賦予機(jī)器智慧，王海峰揭秘機(jī)器人如何思考

在很多科幻電影中，智能機(jī)器人似乎是個永恒不變的話題。從《人工智能》中被輸入情感程序的機(jī)器男孩大衛(wèi)，到《Her》中男主人公愛上了他的智能操作系統(tǒng)，再到《超驗駭客》中逐漸無法被控制的“超驗”機(jī)器人開始威脅人類安危，電影題材中到處充滿了智能機(jī)器人的身影，人們對機(jī)器人的想象已經(jīng)融入了從生活到生命的方方面面。

人與機(jī)器人之間應(yīng)該如何相處？機(jī)器人是否會取代人類的存在？機(jī)器人真的能像人類一樣去思考嗎？ 27日下午，百度The BIG Talk舉行第五期活動，百度技術(shù)副總裁王海峰在現(xiàn)場演講中表示，通過讓機(jī)器理解人類的語言、掌握及運用知識、理解不同人，機(jī)器會真正學(xué)會像人一樣去思考。

值得一提的是，據(jù)了解，百度的技術(shù)人員正在訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)圍棋算法，目前已經(jīng)做到9×9圍棋達(dá)到了準(zhǔn)職業(yè)選手水平，19×19也已達(dá)到業(yè)余段位棋手水平，這在人工智能領(lǐng)域應(yīng)用上是一個重大進(jìn)展。

機(jī)器人“思考”的第一步：理解語言

“人區(qū)別于其他生物最重要的能力，是思考能力。”王海峰在會上表示，語言是人思維的基本載體，語言本身更是影響著人的思維，“所以要想讓機(jī)器人學(xué)會像人一樣去思考，第一步就需要讓機(jī)器理解人類的語言，進(jìn)行交互。”

王海峰以在百度搜索中輸入復(fù)雜的自然語言query可以直接得到答案為例，搜索“身高180以上的自由泳運動員”，百度將直接為用戶呈現(xiàn)出相關(guān)運動員姓名及身高等直接答案。“通過我們的自然語言處理技術(shù)對復(fù)雜query進(jìn)行分析，就可以分析出語言的語法及語義，從而可以更準(zhǔn)確的理解用戶到底找什么。再從后臺的海量知識庫中檢索出相關(guān)知識，就得到了案。”除了能分析句子級的語法語義，百度的自然語言處理技術(shù)還可以在段落、篇章、甚至系列文章層次上進(jìn)行分析理解。

有趣的是，自然語言處理技術(shù)還可被運用到多語種之間的翻譯上，也就是機(jī)器翻譯技術(shù)。百度翻譯產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋14個語種，36個翻譯方向。通過網(wǎng)頁搜索、甚至手機(jī)直接對話、拍照，就可以立刻得到其它語言的翻譯結(jié)果。例如，出國旅游時面對外文菜單，我們只需要用手機(jī)對其拍照，百度翻譯就會自動把菜單翻譯成中文的，相當(dāng)于直接看到了中文菜單。該項技術(shù)還被用于創(chuàng)造詩詞上， “比如我們基于語言翻譯技術(shù)，開發(fā)了一個寫詩的系統(tǒng)。我們將拍好的照片輸入系統(tǒng)，一首詩就自動做出來了。”

讓機(jī)器掌握和運用知識

一旦理解了人類語言，對于知識的挖掘、存儲、推理、擴(kuò)充和聯(lián)想就成為機(jī)器學(xué)習(xí)人類思考模式的重要環(huán)節(jié)。王海峰認(rèn)為，“如同人類從不同渠道學(xué)習(xí)知識一樣，機(jī)器也可以通過對大量數(shù)據(jù)的挖掘與推理、計算，形成知識圖譜。”

如今，百度知識圖譜已達(dá)到億級別實體數(shù)量，百億級別屬性，千億級別關(guān)系。在百度搜索搜歷史人物如“張飛”，右側(cè)智能推薦即會推薦“趙云、關(guān)羽、諸葛亮”等相關(guān)人物。而對同一個名字的“李娜”，如果用戶搜索“小威”則右側(cè)相關(guān)人物就會自然給出網(wǎng)球運動員李娜的結(jié)果，而如果搜的是“青藏高原”這首歌，推薦出的則會是歌手李娜。

更進(jìn)一步：對人的理解

掌握了語言、知識的學(xué)習(xí)之后，機(jī)器向人類邁進(jìn)的下一步也是更難的一步，王海峰坦言，是對人的理解。

“我們會對用戶進(jìn)行方方面面的刻畫，可以對全體用戶的行為進(jìn)行分析，也可以對群體用戶、個體用戶進(jìn)行建模，進(jìn)而理解用戶的屬性、狀態(tài)、興趣等，也可以理解用戶的情感狀態(tài)。

例如下面這張圖表，就清晰的向我們展示出對用戶分析后，每個地域的人熱衷的菜系。

王海峰認(rèn)為，將語言、知識及對人的理解結(jié)合起來，機(jī)器人就將擁有綜合的思考能力。在活動現(xiàn)場的視頻展示中，由百度研發(fā)的智能問答機(jī)器人“小度”就精彩展現(xiàn)了上述三種能力的綜合實力。它作為世界首個中文智能問答機(jī)器人，最擅長的是百科知識類的問答，上知天文、下知地理、影視音樂、無所不知，能夠給出精準(zhǔn)答案。

據(jù)王海峰介紹，通過深度問答技術(shù)，百度可以給出你想要的問題答案。甚至對于不同人會給出不同答案的問題。我們的系統(tǒng)不僅具備了語言交互能力，還可以識別聲音及圖像，這就是我們所說的我們可以做“多通道、多輪對話的智能交互”。再如，我們現(xiàn)在可以非常方便的使用手機(jī)通過多輪語音交互預(yù)訂機(jī)票，而應(yīng)用的背后承載著百度的智能交互技術(shù)，通過對文字及語音的解析和理解，從而調(diào)用后臺知識庫里的知識，全自動地完成訂票。應(yīng)用的后臺具有強(qiáng)大的處理能力，模擬出呼叫中心的業(yè)務(wù)人員在與用戶交流的場景，而實際上，用戶是一直在與機(jī)器進(jìn)行互動。

綜合實力的深度問答，智能交互和情感分析技術(shù)也都被運用在了百度搜索的PC端和移動端，讓搜索以更智能、更知心、更人性化的方式呈現(xiàn)答案，甚至提供服務(wù)。

談到計算機(jī)領(lǐng)域經(jīng)典的“圖靈測試”，王海峰表示，這是人工智能的終極目標(biāo)之一，“隨著語言理解能力越來越強(qiáng)，對知識的掌握和運用的能力越做越好，再結(jié)合對人的理解能力，機(jī)器就真的可以像人一樣思考了。”

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