VR從業(yè)者：為什么說(shuō)裸手互動(dòng)是一個(gè)偽需求？

雷鋒網(wǎng)按：本文作者臺(tái)伯河，VR行業(yè)資深從業(yè)者。

（Oculus Touch，via:roadtovr.com)

生物學(xué)認(rèn)為，自從人類(lèi)學(xué)會(huì)直立行走，解放了雙手，人才成為人。人類(lèi)與其他動(dòng)物的最大的不同之處，除了大腦之外，還有雙手——這雙靈巧的，擁有對(duì)拓趾結(jié)構(gòu)（既大拇指與其他四指相對(duì)，這樣的結(jié)構(gòu)能夠讓人類(lèi)輕易抓握物品）的手是人類(lèi)的第一個(gè)工具，正是這樣的一雙手人類(lèi)才能夠發(fā)展出現(xiàn)在我們所看到的文明。

形而上學(xué)的角度來(lái)看，我們的所有的發(fā)明都可以看做是手的延伸，手是元工具。在計(jì)算機(jī)發(fā)明之后我們也制造出了很多的工具來(lái)與計(jì)算機(jī)做交互。最早的時(shí)候這種交互是通過(guò)插拔龐大機(jī)柜上的開(kāi)關(guān)來(lái)進(jìn)行的，后來(lái)出現(xiàn)了開(kāi)關(guān)、打孔機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、按鈕、觸板、觸屏，一直到現(xiàn)在的Oculus Touch和Leap Motion。

所以其實(shí)技術(shù)發(fā)展到今天，很多人認(rèn)為不需要任何工具，使用裸手做“自然”交互也是很自然的一件事情。對(duì)于VR而言，這種想法更是自然——連科幻電影中都有這樣的場(chǎng)景，漂浮在空中的窗口或者虛擬物件，一伸手就可以對(duì)其做各種各樣的操作，不需要佩戴任何的設(shè)備，是不是非常的coooooool？

從實(shí)際角度，目前的VR手勢(shì)捕捉設(shè)備大多是采用Leap Motion或者Intel Realsense這樣的深度視覺(jué)識(shí)別裝置，用戶不需要攜帶多余的設(shè)備，對(duì)于方便程度或者魯棒程度也有提升。

但是從目前來(lái)看，裸手交互是一個(gè)偽需求。

構(gòu)成有效的交互的核心其實(shí)就只有一點(diǎn)：“反饋”。

反饋可以分成兩個(gè)階段：

• 第一個(gè)階段是硬件上的，即用戶做了一個(gè)操作，這個(gè)操作給出了明確的回應(yīng)“這種回應(yīng)可以是按下一個(gè)鍵，可以是震動(dòng)，可以是聲音提示，也可以是畫(huà)面變化”；

• 第二個(gè)階段則是這個(gè)操作對(duì)系統(tǒng)的狀態(tài)造成了改變。

比方說(shuō)我們?cè)谟|板上點(diǎn)擊一個(gè)圖標(biāo)，隨之一個(gè)程序改變。

這就是一個(gè)有效的操作。

所以一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)最基本的原則就是給用戶帶來(lái)穩(wěn)定的預(yù)期：可以要求用戶花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)交互方式，但是在那之后，用戶做出任何一個(gè)操作，就必須有符合用戶預(yù)期的反饋出現(xiàn)——比方說(shuō)，在觸屏上點(diǎn)擊一個(gè)關(guān)閉的按鈕，如果點(diǎn)擊下去沒(méi)有任何反應(yīng)，我們會(huì)懷疑是不是觸屏壞了；如果點(diǎn)擊下去按鈕有動(dòng)畫(huà)或者有震動(dòng)表示已經(jīng)按下，但是窗口沒(méi)有相應(yīng)關(guān)閉，我們會(huì)懷疑是軟件崩潰了。

一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期對(duì)于交互非常重要——

可能在99%甚至99.9%的情況下操作都能夠獲得預(yù)期的反應(yīng)，這樣的交互設(shè)計(jì)才會(huì)是有用的；

如果說(shuō)交互的成功率只有80%甚至更低，五次操作就有一次以上不成功，以交互的一般頻率而言，在用戶心目中成功率可能就只有兩三成了。

而從目前的裸手交互技術(shù)而言，它恰恰沒(méi)有辦法提供一個(gè)好的反饋機(jī)制——跟蹤精度的限制讓裸手的追蹤非常不準(zhǔn)確，假設(shè)有這樣一個(gè)場(chǎng)景，要求用戶去虛擬的點(diǎn)擊一個(gè)空間中的按鈕，需要非常準(zhǔn)確的裸手追蹤（包括姿態(tài)和方位）才能夠保證用戶的手在那里時(shí)系統(tǒng)能夠保證辨認(rèn)出用戶的點(diǎn)擊動(dòng)作。

微軟Hololens那樣通過(guò)手勢(shì)做確定就是更糟糕的一種情況，因?yàn)榧夹g(shù)上沒(méi)有辦法保證設(shè)備能夠識(shí)別所有用戶千變?nèi)f化的手勢(shì)，也沒(méi)有辦法保證單個(gè)用戶每一次手勢(shì)都能有效識(shí)別。

況且，它還沒(méi)有反饋——沒(méi)有一個(gè)設(shè)備告訴我確實(shí)做到了這樣的動(dòng)作。也就是說(shuō)，沒(méi)有事件觸發(fā)裝置：這個(gè)裝置一般使用簡(jiǎn)單的按鈕和振子就可以完成。這樣的交互很快就會(huì)讓用戶疲勞，并且喪失信心。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，所謂“自然”的裸手交互恰恰是不自然的。我們長(zhǎng)久以來(lái)都使用工具與機(jī)器對(duì)話，再使用下去也并不是什么大事。況且認(rèn)知心理學(xué)也告訴我們：只要反饋?zhàn)銐蛎鞔_和預(yù)期穩(wěn)定，人可以很快的將外部工具視為手的一部分——假手實(shí)驗(yàn)就明確的展示了這點(diǎn)。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，被試者將手放在一個(gè)被遮擋的盒子里，旁邊則是一個(gè)被試者可以看見(jiàn)的假手；實(shí)驗(yàn)人員同時(shí)觸摸假手和被試者的手，只要重復(fù)足夠多次這樣的動(dòng)作，實(shí)驗(yàn)者看到假手被觸摸，就會(huì)從心理上認(rèn)為這個(gè)假手是自己的真手，就算理性上知道這是假手也會(huì)產(chǎn)生這樣的幻覺(jué)。相應(yīng)的，假如實(shí)驗(yàn)人員用錘子砸這個(gè)假手，被試者也會(huì)被嚇到！

所以說(shuō)，VR交互將會(huì)是和任何一種其他的交互形式一樣，需要明確，穩(wěn)定的反饋和預(yù)期，而目前的裸手交互技術(shù)并不能達(dá)成這種需求；而它所標(biāo)榜的“自然”交互，則并不是重要的特性。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的，可以被精確追蹤的，帶有按鈕和震動(dòng)機(jī)制的手柄可以很容易的做到反饋穩(wěn)定，預(yù)期明確，而且你并不會(huì)覺(jué)得不自然。

未來(lái)的VR交互會(huì)是什么樣？

它可能仍然需要你佩戴一個(gè)設(shè)備。這個(gè)設(shè)備長(zhǎng)什么樣子無(wú)關(guān)緊要，但是它需要提供很好的反饋機(jī)制（比如按鈕和震動(dòng)），可以很精確地跟蹤人的手部動(dòng)作（姿態(tài)和位置），它可能長(zhǎng)得很像一副手套。Oculus Touch，目前泄露的下一代Vive手柄，會(huì)是一個(gè)好的開(kāi)始。

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