轉(zhuǎn)型智能家居 企業(yè)如何智斗“大老虎”？賽菲的答案是極致

賽菲本是一家致力于室內(nèi)通風(fēng)與空氣凈化的偏傳統(tǒng)企業(yè)：公司三位創(chuàng)始人，一位做了10余年的市場(chǎng)推廣工作;另一位做了通風(fēng)行業(yè)20余年的OEM，并擁有自己的工廠;而第三位是工程師，做了30多年的傳統(tǒng)硬件開發(fā)。然而，在2013年智能硬件爆發(fā)元年，賽菲低調(diào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能家居——智能新風(fēng)系統(tǒng)。最近還推出了一款智能新風(fēng)凈化空調(diào)一體機(jī)。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能家居，是后知后覺，還是“蓄謀已久”？雷鋒網(wǎng)對(duì)創(chuàng)始人之一蔡佳進(jìn)行了采訪。

雷鋒網(wǎng)：是什么促使公司轉(zhuǎn)型做智能家居？

蔡佳：首先，傳統(tǒng)家電制造業(yè)目前的生存狀況其實(shí)并不怎么好，14年幾乎就是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)分水嶺，在此之前，中國(guó)的白電市場(chǎng)98%以上都是功能型產(chǎn)品，而在此之后，智能化開始爆發(fā)，預(yù)計(jì)未來(lái)兩到三年，智能化白電產(chǎn)品市場(chǎng)占比將逐步提升至15—20%。彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，被稱為家電四大件。在四大家電中，彩電以率先完成智能化轉(zhuǎn)型，目前非智能電視占比已經(jīng)不足40%，長(zhǎng)虹、創(chuàng)維甚至已宣布停止非智能電視生產(chǎn)。可以說(shuō)，智能化是怎個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也只有它才能為企業(yè)帶來(lái)重新騰飛的希望。

另外，從身邊朋友的遭遇中，我也感受到了空氣污染的切身之痛，一個(gè)朋友因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間抽煙，其肺受到了極大傷害；而另一個(gè)，因?yàn)殚L(zhǎng)期接觸服裝鞋子，吸入了大量甲醛等有害氣體，多次懷孕都沒能保住。我想，我可以做點(diǎn)改變，所以，就把10多年的工作變成了自己的事業(yè)，誓要為人們提供清潔空氣。

雷鋒網(wǎng)：轉(zhuǎn)型過程中有什么大的挑戰(zhàn)嗎？

蔡佳：辦企業(yè)，不管在什么階段，總會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)問題，而當(dāng)今制造業(yè)拼的是綜合實(shí)力，因此，更多的機(jī)會(huì)只屬于那些有品牌的“大老虎”。

那如何與大老虎競(jìng)爭(zhēng)？我們只能把產(chǎn)品做得更加極致！

前幾天在賽菲沈陽(yáng)分公司剛剛召開的新品發(fā)布會(huì)上，我們特意將松下一款赫赫有名的壁掛新風(fēng)系統(tǒng)與賽菲這款新風(fēng)系統(tǒng)放置在一起比較，讓在場(chǎng)經(jīng)銷商大跌眼鏡：

從外觀上，賽菲新風(fēng)空調(diào)一體機(jī)采用乳白色汽車烤漆，并配置了高靈敏度液晶觸控顯示屏；而松下只是簡(jiǎn)單的塑料外殼包裹，沒有任何可視化觸控屏幕；

在性能上，我們?cè)趦煽町a(chǎn)品的出風(fēng)口進(jìn)行了單次PM2.5凈化效率測(cè)試，當(dāng)時(shí)室內(nèi)測(cè)試前濃度140，松下壁掛新風(fēng)系統(tǒng)出風(fēng)口檢測(cè)結(jié)果為130，而賽菲壁掛新風(fēng)系統(tǒng)出風(fēng)口PM2.5濃度直降為0，現(xiàn)場(chǎng)很多人納悶，為什么松下這么差？打開機(jī)器一看，松下機(jī)器內(nèi)只裝了一塊初效過濾網(wǎng)，而賽菲4層HEPA13級(jí)過濾網(wǎng)，效果達(dá)到醫(yī)用過濾級(jí)別。

大老虎的價(jià)格其實(shí)有很大的水分，產(chǎn)品質(zhì)量上也不會(huì)那么較真，他們更多賣的是自己的品牌。而我們必須要做到貨真價(jià)實(shí)。

雷鋒網(wǎng)：為什么選擇“空調(diào)+新風(fēng)”，與傳統(tǒng)的空調(diào)或者新風(fēng)機(jī)比有什么不同？

蔡佳：傳統(tǒng)空調(diào)是管是室內(nèi)冷暖的，其外掛機(jī)箱只負(fù)責(zé)熱量交換，不能通風(fēng)，壁掛式空調(diào)所接受的空氣來(lái)自房間本身，房間和空調(diào)機(jī)之間形成的是一個(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)，久而久之空氣將變得非常渾濁，不利于健康；為此，通風(fēng)就顯得非常重要了，而想要達(dá)到更好的室內(nèi)外通氣目的，就必須另外再購(gòu)買新風(fēng)系統(tǒng)。目前住宅安裝的普通新風(fēng)系統(tǒng)，只是對(duì)新風(fēng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，缺乏對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)控，使得新風(fēng)系統(tǒng)僅是“通過竣工驗(yàn)收即可”，而并非保證“室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。效果無(wú)法檢驗(yàn)。此外，同時(shí)安裝兩臺(tái)設(shè)備，對(duì)用戶而言，也是一件比較麻煩的事情。

為此，我們做的是空調(diào)新風(fēng)二合一的設(shè)備，在新風(fēng)凈化機(jī)內(nèi)置入整套空調(diào)系統(tǒng)，不僅可以實(shí)現(xiàn)通風(fēng)也能保證室內(nèi)恒溫；更重要的，我們首次實(shí)現(xiàn)了對(duì)PM2.5、二氧化碳等空氣質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)時(shí)反饋，并呈現(xiàn)在手機(jī)APP以及機(jī)器本身的顯示屏上。實(shí)現(xiàn)機(jī)器功效的可見性，讓用戶自己去檢驗(yàn)產(chǎn)品看到效果，我們充分考慮到用戶體驗(yàn),注重操作的便利和直觀，這與智能家居“所見即所得”的大趨勢(shì)是不謀而合的。

未來(lái)，我們還將添加生命周期查詢服務(wù)，濾芯什么時(shí)候改換了？濾網(wǎng)什么時(shí)候該洗了？這些都可以在設(shè)備的屏幕上以及app上顯示。用戶可以一鍵下單，專業(yè)的服務(wù)人員就可以將新濾芯送上門。

雷鋒網(wǎng)：目前的智能家居其實(shí)只是遠(yuǎn)程遙控而已，對(duì)此你有什么看法？

蔡佳：真正的智能應(yīng)該是結(jié)合現(xiàn)代通信與信息技術(shù)，主動(dòng)揣摩用戶的使用習(xí)慣，甚至讓家電代替人腦思維，擺脫人力控制，自主思考和控制，而不能只停留在遠(yuǎn)程遙控等隔靴搔癢的“偽智能”上。在新風(fēng)系統(tǒng)領(lǐng)域，如今稍微先進(jìn)一點(diǎn)的新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)開啟變頻，改變風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速和風(fēng)力。然而在我看來(lái)，要實(shí)現(xiàn)真正智能化還有很長(zhǎng)的路要走，就像比爾蓋茨的房子，所到之處，家電自主行動(dòng)，想人所想。

真正的智能不是遠(yuǎn)程控制，但一定要互聯(lián)互通。目前市面上有兩種方案，一種是做智能家居系統(tǒng)，他們開發(fā)自己的硬件單品，并將其聯(lián)接到自己的中控平臺(tái)；而另一種方式則是將不同商家的單品聯(lián)接在京東或者BAT等巨頭的超級(jí)APP里，目前京東已經(jīng)找到我們作為其平臺(tái)首款空氣凈化產(chǎn)品。

雷鋒網(wǎng)：空氣凈化行業(yè)門檻很低，你們?nèi)绾伪３肿约旱母?jìng)爭(zhēng)力？　

蔡佳：這雖然是一個(gè)入門門檻很低的行業(yè)，但想要把產(chǎn)品做好，卻也不是一件容易的事。我們的產(chǎn)品全稱叫做智能新風(fēng)凈化空調(diào)一體機(jī)，聽起名字來(lái)就覺得十分復(fù)雜，空調(diào)與新風(fēng)系統(tǒng)融合很難，在研發(fā)過程中必須解決三大問題：

一、體積問題：

壁掛新風(fēng)系統(tǒng)必須做到盡可能小型化節(jié)省室內(nèi)空間，所以將空調(diào)組件植入如此輕薄的一款小型新風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)部，首先必須攻克體積問題；

二、噪音問題：

大家都知道，傳統(tǒng)空調(diào)有內(nèi)外機(jī)，空調(diào)室外機(jī)噪音大，必須放在室外遠(yuǎn)離人群的地方，而賽菲這款壁掛新風(fēng)系統(tǒng)將外機(jī)直接放到了機(jī)器內(nèi)，還必須對(duì)付噪音難題，傳統(tǒng)空調(diào)外機(jī)由于在室外，對(duì)噪音要求不高，而我們的機(jī)器往往需要放在臥室，噪音不解決就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

三、散熱問題，將空調(diào)外機(jī)植入相對(duì)封閉的新風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)，通過巧妙的排風(fēng)散熱設(shè)計(jì)才能達(dá)到了很好的散熱效果。

其次，因?yàn)槲覀儞碛凶约旱墓S，此前還做了20余年的外貿(mào)加工，我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)加工的全流程管理，只是最后貼了國(guó)外的品牌，當(dāng)時(shí)還跟英國(guó)愛丁堡大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作，獲得了很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)诠?yīng)鏈等方面都具有先天優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品落地比很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加容易。

另外，從12年之后，我們也在專利上面下足了功夫，平均每個(gè)產(chǎn)品至少擁有3個(gè)以上的專利。我們也在為競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入設(shè)立門檻。

雷鋒網(wǎng)：對(duì)于智能硬件，你們有什么規(guī)劃？

蔡佳：對(duì)于任何硬件產(chǎn)品，用戶滿意度才是評(píng)價(jià)其價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以，我絕不會(huì)為了智能而智能，我們其實(shí)是主打節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的，將產(chǎn)品基本功能做好才是我們最關(guān)鍵的地方，而智能只是在產(chǎn)品功能不變的前提下，提供的更便利更智能的應(yīng)用方式。

總結(jié)：

空氣問題是智能硬件時(shí)代少數(shù)幾個(gè)真正能夠刺痛人的剛需點(diǎn)。業(yè)內(nèi)不僅有像霍尼韋爾、松下這樣的老牌大企業(yè)，也有像小米獵豹這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。這已經(jīng)是一個(gè)群雄逐鹿的戰(zhàn)場(chǎng)了。至于最后鹿死誰(shuí)手，蔡佳則強(qiáng)調(diào)還是得看產(chǎn)品本身：“想要做出一款可用的產(chǎn)品，只要3個(gè)月就夠了；而若想要做一款好用的產(chǎn)品，給你3年也未必夠用”。

---

雷鋒網(wǎng)先鋒志（公眾號(hào)：vangzine）致力于發(fā)掘更多產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。如果你也在創(chuàng)業(yè)，如果你也認(rèn)同產(chǎn)品和技術(shù)是改變世界的中堅(jiān)力量，歡迎通過我們向業(yè)界介紹自己。聯(lián)系方式：startup@leiphone.com，24小時(shí)內(nèi)會(huì)收到我們的回復(fù)。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。