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| 本文作者： 游瑞 | 2015-08-13 20:03 |
“快就是努力，不僅要聰明的做事，還要很快的把事做完，因為我們智能領域競爭非常激烈，如果我們不快的話別人就把我們的飯吃了。”
他是一個技術大牛，曾經在微軟的西雅圖做了二十二年的技術研發工作，離開時，微軟共有員工13萬。
他是一個產品大咖，致力于提升產品的用戶體驗與核心技術的改革創新，加入時，小蟻員工兩百人不到。
他，小蟻科技的聯合創始人，小蟻智能攝像機總經理，Eric Dao。
還未從加州理工大學畢業，Eric Dao就已經在微軟工作，覺得工作沒有什么挑戰性，再次選擇前往華盛頓大學攻讀研究生，畢業后繼續留在微軟工作。在微軟里面工作那么長時間，做了不同的工作，管了無數的項目，大好的前程赫然眼前為何卻毅然放棄了現有的一切，在最輝煌的時候選擇了離開，加入小蟻？
“小蟻是一家剛成立兩年的公司，專注視頻和音頻，用移動互聯網來把視頻和音頻智能化。”
小蟻智能攝像機，定位家庭需求，用戶可以通過云端隨時訪問并查看家里環境，也能通過語音通話與家人交流。
“智能攝像機主打的定位就是，家里有了它，再遠都不怕，安心生活，安心工作?！?/p>
小蟻運動相機，主打的是第一人稱視覺體驗，非常合適年輕人，尤其是90后、80后這一群年輕人。能很好的幫助他們表達自己，把自己的價值提高。
“我希望運動相機可以讓你很容易操作，很容易采集到你想采集的東西，因為運動的東西很難拍，如果錯過了就拍不到，我們主打的就是把我們的功能與操作最簡化，能最快拍到最好的視頻，讓你回去可以回憶、編輯、分享。”
把產品定位做好之后，還有一個很重要的問題，那就是產品售價，尤其是中國的消費者，情感消費也是有限度的，如果要付幾千塊錢的話，消費者肯定不會買，所以小蟻怎么樣做？
“我們看如果我要把一個相機給放在家里面，他能付多少錢，一百塊錢他會付嗎？一千塊錢他肯定不會付，他一個月的工資可能也沒有一千塊錢。我們做到現在的的標價是129塊，我們的運動相機也是400元左右，這是我們的標價。最后談一下我們的安裝成本，用戶拿到以后，是不是要花很長時間把這個東西安裝？我們曾做過一個市場調查，買到我們的設備以后，基本上一分鐘以后就可以安裝好使用。”
我想探討一下到底原因是什么，產品可以解決用戶的痛點，產品可以賣的更便宜，產品能為大家帶來一些什么價值，我們想要探討一下小蟻公司為什么那么成功。
艾路說，我很欣賞小米，有些時候我們做了一個產品沒有符合用戶的要求，沒有達到我們對用戶的承諾，沒有解決用戶的痛點，他們會很用力的發現這個產品、發現這個功能。
“我們公司很小，兩百個人不夠，產品只有兩個，我們唯一有的就是用戶，用戶多，我們怎么樣去維護我們的用戶，是我們最大的一個投資。用戶怎么樣去維護，我認為維護用戶永遠是要從用戶的角度出發?！?/span>
那么怎么去做呢？艾路說，以前我們請了一個團隊是專門維護微博，專門維護論壇，專門維護QQ群，來解決用戶的問題。然后我就覺得這個對于整個公司不是一個非常有效的一個做法。
“我就想如果我能把每個員工都能認識他的用戶是誰，是不是我們的產品會變得更好。然后我就做了一件事，讓每個員工每個團隊直接去看論壇有什么問題，直接去看QQ群里有什么問題，直接去微博，盯著微博。發布版本的時候要盯著微博，看看微博有什么問題，直接和用戶交流。
然后除了這個以外，我們每次發布之前，我也要我們的團隊每一個人用它的產品，有新的功能發生了什么事，我們第一個去用，用完以后有一個驗證的過程，讓他們發布出去，這樣我們每個員工都知道到底產品的功能是什么，產品有什么問題，用戶會碰到什么問題，這樣大家可以一起改變產品一起優化產品。”
接下來艾路想聊下聰明工作和努力工作的概念，這是以前美國非常流行的話題，美國生活和工作要有一個平衡，每次Eric Dao和老板吐槽說，為什么我工作這么累，老板就會告訴他要聰明工作不要努力工作，那聰明工作是什么概念呢？
“聰明工作就是說你得有一個目標、有一個計劃，然后最有效的去把你的任務完成，不是說好好工作沒有什么目標，常常出錯，沒有什么結果。不過，一個創業公司對我來說，不止需要聰明工作，我覺得還是要努力工作，這是基本的我們要做到的。聰明工作我們怎么說，我們差不多每天早上晚上都會盯著我們的數據，數據是我們最大的一個暗示，有時候我發布一個版本，到底有多少用戶升級，升級完了以后出什么問題，我們怎么把這個問題快點修好，這是我們的目標?！?/p>
“比如說我們怎么樣把數據分析，讓數據替我們決定下一個版本出什么功能，數據可以和我們說很多東西，這樣的話我們不會因為一個產品經理喜歡這個功能要放進去。我就問你根據什么，你憑什么把這個功能放進去，讓他去數據庫里面看一下數據，這個產品發布出去對用戶有沒有用。另外我們要快，快就是努力，不僅要聰明的做事，還要很快的把事做完，因為我們智能領域競爭非常激烈，如果我們不快的話別人就把我們的飯吃了。”
“這個不是網絡安全的東西，是一個人身安全，我們其實下一步在進步的地方，就是怎么把家庭這個情景做的更好。到現在為止，我也是覺得我們只是很初步的剛開始，在這個智能家居、智能設備這個領域，我們花了兩年時間在安全這方面，尤其是生命的安全、人身的安全。我們怎么樣在攝像機里面提供服務，讓用戶能得到安心，放置攝像機在家里面，可以保護我家人在人身安全方面。”
說罷，Eric Dao舉個例子，比如說這是我們很大部分的用戶是在做，買了攝像機放到家里面去看父母，我們想如果有一天他媽媽摔倒了，我們攝像機能不能用這種信息傳達給他兒子，他的兒子可以及時幫助被摔倒的老人，所以怎么樣去把這個攝像機變成一個安全的設備，使我們的用戶可以得到安心，這是我們的一個想法。
另外一個想法，家里出去的時候，你的廚房做菜，忘記關火了，攝像機能不能多加一些傳感器，測到整個環境的氣溫有沒有提高，或者是有沒有一些煙霧的傳感器，可以告訴我為什么突然和以前的環境不一樣，現在為什么溫度這么高，它可以給你一個報警，告訴你是不是廚房著火了，或者是廚房忘記關火了，也是一個安全的考慮。
"下一步就是關聯，關聯兩部分：人和設備的關聯，設備和設備的關聯。"
人與設備關聯，人可以與設備之間進行信息交互，通過設備可以實現人與人直接的對接。另外就是設備與設備的鏈接，站在小米智能家庭的圈里面，其實有很多智能設備是他們能提供一些服務，不過如果設備與設備之間可以合作，那么情景會不會更加豐富？那么問題是什么呢？情景是什么呢？如果我有一個設備能采集到一些信息，該怎么樣把這個信息全部發給另外一個設備去操作、執行它的功能。如果能做到的話，我感覺整個智能家庭的情景會變得更可靠一點。
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