小米首家旗艦店開業(yè)，雷軍現(xiàn)身談“新零售”五年內(nèi)收入過100億美元

11月5日，小米之家深圳旗艦店正式開業(yè)，小米創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍率小米全體高管到場。

小米首家旗艦店在深開業(yè)

小米之家深圳旗艦店位于深圳南山區(qū)萬象天地步行街內(nèi)，面積達到650m2，成為迄今為止規(guī)模最大的小米之家。它擁有上下雙層設(shè)計，一層可供體驗手機、電視、智能硬件等產(chǎn)品，主打科技；二層側(cè)重于智能家居、生活方式類產(chǎn)品的體驗，面向生活。

雷鋒網(wǎng)了解到，小米之家雖然以手機銷售為主，但它與傳統(tǒng)的手機賣場又有很大區(qū)別，而是類似沃爾瑪這樣的百貨零售店。小米之家深圳旗艦店內(nèi)在售的產(chǎn)品多達四百多個SKU，較目前其他小米之家多出一半左右，包括了小米、生態(tài)鏈米家品牌，以及精品電商有品的部分產(chǎn)品展示和銷售。

對于該店的開業(yè)，雷軍表示，“小米之家是小米新零售戰(zhàn)略的重要的組成部分，深圳旗艦店的開業(yè)是小米新零售探索之路的新里程碑。”

小米的線下布局之道

去年的小米內(nèi)部年會上，雷軍給小米定下了2017年的5大核心戰(zhàn)略：黑科技、新零售、國際化、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)金融。

在新零售這條路上，小米推進的速度很快。去年3月，小米在成立7周年之際正式邁出線下零售的第一步，截止到今天，小米已在全國20多個省份開業(yè)228家門店，其中包括在一線城市設(shè)立的直營店和二線城市設(shè)立的小米之家專賣店，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，近期小米也在著手規(guī)劃對于三線城市的縣級小米授權(quán)體驗店的建設(shè)。

從上述的幾個數(shù)字及布局來看，小米正準備全面拉開線下市場爭奪戰(zhàn)。

眾所周知，自成立到發(fā)家，小米的財富通道基本來自線上，依靠粉絲經(jīng)營和線上銷售的模式，打破了實體店和分銷代理的傳統(tǒng)銷售模式，并迅速“上位”；而近兩年，小米遇到了些困難，由于成功模式紛紛被各大廠商效仿，另外互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口熱度已過，小米線上銷售的優(yōu)勢已被逐漸減弱，隨之而來的就是增長放緩、銷量下滑、估值下降等負面聲音。

在此局勢下，雷軍再一次調(diào)轉(zhuǎn)艦頭，反其道而行之，攻線下。

這很讓人詫異。線上與線下的作業(yè)模式天差地別，線下的店鋪租金、人員管理、產(chǎn)品供應(yīng)均比線上復(fù)雜，對于主打中低端市場的小米來說，這究竟是二次創(chuàng)業(yè)的新突破還是業(yè)績不佳的亂投醫(yī)？

對此，小米聯(lián)合創(chuàng)始人林斌給出解答，“小米能夠撐起頂級商圈的收費，小米之家目前銷售額很高，已開業(yè)的每一家店都在掙錢。”在他看來，零售業(yè)的效率受到人流量、轉(zhuǎn)化率和連帶率三大因素影響，而小米線下模式的核心就是‘效率’，如果一家實體店只賣手機，那用戶粘性不夠，購買欲望不強，小米的方式是通過產(chǎn)品組合吸引用戶，提升用戶粘性。

轉(zhuǎn)型路上困難重重

另外，在媒體溝通會上，雷軍也回答了這個問題。他表示，小米之家存在的意義很大，它可以給消費者帶來更為直觀的購物體驗；同時，對小米的品牌和宣傳也有著重大意義。目前小米之家已經(jīng)在戰(zhàn)略上和商業(yè)模式上證明了新零售的可行性，實現(xiàn)了線上到線下的戰(zhàn)略突破，讓更多人能體驗到小米的產(chǎn)品。

他同時也坦承，目前小米之家對于小米業(yè)績的貢獻還比較有限，今年大概會產(chǎn)生60-70億人民幣的收入。今后，小米還將會持續(xù)投入，計劃在5年時間內(nèi)，將小米之家做到年銷售額100億美元的目標。

但雷軍也意識到，在這條路上會困難重重。他在現(xiàn)場說道，過去兩年，小米的確遇到了增長困難的瓶頸。這些瓶頸主要在于：

1. 高速成長以后，存在管理升級問題；

2. 之前專注在電商渠道上，但電商很快遇到瓶頸，小米從線上轉(zhuǎn)到線下遇到困難；

3. 小米公司人員從最初的10來個人發(fā)展到現(xiàn)在1萬多人，在管理上存在問題。

而針對這些問題，小米也提出了相應(yīng)對策，在管理上，力爭實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化；在策略上，優(yōu)先解決產(chǎn)品交互、產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新、線上到線下等問題；在渠道上，秉承質(zhì)優(yōu)價廉的初衷，做大國際化業(yè)務(wù)。

雷軍告訴雷鋒網(wǎng)，在線上轉(zhuǎn)線下的過程中，小米面臨的問題還有很多、要補的課還有很多；但同時，小米雖然布局晚，但出手的維度很高。基于這兩點，只要認真學(xué)習(xí)、有一顆敬畏之心，逐漸縮小差距，青出于藍而勝于藍也說不定，與此同時，他也希望大家能夠多點耐心，給小米3-5年時間，小米會給世界帶來驚喜。

另在溝通會現(xiàn)場，雷軍還透露了小米今年獲得的成績：在今年10月底，小米已經(jīng)完成了年出貨量超過7000萬臺，營收超過1000億元的年度目標。值得注意的是，第三季度小米手機出貨量達2760萬臺，同比增102.6%，市場份額從去年同期的3.7%增加到7.4%，重回全球第五。

對于未來，雷軍也有了新的目標：1、爭取明年手機銷量突破一億臺；2、爭取明年進入世界五百強；3、希望用10年時間，小米營業(yè)額超過10000億元。

雷鋒網(wǎng)小結(jié)

線下轉(zhuǎn)線上，線上攻線下，兩者截然不同的做法讓人們有些摸不著頭腦。也許正如馬云之前所說，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)全面普及，行業(yè)增長態(tài)勢趨緩，零售商業(yè)格局需要重構(gòu)，未來強者屬于線上線下融合的商家，電商的概念也日漸模糊，未來將進入“新零售時代”。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，必須要有實體作為支撐，否則一旦跟不上互聯(lián)網(wǎng)大潮，便會迅速衰退，前幾年小米線上開路可以認為是打天下，而今年布局線下更多意義在于守江山。小米之家深圳旗艦店的開業(yè)也標志著小米公司在新零售業(yè)態(tài)領(lǐng)域進入新的階段。

但究竟會發(fā)展如何還需時間考證。

在這條轉(zhuǎn)型路上，小米無論是運籌帷幄還是情勢所迫，這件事已經(jīng)開始在做了，成功定當欣喜，失敗也無需悔疚，商業(yè)模式本身就是不斷試錯的過程。

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