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| 本文作者： 馬秋爽 | 2015-08-13 11:16 |
與熙熙攘攘、創(chuàng)業(yè)氛圍異常濃厚的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街不同，望京SOHO顯得更加平靜和理性。相同的是，兩個地方都駐扎了許許多多創(chuàng)業(yè)者的大本營。妙計旅行的大本營就在望京SOHO T2的27層，CEO張帆說，公司成立一年半已經(jīng)搬了6次家，每次加了幾把椅子就覺得這次應(yīng)該夠了吧，結(jié)果人越來越多又不夠了，就要再搬再搬。
妙計旅行是一款基于人工智能技術(shù)的旅游路線個性化定制引擎，通俗點說，就是利用機器針對用戶的需求來選擇一條最優(yōu)的旅行線路。公司的規(guī)模在不斷擴大，但是定制旅行是小眾需求很難上量也是很普遍的觀點，要靠技術(shù)來做定制旅行的妙計最終能不能做成大公司顛覆行業(yè)還需要拉出產(chǎn)品來說話。
如何實現(xiàn)最優(yōu)旅行路線定制？
以北京往返巴黎、普羅旺斯、維也納、巴塞羅那、愛丁堡五個城市11日單人游為例，來看看妙計旅行是如何實現(xiàn)最優(yōu)旅行路線定制的。
首先是在大框架下進行選擇。輸入要去的五個城市和往返時間后，會跳入第二個界面，對交通的可接受度和旅行關(guān)注點進行選擇，之后會進入酒店需求選擇界面。整個基本需求框架選擇結(jié)束后，點擊生成行程，系統(tǒng)會在2S內(nèi)制定出大體的行程方案。
為什么說是大體的行程呢？因為跳入這個界面以后，優(yōu)化行程按鈕，可以幫助用戶在滿足基本定制需求的情況下，選擇最優(yōu)線路。用戶可以根據(jù)自己的需求進行修改。可以添加更多城市，可以調(diào)整在每個城市旅行的天數(shù)，還可以在具體出行方式上進行調(diào)整，將價格、交通占比和舒適度做一個最佳的平衡性選擇，讓行程更加合理化。
除了以上大體框架上的需求定制外，妙計旅行還有很多細節(jié)上的定制服務(wù)。可以給用戶提供酒店品牌、航空公司、乘坐飛機大小、航班時間上的選擇。
在行程大致搞定的情況下，就進入了對景點的規(guī)劃界面。用戶可以根據(jù)對不同景點的不同需求進行選擇。
在機票和酒店的購買方式上，妙計旅行給用戶提供兩種方式，一種是自助購買，一種是妙計一站式幫助用戶購買。
自助購買，自行選擇購買網(wǎng)站以及商品
妙計一站式購買
在使用妙計購的情況下，妙計旅行會幫助用戶預(yù)訂機票、火車票、酒店等。這類票的價格浮動較大，妙計會在用戶確定購買時鎖定價格，在妙計為用戶預(yù)訂期間所產(chǎn)生的價格變化風(fēng)險，由妙計來承擔(dān)。也就是說，如果突然變貴了，妙計貼錢，如果變便宜了，妙計則把差價退還給用戶。
張帆說：“我們不認為自己是一個旅行公司，而是一個搜索公司。我們不賣任何一件產(chǎn)品，不創(chuàng)造任何一點內(nèi)容，全部是幫助大家搜集市面上已有的信息，進行深度加工，變成更加可用的信息。”
那么，“搜集信息----深度加工----變成更可用的信息”這一過程是如何完成的呢？
張帆并不認為去哪兒、攜程這類網(wǎng)站是旅行搜索，他認為，那只是機票搜索、酒店搜索，最終出來的是一張機票或者一家酒店，而妙計旅行則是提供一套旅行方案，一個組合。
張帆告訴雷鋒網(wǎng)編輯，妙計旅行的機票比價搜索做的可能是國內(nèi)最好的。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)攢了很多，后臺有150臺機器，全部跑滿，里面的信息節(jié)點上億，每天更新3000萬到5000萬，建立了上百套語言搜索。不僅是機票、酒店的搜索，還包括每個城市的公交、餐廳、購物等等方面的搜索。在這些之上，妙計旅行做了一個信息的整合。
具體而言，首先妙計旅行收集了大量的數(shù)據(jù)，一方面互聯(lián)網(wǎng)上信息開放的旅游單體的產(chǎn)品，機票和酒店等。比如一張機票賣多少錢，哪個網(wǎng)站在賣，哪個酒店是什么價格。在這個基礎(chǔ)上在收集一些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)信息，比如酒店在什么位置，適合什么樣的人群，交通狀況如何等等。這些數(shù)據(jù)將形成一個旅行圖譜，是機器可以理解的一個結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。另外是妙計有一個龐大的產(chǎn)品庫，有數(shù)千萬的旅游單體產(chǎn)品的信息。當(dāng)用戶提出需求時，有一個模塊是能夠理解用戶需求的信息的。然后結(jié)合產(chǎn)品和基礎(chǔ)信息提供上億種可能性的“樹”，這個“樹”上和用戶訴求有沖突的“枝干”都會被剪掉，留下符合需求的“枝干”，并且把每一條旅行線路算出一個參數(shù)，然后得出一個分數(shù)，根據(jù)分數(shù)，提供一個最優(yōu)的路線給用戶。
旅游行業(yè)理性的“門外漢”
有媒體在報道中將張帆稱為旅游門口的“野蠻人”，他很喜歡這個說法。因為他認為，一個行業(yè)的顛覆者往往不是來自行業(yè)內(nèi)，而是來自行業(yè)外。
張帆說：“我們雖然不是旅游行業(yè)的從業(yè)者，但我們是旅游的消費者，更知道用戶想要的東西。是在完全沒有原來框架的束縛之下，去設(shè)想重構(gòu)這個行業(yè)的‘玩法’，是一次挑戰(zhàn)也是一次嘗試。”
對于旅游行業(yè)而言，他們確實是“門外漢”。張帆在歐洲生活很多年，雖然到過很多城市旅行，但是他并非從事相關(guān)行業(yè)，原本只是在騰訊、搜狗做語義搜索的工程師，做類似Siri這樣的產(chǎn)品。他認為，這類產(chǎn)品離真正可實用還非常遠，并且在大公司里很容易因企業(yè)戰(zhàn)略需求而使得產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)生太多變數(shù)，所以更想要把這些技術(shù)盡快應(yīng)用于垂直領(lǐng)域。妙計最初的創(chuàng)業(yè)團隊也大都是和他一起工作的兄弟，多有一線大公司程序員的工作背景。此外，他們都還有共同的特點就是喜歡旅游。所以妙計旅行也就成了他們創(chuàng)業(yè)嘗試突破口。
張帆表示，很多人創(chuàng)業(yè)偏于保守，原來干什么創(chuàng)業(yè)還干什么，但他們想嘗試一點不一樣的。這條路是有風(fēng)險的，但作為一群技術(shù)信仰者，他們相信人工智能給人們生活所帶來的便利是超出目前的認知的。同時，他們的心態(tài)也是樂觀的，不喜歡一定要顛覆行業(yè)的情懷，而是堅持做理性派。
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