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| 本文作者： 辯手李慕陽 | 2016-07-22 13:08 |
雷鋒網(wǎng)按：7月21日，已經(jīng)淡出公眾視線的開心網(wǎng)因為程炳皓離職再次成為新聞，而賽為智能公告稱與開心網(wǎng)簽訂了《發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)框架協(xié)議》，或100%收購開心網(wǎng)。 至此，“偷菜”終將離我們遠去。本文來自sns lab創(chuàng)業(yè)者張俊，他認為，不管是開心網(wǎng)、人人網(wǎng)還是微博，一次次的數(shù)據(jù)激增依舊無法獲得成功，因為所有不能構建壁壘的社交運營都是耍流氓。
如果說人人占用時間靠的是基于UGC的互動，那么開心網(wǎng)靠的就是基于爆款游戲的互動，在當時看來效果是一致的，都帶來了用戶的持續(xù)使用。對開心網(wǎng)來說，更帶來了一次次的短期數(shù)據(jù)暴增。
當開心網(wǎng)把戰(zhàn)略路徑界定為“爆款游戲”時，當開心網(wǎng)的UGC體驗遠遠不如玩游戲時，他的命運就已經(jīng)注定，因為輕游戲幾乎是一個絕對不會產(chǎn)生轉移成本、絕不會構筑護城河的模式，你只有賭每一次推出的游戲都能火一把，當然我們知道這幾乎是不可能的。
水深火熱的7月里，沉寂已久的互聯(lián)網(wǎng)領域爆出兩個新聞：
一個是柏拉圖APP的“性格標簽”病毒頁火了，一夜之間刷爆朋友圈，自己也迅速飆升到蘋果商城社交榜15名，終于惹得老大微信出手了，又是一夜之間封賬號粉絲清零，從速火到速死之間的蹦極式轉折，戲劇性有如一部標準的《冰與火之歌》。
另一個從開心網(wǎng)到柏拉圖，所有不能構建“心智護城河”的增長黑客都是耍流氓是，開心網(wǎng)終于“賣身”成功的消息，相比而言這個消息可就沒有那么火了，請原諒筆者聽到后的第一反應是——哎，這個東西怎么還活著？一個速死而不朽成了木乃伊，一個僵而不死成了僵尸，折射出光怪陸離卻又無限無奈的當下。
死或者生，這不是核心問題，問題是如何反思死和生，很多時候大家是太沉溺在英雄成敗的傳奇故事中，于是吃一塹不長一智，好了傷疤忘了痛，歷史總是相似的，該怎么死還是怎么死。
遙想2006年前后，當時的QQ是我們維持人際關系之必備，雖然大家都對QQ的山寨成風和LOW逼畫風詬病有加，但是卻也只能依賴無法離開。就在人們料定互聯(lián)網(wǎng)這東西已經(jīng)玩不出什么新花樣，山河大勢業(yè)已確定的時候，互聯(lián)網(wǎng)上蹭蹭蹭連續(xù)冒出校內（今人人）、開心、微博三個挑戰(zhàn)者，以致大家一時間交手稱快——你騰訊的山寨帝國終于要改朝換代了！誰想，就在這紛亂的戰(zhàn)局中，騰訊非常低調地推出了一款不知是何意圖的微信（當時免費短信很發(fā)達，微信似乎并無卵用），就這么不聲不響地悄悄推進。
智能機時代到來了，一夜之間雨后春筍一般冒出來無數(shù)社交APP，約炮的，唱歌的，作圖的，匿名的，職場的，瞬時的……但是微信就這么不聲不響地悄悄推進著。直到有一天，我們發(fā)現(xiàn)這個樣貌普通到有點LOW的家伙已經(jīng)擊敗了之前大大小小、各顯神通的所有對手，時代繞了個圈，又回到了騰訊手中。
如煙的往事，如流星一般一閃而過的社交網(wǎng)絡們……那么問題來了？這中間火過的N個產(chǎn)品，到哪里去了？為何一度火成那樣，卻最終逃不過速生速死的輪回？“火一把就死”固然比連火都不能火要好，但為何總是最終令人扼腕嘆息呢，在他們“火一把”的過程中，如同facebook的增長黑客不斷上演，可最終為何沒成就facebook一般的功業(yè)呢？是增長黑客失靈了？
要想理清脈絡，還得追溯源頭。
開心網(wǎng)的新聞，勾起了筆者心底沉睡已久的記憶，那是07年到11年間，當時菜狗還在中國電信的某個辦公室格子間里無聊度日，大學期間的理想主義、叱咤風云和畢業(yè)后的社會黑暗、庸常生活形成了巨大的落差，每天唯一的樂趣就是逛BBS灌水：天涯、母校BBS或者自己運營的興趣BBS。就在這個時候，校內、開心和微博出現(xiàn)了，點亮了生活。
以下的內容都是從一個普通用戶的角度去回憶，而非產(chǎn)品經(jīng)理或者創(chuàng)業(yè)者的維度。
對于校內，最初的原因就是“妹子”，當時很多學妹都注冊了校內，并且在QQ空間等地方四處炫耀她們的逼格主頁，這也使這個在大學校園里風靡一時的網(wǎng)站進入了我這個畢業(yè)老妖怪的視線。到后來學弟們也用起了校內，直到有一天我發(fā)現(xiàn)一個長相平凡的學弟，他的好友和訪客全是清一色的清純美女，還來自清北這樣的高校，這使我毫不猶豫地注冊了校內，并申請加星。而最初使用校內最常有的動作便是“找人”，每天都混跡在各個女生眾多、素質優(yōu)異的高校頁面中，一頁頁地刷著，尋找著各種自己認識或不認識的女生，完全不必擔心用戶身份的真實性。這種感覺應該和后來很多人玩陌陌、探探高度相似，但是必須得說，當時校內上女生的質量遠遠高過它們。不夸張的說，我之后的歷任GF即便不是通過校內結識，關系的深度發(fā)酵也一定是在那里，那就是文藝高知青年們談情說愛吟詩作賦的樂園，俱往矣……
（圖為現(xiàn)人人網(wǎng)的登錄頁面）
從移動時代開始，校內變成了人人并一路衰退，漸漸變成了今天這幅卵樣。但是我的忠誠度居然一直維系到了2014年，這其中核心的原因是“圈子”。
作為曾經(jīng)在高校辯論圈小有造詣的“老妖怪”，當時的感覺是非常容易在人人構建自己的圈子。不需要像在微博那樣在現(xiàn)實中擁有牛逼的名頭或背景，也不需要組建段子手水軍公司玩各種運營，只要發(fā)布一些和興趣（辯論）有關的文章或狀態(tài)，就能很快收獲一堆互動強烈的好友，享受微博上大V的感覺，即便粉絲沒微博那般百萬千萬，但多是素質較高的學弟妹，這種存在感和成就感還是很強的。于是當時，我的創(chuàng)作熱情非常之高，沒事就在人人上UGC，然后看著好友數(shù)量一天天漲起來，全國各地美麗的學妹們常常來訪問。
這種美麗的體驗沒有持續(xù)多久，急于一口吃個胖子的人人全面放開身份審核，一夜之間本來純粹的校內空間魚龍混雜，各種馬甲營銷號開始橫飛，而這一點伴隨著“盜版抄襲”成風的公共主頁達到頂峰，各種千篇一律、互相轉載的雞湯、成功學、驚悚標題和段子開始在信息流里橫飛，直接的效果是你認認真真寫一篇干貨文章，帶來的效果遠不及人家從微博上抄來一個段子，慢慢地也就不想寫了。與此同時，由于馬甲和水軍的存在，人人上類似微博的網(wǎng)絡暴力開始升級，而整個網(wǎng)站的態(tài)度極其曖昧，最終筆者在2014年遭受了一次非常恐怖的網(wǎng)絡圍攻誹謗之后徹底灰了心，再也不回。
我們來復盤這個案例，對于筆者這樣的用戶來說，人人的爆火是因為“異性”，而粘性來自“圈子”，當你的個人信息、創(chuàng)作物、好友關系、影響力都沉淀在上面的時候，“轉移成本”就會非常之高，你就離不開了。然而學生總是會畢業(yè)的，畢業(yè)老狗要想一直維持自己的圈子影響力，就必須不斷地UGC進而吸引新生粉絲，但這一切最終被擊潰了：
一是因為新生漸漸不用人人了，新生粉絲的吸取沒那么容易了，吸收來了新的粉絲你也會懷疑他們是真的學生嗎（還是營銷號？）；
二是因為創(chuàng)作的投入產(chǎn)出比降低了，認真寫東西不如從微博上抄一個段子，用心經(jīng)營個人賬號不如人家有組織的營銷號。而最可怕的是還時常面臨遭遇網(wǎng)絡暴力圍攻的風險，這樣一來二去就不想UGC了。當身份真實的新鮮粉絲和認認真真的UGC都難以為繼的時候，這個平臺對你而言除了算是一種情懷，還有什么賴著不走的理由呢？
但是請注意，一定要注意哦，陳一舟老板做了三件好處非常明顯的事情：
第一，放開身份審核可以迅速拉高人人的用戶量，立即和微博放在同一賽道上競爭；
第二，放開公共主頁允許營銷號的進入，可以迅速充實news feed的內容，還可以引入一些機構用戶借勢發(fā)展打造生態(tài)，微博的藍V、微信的公共號、知乎的機構賬戶不就是這樣嗎？
第三，人人抄了很多功能，什么火抄什么，這至少在概率論上是成立的，什么火說明他多少經(jīng)過了“市場驗證”，所以抄了大概率上可能跟著火一把，不是嗎？
這三件事本質上是一個事情，就是盡一切可能地關注短期數(shù)據(jù)增長，追求一個漂亮的數(shù)據(jù)，同時通過抄襲模仿最大限度地降低不確定性風險。
是的，你沒有理解錯，在筆者看來正是這種高度強調短期數(shù)據(jù)、高度強調確定性低風險的商人投機心理，將人人網(wǎng)送進了墳墓。只不過每一次這種心態(tài)上的戰(zhàn)役，數(shù)據(jù)都會非常漂亮，都是一個個爆品和增長黑客，無奈打贏了所有的戰(zhàn)役，卻越來越輸?shù)粽麍鰬?zhàn)爭。
那么開心網(wǎng)呢？最早的印象是強大的“饑餓營銷”。筆者用上校內網(wǎng)沒多久，開心網(wǎng)出現(xiàn)了，然而由于需要邀請郵件和陳一舟的假開心，我很長一段時間都無法一睹真容，這使它成了一個江湖中神龍見首不見尾的傳說，心中向往久矣。那時候的感覺就是，開心網(wǎng)正在流行，是一個高逼格的存在，一般人你還用不上，未來一定是一個大家都會使用的產(chǎn)品、中國的facebook。可見，這個開頭的“饑餓營銷”是非常成功的，產(chǎn)生了強大的爆發(fā)勢能。
終于有一天，筆者注冊了開心網(wǎng)，當時就發(fā)現(xiàn)公司里同事們都在上頭，其他部門的白領美女呀，營銷部門的小丫頭呀，而界面玩法都與校內神似，于是一開始的想法和打算也很簡單：像在校內一樣，發(fā)一些用心寫的文章、照片之類，展示自己的才華和情趣，構建自己的圈子。索性當時人人上發(fā)了什么，都會轉到這里（也會同步轉到空間、世紀佳緣、51之類，就是這么浪），然而結果就完全不同了：
一方面，自己作為職場新人，發(fā)的東西很少被老同事們閱讀、讀了也很少收獲肯定；
另一方面，由于中國職場當時特有的文化，幾乎沒有人會發(fā)原創(chuàng)文章呀，大家都是像今天朋友圈那樣，轉發(fā)第三方的雞湯、養(yǎng)生、國家大事文。
UGC的動力沒有了，那就玩游戲吧。沒錯，在筆者看來開心網(wǎng)火的第二個點是游戲，準確的說是非常適合在同事之間進行的輕社交游戲，奴隸買賣、搶車位直到最終橫掃天南海北的偷菜，一個個都是爆款！然而自命清高的筆者總是覺得這些大眾化的爆款游戲太low，實在無法沉浸其中……就在這個時候，微博出現(xiàn)了。
我們復盤開心網(wǎng)這個案例，在非常成功的“饑餓神秘營銷”中爆發(fā)，而維持其粘性的是“游戲”，通過一個個社交屬性極強的爆款輕度游戲，一次次地引爆人群、激活人群、占用他們的時間。
是的，如果說人人占用時間靠的是基于UGC的互動，那么開心網(wǎng)靠的就是基于爆款游戲的互動，在當時看來效果是一致的，都帶來了用戶的持續(xù)使用。對開心網(wǎng)來說，更帶來了一次次的短期數(shù)據(jù)暴增。
可效果，真的是一致的嗎？
用戶在SNS平臺上UGC越多、UGC的動力越強，他的歸屬感和轉移成本也就越高，漸漸地他就沉浸其中、離不開了。但是游戲呢，特別是開心網(wǎng)這種輕度小游戲呢，用戶的持續(xù)使用并不能拉高他的轉移成本，其樂趣反而“邊際效益遞減”，所以這種熱潮往往是運動式、一波接一波的，只要你能不斷做出新的更刺激的游戲，數(shù)據(jù)就會一直上升，但是只要有一天你做不出了……
或者，你做的游戲被很快抄襲，因為其實你也是抄襲的，這就是后來發(fā)生的事情。QQ總是第一時間迅速地跟進，以致使騰訊成為了中國最賺錢的游戲公司之一，同時一方面蠶食了開心網(wǎng)的“游戲紅利”，使其每次爆款推進都是能量有限的，成了轉眼衰竭的禮拜攻勢，更是根本不可能威脅騰訊的關系鏈江山。
利用UGC和興趣氛圍緩步崛起的公司常常是慢公司，曾經(jīng)的校內、豆瓣及知乎都是。而當開心網(wǎng)把戰(zhàn)略路徑界定為“爆款游戲”時，當開心網(wǎng)的UGC體驗遠遠不如玩游戲時，他的命運就已經(jīng)注定，因為輕游戲幾乎是一個絕對不會產(chǎn)生轉移成本、絕不會構筑護城河的模式，你只有賭每一次推出的游戲都能火一把，當然我們知道這幾乎是不可能的。這種連環(huán)爆款只要有一天失靈了，或者出現(xiàn)了能夠快速跟進但是沉淀能力好很多倍的對手……那么職場的UGC真的做不成嗎，看看人家領英和脈脈呀。
所以開心網(wǎng)死得冤嗎？一點也不呀。差一點就成了的不是他，是微博。
我們再來看新浪微博。
從《新周刊》推出“微紀元”專刊的那一天起，微博時代到來了。筆者是最早的微博控之一，那時候真的是每天都沉浸在微博的世界里，在辦公室里一直刷到晚上10點才想起下班，手指就是不停重復著刷新、轉發(fā)、刷新、轉發(fā)……與后來的微信強調“私人屬性”不同，微博最為強調的就是“公共生活”，他像一個廣場。
這種“公共生活”，具體而言就是“接近甚至成為公眾人物的快感”與“參與公共事件的YY快感”。
我們都知道，新浪微博與飯否一上來最大的區(qū)別，就是強調名人大V的引入，似乎當時是要求每個員工都必須拉進5個大V、否則沒有年終獎。所以這時候的體驗是前所未有的，那些以往高高在上的名人們忽然都出現(xiàn)在了微博上，也像普通人一般沒事嘮兩句，甚至還常常會與你溝通互動（因為當時用戶就不多，他們回得過來），這也忒有沖擊力了，我可是與名人對話過的人哦！同時，由于早期用戶較少、氛圍比較單純、UGC成本不高，你發(fā)的東西質量不錯的話，真的有可能成為話題人物，真的人人都是自媒體了，記得筆者當時也是所在城市草根榜的前30了。所以那時候的微博，給了人很大的盼頭，不僅能接近公眾人物，假以時日也能成為公眾人物，這種欣欣向榮的感覺讓壓抑已久的表達欲充分釋放了出來。
但是，與人人的UGC交流和開心網(wǎng)的爆款游戲不同，當時微博最主要的場景是“第一時間關注和參與公共事件”，甬溫線出事了，城管打死人了，哪里又地震了！每天總是時刻關注著這些熱點事件，像過節(jié)一般期待著每一步的進展，一有新消息出現(xiàn)就立刻轉發(fā)出去……
不得不說，微博可能是鍵盤俠們最早量產(chǎn)的溫床，平日里缺乏“廣場體驗”的群眾們在微博上像打了雞血一樣，迅速參與到各個公眾事件中。大家冥冥中抱著一種信念，中國現(xiàn)在有很多問題，但是只要我們在微博上發(fā)聲和轉發(fā)，一切就會逐步變好，我們的每一次點擊，都是這宏大變革的一部分。
微博早期的另一個優(yōu)勢是“較好的內容質量和無所不能的幻覺”。
因為一開始大家并不知道什么水軍、段子手、營銷號，都是很認真地想在140個字中傳遞信息吸引關注，所以往往十條看下去、總有3、4條你是感興趣的，而微小說大賽之類更是帶來了很多印象深刻的內容。與此同時，微博的功能越加越多，但是習慣了PC上復雜界面的我們真的不覺得這是問題，當時哪有“產(chǎn)品做的大而全太重就是慢性自殺”的觀念呢？直到微信出現(xiàn)。
微博的神話是在李開復寫出《微博改變中國》一書之后沒多久結束的。
一夜之間，我們發(fā)現(xiàn)微博上的名人開始不理人了，甚至運營其賬號的都不是本人，接近名人的快感逐步消失，與名人之間的“馬太效應”卻爆發(fā)了——韓寒一個“喂”引來千萬轉發(fā)，你用心寫一段卻無人問津；
這個馬太效應接著出現(xiàn)在普通用戶和營銷號之間，你用心寫一段獲得的反饋，遠遠不如營銷號水軍僵尸粉們合力助推的一個段子，你還想寫嗎；
接著，參與公眾事件的快感逐步降低，公眾事件反而成了無休止的網(wǎng)絡暴力，更伴隨著上頭終于下了重手而逐步平息，原來不過是一場游戲一場夢；
終于有一天，微博上連續(xù)刷50條還看不到一條你喜歡的，你已經(jīng)不愿意再發(fā)任何內容，這個時候你知道該去微信那里了。
復盤這個案例，我們會發(fā)現(xiàn)微博真的是趕上了好的勢頭，它真的是差一步就構建了圍繞公眾人物和藍V的全新“公共”關系鏈體系，就像人人的“校園”關系鏈體系那樣。然而他太急躁和貪婪了，為了用戶數(shù)據(jù)的激增完全忽略了社區(qū)氛圍的塑造，只要帶來數(shù)據(jù)激增，段子手、水軍、營銷號、僵尸粉隨你們鬧騰吧，終于有一天用戶數(shù)據(jù)的激增并沒有帶來大網(wǎng)效應的邊際成本遞減，反而帶來了用戶體驗的“邊際效益遞減”，想管已經(jīng)來不及了。而功能開發(fā)的急功近利、片面強調高大全執(zhí)行力，與功能開發(fā)極度克制和精準的微信形成了良好對應。
普通用戶由于功能體驗的原因而更多使用微信只是災難的開始，當大V們都發(fā)現(xiàn)微信公眾號紅利更高進而轉戰(zhàn)微信時，微博的凜冬到了。
我們回顧這三個經(jīng)典案例，他們都曾經(jīng)數(shù)據(jù)激增成為爆款，他們都曾經(jīng)眾星捧月被寄予厚望，他們都曾實實在在擁有良好的體驗和氛圍……但是最終一切都覆水難收，而這樣的故事更是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代不斷重演，只是后來的社交APP們把這個過程演繹得更快，速生速死，其興也勃其亡也忽。
到了2016年，社交爆款們的神話仍在上演。年初，朋友印象的匿名小游戲剛剛紅遍朋友圈，same的你自拍我來畫開始在QQ空間大推，而faceu的變臉視頻更是成為風潮，直到最近柏拉圖的個性標簽火了……在人口紅利已經(jīng)殆盡的今天，打造爆款成為一種能力，病毒營銷增長黑客成為一種風尚。截至目前，筆者尚且無法評價這些引爆的成敗，并且自己也深深認同這樣的方法，畢竟資本也好公司也罷本質都是逐利的，能用最低的獲客成本帶來用戶激增就是一種本事，這毋庸置疑，我對這些引爆的策劃者們滿懷敬意。
但是，如果有一天我們去衡量這些引爆的成敗，一定也有一些非常明確的指標：
朋友印象的核心價值，就是那面了不起的印象墻，用戶有沒有在上面沉淀更加豐富的個人信息，因而像自己的“里程碑、宣傳陣地”一樣離不開呢？平臺是否能因此積累龐大的用戶數(shù)據(jù)庫，真的構建人的百度搜索，任何人的資料都能在上面找得到，按任意條件都能在上面搜人呢？這個印象數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和沉淀，就是核心指標。
same的社區(qū)體系是否因為人群的涌入而更加豐富，還是人人都只是發(fā)自拍，只是為了這個“畫自拍”的用完即走的工具性功能？same有沒有因為人群的激增涌入而展現(xiàn)其無窮頻道和功能的價值，進而形成歸屬合力，打造出一個虛擬的心靈城市？頻道體系的全面激活與價值傳遞、習慣養(yǎng)成與形成歸屬感的合力，就是核心指標。
faceu的變臉視頻已經(jīng)紅遍大江南北，但是現(xiàn)在95后最愛的QQ也開始做變臉視頻了，faceu能在視頻工具之外構建全新的95后關系鏈嗎？能培養(yǎng)他們使用faceu來IM的習慣嗎？能培養(yǎng)他們看story視頻的習慣嗎？用faceu翻牌子的體驗不錯，可是翻到牌子以后呢，真的能形成有效的一對一陌生社交嗎，還是和陌陌探探大差不差呢？以上四點隨便哪一點取得重大突破，都可以視為核心指標的成功。
那么柏拉圖呢？
我們當然承認，使用增長黑客的辦法，即便沒有帶來產(chǎn)品核心場景功能使用的激增，僅僅是帶來產(chǎn)品曝光量的激增，僅僅是帶來排名的提升，這也是一種勝利，但是很大程度上只是運營和增長黑客的勝利。短期內確實帶來了不錯的數(shù)據(jù)，你可以和投資人交差了，可以堂而皇之地去PR分享成功經(jīng)驗了，但是你應該知道，這不是整場戰(zhàn)爭的勝利。
增長黑客沒有錯，《增長黑客》這本書一上來就說，他應該建立在產(chǎn)品過硬的基礎上，否則帶來的巨大增量轉瞬即逝、意義不大。增長黑客是你的引爆點，而產(chǎn)品和商業(yè)模式是你的縱深，你有沒有縱深，有沒有粘性，有沒有壁壘，有沒有護城河，這才是關鍵。劃出一條漂亮的增長曲線還是如地震線一般速生速死，這里就是分水嶺。
那么或許你要說，作者啊你講的太虛了，什么壁壘啊護城河啊，這個東西究竟是什么呀？
我們就說點實的。在巴菲特的理論中，所謂護城河常常是技術專利、轉移成本、大網(wǎng)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。而在特勞特的定位理論中，市場競爭的實質便是基于品類邏輯對用戶的心智進行切分，是要搶占用戶心智的制高點。不要小看這些傳統(tǒng)商科理論，說什么“互聯(lián)網(wǎng)思維才是王道”，最近幾年的發(fā)展已經(jīng)充分證明了即便是今天他們也是完全適用的。
所以如果你是社交社區(qū)或類似產(chǎn)品，這幾個指標是適用的：
1、有沒有傳遞產(chǎn)品的核心價值：基于核心場景的核心功能，所帶來的用戶核心動作與核心體驗。
舉一個例子，如果今天In把他們的核心價值定位為做圖和貼紙工具，那發(fā)展成今天這樣絕對是巨大的成功。但是如果把核心價值定位為instagram那樣的社交社區(qū)，那只能說目前的核心價值傳遞得非常有限。
再比如，如果柏拉圖就是性格標簽工具，那么這次營銷太成功了，可如果他其實是一個不露臉的走心社交工具，拜托這和性格標簽幾乎無關啊……當然有人要說，增長黑客只是增加了產(chǎn)品的曝光量，讓用戶主動去搜索了解你。可用戶是不是更愿意下載你呢？今天的用戶已經(jīng)懶到能用H5完成就一定只用H5，絕不多下一個APP的地步，即便下了也很難耐下心來學習。提醒一下，僅僅傳遞了核心價值未必有意義，這個核心價值還得足夠強，能帶來某種效率的激增，以致有可能讓用戶依賴。
2、有沒有形成關系鏈，構建網(wǎng)絡優(yōu)勢。這一點對社交產(chǎn)品尤為重要，就算N多人下載你，他們之間不構成關系鏈，不形成網(wǎng)絡優(yōu)勢，那么你和一個工具或游戲又有多少區(qū)別呢？為什么當年用戶都覺得QQlow爆了卻離不開，因為關系鏈呀，你一個人離開了，可能和周圍人都失去聯(lián)系了，可讓周圍人都跟著你離開，這不大現(xiàn)實。當然，微信的熟人關系鏈已經(jīng)難以撼動了，那么可以試著去做圈子關系鏈、社群關系鏈等等。
3、有沒有形成轉移成本。正如《情緒思維》的老帕指出的那樣，很多產(chǎn)品都是“手紙型產(chǎn)品”，手紙你高頻剛需吧，但是用完即礽，不會形成什么歸屬感。所以社交產(chǎn)品一個很重要的點是能不能讓用戶持續(xù)為你“投資”，個人信息沉淀也好，UGC也罷，關系鏈歸屬也行，就是要像微信這樣，有一天你已經(jīng)沒那么喜歡它，但是要離開尼瑪成本太嚇人了。
4、是否會帶來“信息噪聲”副作用，看起來數(shù)據(jù)是上升了，但是一股腦兒涌進的新用戶卻破壞了產(chǎn)品的體驗和氛圍，最終核心用戶開始離去，于是蒸發(fā)冷卻不斷發(fā)生，就像微博上出現(xiàn)的那樣。
5、最終的，有沒有搶占用戶的心智，在他們的心中形成“要……就用你”的神經(jīng)回路。定位理論和品類邏輯在信息爆炸的今天特別重要，因為用戶不愿意過多選擇和兼顧，往往一個品類愿意記住的APP就一個，我熟人溝通用微信，就不會用米聊易信。更可怕的是，用戶愿意記住的品類也就那么幾個，所以手機屏幕上的APP一般也就那么幾個。
最后，讓我們正視現(xiàn)實吧，在人口紅利殆盡的今天，開發(fā)一款APP就能用戶暴增、海量融資進而走上人生巔峰迎娶白富美的日子已經(jīng)一去不復返了，現(xiàn)實往往是，即便想盡了辦法用戶暴增，這種數(shù)據(jù)的激增也與最終的勝利相去甚遠，往往就是“大進大出”。開心網(wǎng)們的故事一直在上演，在產(chǎn)品形態(tài)大差不差的今天，人們總是把一切推給運營，然而在根本縱深沒有解決的情況下，往往只能打贏一次次數(shù)據(jù)激增的戰(zhàn)役，打贏一次次忽悠海量融資的戰(zhàn)役，但是最終輸?shù)袅苏麍鰬?zhàn)爭。數(shù)據(jù)是剛硬的，數(shù)據(jù)也可能是泡沫，可以帶你上天入海，也可能不小心出賣了你的認知力。
我們強調DAU ，強調留存，強調埋點檢測，都是因為現(xiàn)實如此殘酷。還記得前兩年爆火過的那些產(chǎn)品嗎，還有多少仍在用？關注增長黑客，更要關注背后的東西，不要到有一天突然聽到某個產(chǎn)品的名字，我們都在慨嘆——哎，這個東西怎么還活著？
本人張俊，野路子產(chǎn)品菜狗一枚，創(chuàng)業(yè)在上海，測試打磨全新的消費向興趣社區(qū)中，運營sns lab社群，事件營銷研究者，微信號：biohazard2015，歡迎勾兌，吵架不回。
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