個(gè)擅長推薦的團(tuán)隊(duì)。”
伴魚亦是如此。雖然黃河此前并沒有教育從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)他選定在線教育之后，就會(huì)迅速學(xué)習(xí)積累認(rèn)知、搭建技術(shù)產(chǎn)品框架、根據(jù)實(shí)際反饋進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。
2017 年底，在線少兒教育賽道已然玩家眾多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上約有 27 個(gè)在線少兒英語教育品牌，市場(chǎng)看來儼然一片紅海。但黃河認(rèn)為，絕大多數(shù)后來者都在模仿 VIPKID ，幾乎都是同質(zhì)化競爭，冷靜下來，獨(dú)立思考，走差異化打法，其實(shí)可以在一片所謂的“紅海”中找到藍(lán)海。
黃河將互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分為兩派。一派是偏傳統(tǒng)的模式，只是將上課場(chǎng)景放在了互聯(lián)網(wǎng)上，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是偏傳統(tǒng)的，創(chuàng)始人之前有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)整體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)、流量沒那么擅長。另一派則是互聯(lián)網(wǎng)基因比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，擅長做產(chǎn)品、流量、內(nèi)容變現(xiàn)，但是教育服務(wù)環(huán)節(jié)會(huì)遇到比較大的挑戰(zhàn)。
伴魚則吸取兩者所長，一方面做好前端的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)，通過伴魚繪本這個(gè)“抓手”打造自有流量池，實(shí)現(xiàn)低成本精準(zhǔn)獲客；另一方面做好后端的服務(wù)環(huán)節(jié)，并且打通形成合力，打造全場(chǎng)景閉環(huán)。
目前，伴魚的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有一百人左右，而服務(wù)團(tuán)隊(duì)則有四五百人。“繪本其實(shí)是我們一個(gè)很大的差異點(diǎn)，算是我們的一個(gè)抓手，但是后臺(tái)的服務(wù)還是取決于我們的戰(zhàn)略認(rèn)知。我們認(rèn)為，做教育這塊，服務(wù)是必須的，再重再累也要做，所以我們就不惜一切代價(jià)把它做好。”
內(nèi)容方面，伴魚選擇和國內(nèi)外著名教育出版機(jī)構(gòu)合作搶灘優(yōu)質(zhì)版權(quán)。2018 年6 月，與外研社達(dá)成版權(quán)授權(quán)合作；2018 年8 月，和全球?qū)W科分級(jí)讀物和教學(xué)配套資源的重要出版社之一的 Teacher Created Materials (簡稱 TCM )達(dá)成戰(zhàn)略合作，TCM 將正式授權(quán)給伴魚上百本分級(jí)讀物。10 月，與全球最大的英文書籍出版商之一的哈珀·柯林斯（ Harper Collins ）達(dá)成合作。31 日，與培生集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，攜手打造國際化數(shù)字教育內(nèi)容。
師資方面，伴魚從英美加澳四國招募外教，要求100%具備教師專業(yè)認(rèn)證，具有與學(xué)生教育互動(dòng)的激情和引導(dǎo)力。
伴魚繪本的差異化策略
至于為什么要做繪本，主要出于兩個(gè)原因。
其一，流量問題。黃河從頭條做 gogokid 的嘗試中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。
黃河認(rèn)為，背靠頭條的 gogokid 流量是巨大的，但是在線教育需要的不是泛化的流量，而是需要精準(zhǔn)流量。“如果是一個(gè)根本沒有太多需求的場(chǎng)景的流量，其實(shí)轉(zhuǎn)化起來反而對(duì)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)包袱，需要電銷去溝通，需要不斷地去約課，約完了其實(shí)也不能轉(zhuǎn)化。所以從這個(gè)角度來看，頭條的流量可能在某種程度上不一定那么精準(zhǔn)，導(dǎo)致對(duì) gogokid 的幫助沒有那么大。”
當(dāng)時(shí)黃河團(tuán)隊(duì)研究了所有競品，都是通過廣告來獲客，在流量稀缺的情況下，其實(shí)競爭會(huì)越來越激烈，最后變成誰出價(jià)高，誰有流量，導(dǎo)致成本飆升的越來越高。
伴魚繪本打造的就是英語聽、說、練的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，覆蓋的人群和場(chǎng)景非常精準(zhǔn)。而且通過工具內(nèi)容，也可以觸達(dá)更低齡、更下沉城市的用戶，戰(zhàn)略意義也十分重大。通過繪本建立用戶池，可以獲得精準(zhǔn)流量，達(dá)到低成本獲客和高效率轉(zhuǎn)化。
通過低成本獲客，伴魚在 2018 年注冊(cè)用戶已經(jīng)超過 1000 萬，其中付費(fèi)用戶達(dá) 14 萬+，2018 年前 9 個(gè)月營收增長達(dá) 11 倍，續(xù)費(fèi)率達(dá) 97.1% 。
其二，效果問題。在黃河看來，其實(shí)教育這件事，最終大家關(guān)注的還是效果。
光靠打廣告能打出一些知名度，但最終不會(huì)成為一個(gè)特別好的教育品牌，好的教育品牌一定是要有口碑，要真正帶來好的學(xué)習(xí)效果。而語言的習(xí)得，一方面需要單詞語法等知識(shí)層面的積累，另一方面則需要大量實(shí)踐練習(xí)，獲得技能層面的提升。
雷鋒網(wǎng)注：伴魚繪本截圖
黃河對(duì)雷鋒網(wǎng)解釋，“我們認(rèn)為只是通過跟外教上課學(xué)英語，這種形式和頻次是不夠的。因?yàn)橥饨躺险n一周上三次，一次 25 分鐘，加起來每周接觸英語也就一個(gè)小時(shí)。對(duì)于學(xué)好一門語言來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。”
所以通過繪本，可以給學(xué)生打造一個(gè)高頻的語言環(huán)境，既可以聽 native speaker 讀繪本，也可以自己朗讀，錄制自己的繪本，然后通過 AI 語音打分，可以告訴小朋友哪里讀的好，哪里讀的不好，哪個(gè)單詞讀錯(cuò)了，標(biāo)紅出來，然后不斷改正練習(xí)。
讀完自己的繪本，還有圍繞繪本內(nèi)容的練習(xí)、闖關(guān)、PK ，最后還有 social learning 環(huán)節(jié)，可以和其他學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)溝通，獲得學(xué)習(xí)上的社交激勵(lì)。這樣低成本、高頻的語言學(xué)習(xí)場(chǎng)景更有利于學(xué)生真正學(xué)好英語。
伴魚繪本通過累計(jì)海量的用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，不斷的完善著用戶的學(xué)習(xí)路徑，同時(shí)和伴魚外教課和 AI 精品課有機(jī)的協(xié)同配合，幫助達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。
“我覺得互聯(lián)網(wǎng)教育未來的空間有兩塊：效率+效果。”
在教育領(lǐng)域，盡管互聯(lián)網(wǎng)的加持催生了諸多線上教育業(yè)態(tài)，但是教育中的“學(xué)、管、教、考”等環(huán)節(jié)依然大多是傳統(tǒng)模式，教育巨頭的技術(shù)變革步履緩慢。人工智能技術(shù)的爆發(fā)以及行業(yè)落地進(jìn)程加速，引發(fā)了新一輪AI教育普及的熱潮，智慧教育的春天眼看就要到來。
7月14日，深圳，在第四屆CCF-GAIR全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)「智慧教育專場(chǎng)」，我們邀請(qǐng)到了教育產(chǎn)業(yè)的代表公司來共同探討AI+教育的應(yīng)用，如何幫助校園數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，如何提升教學(xué)的效率實(shí)現(xiàn)因材施教，進(jìn)而為行業(yè)貢獻(xiàn)更多有價(jià)值的思考，最終把握新技術(shù)浪潮下教育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所帶來的發(fā)展機(jī)遇。
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