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“傻瓜式”這個詞匯在幾年前很流行，如傻瓜式應用、傻瓜式操作……意思是不需要很專業(yè)的技術和知識，就可以輕松容易的操作某款高科技產(chǎn)品，使用某個應用。
現(xiàn)如今“傻瓜式”已不再流行，“智能”取而代之，從“傻瓜式”迭代至“智能”，其背后都是想讓人們可以簡單的享受科技帶來的美好。
向著這份美好，智能產(chǎn)品列表中增加了一個又一個產(chǎn)品，產(chǎn)品迭代的時間也變得越來越短，究其根由，是各路玩家在角逐智能家居這個千億級市場。
據(jù)艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示， 2019年我國智能家居市場規(guī)模突破1500億元，2020年將達到1820億元。
而據(jù)36氪發(fā)布的《2020年智能家居行業(yè)研究報告》用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，94%的受訪者表示使用過智能家居單品，但僅有2%的受訪者使用了全屋智能家居系統(tǒng)。據(jù)其他數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)智能家居市場滲透率為4.9%，而同期美國智能家居滲透率達32.0%。
傳統(tǒng)白電廠商把大量的新技術用于傳統(tǒng)家電智能化升級，提高產(chǎn)品的附加值，依靠自身的品牌效應，再次挖掘消費者的消費潛力。與此同時，家電廠商也在建立自己的智能家居平臺，以此來讓用戶購買自家更多的產(chǎn)品，為產(chǎn)品營收帶來新的增長極。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則押寶智能音箱，試圖以智能家居“中樞”爭奪家庭場景控制權，從平臺、生態(tài)、社交、安防等諸多方面對產(chǎn)業(yè)展開了圍剿，競爭加劇升級。
從硬件產(chǎn)品到開放的API，從平臺建設到單點切入、再從產(chǎn)品銷售渠道到家庭安防……智能家居這一巨大的藍海市場，在國內(nèi)已經(jīng)吸引了超過10萬家企業(yè)布局。
智能家居行業(yè)前景無需贅述，但智能家居行業(yè)目前還處在培養(yǎng)用戶階段，因此，如何讓“子彈”飛得快一點，則成為了當前發(fā)展的重要目標之一。
哈奇智能CEO胡佳文
對此，雷鋒網(wǎng)與哈奇智能CEO胡佳文展開了一次深度對話。
在十九大報告中，國家主席習近平提出堅持“房子是用來住的、不是用來炒的”定位，引起全場長時間的熱烈掌聲。今年8月末，“房地產(chǎn)三條紅線”政策的出臺，更是加強了對地產(chǎn)行業(yè)的管控。
政府的調(diào)控政策不斷加強，伴隨人口紅利的逐漸消失，房地產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)身開始培育新的增長點，精裝房、智慧社區(qū)、智慧物業(yè)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)……都為轉(zhuǎn)身求變的房地產(chǎn)企業(yè)提供了新的方向。
建造一棟棟高質(zhì)量的樓房，是房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢所在，打造一個高度智能化的社區(qū)，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說也是一個難題。
而智能家居行業(yè)也正處于用戶培育階段，如何快速讓用戶了解智能家居，體驗到智能家居，“前裝市場”無疑是智能家居玩家必須要切下的一塊“蛋糕”。
顯然，對于居住環(huán)境智能化升級并不是一件簡單的事情。這涉及到人居場景智能化的整體建設。
無論互聯(lián)網(wǎng)廠商發(fā)布的智能音箱，還是家電廠商發(fā)布的智能家居產(chǎn)品，目前僅僅只是打通了家庭的入口，并沒有覆蓋到人們居住的所有環(huán)境。只有從目前的智能家居升級到智慧空間，才能將入口連接起來，形成真正的場景智能化體驗。
“人和場景的需求到底是什么？這是哈奇在做智慧人居空間首先考慮的問題。”胡佳文對雷鋒網(wǎng)說道。
“智能家居目前處于互聯(lián)互通的階段，但真正的互聯(lián)互通，并非各類智能單品之間的連接，更應該是家庭入口、單元樓宇入口和社區(qū)入口全部智能化產(chǎn)品的互聯(lián)互通。”
比如，當用戶回到社區(qū)，駕車進入社區(qū)大門的一刻，智能攝像頭通過AI技術識別用戶車牌號，反饋到智慧家庭的管理中樞，用戶踏進家門之前，就可以提前幫他們把家里的空調(diào)開啟，營造舒適的室溫環(huán)境。
經(jīng)過多年的積累，以及對于未來生活的這一愿景，哈奇智能從“全屋智能”向外延伸到了“全區(qū)智能”。
這不是一項容易的工作，但如果仔細思考了“人和場景的需求到底是什么”這一問題之后，哈奇智能得出的答案是“四個智能化”：
家庭智能化；
公區(qū)安防智能化；
生活服務智能化；
出行智能化；
“通過多年的探索和積累，我們認為，人居場景智能化帶來的上述四個關鍵需求，并不是單獨割裂的概念，在智慧社區(qū)當中，四個智能化的核心需求一定是深度結(jié)合。”胡佳文如是說道。
無疑，哈奇智能和房地產(chǎn)商合作是一個雙贏的局面，而在雙贏局面的背后仍有難題。
“目前，智能家居產(chǎn)品的連接程度，就連‘全屋智能’的需求都沒完全做好，更不用說從‘全屋智能’到‘全區(qū)智能’了。就算到了全區(qū)智能，也是要對接大量的產(chǎn)品，才能完成場景升級，滿足用戶的關鍵需求。”胡佳文道出了困難所在。
hachi delight在社區(qū)進行配送服務
所以，搭建智能家居云平臺是哈奇智能正在做的主要業(yè)務，除了便捷統(tǒng)一的控制方式，還能成為控制各種智能化產(chǎn)品的入口，再配合相應的移動端（手機APP），最終實現(xiàn)“硬件-平臺-APP”的互聯(lián)互通。
“這需要一個積累的過程，等到3-4年之后，有了足夠的用戶和數(shù)據(jù)的積累，再去給用戶提供超增值的服務。”
誠然，從“全屋智能”到“全區(qū)智能”光有愿景可不行。
對此，哈奇智能打造了一系列產(chǎn)品與解決方案：
智能家居情景面板：belt系列、belt 2.0系列；
智慧家庭生活服務入口：智能觸控投影終端哈奇光屏M1、puppy cube光影魔屏；
智能物流機器人：hachi delight解決社區(qū)到戶的無人配送需求，成為連接家庭入口、單元樓宇入口、社區(qū)入口的配送解決方案；
無人駕駛通勤車：hachi auto，連接單元樓宇入口和社區(qū)入口的通勤解決方案；
安全視覺技術解決方案：hachi homey；
智慧社區(qū)APP以及后臺管理平臺：提供高效的遠程交互手段，為綜合型生活服務提供多樣化的應用入口。
胡佳文對雷鋒網(wǎng)表示：“這五大塊的產(chǎn)品和解決方案，可以根據(jù)客戶需求靈活組合、定制。例如住宅社區(qū)和學校會需要無人配送解決方案，科技園區(qū)和文娛園區(qū)面積太大，需要無人駕駛的通勤解決方案，我們都可以進行定制。”
在疫情期間，全國社區(qū)采取封閉管理，已經(jīng)在廣州常春藤社區(qū)投入運營的hachi delight，承擔起無人配送上門的重任，將社區(qū)內(nèi)居民訂購的快遞包裹、生活用品、食用蔬果及時送到用戶家門口，在疫情期間，有效降低“人傳人”的感染風險，得到社區(qū)居民的一致好評。
得到一致好評的背后，正是哈奇智能打造的“全區(qū)智能”的優(yōu)勢所在。
無人駕駛通勤車hachi auto
hachi delight依托于哈奇智能在人居環(huán)境下所有物聯(lián)網(wǎng)設備互聯(lián)互通的優(yōu)勢，在各個細節(jié)上，給用戶提供超預期的解決方案。“比如傳統(tǒng)的物流機器人到樓下，只能撥打用戶的電話，如果老人在家或者沒有手機，可能存在接不到的場景。而hachi delight則可以跟門禁機天然打通，機器人送到門口，家里的室內(nèi)機就會自動響起提示音，提醒家中老人開門收取物品。”
胡佳文接著說道：“疫情期間，很多用戶都給hachi delight提出了很多中肯的意見。這表明，用戶對于我們的產(chǎn)品還是有一定認可的，這也給我們產(chǎn)品優(yōu)化提供了動力。”
但顯然，哈奇智能并不滿足于智能家居以及智慧社區(qū)這兩個場景，正試圖從傳統(tǒng)智能家居賽道當中走出一條差異化的道路。
“我們對智慧人居的理解，以及從‘全屋智能’到‘全區(qū)智能’的產(chǎn)品陣列和業(yè)務架構(gòu)，是競爭對手不具備的。定制化解決方案一定是建立在產(chǎn)品互聯(lián)互通、能落地、能解決用戶關鍵尋求的基礎上，而且能向不同的商業(yè)空間進行復制和擴展。”
基于對大量的場景的驗證，哈奇智能瞄準了智慧城市的四個核心場景：智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧商業(yè)和智慧園區(qū)。
“哈奇智能的核心都是AI怎么給這四大垂直場景賦能，完成對行業(yè)的深度滲透。”胡佳文說，不同社區(qū)關注點不同，有的關注陌生人在社區(qū)的行動軌跡、有的關注車輛情況，哈奇智能就是根據(jù)不同的需求提供定制化解決方案，然后不斷地沉淀到平臺所具備的能力上面。
巨頭環(huán)伺，很多新玩家還在不斷入場，這是智能家居產(chǎn)業(yè)目前的現(xiàn)狀。
“不好做，這也是事實！”作為行業(yè)老兵，胡佳文對此感受頗深：“智能人居領域，未來存在很大的市場空間，尤其是在新基建背景下，智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈成為了投資熱點。智慧城市的市場規(guī)模也成為了少有的‘超級存在’的體量。“
而讓胡佳文發(fā)出“不好做”感慨的現(xiàn)實，則是智慧人居行業(yè)當前發(fā)展遇到的問題：
對智能家居概念的炒作，妨礙了產(chǎn)品、服務、解決方案的落地；
構(gòu)建智慧人居產(chǎn)業(yè)生態(tài)；
產(chǎn)品落地以及持續(xù)運營能力。
哈奇光屏M1
胡佳文表示，人工智能等前沿技術與智能家居產(chǎn)品的融合，是近幾年才開始快速發(fā)展的，產(chǎn)品的落地，對智能家居概念的落地起到關鍵的作用，但為了控制成本，去設計制造價格低廉、質(zhì)量不穩(wěn)定的產(chǎn)品，則很難經(jīng)得住大規(guī)模場景應用的考驗。
在為商業(yè)用戶提供解決方案方面，每個行業(yè)客戶的項目需求都是不一樣的，要完成高度的定制化，一定要和更多的渠道伙伴一起去弄清楚項目對于技術、產(chǎn)品的需求，拆解項目的過程，其實就是和渠道伙伴不斷深入合作的過程。
“這就是為什么我們和現(xiàn)在市場上的其他廠商，是既競爭又合作的關系。既要打造自己業(yè)務方面的差異化，也要善于吸收別家好的產(chǎn)品和理念，所以合作一定大于競爭。只有這樣才能壯大渠道，做好自己的生態(tài)系統(tǒng)，容納更多的合作伙伴。”
同時，在胡佳文看來，落地能力和持續(xù)運營能力，是硬實力的體現(xiàn)，考驗了哈奇智能與生態(tài)鏈伙伴，在技術、產(chǎn)品、服務、解決方案是否最終得到認可。
在新基建的背景下，哈奇智能也參與到了老舊小區(qū)智能化升級改造的工作中，但不同于前裝市場，“后裝市場”對于企業(yè)一方面要求有更高的資質(zhì)，另一方面，要求供應商有很強的定制化能力，量身定做解決方案。
“我們既然要尋求業(yè)務規(guī)模化，老舊小區(qū)改造肯定是重點突破口。但智能家居的后裝市場，不像前裝市場那樣有相對更高的容錯率，對硬實力的考驗更為嚴苛，優(yōu)勝劣汰特別快。”
在新冠疫情的影響下，國內(nèi)外居民對無接觸式的智能家居產(chǎn)品需求均有顯著提升，這為全球智能家居行業(yè)增長提供了契機。
消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)歷居家隔離后，76%的受訪者對生活質(zhì)量的要求有所提高，會考慮購入更多智能家居產(chǎn)品。
而疫情常態(tài)化之后，對于智能物流機器人的需求也將不斷攀升。但現(xiàn)實是，智能家居以及智能物流機器人等產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展階段，并不斷向好的時期。整個人居場景智能化的升級大幕才剛剛拉開，從智能家居到智慧空間，整個市場還在不斷擴張，廠家也在不斷整合上下游供應鏈的資源，希望挖掘更多的關鍵需求，真正讓“智慧人居”從概念變成現(xiàn)實。
因此我們不妨套用電影《讓子彈飛》中的一句經(jīng)典對白：“別急，讓子彈飛一會兒！“
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