iPhone Xs/Xs Max的LTE/WiFi信號差遭眾多用戶吐槽，英特爾基帶的鍋？

雷鋒網(wǎng)消息，與往年一樣新款iPhone發(fā)售之后首批使用者總會(huì)報(bào)告新設(shè)備的問題。iPhone Xs/Xs Max開售后的不到48小時(shí)，美國科技新聞網(wǎng)站AppleInsider報(bào)道稱Verizon旗下大批新iPhone用戶遭遇了激活問題，蘋果和運(yùn)營商認(rèn)為是對方的問題。更糟糕的是，已經(jīng)開始使用新款iPhone的不少用戶在社交媒體和蘋果支持論壇上抱怨iPhone Xs/Xs Max的LTE和WiFi連接性能都很差。

 

iPhoneXs/Xs Max的連接問題

今年新款的iPhone開售之后，美國的首批iPhoneXs/Xs Max部分用戶發(fā)現(xiàn)自己的新iPhone無法激活，原因是蘋果無法驗(yàn)證其Verizon賬單郵編和PIN碼。作為美國兩大具有壟斷性優(yōu)勢的電信運(yùn)營商之一，Verizon擁有大量訂購用戶，也是iPhone非常重要的銷售渠道。在社交網(wǎng)絡(luò)Reddit上，許多Verizon用戶表示無法激活手機(jī)。用戶報(bào)告稱，蘋果和Verizon的技術(shù)支持人員均表示不清楚問題的原因。對此，有分析表示此次激活故障的根本原因可能是蘋果和Verizon之間出現(xiàn)了數(shù)據(jù)不匹配的問題。

iPhone無法激活意味著暫時(shí)無法使用，但已經(jīng)激活新款iPhone的用戶卻又開始抱怨其LTE和WiFi連接問題。根據(jù)蘋果的介紹，2018款iPhone采用了三種新的無線電技術(shù)：4×4 MIMO，QAM和LAA，可以讓iPhone Xs的數(shù)據(jù)傳輸速度更快。據(jù)9to5mac的報(bào)道，一位用戶在Apple支持論壇上寫道：

我的iPhone 7 Plus和iPad（2017）連接到5ghz網(wǎng)絡(luò)沒有問題，但Xs遇到了問題。它只顯兩格信號，并且不能很好地保持連接。我真的很失望，現(xiàn)在已經(jīng)將Xs切換到了2.4ghz網(wǎng)絡(luò)。我希望Apple可以通過軟件更新解決這個(gè)問題。

另一位Reddit的用戶說，Verizon為他更換了原有的iPhone Xs Max，但卻發(fā)現(xiàn)更換后的設(shè)備也相同的LTE連接問題，使用iPhone8 Plus的時(shí)候，在我的家里一直保持兩格LTE信號，偶爾會(huì)掉到1格信號，可以使用1格信號觀看視頻等，從沒有斷開連接的問題。現(xiàn)在的Xs Max大部分時(shí)間只有1格信號，偶爾有2格信號還會(huì)出現(xiàn)搜索服務(wù)。對于這樣明顯的差別我感到非常市失望，我以為這是一個(gè)有缺陷的設(shè)備，讓Verizon換掉它，但新的設(shè)備也有同樣的問題。我喜歡iPhoneXs Max的屏幕，但我不得不換回iPhone8 Plus。

網(wǎng)絡(luò)博客WiWavelength指出：相比此前的iPhone，實(shí)驗(yàn)室測試顯示iPhone Xs和iPhone Xs Max的射頻性能令人失望。WiWavelength同時(shí)表示，一些用戶正在經(jīng)歷的性能問題是由“天線問題”引的，特別與天線增益有關(guān)。至于是否可以通過軟件更新修復(fù)此問題，博客稱iOS更新和運(yùn)營商更新可以改變基帶調(diào)制解調(diào)器與網(wǎng)絡(luò)的交互方式。

有人建議，如有必要，蘋果或者雙方在對固件更新時(shí)會(huì)進(jìn)行排序，iOS或運(yùn)營商更新可以調(diào)整基帶調(diào)制解調(diào)器與無線網(wǎng)絡(luò)交互的方式。從最終用戶的角度來看，這可以改善（或降低）感知性能。

一個(gè)可能的軟件修復(fù)方法是增加傳導(dǎo)功率，但WiWaveLength表示這不太可能，因?yàn)樘O果已經(jīng)在某種程度上應(yīng)用“傳導(dǎo)功率”。硬件修復(fù)將是最佳解決方案，但對于蘋果來說這幾乎不可能。因此，WiWavelength表示需要先確定這些無線電問題對用戶的影響程度和頻率。

還有一點(diǎn)需要指出，iPhone Xs系列的蜂窩性能似乎在很大程度上取決于使用者的居住地，很明顯一些用戶在信號較弱的地區(qū)遇到連接問題。

英特爾基帶的問題？

iPhoneXs/Xs Max的無線連接問題不禁讓人聯(lián)想到其基帶處理器供應(yīng)商英特爾。雖然蘋果有性能強(qiáng)大的A系列處理器，雷鋒網(wǎng)在《不止是貴，iPhone XS的大殺器A12 Bionic透露了蘋果正在布的“一盤棋”》文章中已經(jīng)做了詳細(xì)介紹，但是負(fù)責(zé)手機(jī)通信信號處理的基帶芯片仍使用高通或英特爾的產(chǎn)品。

此前，iPhone一直使用業(yè)界性能最好的高通基帶芯片，但由于蘋果與高通的專利糾紛，蘋果決定從iPhone7開始同時(shí)使用高通和英特爾的基帶芯片。高通和英特爾的基帶均支持下行三路載波聚合，上行兩路載波聚合，最大下行數(shù)據(jù)率可達(dá)450 Mbps。但CellularInsights的評測報(bào)告顯示，在信號較好時(shí)，高通和英特爾版的基帶芯片性能持平；在信號較差時(shí)（-105dBm），高通版本的iPhone7的表現(xiàn)（傳輸數(shù)據(jù)率）比英特爾版本高30%；在信號很差（-108 dBm）時(shí)，高通版表現(xiàn)更為出色，超出后者75%，這在當(dāng)時(shí)引發(fā)了巨大的關(guān)注。

去年iPhoneX發(fā)布之后，CellularInsights也進(jìn)行了測試，結(jié)果顯示盡管英特爾基帶芯片尚未趕上高通，但兩者的差距明顯縮小，英特爾基帶芯片能在-129dBm的信號強(qiáng)度上提供一些性能，而不是去年的-125dBm。當(dāng)然，iPhoneX上搭載的都是高通和英特爾的最新產(chǎn)品，但高通的基帶芯片支持4x4 MIMO、四路載波聚合，以及LAA，這些技術(shù)可以結(jié)合在一起構(gòu)成“千兆LTE”網(wǎng)絡(luò)，為了保持產(chǎn)品性能的一致性，這些功能在iPhoneX中被禁用，因?yàn)橛⑻貭柣鶐酒恢С?x4 MIMO或LAA。

今年新款iPhone發(fā)布之前，有報(bào)道稱由于跟高通的專利糾紛還沒結(jié)束，2018年的 iPhone 所用的基帶芯片將改由英特爾獨(dú)家供應(yīng)，這也被高通證實(shí)。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，英特爾為三款新iPhone提供的是最新的14 納米工藝 XM7560 LTE 基帶芯片，支持全網(wǎng)通以及4×4 MIMO，QAM和LAA，最大下行速率為1Gbps（Cat 16），最大上行速率為150Mbps（Cat 13），同時(shí)支持 DSDS 雙卡雙待，GPS、北斗、GLONASS 等多個(gè)全球衛(wèi)星系統(tǒng)。

因此，在性能的提升下，新款iPhone支持雙卡雙待，支持千兆級LTE，也具備802.11ac無線網(wǎng)絡(luò)。但如今出問題的恰好就是LTE以及WiF性能，這到底是蘋果還是英特爾基帶處理器的問題？已經(jīng)沒有高通基帶芯片的iPhoneXs，在連接性能上是否會(huì)引起用戶的不滿？

相關(guān)文章：

蘋果發(fā)布了史上最強(qiáng)但最貴的 iPhone 新品，還有中國特供版 # 天貓首發(fā)

揭秘：緣何新iPhone只有中國特供版是雙實(shí)體SIM卡 ？#天貓首發(fā)

不止是貴，iPhone XS的大殺器A12 Bionic透露了蘋果正在布的“一盤棋” #天貓首發(fā)

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。