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| 本文作者： 白玉龍 | 2015-08-27 16:35 |
Testin是一款為開發(fā)者提供APP質(zhì)量測(cè)試服務(wù)的平臺(tái)，三年多前，雷鋒網(wǎng)采訪了還是創(chuàng)業(yè)初期的Testin云測(cè)CEO王軍，他向雷鋒網(wǎng)編輯介紹了自家的產(chǎn)品。在度過(guò)了「創(chuàng)業(yè)死亡率最高的三年」后，Testin的發(fā)展有哪些變化是記者最想了解的。
在采訪之初王軍就表示：“從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，唯一沒(méi)改變的就是初衷，既幫助開發(fā)者完成移動(dòng)應(yīng)用在不同使用場(chǎng)景下的用戶體驗(yàn)。”
如果初心未忘，那市場(chǎng)變化的三年多時(shí)間又讓這家公司有哪些沉淀呢？以下是王軍與雷鋒網(wǎng)編輯的對(duì)話（有刪減）：
雷鋒網(wǎng)：三年過(guò)去了，你們提供的服務(wù)有哪些變化？
王軍：產(chǎn)品上從單一的兼容性測(cè)試（安裝、運(yùn)行），到現(xiàn)在的測(cè)試水平已經(jīng)提高了很多。我們根據(jù)開發(fā)者需要經(jīng)歷的三個(gè)環(huán)節(jié)提供了針對(duì)性服務(wù)。
第一個(gè)環(huán)節(jié)是Bate內(nèi)測(cè)，開發(fā)者在應(yīng)用第一個(gè)版本出來(lái)之后通常需要內(nèi)測(cè)，傳播的方式包括網(wǎng)盤、QQ等，很繁瑣。Testin做了一個(gè)內(nèi)測(cè)的分發(fā)工具pre.im可以解決這個(gè)問(wèn)題。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是驗(yàn)收測(cè)試，APP在發(fā)布前通常需要經(jīng)歷功能、體驗(yàn)、兼容性、性能和壓力測(cè)試這五個(gè)測(cè)試，才能保證在正式發(fā)布后，應(yīng)用的體驗(yàn)不會(huì)有問(wèn)題。
第三個(gè)環(huán)節(jié)則是APP發(fā)布之后的運(yùn)行監(jiān)控，接口、API等等會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，影響使用體驗(yàn)。
有些功能聽上去跟我們?nèi)昵耙粯樱珳y(cè)試的方法等具體的內(nèi)容都已經(jīng)有了很大的改變。
雷鋒網(wǎng)：使用你們服務(wù)的用戶有哪些變化？
王軍：我們服務(wù)的客戶是企業(yè)用戶和開發(fā)者，初期服務(wù)的開發(fā)者（如唱吧）現(xiàn)在已經(jīng)有發(fā)展成大公司的。我們也與包括掌趣、樂(lè)逗、中手游、藍(lán)港等游戲方建立了合作。在與藍(lán)港合作之前由于他們的游戲體量比較大，游戲常常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，通過(guò)使用我們的服務(wù)后，游戲的使用情況改善很明顯。
當(dāng)然還有一些遺憾，早期在Tentin平臺(tái)上有很多游戲和應(yīng)用的體驗(yàn)還是很不錯(cuò)的，但是因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入相應(yīng)的領(lǐng)域，這些應(yīng)用漸漸都銷聲匿跡了。
雷鋒網(wǎng)：很多人都不知道應(yīng)用適配具體會(huì)遇到哪些問(wèn)題，你能說(shuō)說(shuō)么？
王軍：好的。iOS硬件中，手機(jī)型號(hào)從最早的3G到現(xiàn)在的6/6S，硬件的進(jìn)化跨度已經(jīng)非常大了，iOS系統(tǒng)也從32位發(fā)展到64位。蘋果本身只支持iOS 8以上的系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)用戶可能還支持iOS 7，iOS 6及以下的版本已經(jīng)不支持了，但國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀是存在著大量的6.X甚至5.X的iOS系統(tǒng)，版本的差異將會(huì)導(dǎo)致軟件在低版本的系統(tǒng)上出現(xiàn)閃退、不兼容的情況。
這種現(xiàn)象在Android上也很常見(jiàn)，在Android系統(tǒng)版本在2.X的時(shí)候就有「意外終止」的提示，4.0后雖然不再提示，但仍會(huì)在出現(xiàn)應(yīng)用界面后閃退。
兩大系統(tǒng)還會(huì)面臨卡頓、假死的現(xiàn)象，這是軟件后臺(tái)的BUG，主要是開發(fā)者在測(cè)試過(guò)程中測(cè)試不徹底造成的。開發(fā)者常常面臨在自己模擬器測(cè)試沒(méi)問(wèn)題，一旦開放下載就會(huì)出現(xiàn)程序后臺(tái)沖突、接口API延遲、GPS出現(xiàn)問(wèn)題等等狀況。解決這些問(wèn)題也是Testin的價(jià)值。
雷鋒網(wǎng)：很多廠商在定制ROM，并且拉高了千元機(jī)的硬件參數(shù)，這是否有利于應(yīng)用適配？
王軍：其實(shí)并沒(méi)有，我們都有使用PC的經(jīng)歷，可以發(fā)現(xiàn)隨著Windows系統(tǒng)的升級(jí)，問(wèn)題也越來(lái)越多。而Windows第一個(gè)版本的bug量在列表上有10萬(wàn)，Windows 8則達(dá)到了500萬(wàn)。系統(tǒng)的演進(jìn)和升級(jí)會(huì)帶來(lái)資源更大的消耗，這就像北京的路越修越寬，但也越來(lái)越堵。
從另一個(gè)角度看，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界正走向分裂，比如蘋果，更新了新系統(tǒng)后，舊系統(tǒng)的生命周期很快就結(jié)束了。Testin平臺(tái)上統(tǒng)計(jì)用戶，使用iPhone4/4S的用戶占比仍然超過(guò)三分之一，而且受限于硬件的限制，很多軟件版本都停留在iOS 7以下。Android則更加分裂，由于谷歌的服務(wù)進(jìn)不了中國(guó)，很多手機(jī)廠商都是集成自家或第三方服務(wù)。隨著這些系統(tǒng)的演進(jìn)，接口等標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一就會(huì)增加開發(fā)者的難度。
雷鋒網(wǎng)：國(guó)內(nèi)外很多公司都做過(guò)這類產(chǎn)品，你們的優(yōu)勢(shì)在哪里？
王軍：國(guó)外的產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)相比其實(shí)有很大不同，主要有兩點(diǎn)，第一是很多國(guó)外公司更習(xí)慣把一個(gè)功能做的很極致，產(chǎn)品更像是針對(duì)某一領(lǐng)域的工具，而Testin的特點(diǎn)在于提供整體服務(wù)，更像是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)。第二是價(jià)格因素，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在360這類互聯(lián)網(wǎng)廠商的教育下，已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的模式，Testin的基礎(chǔ)服務(wù)也是免費(fèi)的，而這類服務(wù)在歐美免費(fèi)提供幾乎是不可能的。
與國(guó)內(nèi)的競(jìng)品來(lái)說(shuō)，Testin的優(yōu)勢(shì)在于時(shí)間的沉淀。創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我們已經(jīng)有40多項(xiàng)專利，與很多歐美互聯(lián)網(wǎng)科技公司都建立了信任體制。比如在溝通上，Testin與IBM的CTO、intel的首席架構(gòu)師、谷歌的董事會(huì)主席，蘋果研發(fā)底層和架構(gòu)的負(fù)責(zé)人都有非常密切的溝通機(jī)制，也有正式的合作保密協(xié)議。在國(guó)內(nèi)，阿里的云OS測(cè)試架構(gòu)就是我們提供的。
雷鋒網(wǎng)：你剛才提到整套服務(wù)，除了測(cè)試的三個(gè)環(huán)節(jié)還有哪些？
王軍：我們把最開始做的「移動(dòng)應(yīng)用的質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)」比喻為「昨天」，而「今天」要打造的是「移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)」，少了質(zhì)量?jī)蓚€(gè)字。
質(zhì)量雖然是核心沒(méi)有錯(cuò)，但是只是核心的一個(gè)環(huán)節(jié)。這幾年的經(jīng)歷讓我們意識(shí)到開發(fā)者還需要面臨開發(fā)資源、部署資源、推廣資源等第三方資源不足的情況，Testin要做的就是把上下游的第三方資源服務(wù)聚合在一起。
上游合作主要是兩點(diǎn)，首先是建立了眾包的管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)流程、計(jì)算等進(jìn)行管理。其次是與比較好外包公司合作，我們挑出了一百個(gè)服務(wù)品質(zhì)比較好的團(tuán)隊(duì)，叫做Testin百+。
下游合作主要是云，包括阿里云、亞馬遜AWS、微軟云、中國(guó)電信等。在短信驗(yàn)證上，通過(guò)與國(guó)內(nèi)五個(gè)最大的短信提供方合作，聚合了他們的渠道，可以確保收到驗(yàn)證短信的時(shí)間足夠短。
另外，在很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面臨推廣問(wèn)題上，我們也解決了兩個(gè)問(wèn)題。首先就是資金，小團(tuán)隊(duì)沒(méi)錢做推廣，而大的推廣平臺(tái)價(jià)格又昂貴。我們采用的方式是將這些團(tuán)隊(duì)的需求聚合在一起，通過(guò)打包的方式與大平臺(tái)建立合作。 然后就是信用問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與推廣平臺(tái)之間很難建立互信，Testin會(huì)先花錢把流量買過(guò)來(lái)，給第一批團(tuán)隊(duì)使用，針對(duì)效果考慮是否需要推廣。
既然說(shuō)了「昨天」和「今天」，對(duì)于Testin的「明天」我們希望能夠成為全球移動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品的「阿里巴巴」。我們希望解決了開發(fā)者從技術(shù)、質(zhì)量、開發(fā)資源、部署、推廣到管理的問(wèn)題后，開發(fā)者只需要把精力用在研發(fā)產(chǎn)品就好了。不過(guò)需要說(shuō)明的是，Testin不會(huì)做應(yīng)用商店。
雷鋒網(wǎng)：能說(shuō)說(shuō)這三年公司的發(fā)展?fàn)顩r么？
王軍：現(xiàn)階段公司的核心人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了500人。在融資上，我們的A輪是IDG投的，最新的B輪融資金額是5400萬(wàn)。還有一些產(chǎn)品上的具體數(shù)字，平臺(tái)上目前開發(fā)者的有效數(shù)字（注冊(cè)并提交過(guò)應(yīng)用）上個(gè)月是43萬(wàn)，認(rèn)證的企業(yè)開發(fā)者有6萬(wàn)多，獨(dú)立APP有95萬(wàn)，應(yīng)用測(cè)試次數(shù)超過(guò)1億次。
交流的過(guò)程中，王軍多次提到Testin要做移動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品的「阿里巴巴」這個(gè)概念。在他的構(gòu)想里，Testin將會(huì)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)與聚合服務(wù)形成的開發(fā)者需求閉環(huán)為平臺(tái)產(chǎn)生價(jià)值。這一點(diǎn)也是眾多創(chuàng)業(yè)者試圖打造的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，只是相比于眾多「口頭承諾」，Testin與創(chuàng)業(yè)孵化器等服務(wù)方的合作讓他們離平臺(tái)更近了一步。
采訪結(jié)束之前，記者詢問(wèn)王軍目前有哪些困難。與很多云服務(wù)廠商一樣，他表示人才仍然是內(nèi)部面臨的最大問(wèn)題。“我們想讓開發(fā)者開發(fā)自己喜歡的應(yīng)用，并且給全球的用戶使用，但用戶的需求與人才的增長(zhǎng)是有很現(xiàn)實(shí)的差距的。”
不明方向而盲目招人和知道自己想要什么而逐步實(shí)現(xiàn)，Testin給記者的感覺(jué)顯然是后者。
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