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| 本文作者： 思佳 | 2017-03-13 11:40 |
4年前，360用“兒童手表”首次踏足智能硬件領(lǐng)域時(shí)，游戲還不是這個(gè)玩兒法。
正如“天下大勢(shì)，合久必分，分久必合”，智能用了20多年的時(shí)間營造一種線上的“體驗(yàn)”，終于到了一個(gè)時(shí)間要回歸真實(shí)。
當(dāng)智能的紅利，強(qiáng)大到逐漸向線下轉(zhuǎn)移，那么互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及數(shù)不清的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)智能硬件的入局就顯得理所當(dāng)然。但多數(shù)人沒有料到的，是之后的混亂和艱難。
2015年，智能硬件市場(chǎng)規(guī)模以一個(gè)陡峭的曲線激增，智能硬件“toVC”的混戰(zhàn)時(shí)代降臨，硬件因其特殊的產(chǎn)品周期和供應(yīng)鏈等問題，很快完成了一次浪潮的洗牌。
鄧邱偉就是在這個(gè)時(shí)候加盟了360。2015年底，時(shí)任雷柏科技股份有限公司副總經(jīng)理、雷柏機(jī)器人總經(jīng)理的鄧邱偉，加入360公司并擔(dān)任360智能硬件、智能家居兼車聯(lián)網(wǎng)總裁，過去他曾幫助雷柏從傳統(tǒng)硬件設(shè)備制造商向智能家居、無人機(jī)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，如今在360智能硬件已經(jīng)有一年有余。
從PC時(shí)代走入智能硬件，他對(duì)這個(gè)行業(yè)有著自己的理解，但更多時(shí)候，他在乎的是產(chǎn)品。雷鋒網(wǎng)和他聊了聊360的智能硬件之路，還談到了百度、小米和2017的一些其他變局。
*360智能硬件、智能家居兼車聯(lián)網(wǎng)總裁鄧邱偉
退潮后的這一年
趕到360大廈的約定地點(diǎn)時(shí)，鄧邱偉正神色匆忙地準(zhǔn)備奔赴一場(chǎng)會(huì)議，正在公事通話的他不忘快步上前同我握手，但這些表現(xiàn)已經(jīng)把他在360的忙碌訴說得淋漓盡致。
鄧邱偉在2015年底加盟360，最先切入的就是360智能家居業(yè)務(wù)。從管理智能家居業(yè)務(wù)，到車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，鄧向雷鋒網(wǎng)悉數(shù)了加入360后的歷程。“安全”起家的360，目前已經(jīng)圍繞這個(gè)概念確立了三個(gè)主要產(chǎn)品線：
智能家居：以360智能攝像機(jī)為代表產(chǎn)品。日前剛剛發(fā)售垂直細(xì)分領(lǐng)域安防攝像頭產(chǎn)品“看店寶”。
車聯(lián)網(wǎng)：以行車記錄儀為代表產(chǎn)品。去年9月，360方面與滴滴達(dá)成合作，響應(yīng)網(wǎng)約車監(jiān)管條例，為專車配備行車記錄儀。
可穿戴設(shè)備：以360兒童手表為代表產(chǎn)品。
“我們主打的三個(gè)方向都與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，并具備‘安全’的屬性，希望將互聯(lián)網(wǎng)安全變?yōu)楦鼜V義的安全。例如行車記錄儀，是保護(hù)大家的行車安全；智能攝像機(jī)，是保護(hù)家中安全。這樣的產(chǎn)品思路。”
*360新發(fā)售智能硬件“看店寶”
鄧邱偉告訴雷鋒網(wǎng)，在618、雙十一等購物節(jié)期間，360行車記錄儀、360智能攝像機(jī)等硬件產(chǎn)品在合作銷售方京東平臺(tái)的銷量占據(jù)了同類產(chǎn)品前兩位，年前剛剛發(fā)售的360“看店寶”，預(yù)定階段的反響就超過了預(yù)期。這樣的市場(chǎng)地位，是對(duì)鄧一年來工作的肯定。
回歸理性
用最短的語言描述2016年的智能硬件市場(chǎng)，鄧邱偉的回答是——“回歸理性持續(xù)增長(zhǎng)”。
鄧告訴雷鋒網(wǎng)，智能硬件市場(chǎng)在2015、2014年的時(shí)候炒得很火，特別是IoT，資本對(duì)它的期望值很高。“我們?nèi)匀粓?jiān)信萬物互聯(lián)，以及終端產(chǎn)品的軟硬件結(jié)合趨勢(shì)。”
艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過了7500億元人民幣。而但在智能硬件方面，2015年相對(duì)2014年市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)高達(dá)近300%。京東提出的銷售數(shù)據(jù)也顯示，2015年京東智能硬件銷售額增長(zhǎng)將近1倍，單品數(shù)量相比2014年增長(zhǎng)96%。
*iResearch統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)中國2012-2018年智能硬件市場(chǎng)規(guī)模
然而，資本的旺盛很快讓一些短期利益者畫地為牢。繁榮的背后，是本該用幾年完善供應(yīng)鏈體系的智能硬件行業(yè)有悖常理的亂象。
對(duì)于許多國內(nèi)智能硬件品牌商而言，2016過得并不容易。倒閉、裁員幾乎成為行業(yè)熱詞。
下面的表格可以簡(jiǎn)單解釋智能硬件有別于軟件運(yùn)營思路的原因。
*硬件產(chǎn)業(yè)鏈
從材料、零部件，到組裝生產(chǎn)，智能硬件產(chǎn)品在誕生前已經(jīng)在經(jīng)歷復(fù)雜的流程，這其中還要涉及之后的銷售渠道等問題。
專家指出，中國智能硬件市場(chǎng)的發(fā)展可分為探索期、市場(chǎng)啟動(dòng)期、高速發(fā)展期和市場(chǎng)成熟期四個(gè)階段。即便一度呈現(xiàn)繁榮，但目前智能硬件還未脫離啟動(dòng)期。未來隨一些關(guān)鍵零部件技術(shù)的突破，中國智能硬件市場(chǎng)將于2019年進(jìn)入高速發(fā)展期。
啟動(dòng)期，智能硬件企業(yè)面臨不同程度考驗(yàn)。
定位：一些智能硬件產(chǎn)品不符合用戶的產(chǎn)品預(yù)期，不予以買單
生產(chǎn)：對(duì)硬件制造的難度預(yù)估不足，供應(yīng)鏈成為瓶頸，一些中小企業(yè)的IC元器件存在供貨短缺問題，一些企業(yè)沒有穩(wěn)定合作的代工廠
銷售:渠道不足，不能形成規(guī)模
鄧邱偉對(duì)雷鋒網(wǎng)說，雖然業(yè)界對(duì)萬物互聯(lián)期望很高，但是不是燈泡也要連網(wǎng)，插座也要連網(wǎng)，就是智能硬件了？經(jīng)過2016年的洗牌，智能硬件回歸到“以用戶需求為主”的狀態(tài)，“你今天定位不好，就不見得賣出去，你賣不出去，沒有形成良性循環(huán)，絕大部分公司都要虧錢的”。
鄧邱偉舉了一個(gè)例子，“當(dāng)初老周對(duì)我們的要求可能是5倍、10倍的增長(zhǎng)，但現(xiàn)在回歸到合理的需求，需要一定幅度的增長(zhǎng)，一定配置資源的支撐，帶來合理的公司運(yùn)營。”
周鴻祎食言了？
周鴻祎對(duì)360智能硬件運(yùn)營思路的轉(zhuǎn)變，就如同業(yè)界對(duì)智能硬件狂熱回歸理性的一個(gè)縮影。
在去年的一場(chǎng)會(huì)議的公開演講中，周鴻祎說自己也鼓吹過硬件免費(fèi)，2015年，周鴻祎曾希望拿360智能攝像機(jī)嘗試硬件免費(fèi)模式，當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略是，不依靠智能硬件盈利，而是靠鋪開產(chǎn)品贏得用戶，再轉(zhuǎn)化為服務(wù)賺錢。
那次演講中，周親自終結(jié)了這一話題，“智能硬件公司應(yīng)該冷靜一點(diǎn)，不能指望硬件獲取用戶，再轉(zhuǎn)化為服務(wù)。這邏輯你自己都不信，大概只有VC會(huì)信。”
硬件的邊際成本已經(jīng)不允許互聯(lián)網(wǎng)公司推廣軟件的玩兒法，也正是認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，周改變了對(duì)鄧邱偉和智能硬件團(tuán)隊(duì)的思路和要求。
如今，360憑借在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方面的軟件積累，同百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一道躋身國內(nèi)智能硬件的出售量領(lǐng)先位置。另一方面，以小米等為代表的軟硬件結(jié)合型企業(yè)，也在積極地?fù)屨际袌?chǎng)。
周同時(shí)提到，智能硬件必須與人工智能服務(wù)結(jié)合，否則與傳統(tǒng)的硬件并無區(qū)別。
AI加碼智能硬件未來
2015年9月，360宣布聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)專家顏水成擔(dān)任360首席科學(xué)家，并建立和領(lǐng)導(dǎo)360人工智能研究院。而在這之前，華裔人工智能專家吳恩達(dá)成為百度人工智能布局的重要一環(huán)。百度、360的紛紛加碼，符合業(yè)界對(duì)智能硬件化到硬件智能化趨勢(shì)的市場(chǎng)預(yù)期。
顏水成此前曾介紹過360在人工智能方面的技術(shù)進(jìn)展：
建立大規(guī)模深度學(xué)習(xí)的軟硬件平臺(tái)360net
人臉分析技術(shù)
環(huán)境感知技術(shù)
語言識(shí)別技術(shù)
對(duì)此，鄧邱偉介紹說，與百度不同，360的人工智能更多以2C為主，目前，360的戰(zhàn)略是將人工智能灌輸?shù)矫總€(gè)產(chǎn)品應(yīng)用的場(chǎng)景中。例如在攝像頭中集成人臉識(shí)別、移動(dòng)識(shí)別等算法；兒童機(jī)器人中配有語音、語義、人臉識(shí)別；智能行車記錄儀中會(huì)陸續(xù)配備ADAS、輔助駕駛功能……這些算法的背后，就是360人工智能研究院和搜索大數(shù)據(jù)的支持。
亂象平息后，智能硬件產(chǎn)業(yè)前景可期。去年，工信部、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)（2016-2018）》，明確提出到2018年，我國智能硬件全球市場(chǎng)占有率超30%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過5000億元，海外專利占比超過10%，智能硬件市場(chǎng)將迎來大發(fā)展。
除了AI化等技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)于智能硬件的產(chǎn)品定位也在悄然發(fā)生變化。過去以“新、酷”吸引少數(shù)極客群體的產(chǎn)品思維不再占據(jù)主流，反之，企業(yè)紛紛尋找符合更大眾消費(fèi)預(yù)期的產(chǎn)品構(gòu)思。更多垂直細(xì)分的應(yīng)用場(chǎng)景受到重視，交通、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等行業(yè)成為熱門。
360的智能行車記錄儀、看店寶等，都在踐行這樣的思路。用鄧邱偉的話說，“將360品牌落地”。
對(duì)話鄧邱偉：反感提生態(tài)，2017實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)
Q：在智能硬件的商業(yè)模式上，360有沒有考慮過構(gòu)建平臺(tái)或生態(tài)？
A：對(duì)老周來講，他還蠻反感講“生態(tài)”這件事。我們處在萬物互聯(lián)的時(shí)代，今天站在我們公司的立場(chǎng)上，我肯定想說好，用戶全部都用360的東西，構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，或者是生態(tài)這樣的講法。但站到用戶的角度，我覺得這種可能性很小，幾乎為零。我們不是沒有嘗試，我們投資了一家叫“磊科”的公司，也在做家庭套裝，那這一塊我們做了一些嘗試，那真正能起到哪些作用？我們表示一些懷疑。
Q：以行車記錄儀為例，互聯(lián)網(wǎng)硬件企業(yè)如何與傳統(tǒng)硬件廠商競(jìng)爭(zhēng)？
A：核心的問題。第一產(chǎn)品體驗(yàn)好，例如一鍵上傳、下載視頻，傳統(tǒng)廠商不容易做好連接和用戶交互；第二使用高level芯片；第三網(wǎng)銷，有更好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
Q：2017年，360智能硬件團(tuán)隊(duì)有什么重要的發(fā)展方向？
A：圍繞三大產(chǎn)品線，我們做一些擴(kuò)展。核心的方向，我們?cè)谡麄€(gè)運(yùn)營層面，會(huì)做一個(gè)很大幅度的改善。就是運(yùn)營思路的調(diào)整，以前更多傾向于做一定的體量，和對(duì)營業(yè)額的要求，但事實(shí)上我們今年可能會(huì)做一些精細(xì)化的運(yùn)營，讓整個(gè)智能硬件業(yè)務(wù)平穩(wěn)地增長(zhǎng)。產(chǎn)品層面上，我們會(huì)更多地把人工智能跟智能硬件相結(jié)合，這是我們的一個(gè)戰(zhàn)略方向。
Q：2017年，智能硬件企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中突圍？
A：關(guān)鍵點(diǎn)還是在產(chǎn)品上，產(chǎn)品是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，其中最關(guān)鍵的是用戶體驗(yàn)。目前，企業(yè)在用戶體驗(yàn)，在功能的創(chuàng)新點(diǎn)上，在解決用戶的實(shí)際問題上，能夠帶來一些突破的話，就會(huì)變成你的產(chǎn)品溢價(jià)能力，帶來明顯的提升。
在雷鋒網(wǎng)請(qǐng)鄧邱偉預(yù)測(cè)2017年智能硬件市場(chǎng)的新機(jī)遇時(shí)，他不愿做過多評(píng)論。不過，誰又知道呢？只是萬物互聯(lián)的未來，他們堅(jiān)信智能硬件不會(huì)缺席。
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