<mark id="oztn4"></mark>
0
| 本文作者： 徐咪 | 2026-08-07 18:26 |
8月7日，2026全球醫(yī)療峰會(huì)在香港舉行。美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在會(huì)上表示，美團(tuán)將立足醫(yī)療資源連接者角色，與行業(yè)伙伴共建“15分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈”。
“過去，‘15分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈’的建設(shè)重心主要落在基建層面，但物理基礎(chǔ)設(shè)施總有邊界。”王莆中表示，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，美團(tuán)扮演的始終是連接者角色，通過數(shù)字化能力和AI技術(shù)，讓醫(yī)療資源更高效地觸達(dá)需要的人，讓服務(wù)看得到、到得快、用得好。
圍繞這一目標(biāo)，美團(tuán)構(gòu)建了廣泛的本地化供給與履約網(wǎng)絡(luò)，打通了“檢、醫(yī)、藥、院、養(yǎng)”服務(wù)全鏈條。目前，美團(tuán)已合作16萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、25萬家藥店，依托數(shù)百萬騎手及智能調(diào)度平臺(tái)構(gòu)成的履約網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)服務(wù)用戶已達(dá)4.3億。今年上半年，美團(tuán)還推出了小團(tuán)健康管家等AI工具，持續(xù)與行業(yè)伙伴探索建設(shè)智能化的15分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈。
▲美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中演講現(xiàn)場(chǎng) 攝影：劉楠
提高醫(yī)療可及性，需進(jìn)行數(shù)字化、智能化的深度建設(shè)
如何讓有限的醫(yī)療資源更高效地觸達(dá)用戶，一直是行業(yè)共同面對(duì)的命題。今年7月，國務(wù)院印發(fā)《國民健康“十五五”規(guī)劃》，明確嚴(yán)格控制公立醫(yī)院床位配置。另據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《2025年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)床位數(shù)已出現(xiàn)十多年來的首次下降。與此同時(shí)，全年診療人次較上年增加4.7億。“床位控量，診療增量”交織，這也意味著要進(jìn)一步提升醫(yī)療可及性，資源配置的重心需從硬件設(shè)施的規(guī)模化擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向數(shù)字化、智能化能力的深度建設(shè)。
在王莆中看來，“可及”至少包含三層含義：信息可及，即用戶知道去哪找對(duì)的醫(yī)生和服務(wù)；時(shí)間可及，即從需求產(chǎn)生到獲得幫助的時(shí)間足夠短；服務(wù)可及，即用戶能便捷用上需要的藥品、檢查等醫(yī)療服務(wù)。美團(tuán)過去幾年的努力，正是沿著這三個(gè)方向展開。
據(jù)介紹，在信息可及方面，美團(tuán)收錄了全國180萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息并做了結(jié)構(gòu)化展示，同時(shí)依托每月新增400萬條的真實(shí)評(píng)價(jià)體系和北極星醫(yī)美榜、司南口腔榜等垂直榜單，為用戶呈現(xiàn)客觀、真實(shí)、專業(yè)的健康服務(wù)信息。時(shí)間可及層面，美團(tuán)買藥目前平均22分鐘送達(dá)，針對(duì)緊急用藥場(chǎng)景，一對(duì)一急送服務(wù)進(jìn)一步保障了履約體驗(yàn)。同時(shí)，基于全國1.5萬家24小時(shí)藥店，配合24小時(shí)在線問診，用戶凌晨發(fā)燒、出差過敏等需求也能得到快速響應(yīng)。除此之外，在服務(wù)可及層面，美團(tuán)逐步跑通醫(yī)保支付、在線預(yù)約掛號(hào)等流程，并通過居家快檢、上門照護(hù)、健康驛站等創(chuàng)新模式，把專業(yè)醫(yī)療服務(wù)能力延伸到家庭和社區(qū)終端。
這些能力的逐步成熟，正在喚醒一批此前未被滿足的健康需求。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，兒童視光防控消費(fèi)同比增長(zhǎng)超過1倍，美團(tuán)買藥為家人代買比例上升至四分之一。
AI將深度融入家庭健康服務(wù)
當(dāng)前，AI健康正從技術(shù)驗(yàn)證走向規(guī)模落地。作為本屆全球醫(yī)療峰會(huì)的重要主題，AI健康吸引了各領(lǐng)域?qū)＜业臒嶙h。
在中國AI核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破萬億、國產(chǎn)開源大型模型的全球下載量突破百億次、中國在全球AI專利中取得六成份額的背景下，AI 已成為引領(lǐng)醫(yī)療科技創(chuàng)新的核心力量。這場(chǎng)由AI帶動(dòng)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”爆發(fā)，正深刻重塑著智慧醫(yī)療健康生態(tài)。
王莆中表示，在AI技術(shù)助力下，醫(yī)療服務(wù)正從“被動(dòng)響應(yīng)”升級(jí)為“主動(dòng)服務(wù)”。據(jù)介紹，今年上半年美團(tuán)推出了小團(tuán)健康管家，支持用藥咨詢、健康管理、IOT監(jiān)測(cè)等功能。用戶通過小團(tuán)健康管家建立個(gè)性化的健康檔案，可以實(shí)現(xiàn)從日常健康咨詢到在線問診、線下就醫(yī)的全鏈路健康管理服務(wù)。
該應(yīng)用落地的背后，是美團(tuán)AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全面提速。今年年中，新一代萬億參數(shù)大模型LongCat-2.0已正式開源；近期，全場(chǎng)景AI Agent平臺(tái)CatPaw也上線并開放給商家使用。AI能力正融入醫(yī)藥商家經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，助力提升醫(yī)療服務(wù)的可及性。此外，王莆中還提到，美團(tuán)在具身智能領(lǐng)域也已展開投資布局，AI有望從屏幕里的健康管家走進(jìn)更多家庭，深度融入健康服務(wù)。
“技術(shù)的意義不是替代醫(yī)療，而是讓醫(yī)療的每一次觸達(dá)都更精準(zhǔn)、更及時(shí)、更完整。”王莆中表示，醫(yī)療可及性的升級(jí)，最終是要讓每個(gè)人離健康更近一步。美團(tuán)將與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、藥企等行業(yè)伙伴共同助力構(gòu)建“15分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈”，讓健康服務(wù)真正從可見到可得。
