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深陷造假風波之中的瑞幸，正在努力自救。
5 月 12 日晚間，瑞幸咖啡發(fā)布公告，宣布了一批重要的人事變動，如下：
公司董事會已經(jīng)分別終止了錢治亞和劉劍的 CEO 和 COO 職務；同時，董事會要求二人辭職，并已經(jīng)收到辭呈；
從造假事件曝光之初，該公司已經(jīng)中止或解除了 6 名涉及造假員工的職務；
公司董事會已經(jīng)任命董事兼高級副總裁郭謹一擔任公司代理 CEO（Acting CEO），并增補高級副總裁曹文寶及副總裁吳剛為新任董事。
這些變動中，最為惹眼的莫過于：錢治亞不再擔任 CEO。
可以說，沒有錢治亞，就沒有瑞幸咖啡。
圖自 CNN
公開資料顯示，錢治亞出生于 1976 年，她于 1998 年畢業(yè)于武漢紡織大學，后來跟隨陸正耀創(chuàng)業(yè)，是神州租車、神州優(yōu)車兩家上市公司的創(chuàng)始元老，并在 2016 年 4 月?lián)紊裰輧?yōu)車董事及首席運營官，管理神州全國近 1000 家門店、10 萬臺運營車輛、4 萬名員工。
2017 年 11 月 8 日，錢治亞宣布以公司董事兼副總經(jīng)理的身份離開神州優(yōu)車，但仍擔任公司戰(zhàn)略委員會委員。當晚，錢治亞在朋友圈寫道：
今天是我在神州的最后一天，在這里工作 10 余年，很幸運和各位伙伴共事。所以，我會帶著這份幸運創(chuàng)業(yè)，下一站，luckin Coffee，不見不散。
那么，為什么創(chuàng)業(yè)項目是咖啡呢？據(jù)新華網(wǎng)報道：
因為經(jīng)常加班，錢治亞成為咖啡的重度愛好者。時間一長，便對這種飲品多了幾分興趣。出于職業(yè)習慣，她做了一點“功課”，比較了中外市場對于咖啡消費的需求。
當然，錢治亞做咖啡創(chuàng)業(yè)的另外一個邏輯是，中國大陸每年人均咖啡飲用量與發(fā)達國家和低于的咖啡消費水平相差太大，而價格和購買效率問題是最大阻礙，所以她決定做高品質商業(yè)化咖啡，瞄準的是職場人群和年青一代的消費者。
接下來，錢治亞就開始了她的咖啡領域創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
在打法層面，錢治亞的思路是互聯(lián)網(wǎng)思維和速度，操作上也更加互聯(lián)網(wǎng)化，比如說沒有收銀臺，沒有收銀員，點單和支付都在線上完成——用戶通過 APP 下單，選擇自己喜歡的口味，然后再選擇送貨或者預定時間自取。當時錢治亞說：
瑞幸要做一杯高品質的咖啡，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式做成新零售典范，我們的目標就是要（在國內）打敗星巴克。
在資本層面，瑞幸從一開始就與神州系關聯(lián)。
作為錢治亞的老板，神州優(yōu)車掌門人陸正耀不僅做了她的天使投資人，還借了一筆錢給錢治亞，并且將公司新大樓空余區(qū)域租了一部分給瑞幸咖啡。
關鍵是，陸正耀還是瑞幸咖啡的董事長。
從某種層面上來說，資本的支持，也是瑞幸能夠快速擴張、走向規(guī)模化、并在不到兩年的時間里快速走向上市的原因之一。
瑞幸咖啡上市
從管理上來說，錢治亞作風凌厲的個人風格也體現(xiàn)在瑞幸的發(fā)展節(jié)奏中。根據(jù)《瑞幸閃電戰(zhàn)》一書中的描述，瑞幸員工形容錢治亞為：菩薩面龐，雷霆手段。
當然，如今來看，她在瑞幸的狀況更接近于泥菩薩過河，自身難保了。
值得一提的是，在帶領瑞幸咖啡前進的過程中，錢治亞也獲得了不少榮譽。比如說 2019 年 1 月，她獲得 " 2018 中國經(jīng)濟年度人物新銳獎"。
2020 年 1 月 9 日，錢治亞獲得 "2019 十大經(jīng)濟年度人物" 名譽，當時在頒獎典禮上，是這樣評價錢治亞的：
錢治亞用 18 個月時間，帶領瑞幸從產品上市到登陸納斯達克，刷新全球最快 IPO 紀錄。她以技術為驅動，以數(shù)據(jù)為核心，開創(chuàng) “無限場景” 運營模式，從根本上改變傳統(tǒng)咖啡行業(yè)的交易結構和用戶體驗，2019 年，她從咖啡、茶飲再到輕食，完成 “高頻到低頻” 消費品類覆蓋，開啟行業(yè)全新的新零售咖啡時代。
錢治亞獲得 "2019 十大經(jīng)濟年度人物"
然而，獲獎不到三個月，瑞幸造假風波爆發(fā)；四個月后，她不再擔任瑞幸咖啡 CEO。
如今，在瑞幸造假事件的陰影之下，上面這些贊美的話語聽起來愈加諷刺。
錢治亞出局了，但瑞幸咖啡還要繼續(xù)。
于是，瑞幸咖啡董事會認命了新的代理 CEO 郭瑾一，郭瑾一此前是瑞幸咖啡的董事兼高級副總裁。
雷鋒網(wǎng)了解到，郭瑾一出生于 1981 年，他在北京交通大學獲得博士學位，專業(yè)為交通運輸規(guī)劃與管理，曾經(jīng)在 2003 年到 2008 年間參加科技部等多個單位資助的科研項目研究工作。
郭瑾一的職業(yè)生涯一開始是在交通運輸部，后來在 2016 年到 2017 年擔任神州租車董事長陸正耀的助理。
可見，郭瑾一背后的大佬也是陸正耀。
正是基于這一關聯(lián)，郭瑾一也與瑞幸咖啡產生勾連。公開信息顯示，郭瑾一是瑞幸咖啡的的聯(lián)合創(chuàng)始人，他在 2018 年 6 月?lián)稳鹦铱Х榷拢?2017 年 10 月就開始負責瑞幸咖啡負責產品和供應鏈，并后續(xù)擔任高級副總裁。
關于郭瑾一的瑞幸咖啡職業(yè)生涯，有一個多為人知的故事是，2018 年 5 月，他曾經(jīng)就星巴克和物業(yè)方簽署協(xié)議是否存在排他條款和逼迫供應商等問題，在朋友圈怒懟星巴克，稱：
作為瑞幸咖啡主管門店擴展和供應鏈的副總裁，你敢正面回答我的問題：你么有和物業(yè)簽署排他性租賃協(xié)議，你么有給供應鏈施加壓力，讓他們二選一？？？瑞幸咖啡無意炒作，證據(jù)確鑿，多說無益，明天法庭見！
如今，郭瑾一出任瑞幸咖啡的代理 CEO，并不令人感到意外。一方面，他已經(jīng)是瑞幸咖啡的高層管理人員，對業(yè)務非常了解；另一方面，他背后的人物也是陸正耀，這就繼續(xù)保證了陸正耀對瑞幸咖啡的絕對控制權。
不過，對于郭瑾一來說，在現(xiàn)有的人事動蕩中，其壓力可想而知。
除了目前宣告離職的 CEO 錢治亞和 COO 劉劍，此前擔任瑞幸咖啡 CTO 的何剛，也在入職不到 8 個月之后離開。考慮到瑞幸咖啡是強運營企業(yè)，而且目前正處于資本市場的密切關注之中，他的一舉一動都很關鍵。
值得關注的是，在 5 月 12 日當天，瑞幸咖啡總裁辦也發(fā)布了內部信，在向員工表示道歉的同時，也宣布了郭瑾一擔任代理 CEO 的消息。
瑞幸還表示，新一屆管理層也將在董事會領導下，盡快重組公司組織架構、重塑公司價值文化，強化內控確保合法合規(guī)，盡一切努力保持經(jīng)營穩(wěn)定。
另外，此前在 4 月 5 日，瑞幸咖啡董事長陸正耀也在朋友圈道歉，表示個人感到非常自責。無論獨立委員會的最終調查結果怎樣，自己都會承擔應有的責任。他還表示：
過去兩年公司跑的太快，引發(fā)很多問題，現(xiàn)在狠狠的摔了一跤，我作為董事長難辭其咎！
除了人事變動，瑞幸咖啡還面臨著來自其他方面的壓力。
比如，5 月 11 日，瑞幸咖啡向 SEC 提交的文件顯示，長期增持瑞幸咖啡的投資基金 Captial Research Global Investor (CRGI) 清倉了瑞幸所有股份。
CRGI 清倉瑞幸股份
而在此前，中國市場監(jiān)管部門此前介入了瑞幸咖啡經(jīng)營情況的調查，美國證監(jiān)會也表示密切關注。實際上，在品牌層面，瑞幸造假事件在中國也已經(jīng)是千夫所指。
對于瑞幸咖啡來說，當前的確是它的 "至暗時刻"。
對于未來，瑞幸咖啡總裁辦表態(tài)稱，相信在全體瑞幸人的努力，它能夠度過危機并重回正常軌道。而外界關心的是，瑞幸能不能在這次造假風波中活下來。
最后一問：
瑞幸 CEO 換人，能救回自己嗎？
（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）
本文參考來源：
http://www.xinhuanet.com/fortune/2017-11/22/c_129746988.htm
http://tech.163.com/20/0513/07/FCG98M46000999D8.html
http://tech.163.com/20/0405/11/F9ERQ0N600097U7R.html
http://investor.luckincoffee.com/news-releases/news-release-details/luckin-coffee-announces-changes-board-directors-and-senior
https://www.leinews.com/n11310/detail.html
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