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| 本文作者： 金紅 | 2017-12-20 22:28 |
雷鋒網(wǎng)報道，12月20日，驀然認知「萬物賦聲」全球首次發(fā)布會在北京召開，推出全新「智能決策引擎」MorUI 2.0。
驀然認知成立于2016年5月，是一家以認知計算、自然語言理解技術(shù)為核心的人工智能公司，其創(chuàng)始人兼CEO戴帥湘為前百度NLP主任架構(gòu)師。發(fā)布會現(xiàn)場，戴帥湘表示，之所以為公司起名「驀然」，和「百度」是有關(guān)系的。百度是搜素引擎，搜索一個東西你自己挑選，而驀然認知做的是決策引擎，幫你找到信息并篩選出來。
戴帥湘認為，在全新的AI歷史機遇下，驀然認知要主動承擔起兩個使命：通過一系列AI核心技術(shù)讓機器更好地認識世界；利用AI創(chuàng)造更自然、高效的交互方式，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化升級。
驀然認知創(chuàng)始人兼CEO戴帥湘
去年11月，驀然認知推出“信號處理+語音識別+語義理解+服務(wù)自動對接”的一站式智能交互及決策引擎Mor，驅(qū)動設(shè)備與人交流近而逐步智能化。在今天的發(fā)布會上，驀然認知推出MorUI的升級版——全新「智能決策引擎」MorUI 2.0。產(chǎn)品VP楊平表示， MorUI 2.0版本最大的亮點是智能化，這不僅體現(xiàn)在“GUI+VUI”的交互方式智能化，也體現(xiàn)在“個性化推薦、千人千面”的決策智能化，此外，MorUI 2.0還能智能匹配場景，實現(xiàn)高效、自然的交互與服務(wù)。
驀然認知堅定地認為，語音入口并不是拋棄GUI交互而獨立運作的，而應(yīng)該是符合人類感官的自然交互。人類的感官決定交互是多模態(tài)的，因此人機交互的方式也不能只停留在語言的層面上。與傳統(tǒng)UI的最大區(qū)別在于，MorUI 2.0既包括GUI，也包含 VUI，并強調(diào)GUI和VUI完美融合的交互方式。在很多專注語音的公司還在關(guān)注純VUI交互的時候，驀然認知去年就已不只將精力放在追求多輪對話的輪次上面了，而是注重如何給用戶帶來最好的交互體驗。用戶在每個場景、每個操作下，都會用自己最舒適的方式進行交互，因此，要做到GUI和VUI的融合，只有交互方式多模態(tài)才能為用戶帶來最自然的體驗。
以購買電影票為例，電影院+電影+時間地點等多維度的搜索更適合用VUI去實現(xiàn)，而在列表條件下或者是選座頁面時，用戶會下意識地選擇點按等GUI的交互方式。在豐富的場景下，GUI與VUI的融合給用戶帶來最自然的交互。
為了讓用戶更好體驗語音買買買功能的便捷，發(fā)布會現(xiàn)場，驀然認知與貓眼電影、鄰趣設(shè)置了語音購買電影票與咖啡的體驗環(huán)節(jié)，來賓現(xiàn)場語音購買電影票與咖啡后后，馬上便能在場外的貓眼電影自助取票機上取票，隨即鄰趣小哥便會以最快速度將咖啡送達，非常方便。
來賓現(xiàn)場體驗語音購買星巴克咖啡
MorUI 2.0除了具有高效、自然與智能交互特點，還能為用戶做輔助決策，實現(xiàn)智能匹配。MorUI 2.0會根據(jù)對應(yīng)設(shè)備智能判斷所需場景，如果開車時說“我要吃飯”，Mor會為您推薦周邊餐館并提供導航服務(wù)，如果在家說同一句話，Mor會自動跳轉(zhuǎn)至訂外賣的場景；用戶說“我要去上海出差”，Mor就變身行程小助手，會引導用戶進行機票/火車票、酒店、日歷關(guān)聯(lián)提醒等一系列的操作。
聯(lián)網(wǎng)為設(shè)備智能化提供了必要條件，語音對話的交互方式為設(shè)備帶來的革命性發(fā)展，以電視為智能中心的家居場景和以車機為智能中心的出行場景，將會是智能硬件發(fā)展最重要的兩個部分。
發(fā)布會上，驀然認知在舞臺上搭建了一個頗具未來感的智能家居場景，聯(lián)合創(chuàng)始人龔思穎與袁志偉現(xiàn)場演示MorHome。“早上好，小驀”“早，志偉 ”，智能家居自動啟動起床模式：窗簾緩緩拉開，落地燈呈現(xiàn)最舒適的亮度，加濕器打開。驀然認知能基于不同場景模式進行交互決策，也就是說，早上起來，小驀便自動開啟起床模式，并且提供場景的自定義功能。
除此之外，驀然認知還做到了千人千面，并提供基于用戶的個性化推薦。當說“最近有什么新聞”，小驀直接播報體育+科技新聞，而當問“最近有什么新鮮事”，小驀直接播放《演員的誕生》和袁立的短視頻新聞。此外，MorUI2.0版本還支持更多的內(nèi)容查詢及多輪對話，用戶可以就視頻內(nèi)容發(fā)問：《演員的誕生》最新一期什么時間播？袁立演過什么？她得過什么獎？她是什么星座？
為了讓技術(shù)更好、更快地創(chuàng)造價值，提升產(chǎn)品體驗和用戶體驗，驀然認知自創(chuàng)立之初就堅定了2B2C的定位。通過市場分析，驀然認知將業(yè)務(wù)方向定在了智能家居、智能車載等存量市場大、增量市場大、上下游產(chǎn)業(yè)鏈條長的行業(yè)，未來還會拓展至其他行業(yè)。為了與傳統(tǒng)家居、汽車廠商更好合作，驀然認知在發(fā)布MorUI 2.0的基礎(chǔ)上，還為B端客戶提供完整、標準化、模塊化和定制化的開放服務(wù)，為B端客戶提供一站式、軟硬一體智能語音交互解決方案。
與其他AI公司做大平臺的定位不同，驀然認知針對傳統(tǒng)行業(yè)做更深入、全鏈條的布局，并在合作中實現(xiàn)更好的定制化和差異化，為B端客戶創(chuàng)造商業(yè)價值，為用戶提供更好的用戶體驗和產(chǎn)品體驗。例如電視，有的電視主打視頻功能，有的電視主打購物體驗等，驀然認知會根據(jù)不同的產(chǎn)品，為其量身打造相應(yīng)的UI設(shè)計，包括界面設(shè)計、交互邏輯等。
為了實現(xiàn)這一目標，驀然認知將自然語言理解、多輪對話、通用對話模型、知識圖譜、個性化推薦等一系列核心技術(shù)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化成一整套完整的解決方案輸入給B端客戶，并以開放、靈活、定制化的合作方式，為B端客戶量身打造產(chǎn)品的軟硬件一體的方案。
在促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，驀然認知更希望通過交互方式的改變、AI的賦能，解決行業(yè)問題，提升企業(yè)效率降低成本。為了更好服務(wù)B端客戶，驀然認知在上海成立了研發(fā)中心來專注研發(fā)汽車產(chǎn)品，團隊成員均有汽車行業(yè)的背景及豐富經(jīng)驗，這將幫助驀然認知深入了解產(chǎn)業(yè)的上下游全鏈條，并從產(chǎn)品和用戶的角度出發(fā)，為B端客戶提供一個合理的解決方案。
面對像驀然認知這樣的AI公司的定位及未來發(fā)展，戴帥湘有清晰的認識。目前，驀然認知主要提供以軟件為主的解決方案，但最后輸出的產(chǎn)品一定是軟硬件一體的，技術(shù)形成的壁壘終歸會被時間打破，唯有與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，將技術(shù)落地產(chǎn)品，才能幫助驀然認知走得更遠。
在演講最后，戴帥湘意外地用一段代碼做結(jié)尾，這段代碼極好地定義了作為新創(chuàng)AI公司的驀然認知。
上圖代碼闡述了AI公司的顯著特征：
1、自我迭代。選擇某個特定場景（或者說任務(wù)），初始化數(shù)據(jù)和算法，構(gòu)建產(chǎn)品，累積用戶數(shù)據(jù)，快速迭代優(yōu)化。
2、可拓展性。選擇新的場景（或者說任務(wù)），以上個場景中獲取的數(shù)據(jù)和優(yōu)化的算法為基礎(chǔ)，快速構(gòu)建新產(chǎn)品，獲取新用戶數(shù)據(jù)，繼續(xù)迭代優(yōu)化算法。
3、可遷移性。繼續(xù)選擇新的場景，反復(fù)迭代，直至構(gòu)建數(shù)據(jù)和技術(shù)的門檻。
不斷迭代、不斷拓展，使驀然認知能在最快的速度為各個產(chǎn)業(yè)賦能AI。這樣的能力也展示出，驀然認知可以實現(xiàn)家居場景向汽車場景遷移的合理性，甚至拓展到更多的領(lǐng)域場景。
基于這樣的能力，戴帥湘現(xiàn)場發(fā)布2018智能車載戰(zhàn)略——智慧互聯(lián)車生活。在智能車載場景下，車主用戶不但可以對汽車進行語音控制，還可以快速高效地享受到云端的各種服務(wù)。MorUI作為一個高效的決策引擎，能利用大數(shù)據(jù)為用戶做用戶畫像以及個性化推薦，并在用戶發(fā)出指令時，第一時間為用戶提供最優(yōu)、最適合的解決方案。驀然認知將MorUI同時置入家居、車載智能硬件設(shè)備，實現(xiàn)車家互聯(lián)，用戶不但可以在車上隨心控制家里的各種智能硬件，還能在家中對汽車進行控制實時監(jiān)測。
“AI正在從感知向認知進階，感知有賴于硬件，認知則依賴算法，而AI一定是軟硬件統(tǒng)一的結(jié)果。我們正好就是可以做到軟硬件結(jié)合，讓AI技術(shù)落地。”戴帥湘認為，新的交互方式會讓更多硬件設(shè)備變得智能，車里、家里、辦公區(qū)內(nèi)的設(shè)備都會變的智能。
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