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| 本文作者： 李帥飛 | 2018-11-11 08:13 | 專題：11.11 雙十一 10 周年 |
2018 年 11 月 11 日凌晨，上海。
前半夜貓晚狂歡的歌聲和歡呼聲已經散去，一個顯示著雙 11 銷售額數字的屏幕成為媒體中心現場的焦點；從 0 點 0 分 0 秒開始，在數以毫秒計的時間變換中，那個昭示著整個阿里巴巴集團的天貓雙 11 十周年戰果的銷售數字在不斷攀升。
21 秒，破 10 億。
2 分鐘 5 秒，破 100 億。
26 分鐘零 1 秒 ，破 500 億。
1 小時 47 分 26 秒，破 1000 億。
每一項數據都在突破往年的成績。尤其是 1000 億的達成，比 2017 年雙 11 早了 7 個多小時，去年達成這一數字是 9 點 0 分 4 秒。
截至 2018 年 11 月 11 日 8 時 8 分 52 秒，雙 11 成交額超過 1207 億，這是雙 11 在 2016 年的全天成交數字。考慮到 2017 年雙十一當天的成交額已經達到 1682 億元，雷鋒網更為關心的是：今年這個數字究竟會達到一個怎樣的高度？
品牌：從 27 個到超過 18 萬
按照阿里巴巴方面的說法，天貓雙 11 早已超越電商促銷的概念，成為了全球品牌的奧運會。
雷鋒網了解到，2018 年天貓雙 11 集聚了超過 18 萬個品牌，而第一年只有 27 個品牌參與其中；除了在線交易，今年還將有全國各大城市的 20 萬家新零售門店全方位深度參與。從第一年的 27 個品牌到現在的超過 18 萬個，從單一的服飾行業，到手機數碼、家電、汽車、美妝、食品、母嬰、圖書等全品類覆蓋。天貓雙 11 的發展史，就是品牌力量依托數字平臺的成長史。
實際上，趕在 11 月 11 日這一天到來之前，諸多品牌已經在天貓平臺進行了預售。截至目前，共有 71 個品牌預售成交金額已破億，躋身“億元俱樂部”；其中美家行業貢獻了最多的“億元俱樂部”品牌，共有 20 個品牌破億。
雷鋒網注意到，在雙 11 開始的三十分鐘內，已經有 30 家品牌的成交額突破 1 億元。它們分別是：林氏木業、顧家家居、好萊客，耐克、優衣庫、阿迪、森馬、杰克瓊斯、百麗、gxg、only、駱駝鞋履集團、波司登、veromoda、安踏，寶潔、百雀羚，巴拉巴拉、三只松鼠，小米、蘋果、榮耀、海爾、美的、華為、奧克斯、科沃斯、海信、飛利浦、蘇泊爾。
在 10 月份的雙 11 啟動儀式上，阿里巴巴 CEO 張勇表示，今年的雙 11 當天，一定會產生超過 10 億個快遞包裹。為了應對這樣的物流壓力，阿里巴巴旗下的菜鳥智能物流骨干網鏈接全球倉庫 3000 萬平方米、物流從業人員 300 萬人、快遞車輛 20 多萬。
其中，技術成為雙 11 物流的加速器。IoT物聯網、人工智能等技術，覆蓋了園區、倉儲、轉運、配送等物流全鏈路。比如說，菜鳥位于無錫的未來園區，有一個國內最大規模的機器人倉，近 700 個機器人就等雙 11 一聲令下，全速運行。
在圓通杭州轉運中心，350 臺菜鳥機器人每天可分揀 50 多萬個包裹，三天的行駛里程足以繞地球一圈。在日日順位于青島的大件物流智能倉，入庫、存儲到分揀、出庫全流程都實現了無人化操作。
另外，雙 11 來臨之前的預售也讓商家和倉儲最好了準備。菜鳥的統計顯示，今年僅國內倉配的備貨量加起來就重達 300 多萬噸。而跨境倉庫方面，菜鳥在全國 10 個口岸準備了超過百萬平米的保稅倉，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。
在這樣的準備之下，雙 11 的物流表現也達到了多形態、多業態的“分鐘級配送”。開場僅 30 分鐘，全國多地消費者就收到了剛剛下單購買的商品。比如說，零點 8 分，青島一名消費者也收到了天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水；僅 9 分零 2 秒，餓了么“專星送”的騎手將今年天貓雙 11 的第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消費者手中；零點12分，上海普陀區的劉先生在天貓搶購的一臺海爾酒柜，由菜鳥的合作伙伴日日順物流送達，成為今年天貓雙 11 的首個大件訂單。
經歷了十幾年的發展，阿里巴巴旗下的支付體系無論是在技術還是體驗上都將更進一步。
雷鋒網了解到，由阿里自主研發的云計算系統，以及 OceanBase 數據庫，足以承載雙11全部的流量，并以極高的穩定性來保證消費者購物體驗的順滑與流暢。螞蟻金服 CTO 程立還介紹，自今年起，支付保障系統可以自動進行計算和調優，智能躲避風險、保障安全。
在支付方式上，以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付將成為今年雙 11 的主流。
統計顯示，輸入 6 位密碼平均需要 3 秒，而指紋支付只需要 1 秒，極大地縮短了支付時間；而刷臉支付也為銀發族參與雙 11 搶購提供了便利，再不用擔心輸錯密碼的問題。當然，指紋和刷臉支付不僅是方便，安全性也很有保障。
此外，螞蟻保險聯合人保財險、太保財險、國壽財險等 13 家保險公司推出了 6 大類 70 種消費保險。今年海外“剁手族”跨境購物也將首次享受退貨保險。螞蟻保險還聯手聚劃算推出“保價險”，消費者在聚劃算下單購買后的 15 天內，如發生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，核賠通過后，保險公司將差額賠付給消費者。
2018 年 4 月，阿里巴巴以 95 億美元的價格收購了餓了么。到了 10 月 12 日，阿里巴巴集團 CEO 張勇宣布，它旗下的餓了么和口碑兩大業務將進行合并，并由此成立一家新公司——阿里本地生活服務公司。
趕在雙 11 十周年，本地生活服務也作為一只大軍加入到這場狂歡中。
從數據上來看，100個新零售商圈、20 萬家天貓新零售智慧門店，遍布 165 個城市的近 100 家盒馬鮮生門店、泰百貨、41 家居然之家、近 100 家盒馬鮮生、470 余家超市，銀泰百貨在 34 座城市的 62 家門店，還有餓了么和口碑聯動 100 萬餐飲、水果、鮮花、娛樂的本地生活服務商家；300 萬蜂鳥騎手全數參與。
其中，餓了么旗艦店、口碑生活旗艦店在天貓平臺正式亮相，而星巴克、海底撈、肯德基等全球 400 個知名品牌首次集中在線上推出電子消費券，線下推出半價、滿減等活動，第一次成建制地加入線上線下狂歡。
值得一提的是，天貓雙 11 當日，星巴克在多個城市的多家門店 24 小時不打烊，“專星送”服務也在該時間段正常運營。同時，11 月 11 日當天，北、上、廣、深等絕大多數城市的百萬商家將為剁手族加油充電，24 小時外賣不打烊。
對于誕生于 2009 年 11 月 11 日的天貓雙 11 來說，十周年的節點意義可謂重大。
從主場的角度，雖然依然被冠以天貓的名頭，但雙 11 已經成為整個阿里巴巴全力投入以展示其實力的舞臺；從場景來說，十周年的雙 11 已經不僅僅是線上的購物狂歡，它將覆蓋從線上到線下的吃喝玩樂的全部場景。從規模上來說，今年的雙 11 將會是“史上規模最大的天貓雙 11”。
當然，經歷十年的發展，雙 11 已經不僅僅是天貓的雙 11，也不僅僅是阿里巴巴的雙 11， 它更是中國的雙 11，甚至也有著向全球蔓延的趨勢。
而經歷了十年的發展，雙 11 也成為每年的全民購物大狂歡，參與人數也從十年前的百萬人發展成上億人，成交金額從 5200 萬躍進到上千億，增長了 3000 多倍。而根據公開資料顯示，2009 年中國電子商務交易額為 4 萬億，2017 年約 29 萬億，增長了超過 6 倍，同期的社會消費品總額增長了 1.92 倍。
雙 11 十周年，正好也經歷了智能手機、移動互聯網的興起和發展，也見證并經歷了中國經濟的一個變革與發展周期；這背后是人們購買行為和購買偏好的變化，是商務模式的演進、品牌行業的興衰，同時也是中國宏觀經濟的冷暖。
在雷鋒網看來，雙 11 已經成為全體中國人更加全面深刻地擁抱互聯網消費生活的一場洗禮，也更像是中國十年經濟社會變遷的一出濃縮劇；當然，雙 11 十周年只是另外一個開始，劇情仍在繼續。
所以，最后的問題來了：雙 11 十周年，你剁手了多少錢？
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