「硬創(chuàng)公開課5」英萊合創(chuàng)彭林：用技術(shù)工具和數(shù)據(jù)管理推動(dòng)創(chuàng)業(yè)公司前行

編者按：

創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常容易遇到各種問題，方向不明確、溝通不到位等，這些問題所造成的影響有可能是致命的。在雷鋒網(wǎng)8月29日舉行的「硬創(chuàng)公開課5」深圳站上，英萊合創(chuàng)CEO彭林作為嘉賓之一上臺(tái)進(jìn)行了演講，在他看來，公司在創(chuàng)業(yè)初期溝通的效率是非常重要的，而用技術(shù)工具和數(shù)據(jù)管理則能更好地提高工作效率，從而推動(dòng)創(chuàng)業(yè)公司前行。

以下是演講的實(shí)錄正文:

大家好，我叫彭林，剛才那幾位老師的公司規(guī)模可能比較大，我們是一個(gè)很小規(guī)模的公司，大概在30多人左右，是一家創(chuàng)業(yè)公司，首先來分享一下我們現(xiàn)在在做的事情。

現(xiàn)在全民創(chuàng)業(yè)，特別是像剛才高總說的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不是很好，例如:一個(gè)朋友的公司，他前段時(shí)間跟我說他們今年的生意還可以，市場(chǎng)份額擴(kuò)大了20%~30%左右，但是營(yíng)業(yè)額萎縮了差不多50%。因?yàn)槠渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都掛掉了，市場(chǎng)很淡，而且經(jīng)營(yíng)成本越來越高，它的市場(chǎng)擴(kuò)大了，但是銷售額降低了。現(xiàn)在經(jīng)商很環(huán)境比較差，成本又高，說實(shí)在的在這里沒辦法就鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)里面有很多坑。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)大家都有夢(mèng)想，特別是在這年頭連政府都鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè)的環(huán)境下，反正年輕、能拼、機(jī)會(huì)好像又很多。但是不能像前段時(shí)間余老師說的，90后創(chuàng)業(yè)玩一玩無所謂，失敗無所謂。但是我覺得創(chuàng)業(yè)是一件非常嚴(yán)肅的事情，我從2002年出來工作，2004年底我離開北大方正。接著來到了深圳，那個(gè)時(shí)候深圳給我的感覺就是只要膽子大都能賺到錢，但是現(xiàn)在環(huán)境不一樣了，深圳的硬件行業(yè)經(jīng)過了多年的產(chǎn)品不斷迭代、新品類的不斷出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈分工也很細(xì)，做一個(gè)產(chǎn)品非常容易，而且很快就可以上市，但是目前消費(fèi)者也受了那么多年山寨產(chǎn)品的影響，如果現(xiàn)在還是用山寨思維做的產(chǎn)品去打動(dòng)他是一件特別困難的事情。所以做硬件創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，大家選產(chǎn)品方向的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎。

創(chuàng)業(yè)開公司會(huì)有很多的成本，比如你要租辦公室、招人、購置很多工具如電腦、路由器、打印機(jī)等等；還要買光盤、軟件，這也是成本，當(dāng)然大家都喜歡去買5塊錢的光盤或者下載免費(fèi)的軟件。

而且現(xiàn)在有很多基于云的SaaS工具，以前是免費(fèi)，但是現(xiàn)在說免費(fèi)已經(jīng)變成過去式了，Teambition等工具已經(jīng)開始在收費(fèi)，而且這些開發(fā)這些SaaS工具的公司那么多人在開工，而且還要發(fā)工資，年底發(fā)獎(jiǎng)金，他們肯定要賺錢。買這些工具來使用，年費(fèi)也是一筆不少的開支。 

我從2005年在深圳一家工廠呆了一年跟朋友合伙開了家方案公司，我們當(dāng)時(shí)做一些小的數(shù)碼產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，踏上了山寨數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)幾年，看到了人來人往，生意越來越難做，但是中間賺了錢的很多朋友轉(zhuǎn)行離開了這個(gè)行業(yè)的。看到很多公司平均壽命大概在四到五年左右，所以小的創(chuàng)業(yè)公司的生存壓力是非常大的。

前面說的問題是你選的方向非常重要，就是我剛才所說的，你選擇什么樣合適你的創(chuàng)業(yè)時(shí)要做產(chǎn)品是一件非常重要的事情。在深圳做一個(gè)產(chǎn)品比較容實(shí)現(xiàn)，就像我們做數(shù)碼產(chǎn)品，大家都是去買個(gè)板子、找個(gè)殼子就可以干了，但是現(xiàn)在不是三年前了，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)、電商等包括很多巨頭進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，一上來就要顛覆，免費(fèi)、低價(jià)等等；如：五年前我離開了我合伙的方案公司去做3G手機(jī)，因?yàn)閿?shù)碼方案公司殺價(jià)很厲害，而且看不到希望，就那個(gè)時(shí)候國(guó)內(nèi)要上第三代移動(dòng)通信，我深深記得我在2003年的時(shí)候在北京方正開會(huì)，方正的精神領(lǐng)袖王選老師在會(huì)上說3G是萬億市場(chǎng)，所以2009年我就去了一家美國(guó)跨國(guó)公司做3G 產(chǎn)品，主要客戶是海內(nèi)外的運(yùn)營(yíng)商。回頭看看三五年的時(shí)間到現(xiàn)在，3G又到了4G，手機(jī)市場(chǎng)到了什么情況？現(xiàn)在有小米、360、樂視等等一些巨頭殺進(jìn)來，價(jià)格血淋淋的。這個(gè)方向創(chuàng)業(yè)還能做嗎？不要選巨頭很容易進(jìn)來的市場(chǎng)，巨頭喜歡平臺(tái)型的產(chǎn)品，你可以選一些小而美的產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)公司賺錢非常重要，反而小而美的產(chǎn)品，容易產(chǎn)生現(xiàn)金流和利潤(rùn)，沒有現(xiàn)金流那你下個(gè)月怎么發(fā)工資？

還有一個(gè)很大的問題，在公司的運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)管理、溝通效率、執(zhí)行力上出了問題，百分之六七十的公司會(huì)掛掉的原因就是運(yùn)營(yíng)的溝通效率和執(zhí)行力上。一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的人員非常少，不像大公司那樣有很健全的各種各樣的體系。像我們公司30個(gè)人，我們的采購?fù)瑫r(shí)要做什么？他一個(gè)人要做找供應(yīng)商、談價(jià)錢、談賬期、合算成本、下定單、追物料、送物料、盯生產(chǎn)線等等，我們的采購?fù)略瓉硎请娮庸こ處煟瓉碓谄渌咀鲰?xiàng)目管理的，來我這邊被我著被逼來做采購，在其比較大規(guī)模的公司體系比較健全做采購不需要懂技術(shù)，但是在我們這樣的小公司，當(dāng)你預(yù)算的錢只能請(qǐng)一個(gè)人的時(shí)候，這個(gè)人就要做到面面俱全，把所有活都要攬下來。當(dāng)一個(gè)人頂好幾個(gè)人用的時(shí)候，雜事比較多容易出現(xiàn)問題，所以在事務(wù)管理上要注意。 

還有一個(gè)事隨便說一下，這是大家做公司都會(huì)有的問題，人都是懶惰的，做起事情什么事情簡(jiǎn)單就怎么樣來，根本不考慮細(xì)節(jié)，特別溝通的時(shí)候很多不耐煩。說一下我現(xiàn)在做的產(chǎn)品，因?yàn)楣镜娜吮容^少，特別是硬件公司會(huì)牽涉很多細(xì)節(jié)，生產(chǎn)、采購、品控、生產(chǎn)計(jì)劃、軟件硬件設(shè)計(jì)、外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等，如果有一點(diǎn)點(diǎn)跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品，還有APP、Web服務(wù)、云服務(wù)。到后面還有線上銷售、線下銷售、市場(chǎng)推廣等，如果你的團(tuán)隊(duì)是很有錢，把這些干完估計(jì)要六七十號(hào)人。你一個(gè)十幾二十人的公司，溝通是非常重要的。因?yàn)楹芏鄸|西細(xì)節(jié)不到位的話，可能造成你的項(xiàng)目不斷地delay，delay，delay完之后這個(gè)產(chǎn)品就沒機(jī)會(huì)了，那個(gè)時(shí)候錢也花得差不多了。

還有我們身邊都很容易發(fā)生的各種拖延癥，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說，效率跟執(zhí)行力是很重要的。內(nèi)部溝通不到位，各自干各自的，對(duì)底下的人來說反正都是拿老板工資，給我多少錢就干多少活，下班一到點(diǎn)就離開公司了。干活的時(shí)候內(nèi)部又沒有系統(tǒng)的管理和規(guī)則，前面的人不知道后面干了什么，后面的人不知道前面干了什么，這是很浪費(fèi)時(shí)間的。各自干各自的時(shí)候，前面的人碰到困難不知道怎么辦，然后這個(gè)事情就逐漸地delay了。這是剛才說的，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說一個(gè)人干好幾個(gè)人的活，而且容易忘記關(guān)鍵事項(xiàng)，但是又沒有人能夠提醒。任務(wù)沒有落實(shí)到每個(gè)人身上，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程會(huì)延時(shí)。

還有一方面就是在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)交換這一塊，我們以前在做數(shù)據(jù)交換的時(shí)候，傳統(tǒng)的方式是拿U盤拷來拷去，或者是拿QQ等等傳來傳去。只不過傳來傳去只是備份在各自的電腦里，在公司沒有進(jìn)行集中管理，這是一件非常危險(xiǎn)的事情。比如說前段時(shí)間我在上海剛認(rèn)識(shí)了一個(gè)朋友，完了以后他前幾天給我發(fā)微信說，一個(gè)員工離職把電腦格式化了，有沒有辦法把數(shù)據(jù)恢復(fù)起來？所以數(shù)據(jù)管理在一個(gè)公司里面非常重要，如果沒有專門的設(shè)備、工具或者是一個(gè)非常有效的工具去做管理的話，公司可能會(huì)因小失大。我傳文件給你、你傳給他人，這個(gè)是沒有統(tǒng)一存放的，如果這個(gè)人離職的話會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失或者混亂。這是員工離職，這是最要命的事情，我相信很多創(chuàng)業(yè)公司早期的時(shí)候幾個(gè)人合伙，做項(xiàng)目的過程中可能因?yàn)閮r(jià)值觀或者是有不同意見的時(shí)候就有團(tuán)隊(duì)成員離職，那就意味著這個(gè)項(xiàng)目能不能進(jìn)行下去，反正我要離開了拿著電腦就走，又不做一些交接，那你這個(gè)事情可能就無休止地delay了，最后可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)事情就掛掉。

如何避免以上事情發(fā)送？下面講一下我們的產(chǎn)品，我為什么要做這個(gè)事情？我原來做過平板、手機(jī)和消費(fèi)類電子產(chǎn)品，但是這里面巨頭太多了，像我們這種體量的公司跟這些巨頭去拼錢、拼供應(yīng)鏈、拼市場(chǎng)、拼營(yíng)銷的時(shí)候有一個(gè)比較大的風(fēng)險(xiǎn)。我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)公司要選一個(gè)方向運(yùn)作，是不是應(yīng)該跳出消費(fèi)類電子產(chǎn)品去做一些（其他的），做生意肯定要追求利潤(rùn)，是否可以做利潤(rùn)更高的產(chǎn)品，類似之前所說的小而美的產(chǎn)品、生產(chǎn)力工具之類的，量不大，但是有利潤(rùn)。

打比方拿軟件來說，從全球的軟件市場(chǎng)來說，歐美是這樣分的：80%都是為企業(yè)服務(wù)的，只有20%是為個(gè)人服務(wù)的。但是在中國(guó)可能不一樣，騰訊一家公司一年做一千億的市場(chǎng)收益，大大小小的軟件公司、手游公司是為個(gè)人服務(wù)，反而占了整個(gè)市場(chǎng)的80%，為企業(yè)服務(wù)的生產(chǎn)力工具只占整個(gè)市場(chǎng)的20%。創(chuàng)業(yè)者可以考慮一下這個(gè)方向，因?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)是未來一個(gè)很大的發(fā)展空間，而且利潤(rùn)也是非常可觀的。所以我就覺得反正要賺錢，我做消費(fèi)類產(chǎn)品跟別人拼不過，我是否可以一點(diǎn)少人做又能讓我賺錢的產(chǎn)品，所以我選擇做生產(chǎn)力工具。

在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里邊的人不多所以管理要扁平化，你不可能像以前在大公司的時(shí)候有很多人為你服務(wù)，那是不可能的。而且做產(chǎn)品的決心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，包括目標(biāo)溝通、反饋跟監(jiān)督這些都要面面俱到，主要還是在執(zhí)行力。而且要會(huì)利用一些管理的工具把我剛才說的那幾點(diǎn)管理起來。我一直都是這樣想的，出來創(chuàng)業(yè)的人分成兩類人：一類是正規(guī)軍，這些可能是從騰訊等大公司出來的，他有良好的工作環(huán)境，而且在那里面工作了很長(zhǎng)時(shí)間，他形成了良好的習(xí)慣，而且善于利用各種工具來為自己服務(wù)，這種我叫做正規(guī)軍。非正規(guī)軍就是從草根起來的，然后想去干這個(gè)事情，那你正規(guī)軍的創(chuàng)業(yè)者打起仗來比較容易吃虧，人家有人脈、有錢、有流量（那就不容易了）。大公司出來創(chuàng)業(yè)的人有他們的優(yōu)勢(shì)，草根出來創(chuàng)業(yè)有草根出來創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，比如說接地氣方面，總感覺比互聯(lián)網(wǎng)的人出來做硬件要接地氣很多，但是和正規(guī)軍拼你就要選好你的工具。

現(xiàn)在的工具有很多，有一些溝通的工具，比如說QQ，有一些存儲(chǔ)的工具幫你存各種各樣的數(shù)據(jù)文檔，比如各種各樣的Drobpox，類似國(guó)內(nèi)的阿里云、百度云。但是最近云盤的日子也不好受，像從阿里云的酷盤開始，它要求大家10月10號(hào)之前把所有的文件遷移，不然就停止服務(wù)。剛才有人說做硬件要免費(fèi)，可以后通過服務(wù)賺錢，你都說以后，但是現(xiàn)在你的公司是否可以活到以后，免費(fèi)不現(xiàn)實(shí)，在免費(fèi)的同時(shí)你有沒有想過給你提供服務(wù)的人付出多大的代價(jià)？百度云70%的流量給我們存各種各樣的日本片、歐美片和各種各樣的片子，至少80%的空間是存各種各樣的片子。作為云服務(wù)公司他要提供這樣的服務(wù)要付出多大的代價(jià)，你在里面放了一個(gè)硬盤的數(shù)據(jù)，云服務(wù)公司至少把三個(gè)硬盤給你用，因?yàn)樗铝硗獾挠脖P掛掉怎么辦。服務(wù)器的生命周期大概四五年左右換一次，硬盤也是四五年左右換一次，你作為消費(fèi)者是免費(fèi)在使用它的，哪個(gè)做老板的能夠承受這個(gè)事情？ 

更要命的是，投入服務(wù)器是很簡(jiǎn)單的事情，但是你運(yùn)行這個(gè)服務(wù)器的電費(fèi)，三四年剛好夠你買服務(wù)器和硬盤。所以從阿里開始之后，像其他的云盤服務(wù)的公司會(huì)不會(huì)出來打自己的嘴巴？因?yàn)樗麄円郧罢f免費(fèi)。做公司要是賺錢的，他們?cè)谠票P找不到賺錢模式的時(shí)候一定會(huì)收錢。

還有各種筆記的工具、協(xié)同、作圖的工具，還有做思維導(dǎo)圖的工具，網(wǎng)上有很多，大家可以去研究一下。當(dāng)然這里也存在了一個(gè)問題，網(wǎng)上也有很多免費(fèi)的協(xié)同SaaS的工具，大家用得很嗨。但是免費(fèi)的時(shí)代會(huì)持續(xù)多久，有可能不久之后不會(huì)再有了，人家是要賺錢的，怎么可能給你免費(fèi)的服務(wù)呢？

還有一點(diǎn)，在協(xié)同工具的時(shí)候，如果你們的數(shù)據(jù)要非常安全的話，我不建議把所有的數(shù)據(jù)都放到云服務(wù)提供上面去，因?yàn)橐坏┧墓静毁嶅X，或者得不到后續(xù)支持關(guān)掉他的公司，那你怎么辦？你的公司還要開下去，所以我不建議我們的重要文檔都搬上去，一定要做好本地備份。

如何選擇工具？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里人不多，你選擇一些比較簡(jiǎn)單的比較適合你的就可以了。而且你要選以事為單位，不是以項(xiàng)目為單位，因?yàn)槟阋粋€(gè)公司有多少項(xiàng)目？最好是選擇混合架構(gòu)的，如果要選擇云服務(wù)的話，一定要本地跟云端結(jié)合，防止有服務(wù)關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理集中要本地化，可以多維度數(shù)據(jù)訪問模式，因?yàn)槟阋檬謾C(jī)、pad或者是用電腦都要非常容易去訪問它，而且要方便快捷的文件交換及圍繞數(shù)據(jù)提供軟件服務(wù)。為了綜合解決上面的問題，我們就做了類似這樣的產(chǎn)品。

我們現(xiàn)在做的是什么？OneSpace微服務(wù)器，是一個(gè)可以帶有混合云服務(wù)的硬件產(chǎn)品（云服務(wù)我們后續(xù)會(huì)推出）我們做的是針對(duì)創(chuàng)業(yè)公司或者是大公司小部門使用的服務(wù)器，你可以用你的手機(jī)、平板或者是電腦無論在任何地方都可以訪問它，而且所有的數(shù)據(jù)都是可以同步到云端的，或者從云端同步到本地，而且每一位員工都有賬號(hào)，可以分配不同的硬盤空間，結(jié)合云服務(wù)又可以在上面做遠(yuǎn)程的虛擬辦公。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司如果要提供這樣一個(gè)云服務(wù)要付出很大的代價(jià)，我們這個(gè)混合云服務(wù)是結(jié)合微軟OneDrive  Business 一起推出來的。我們是個(gè)小公司，為什么微軟會(huì)青睞我們這個(gè)小公司，跟大公司合作并不是說你一定要認(rèn)識(shí)誰，只要你有合適的產(chǎn)品。我并不認(rèn)識(shí)微軟的人，剛好微信群里有一個(gè)人是微軟的，我就問他，這件事情我想找你們的人聊一下,但是我沒想到微軟的人會(huì)這么熱心的對(duì)待這件事情。我們是小公司，目前產(chǎn)品是由富士康體系的公司代工的，它給我們很大的支持。通過朋友介紹，在巧合的情況下見了郭臺(tái)銘先生，他認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)趨勢(shì)，而且現(xiàn)在的富士康也很open，很支持創(chuàng)業(yè)者，所以就跟我們合作了。但是我們沒有錢，那你就想辦法要讓他們夠支持你一把。

像存儲(chǔ)這個(gè)行業(yè)是這樣的，都是大公司在做，這個(gè)行業(yè)都是華為、華三、浪潮這樣的國(guó)內(nèi)公司，國(guó)外的呢？全是巨頭，EMC、惠普、IBM等等。但是他們不會(huì)去做便宜的存儲(chǔ)服務(wù)器，所以我這里面找到一個(gè)非常空缺的市場(chǎng)，就是為100個(gè)人以下的公司提供一款存儲(chǔ)和服務(wù)器融合的設(shè)備，用戶它在存儲(chǔ)和管理他們的數(shù)據(jù)是不需要添置很多的專業(yè)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，例如：購買了一臺(tái)存儲(chǔ)之后，還需要購買一臺(tái)服務(wù)器。有了硬件之后，他還需要投入購買一些軟件等？有可能還需要招聘一個(gè)專業(yè)IT維護(hù)人員來維護(hù)整套系統(tǒng)，這個(gè)支持對(duì)于一個(gè)小公司來說是巨大的。我們做一個(gè)帶有軟件服務(wù)的存儲(chǔ)融合服務(wù)器設(shè)備一次性解決他們所有的需求，而且很多人可以買得起，買回去不需要請(qǐng)專人維護(hù)，插上電安上軟件就可以使用了，微軟和富士康給我們支持的主要原因也是這一點(diǎn)。 

這個(gè)產(chǎn)品有個(gè)特色，就是存儲(chǔ)。存儲(chǔ)對(duì)大家來說可能比較陌生，這個(gè)東西類似一臺(tái)電腦，然后就要堆了很多硬盤了，然后在里面跑專業(yè)的存儲(chǔ)操作系統(tǒng)，它的工具軟件的費(fèi)用非常昂貴，例如：Windows storage server，可能還需要買數(shù)據(jù)庫等其他應(yīng)用軟件，費(fèi)用支出很大。在我們的設(shè)備里面我們把軟件都幫你做好，部署好給你，而且你只要花買硬件的錢就可以了，可以滿足你的部分需求，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，包括一些協(xié)同的工具、這是一個(gè)簡(jiǎn)單易用的工具，非常適合十幾個(gè)到二十個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。而且它是有云端服務(wù)的，你可以發(fā)布任務(wù)，它會(huì)把任務(wù)推送到相關(guān)人的手機(jī)、電腦等，還會(huì)提醒你這個(gè)事情情況，完成了還是進(jìn)行中等等。

在深圳我相信很多創(chuàng)業(yè)都是跟代碼有關(guān)系的，在我們的里面免費(fèi)提供一個(gè)Git服務(wù)給你，可以幫你管理你的所有的代碼包括版本等等。而且這個(gè)Git的服務(wù)是部署在本地不是云端的，你不用擔(dān)心你的云端服務(wù)被關(guān)掉或者賬號(hào)密碼丟失等，但是你要想的是怎么樣看好這個(gè)設(shè)備不要被人盜走就行了，當(dāng)然還有很多圍繞著這個(gè)設(shè)備還有很多免費(fèi)的軟件應(yīng)用推出，由于時(shí)間的關(guān)系，我的介紹就到這里。

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