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我們總是有兩個(gè)視角來(lái)看待一個(gè)產(chǎn)品：一個(gè)視角專(zhuān)注于產(chǎn)品本身，拿這個(gè)視角來(lái)看手機(jī)就會(huì)看到屏幕大小、分辨率高低、有無(wú)邊框等等；一個(gè)視角則專(zhuān)注于產(chǎn)品的共相，拿這個(gè)視角來(lái)看手機(jī)就會(huì)看到產(chǎn)業(yè)階段、供應(yīng)鏈、生態(tài)入口等。
產(chǎn)品本身的具體特征決定產(chǎn)品成敗，本質(zhì)則決定產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。在這篇文章里我們探討后者。
手機(jī)是像化妝品還是像QQ？
很多人可能會(huì)覺(jué)得探討手機(jī)像化妝品還是QQ是個(gè)離奇的問(wèn)題，因?yàn)轱@然這是彼此八竿子打不到的品類(lèi)，但抽象來(lái)看它們就確有相似之處。
大多產(chǎn)品可以被劃分進(jìn)兩大類(lèi)別，一類(lèi)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一類(lèi)沒(méi)有。
這個(gè)區(qū)別非常關(guān)鍵，對(duì)于有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品，后來(lái)者非常難以用“我做的更好”這種思路來(lái)打敗當(dāng)前的領(lǐng)先者，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)天生會(huì)促成強(qiáng)者越強(qiáng)。真要想挑戰(zhàn)現(xiàn)有市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，那就要等待與自己產(chǎn)業(yè)相關(guān)的技術(shù)更迭或者從完全不同的視角切入。QQ顯然是有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的，而手機(jī)這產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品中，又可以進(jìn)一步劃分成兩個(gè)大類(lèi)別：
一類(lèi)是個(gè)性化有較大存在價(jià)值的，比如化妝品；
一類(lèi)是個(gè)性化存在價(jià)值較小的，比如PC。
這點(diǎn)區(qū)別也非常關(guān)鍵，對(duì)于個(gè)性化沒(méi)有存在價(jià)值的東西，規(guī)模本身就是效益；對(duì)于個(gè)性化有存在價(jià)值的，規(guī)模就沒(méi)個(gè)性重要。與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)相對(duì)應(yīng)，形容這現(xiàn)象的詞語(yǔ)叫規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
這點(diǎn)也非常重要，沒(méi)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，但有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，那也會(huì)導(dǎo)致最終一個(gè)行業(yè)里沒(méi)幾家能生存下來(lái)，當(dāng)然也有些行當(dāng)是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，這點(diǎn)特質(zhì)上的差別也會(huì)導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)不同。
個(gè)性化在個(gè)分歧點(diǎn)上扮演非常重要的角色，個(gè)性化沒(méi)價(jià)值的行業(yè)，充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很快的讓大部分企業(yè)死掉，現(xiàn)在來(lái)看PC就是這樣的行當(dāng)。個(gè)性化不怎么有價(jià)值，加上規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致大部分做PC的公司死掉了，但化妝品行業(yè)顯然與這個(gè)不同，個(gè)性化更有價(jià)值些，于是各種類(lèi)別的化妝品產(chǎn)品始終層出不窮，品牌也非常豐富。
所以說(shuō)判斷手機(jī)是不是具有化妝品特質(zhì)對(duì)當(dāng)前紛紛擾擾的做手機(jī)事件非常關(guān)鍵，因?yàn)槿绻謾C(jī)像化妝品，那意味著各路做手機(jī)的就還有機(jī)會(huì)，如果像PC，那后來(lái)者就危險(xiǎn)了。
總的來(lái)看手機(jī)的個(gè)性化價(jià)值重于PC，但應(yīng)該不如手表和化妝品，否則就沒(méi)法解釋為什么iPhone以較弱的參數(shù)賣(mài)最高價(jià)格這事實(shí)。
據(jù)此推斷的話(huà)，未來(lái)手機(jī)廠(chǎng)家的格局應(yīng)該不會(huì)變成PC這樣，會(huì)有更多的品牌共存，但是由于通用特征部分較大，如可用參數(shù)度量、換代較快，都解決通話(huà)問(wèn)題和上網(wǎng)等，這個(gè)行業(yè)也達(dá)不到化妝品有那么豐富的品牌程度，并且可能會(huì)有兩級(jí)分化，占據(jù)了最通用定位的是大銷(xiāo)量（背后是實(shí)用主義者不關(guān)心個(gè)性化的人），側(cè)重個(gè)性化的則在細(xì)分領(lǐng)域里占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
全球PC廠(chǎng)家，上規(guī)模的現(xiàn)在剩下了5家(聯(lián)想、惠普、戴爾、宏碁、華碩)，化妝品的廠(chǎng)商數(shù)則不太好數(shù)，非要探討最終手機(jī)廠(chǎng)商個(gè)數(shù)的話(huà)，那只能說(shuō)一定大于5，剩下的讀者可以自己尋找能支撐獨(dú)特品牌的概念，有幾個(gè)理論上就會(huì)有幾家。
與此相關(guān)的一個(gè)點(diǎn)則是對(duì)手機(jī)而言到底是生態(tài)重要還是產(chǎn)品重要，上面說(shuō)的其實(shí)只是產(chǎn)品本身，如果生態(tài)更重要，那故事其實(shí)是會(huì)變樣的。下節(jié)來(lái)探討這問(wèn)題。
對(duì)手機(jī)而言生態(tài)重要還是產(chǎn)品重要？
這點(diǎn)在之前寫(xiě)過(guò)的文章里探討過(guò)一點(diǎn)，做生態(tài)其實(shí)就要有戰(zhàn)略，產(chǎn)品顯然專(zhuān)注與產(chǎn)品自身細(xì)節(jié)的雕琢，與這兩點(diǎn)可以并列的大要素其實(shí)還有技術(shù)和管理，所以這背后其實(shí)折射的是產(chǎn)品、戰(zhàn)略、技術(shù)、管理等的關(guān)系問(wèn)題。這次我們則只聚焦于大家非常關(guān)注的生態(tài)和產(chǎn)品。
要想看清這問(wèn)題其實(shí)要把視野放大一點(diǎn)，這樣一來(lái)回顧下歷史是有幫助的。
從沃爾瑪，淘寶天貓這類(lèi)例子來(lái)看，無(wú)疑的生態(tài)更重要，一旦平臺(tái)內(nèi)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)支持，外有深入人們心智的品牌認(rèn)知，在生態(tài)里的玩家一定沒(méi)有主導(dǎo)生態(tài)玩家的發(fā)言權(quán)高。
從PC這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，故事就有點(diǎn)不一樣，做PC的其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有微軟和Intel發(fā)言權(quán)高。從生態(tài)的視角看，PC其實(shí)更接近用戶(hù)，和現(xiàn)在的手機(jī)廠(chǎng)家更像。對(duì)整個(gè)PC生態(tài)而言，Windows和CPU其實(shí)是個(gè)產(chǎn)品。
從這類(lèi)完全相反的例子我們唯一能得出的結(jié)論是：利潤(rùn)其實(shí)按照充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后的話(huà)語(yǔ)權(quán)大小來(lái)配置的。（真不是完全的按照市場(chǎng)配置資源）
那對(duì)于手機(jī)而言，到底是偏向那種，是手機(jī)背后隱含的生態(tài)屬性更重要，還是手機(jī)的產(chǎn)品屬性更重要？
這里的關(guān)鍵問(wèn)題其實(shí)不在于手機(jī)自身，而在于生態(tài)本身的特質(zhì)。
手機(jī)上的各種App看著彼此差不多，但其實(shí)差別極大。一類(lèi)App的價(jià)值本身在于它自己，一類(lèi)App的價(jià)值則在于它所代表的服務(wù)。前者典型的是瀏覽器，后者典型的則是淘寶。
越偏前者的，手機(jī)自身對(duì)它影響越大，越偏后者的手機(jī)本身影響就越小。這并不難理解，只要瀏覽器已經(jīng)被預(yù)裝了，還不太差，一般人并不會(huì)自己再安裝瀏覽器；但不管用什么手機(jī)，只要打車(chē)還維持現(xiàn)在的狀態(tài)，大家一定還會(huì)主動(dòng)去裝滴滴或快的。
所以誰(shuí)擁有手機(jī)對(duì)偏前者的影響力大，對(duì)后者的影響主要體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)不明朗的時(shí)候，但不是決定性因素。這也就意味著所謂手機(jī)對(duì)生態(tài)的影響主要集中在偏前者的APP上，對(duì)幾乎所有的O2O，互聯(lián)網(wǎng)金融等的影響遠(yuǎn)沒(méi)有想的大。這應(yīng)該不難理解，很少有人會(huì)認(rèn)為有手機(jī)入口就可以把O2O或者互聯(lián)網(wǎng)金融搞定。
在偏前者的產(chǎn)品里面里面，所有社交網(wǎng)絡(luò)類(lèi)的也可以去掉，因?yàn)辇嫶蟮木W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已經(jīng)可以抵消所謂安裝等可以帶來(lái)的麻煩，誰(shuí)會(huì)忘記安裝微信呢？
總結(jié)來(lái)看，手機(jī)對(duì)幾大品類(lèi)的生態(tài)影響遠(yuǎn)沒(méi)有想的大，比如電商、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融，這里面唯一不明朗的是搜索引擎，但這種不明朗不是因?yàn)樗阉饕娌皇莻?cè)重服務(wù)端的產(chǎn)品，而是因?yàn)樗阉鞅旧砭陀卸?jí)入口的屬性，而移動(dòng)則讓這趨勢(shì)加劇了。
搜索可以分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是搜索引擎這種橫向搜索，一類(lèi)則是屬于各個(gè)站點(diǎn)的那種縱向搜索。
前一類(lèi)搜索的前置條件是瀏覽器，后一類(lèi)則是依托于單個(gè)站點(diǎn)的信息究竟多完備。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一來(lái)，導(dǎo)致在瀏覽器里搜索一定會(huì)被降級(jí)為二級(jí)入口，而各種超級(jí)App的崛起，導(dǎo)致縱向搜索變的更有價(jià)值。
入口誠(chéng)然有價(jià)值，但在手機(jī)這個(gè)點(diǎn)上入口的價(jià)值似乎被高估了。
可預(yù)見(jiàn)的手機(jī)玩法？
各種產(chǎn)業(yè)總是會(huì)由新生而成熟，之后就進(jìn)入持續(xù)改善的周期。對(duì)于電腦這個(gè)改善周期大概開(kāi)始于WinXP的發(fā)布，IT這行當(dāng)?shù)睦哮B(niǎo)可能會(huì)記得，在那之前，電腦每換一代，前一代的電腦其實(shí)是不能用的，而在那之后各種關(guān)鍵需求都得到了比較好的滿(mǎn)足，許多改善點(diǎn)其實(shí)都沒(méi)法讓人眼前一亮。這估計(jì)是為什么XP用戶(hù)還那么多一個(gè)原因，畢竟你很難找到Windows 95的用戶(hù)了。
一旦進(jìn)入改善周期，產(chǎn)品典型的宣傳賣(mài)點(diǎn)就會(huì)變成更大、更快、更強(qiáng)，手機(jī)有著電子產(chǎn)品的一面，這點(diǎn)應(yīng)該不會(huì)改變。但這點(diǎn)以現(xiàn)狀來(lái)看，很可能拉不開(kāi)太大差距，從現(xiàn)狀來(lái)看大家都是更多的依賴(lài)于類(lèi)似的供應(yīng)鏈，所以只要一家能消化，另一家應(yīng)該也可以很快搞定。與此同時(shí)另外一種剛性約束則是如果走不出這圈子，局里的人活的都會(huì)比較痛苦，具體可以參照PC，回想下當(dāng)年究竟有多少人在做PC，PC產(chǎn)業(yè)又是如何發(fā)展的。
這樣一來(lái)，在大幅競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈趨同的前提下，手機(jī)廠(chǎng)商估計(jì)只能在工藝和體驗(yàn)上下功夫。積極引入新技術(shù)是讓自己不落后于人，工藝和體驗(yàn)則是讓自己與眾不同。
而所謂生態(tài)，其實(shí)是手機(jī)廠(chǎng)商影響別人的砝碼，大多時(shí)候不可能成為手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)，誰(shuí)的生態(tài)愿意只匹配幾家廠(chǎng)商？所以蘋(píng)果之外不太可能再出現(xiàn)一種大封閉的生態(tài)。這其實(shí)很致命，真要想這個(gè)成為影響手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)，那除非手機(jī)廠(chǎng)商背后有自己一個(gè)獨(dú)特的生態(tài)鏈，并且愿意讓這產(chǎn)業(yè)鏈成為手機(jī)的配套物，這個(gè)可行性并不高。
比如說(shuō)：如果智能家居扮演這角色，那就意味著智能家居不只背負(fù)著自身發(fā)展的使命，還背負(fù)著為手機(jī)配套的使命。這在當(dāng)前的狀態(tài)下看，其實(shí)是很危險(xiǎn)的。其實(shí)你沒(méi)辦法讓一家人都用你的手機(jī)，這樣的話(huà)就只能靠App來(lái)普適所有機(jī)型，而不是讓這套生態(tài)成為手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)。
但有一類(lèi)生態(tài)幫助可能會(huì)大些，那就是擴(kuò)展手機(jī)基本功能的生態(tài)。所以競(jìng)爭(zhēng)激烈到一定程度后，這個(gè)上應(yīng)該會(huì)有新故事出來(lái)。
手機(jī)什么時(shí)候會(huì)被顛覆？
如果跳出來(lái)看手機(jī)，就會(huì)想到手機(jī)的生命周期到底會(huì)有多長(zhǎng)？這無(wú)疑對(duì)這品類(lèi)會(huì)有巨大影響。
在手機(jī)、Pad間接的削弱了PC的作用之后，PC雖然不能被稱(chēng)為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但至少也是個(gè)比較成熟的產(chǎn)業(yè)。那手機(jī)什么時(shí)候會(huì)面對(duì)一種挑戰(zhàn)自己的產(chǎn)品？
此外，需要注意到的是手機(jī)其實(shí)是匯合了兩條技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)的產(chǎn)品：一條是晶體管發(fā)明后，電腦一路變小變強(qiáng)的發(fā)展線(xiàn)路；一條則是通訊的2G，3G，4G發(fā)展線(xiàn)路。從結(jié)果來(lái)看是做電腦的更威武些，蘋(píng)果主導(dǎo)了這場(chǎng)變革。很多人談?wù)撝Z基亞，摩托羅拉等都會(huì)給出各種原因，但其實(shí)一個(gè)根本原因是它們?cè)瓉?lái)所專(zhuān)注的領(lǐng)域被降級(jí)成新產(chǎn)品的一個(gè)部分了。這種趨勢(shì)很可怕，如果你只從局部來(lái)看，它可能通信確實(shí)還沒(méi)有你原來(lái)的強(qiáng)，這就會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知錯(cuò)位。然而實(shí)際上新產(chǎn)品雖然局部沒(méi)你好，但在總體提供的價(jià)值上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了，你只是它的一個(gè)部分。
上面兩個(gè)視角正是考慮什么會(huì)替代手機(jī)所必須關(guān)注的：一個(gè)說(shuō)的是什么產(chǎn)品會(huì)弱化手機(jī)的功能，這其實(shí)是一種間接顛覆；一種則是把手機(jī)所專(zhuān)注的兩個(gè)事情：通信和電腦再次變成局部。
前者的話(huà)非要選一個(gè)其實(shí)是智能手表和IoT設(shè)備；后者則暫時(shí)還看不見(jiàn)。
如果這世界變的隨便那里都可以直接通話(huà)和上網(wǎng)，那無(wú)疑的手機(jī)的作用會(huì)被削弱，但這個(gè)很難徹底替代手機(jī)。比如用電視上網(wǎng)的時(shí)候，有電話(huà)進(jìn)來(lái)，那不用找手機(jī)直接就可以通話(huà)了。抽象來(lái)講可以這么說(shuō)，只要SIM卡和屏幕越來(lái)越多，那手機(jī)的角色就會(huì)被削弱。
而現(xiàn)在比較火熱的一些新技術(shù)，暫時(shí)看不到代替手機(jī)的可能性，比如AR/VR等。
所以手機(jī)的生命周期應(yīng)該還有很長(zhǎng)。如果拿2007年一代iPhone發(fā)布會(huì)做元年，那這類(lèi)產(chǎn)品走過(guò)了八個(gè)年頭，相比之下如果拿 Apple II 的1977來(lái)做PC元年那它大概走過(guò)了40年，發(fā)展期大概有30年。
小結(jié)
如開(kāi)篇所說(shuō)，我們總是可以有兩類(lèi)視角來(lái)看待一件事情：一類(lèi)是上帝視角，自頂向下的看待東西，哲學(xué)家很多這樣；一類(lèi)是經(jīng)驗(yàn)的視角，這是自底向上的看東西。
在漫長(zhǎng)的歷史里很多大事件其實(shí)與這兩個(gè)視角有關(guān)。前者需要關(guān)注本質(zhì)問(wèn)題，關(guān)注的其實(shí)是一種共相，更像古代中國(guó)人講的道，但對(duì)成敗的影響確實(shí)沒(méi)后者來(lái)的實(shí)在。以現(xiàn)實(shí)來(lái)看似乎真有價(jià)值的前者缺了些，有術(shù)、有法、無(wú)道，這其實(shí)是有問(wèn)題的，尤其是落在人身上時(shí)。
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